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2013年01月

HSBCの口座凍結を解除する方法

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は口座凍結についてのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

お世話になります。
お伺いしたいことがございます。

私もadvantageの口座を持っておりますが、放置により口座が凍結されてしまいました。

つい先日、新しいキャッシュカードが届いたものの、この状態では日本でもカードが使えないと困っております。届いてから4ヶ月以内にPINの移行をしないと失効するような旨のことが書いてあるので、心配です。
 
香港に電話して尋ねた折には、香港在住の知り合いがいれば委任状があれば手続きできるようなことを聞いたのですが、その人のIDの記入を忘れてできず、今に至ります。最終的には香港で手続きするのが一番簡単で早いと言われました。
 
そこで3月初めに香港にて復活の手続きをしに行こうと思います。
その際に窓口にて出金はできるのでしょうか。また口座復活には手数料が発生するのでしょうか。

口座復活後には新しいカードがすぐに使えるようになるのでしょうか。

ついでにスマートバンテージにダウングレードしたいとも思っております。

滞在日数が限られているために、心配です。

なにとぞご教示くださいますよう、お願い申し上げます。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座凍結の解除は支店窓口で出金手続きをしなければなりません。
引き出し金額は100香港ドルでも良いので、まずはその手続きを済ませてください。
出金する事により口座が利用出来るようになります。

ATMカードの利用は凍結解除日から3営業日後となるので当日は利用できません。

HSBCの凍結解除手数料は無料です。

ダウングレードの申請も、支店で手続きをしてくださいね。



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HSBCに口座開設した日に日本円預金は出来ないのですか?

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今回は口座開設当日の日本円入金のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

最近お助け支店を知り勉強させてもらっています。

昨年海外投資のためHSBCで口座をしました。
その時、口座開設手数料として5万円を紹介者に支払、業者のサポートを受けました。

私の知識不足も否めませんが、当日アドバンスは日本円の入金は出来ないと説明され、その方に両替を頼み香港ドルにしてもらい入金となりました。

しかし、お助け支店ブログを読み込んでもそのような記述はなく、みなさん日本円入金が出来ているようで本当の事が知りたくコメントしました。

日本円から香港ドルの両替レートも実勢レートより悪かったのですが、手続きが出来ないからと諦めた次第です。

本当のことを教えてください。
どうぞよろしくお願いします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
この方は嘘の説明を受けて口座開設後の入金手続きをしてしまったようですね。

口座開設当日でも、HSBCの口座への入金は可能です。
もちろん日本円入金や米ドルなどの外貨、香港ドル入金も出来ます。

開設したアドバンス口座は外貨預金も出来るマルチカレンシー口座です。
支店窓口で外貨を入金し両替をする事も出来ますよ。

HSBC窓口で日本円を75,000円以上入金する場合は、0.25%の外貨入金手数料が発生します。


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キャッシュカードのパスワードを間違えてロックされた時は?

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今回はICチップ入りATMカードアクティベートについてのご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

お世話になります。
HSBCから新しいICチップ入りアドバンスカードが郵送されてきましたので、セブン銀行でアクティベートをしたとですが、パスワードを間違えて3回入力してしまいその後利用できなくなってしまいました。

アクティベートも終わっていない状況ですが、どうすればキャッシュカードが使えるようになるのでしょうか。

お忙しいところ恐縮ですがご回答いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
パスワードの入力間違えにより一時的にATMカードが利用できなくなってしまったのですね。
ATMカードはPIN(パスワード)の再発行手続きをすればアクティベーションする事が出来ます。

インターネットバンキングからPINを申請すれば、登録住所に郵送されてきますので、そのPINを利用してアクティベーションをしてください。

日本の提携ATMではPINの変更は出来ないので、HSBCから届いたパスワードを利用する事になります。
変更する場合はHSBC香港のATMで手続きをしてくださいね。


こちらもあわせてどうぞ
インターネットバンキングでATMカードPINを申請する方法



HSBCに個人口座を開設したら!
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。




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HSBCの小切手を入金する時は?

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今回は小切手の入金方法についてご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

日々の有益情報にとても助けられている読者です。

今日は分からない事がありコメントをいたしました。

香港で暮らし始めて始めて日本では利用したことのない小切手を受け取りました。
HSBCに口座がある人からの小切手です。

私もHSBCに口座を持っているのですが、どのような手続きをすれば自分の口座に入金出来るのでしようか?
窓口で渡せば入金してもらえるのでしょうか?

お手数をお掛けしますがアドバイスよろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
受け取った小切手はHSBCの窓口に持って行けば、自分の口座に入金してもらえます。
身分証明書とATMカード、小切手を持参してください。


窓口が混んでいる時は、Drop Box(小切手を預け入れる箱)を利用してみましょう。
裏面に自分の口座番号、名前、連絡先を書いて支店に設置されているDrop Boxに入れて置けば、当日、または翌日に口座に入金されますよ。
注意:HSBCに口座がある場合です。



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1)1月中に必ず済ませてしまおう!ATMカード海外利用限度額設定

HSBCのATMカードをセブン銀行でアクティベーションするには?


3)詳しくわかる新ATMカードQ&A特集


HSBC新ATMカードのアクティベーション方法

5)HSBC2013干支キーホルダープレゼント!




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美人税理士増田浩美が優しく教えます「平成24年分確定申告はここがポイント!」

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「平成24年分確定申告はここがポイント!」

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今年も確定申告の時期がやってきました。給与所得以外に先物取引やオプション取引、外国為替証拠金取引、CFD取引などをされている方は2月18日から3月15日までに最寄りの税務署で申告する必要があります。
そこで、昨年同様税理士の増田浩美氏に24年確定申告の改正点やポイントをお聞きしました。


続きはこちらからどうぞ⇒ 「平成24年分確定申告はここがポイント!」続きを読む


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ICチップ入りATMカードの有効化手続きは2種類あるの?

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今回はATMカードアクティベーションと海外利用限度額設定のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつも有益な情報をありがとうございます。
新しいIC ATMカードが届きました。このページをみてATMカード海外利用限度額設定は済ませました。

この行為がつまり、新しいIC ATMカードのアクティベーションがすんだことになるのでしょうか?
それとも、別に日本国内のユニオンペイなどと提携した銀行のATMを利用して残高照会などをしてみないといけないのでしょうか?

よろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
ICチップ入りカードへの切り替えとともに、海外利用限度額の設定とふたつのアクティベーションが必要なので、少し混乱してしまうかもしれませんね。

海外利用制限の設定とATMカード自体のアクティベーションは別の作業となります。

1)ATMカードのアクティベーション
2)海外利用限度額設定

日本のユニオンペイ(銀聯)提携ATMで残高照会をして、1のアクティベーションをしてくださいね。


こちらもおすすめ情報です。
プレミアのATMカードアクティベーションと海外利用アクティベーションの違い

銀聯(ユニオンペイ)が使える日本の提携ATM


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プレミア口座を開設してそのまま放置してしまうと

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今回はHSBCプレミア口座を利用する為の質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

いつもお世話様です。
突然ですが、1つ、相談させてください。本当に困っております。
去年の6月頃、プレミア口座を開設後、実は放置状態でした。

去年の12月、これではいかん、とまずはオンラインバンキングにレジスターしようとしたら、ATMカードの受領書を返送していない、と言われ、返送。
10日経ってもレジスターできないので、電話をしたら「届いていない。」と言われました。

仕方ないので、今度はEMSで送付。12月27日にdeliveredになっているのに、31日にレジスターできなくて電話をしたら、またしても届いてない、と言うのです。もうお手上げです。

放置していた口座にもついにBelow Balance Feeがかかり始め、1月14日にAdvice for an account with an unauthorised overdraftの手紙が来てしまいました。

入金しようかとも思ったのですが、簡単な書類の受領も「届いてない」と言われて、ネットバンキングも利用できない状況では、不安で入金もできません。

このまま放置しておくと、overdrawn amountにaccrued debit interestがかかる、とも書いてあります。
口座解約依頼を請求して、手数料を支払って解約しようかと思っているのですが、こちらが送った解約書類を、はたして、ちゃんと受理して処理してくれるのか??そこも不安。

こういう問題に直面している方は、おそらく、いらっしゃらないですよね?

やはり口座開設から長らく放置したのがいけないのだと思います。
でも、それにしても、なんで、こんな簡単なやり取りが前に進まないのか、理解に苦しんでおります。

長くなって申し訳ありません。
もし、アドバイスをいただければ、幸いです。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCに郵送した書類が処理されずにいるのかもしれませんね。
プレミア口座開設当日にATMカードを受取し、その場でアクティベーションせずに帰国してしまったのでしょうか?

その場合ATMカードが失効している可能性があるので、再発行申請が必要になります。

その前に!
再発行前にもう一度、インターネットバンキングの登録を試してみてはどうでしょうか?
年末に送っているATMカードの受領証の処理は数日掛かるので、12月31日時点では手続きが完了していなかったのかもしれません。

口座もこのまま放置しておくと、口座維持手数料の引き落としが出来ないため、手数料の未払に対し金利も発生してしまいます。

今後口座を利用するのであれば、早めに香港ドル口座に入金したほうがいいですね。



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お問い合わせはこちらまでどぞ。 
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3月1日前に新ATMカードを日本の銀聯(ユニオンペイ)で利用するには?

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今回は3月1日以前に海外でHSBC ATMカード利用方法についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

香港在住の者です。

こちらのブログを参考にして、インターネットバンキングからATMカードの海外利用限度額の設定を済ませました。

Activation Periodの開始日は3/1からしか設定できませんが、3/1以前の海外利用限度額を確認するにはどうしたら良いのでしょうか。

また、その限度額の範囲で、3/1以前でも新ATMカードを日本のユニオンペイ提携銀行ATMで使用できるのですか。

初歩的なことで恐縮ですが教えて頂けると幸いです。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
2013年3月までは特別な設定をしなくても、利用限度の範囲で海外提携ATMで出金する事が出来ますよ。

新しいICチップ入りATMカードでも3月までの海外利用については、設定をする必要ありません。







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HSBCのATMカードをセブン銀行でアクティベーションするには?

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今回は日本でのATMカードアクティベーションについてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

いつも記事を参考にさせていただいています。

新しいATMチップカードのアクティベートの仕方について質問いたします。

セブンイレブンのATMで残高照会をして済ませたつもりだったのですが、他の人のブログで残高照会ではアクティベートが出来ないので、少額を引き出したとありました。

どちらが正しのでしょうか。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
セブン銀行のATMで残高確認が出来ていれば、出金をしなくてもアクティベーションは完了しています。

新しいカードが利用出来るようになると、旧カードはその場で失効となります。
手元に旧ATMカードがあれば、ATMで利用出来なくなっているかを確認してみてくださいね。



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