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2013年10月

インターネットバンキングで送金をするために

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキング送金限度額設定のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長さま

いつも参考にさせていただいております。ありがとうございます。
過去ログを検索したのですがよく分からず、申し訳ありませんが教えてください。

今年の1月に開設したHSBC香港の口座から、知人の香港のHSBC口座へ800万円程送金する必要があります。

「個人用のインターネットバンキングサービスは、初期設定で送金限度がゼロになっています。フォームを提出する事で送金限度額を1日あたり50,000香港ドルに引き上げる事が出来ます。」とありますが、

フォームを郵送した後でなければ、ネットバンキング上で送金先登録はできない、という解釈で正しいでしょうか。
それとも、新型セキュリティデバイスがあれば、フォームを郵送せずともネット上で送金先登録が可能なのでしょうか。

送金期日まであまり時間がなく、焦っております。
お手数をおかけいたしますが、ご回答いただけると幸いです。
よろしくお願い申し上げます。





香港HSBCお助け支店 支店長回答
50,000香港ドルの限度額は送金先登録をしていない口座に送金をする場合です。
 
送金先口座登録を済ませると、1日あたり最大1,000,000香港ドルまで送金が出来るようになります。

送金先登録書類に登録口座情報を記入しHSBCに郵送します。
フォームはこちら
HSBCに書類が到着後3営業日で登録手続きが完了します。




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HSBCインターネットバンキングの登録をしよう

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HSBC活用法!インターネットバンキングでラクラク口座管理!!

HSBCのインターネットバンキングを利用するととっても便利!
登録するとこんな便利な機能がすぐに使えるようになります。
 ・残高確認
 ・外貨両替
 ・外貨定期
 ・香港株取引
 ・香港内送金
 ・海外送金
 ・住所変更
 ・海外ファンド売買など。

HSBC香港で口座を開設したらインターネットバンキングの登録も必ず済ませておきましょう。

《HSBC HONG KONGインターネットバンキング登録はここからスタート》
http://www.hsbc.com.hk/1/2/home

hsbc_register
画像クリックで拡大表示

Personal(個人)のLOG ONの右側に
Register(登録)をクリック


hsbc_register_step1
画像クリックで拡大表示

Registerからはこの登録画面に進むのでで、口座番号やATM PIN番号など必要情報を入力してインターネットバンキングの登録を済ませてくださいね。

日本語での説明は『お助けセットのアクティベーション・マニュアルに詳しく書かれていますので、英語が良く分からない・・・とお嘆きの方はマニュアルに沿って手続きを進めてくださいね。



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<2013年香港祝日>HSBC香港11月の営業スケジュール

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今回はHSBC香港11月営業スケジュールのご案内です。

11月は祝日が無いので、HSBC香港は通常営業をしています。

<営業時間>
 月曜日から木曜日 09:00-16:30(一部の支店は17:00)
        金曜日 09:00-17:00
        土曜日 09:00-13:00
 日曜日、祝日はお休みです。



ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。

HSBC ATM 香港空港




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パスポート更新の手続きは?

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今回はHSBCに登録しているパスポート情報更新のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長さま
質問です。

外務省の切替発給では
http://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/passport/pass_5.html#2
有効旅券を返納していただき、失効処理をいたします。

となっていて旧パスポートを提示できないので、この場合は旧パスポートのコピーをHSBCに提示することで代用となりますか?

ご回答お待ちしております。





香港HSBCお助け支店 支店長回答

パスポート更新の時は、新パスポートと旧パスポートのコピーを持参すれば手続きをしてもらえます。

パスポートコピーを持参出来ない無い場合は、新しいパスポートのみでも手続きは可能です。
その場合、本人確認に時間が掛かるケースもありますので、パスポートコピーは取っておくようにしてくださいね。



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HSBCや香港金融局を名前を利用した迷惑メールに注意しましょう

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今回は読者の方からの、迷惑メールの情報をご紹介いたします。

昨年、CCM香港でHSBC HK に口座開設しました●●と申します。
よろしくお願いいたします。

ところで、昨日からDawn Padillaという人やHong Kong Monetary AuthorityやHSBC BANKから" remit file "や"Payment Advice"といったメールが届くのですが、正規のものなのでしょうか?
英語力も乏しく知識も無いので誰に尋ねたらいいのかもわからず書き込みしてしまいました。

今のところ口座自体は海外に行った時に旅費の現地現金引き出しにしか使っていませんし、ここ半年以上はなにも使っていません。

英語力がほとんど無いのでほおっておいていいのか重要な事が起きていて対応しないとまずいのか判断がつかず困っています。
もしアドバイスいただけましたらありがたいです。

ちなみにそれらのメールにはすべて添付書類がありアイコンはPDFなのですが拡張子がEXEなので、なにか怪しさも感じるのですが、、。

ご意見やご回答いただきたくメッセージ送らせていただきました。
何卒よろしくお願いいたします。


以下送られたきたメール3通の本文です。(参照用)


(1通目)from Dawn Padilla@ird.gov.hk
Dear Sir/Madam

Upon your request, attached please find payment e-Advice for your reference.

Yours faithfully

HSBC     (HSBCからのメールはThe Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limitedと正式名称が記載されています。)

***************************************************************************

We maintain strict security standards and procedures to prevent unauthorised
access to information about you. HSBC will never contact you by e-mail or
otherwise to ask you to validate personal information such as your user ID,
password, or account numbers. If you receive such a request, please call our
Direct Financial Services hotline.

Please do not reply to this e-mail. Should you wish to contact us, please
send your e-mail to commercialbanking@hsbc.com.hk and we will respond to
you.

Note: it is important that you do not provide your account or credit card
numbers, or convey any confidential information or banking instructions, in
your reply mail.

Copyright. HSBC Corporation Limited 2013 All rights reserved.

***************************************************************************



(2通目)
from Hong Kong Monetary Authority
invoice9617022@hkma.gov.hk

The following is issued on behalf of the Hong Kong Monetary Authority (香港金融管理局から請求書など届きません)

Attached is the invoice (Invoice_3449991.zip) received from your bank.
Please print this label and fill in the requested information.
Once you have filled out all the information on the form please send it to
hkma_invoice@hkma.gov.hk .

For more details please see the attached file.

Please do not reply to this e-mail, it is an unmonitored mailbox!

Thank you ,

HONG KONG MONETARY AUTHORITY 55th Floor Two International Finance Centre 8
Finance Street Central Hong Kong
) 2013 Hong Kong Monetary Authority. All rights reserved.

*******************************************************************
This e-mail is confidential. It may also be legally privileged. If you are
not the addressee you may not copy, forward, disclose or use any part of it.
If you have received this message in error, please delete it and all copies
from your system and notify the sender immediately by return e-mail.
Internet communications cannot be guaranteed to be timely, secure, error or
virus-free. The sender does not accept liability for any errors or
omissions.
*****************************************************


(3通目)
from hsbc BANK
payment.advice@hsbc.com.hk

Dear Sir/Madam

Upon your request, attached please find payment e-Advice for your reference.

Yours faithfully

HSBC

***************************************************************************

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access to information about you. HSBC will never contact you by e-mail or
otherwise to ask you to validate personal information such as your user ID,
password, or account numbers. If you receive such a request, please call our
Direct Financial Services hotline.

Please do not reply to this e-mail. Should you wish to contact us, please
send your e-mail to commercialbanking@hsbc.com.hk and we will respond to
you.

Note: it is important that you do not provide your account or credit card
numbers, or convey any confidential information or banking instructions, in
your reply mail.

Copyright. HSBC Corporation Limited 2013 All rights reserved.

***************************************************************************



香港HSBCお助け支店 支店長回答

Hong Kong Monetary Authority(香港金融局)からこのようなメールが送られる事はありません。
HSBCからのメールも偽装されたものですね。
ウィルスに感染しないよう添付ファイルは開封せずに、メールは削除してください。





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HSBC香港からの海外送金

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今回は海外送金のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長さま

いつもかゆいところに手の届く明快なお答えを拝読させて頂き、ありがたく存じます。
恐縮ではございますが、初めて質問させて頂きます。

米国への投資で、米国の銀行にドル建ての振込をHSBC香港から行いたいと思っています。
HSBC香港では、HKDとUSDに預金があります。

当初HSBC香港のUSDを米国の銀行に海外送金しようと考えていたところ、HKDで米国に送金した方が安く済むという話を耳にしたのですが、本当でしょうか?

おわかりになられる件でしたら、教えて頂けたら幸いに存じます。
今後ともHSBC初心者の為に、よろしくお願い申し上げます。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

米国にUSDを送金するのであれば、HKDではなくUSDを送金した方が為替手数料も発生せず、コストは送金手数料のみです。

香港の口座に米ドルがあるのでしたら、HKD建てで送金してアメリカでUSDに両替する必要はありません。



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ATMで出金が出来なくなってしまいました

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今回はATM利用のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長殿 

助けてください。3年ほど前に香港の本店で口座開設を行い、日本でも郵便局のATMで定期的に(1年に3回ほど)出金をしておりました。

25年度も2月に行いました。去る8月に1万円の引き出しを行おうとしましたが、限度額オーバー との表示がなされて、引き出しができなくなってしましました。

そういえば、7月ごろにATMの関するメールのようなものが届いていたようなのでが、うっかりとよく見ないままで消去してしまった記憶があります。

残高としても50万円以上は、残っているはずです。ネットバンキングの画面では、残高や履歴確認は、可能な状態です。

どうしたら、よいのでしょうか?


香港HSBCお助け支店 支店長回答

2013年3月以降、日本で利用するには海外利用の設定が必要になりました。
この手続きはお済ですか?

手続きが済めば3営業日で利用できるようになります。

こちらも合わせてどうぞ 新ATMカード移行


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毎月一度はインターネットバンキングを利用しましょう

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しばらく利用していなかったのでインターネットバンキングのログイン方法を忘れてしまった!
パスワードが分からなくなってしまったのでどうすればよいか?
そうならないために!

HSBC香港お助け支店 田助くん

助けリマインダー!!




HSBCインターネットバンキングログインしていますか?

長期間利用していないと、使い方やPINを忘れたり、ログオン方法を忘れたり、せっかく覚えた操作を忘れてしまったり・・・

そうならない為にも
賢い習慣~月に1度は残高確認を必ずするようにしましょう!!


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HSBCアドバンス口座維持手数料は毎月支払うの?

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがと言うございます。

今回は口座維持手数料のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

HSBC利用初心者ですがよろしくお願いいたします。

先月口座開設の為に香港に行きました。

Personal Integrated Account(スマートバンテージと同じと聞いています)を申込みしましたが、Adanceならすぐにキャッシュカードをもらえると聞き、この口座を開設しました。

約HK$100,000を預金していますが、このままでは口座維持手数料が必要になるのでしょうか?
追加入金は出来ますので、手数料が不要となる残高を教えてください。

どうぞよろしくお願いいたします。





香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCアドバンス口座(Aavance)口座は、口座の総残高が200,000香港ドル以上で維持手数料が無料になります。


外貨も含めた預金が香港ドル換算で200,000香港ドルを超えるようにしてくださいね。

『口座維持手数料』

 ・総残高が200,000香港ドル或いは以上 無料
 ・総残高が200,000香港ドル未満 120香港ドル
 ・口座維持手数料は毎月発生します。

総残高の計算は、過去3ヶ月の平均です。

★ATMカード利用限度額は1日あたり30,000香港ドルまで。


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セキュリティデバイスのアクティベーションが出来ない時は?

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はセキュリティデバイスのアクティベートについてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
HSBCお助け支店長様

口座開設し、セキュリティデバイスを手に入れたのですが、PHSでSMSを受信できず、止まってしまいました。

近いうちに香港に立ち寄る予定があるので、その時に空港支店でセキュリティデバイスをアクティベートしようと考えていますが、

①口座を開設した支店と異なる支店でアクティベートをお願いすることは可能でしょうか?

②セキュリティデバイスのアクティベートをするにあたり必要な書類等があれば教えてください。
お助けダウンロードにあるものだけで良いでしょうか?

すみませんが、教えてください。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
セキュリティデバイスのアクティベーション申請は、口座を開設した以外の支店でも手続きをしてもらえます。

お助けダウンロードの
インターネットバンキング各種申請に必要事項を記入し、支店に持って行くかHSBCに郵送してください。

お助けダウンロードセンターはこちら


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