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2015年08月

HSBC香港から中国上海への送金手数料は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBCから中国上海への送金についてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
質問がありますが、どこでお問い合わせすればいいの分からないので、こちらで失礼いたします。

HSBC香港の口座から、上海の旅行会社へ送金したいのですが、 銀行窓口で送金できますか?
6,500元の送金で手数料はどのくらい必要ですか?



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBC香港から中国への送金手数料は220香港ドルです。
これ以外に、受け取り銀行側の手数料も必要になりますので、6,500元を着金させたい場合は、送金時にすべての手数料を負担する事を銀行員に伝えて手続きをしてもらいましょう。





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口座開設後に海外送金は可能?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座開設後の海外送金についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長さま

初めて質問いたします。
今度、海外からの送金、海外への送金が多くなりそうなので、アドバンスの開設をする予定です。

そこで、開設時に海外のここにという送金はできるのでしょうか?(窓口)
ちなみに、USDです。
その時の限度額はありますか?



香港HSBCお助け支店 支店長回答

口座開設時に窓口で送金をする事は可能です。
窓口での送金の上限はありません。




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香港到着後入金する方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は香港での入金手続きについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

いつも役立つ情報を楽しみにしています。

来月のシルバーウィークに香港、マカオに旅行に行く事になりました。
9月19日早朝に香港空港に着く便を利用します。

土曜日の早い時間に入金手続きを済ませてマカオに移動したい場合、何時からHSBCで入金手続きをする事が出来ますでしょうか?

香港空港にも支店はありますか?

朝ごはんを空港で食べてその後銀行に行きたいと思います。

よい方法を教えてください。

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの支店は香港国際空港にもありますので、到着後入金する事が出来ます。
土曜日の銀行の営業時間は朝9時から午後1時までです。
営業時間内でしたら、本店や支店の窓口で入金する事が出来ますよ。

香港ドルの入金はHSBCのATMコーナーに設置されているDepositマシーンで入金が可能です。
営業時間外に香港ドルを入金したい時は、こちらを利用してください。


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ロンドン在住時に開設した口座から引き出す方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBCロンドンの口座利用についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
ロンドン在住時にHSBCの口座を作りました。

3年前に帰国をしたのですが、帰国と同時にカードが使えなくそのまま放置しておりました。
なんとかお金を引き出せないものかと、検索をしていたらこちらにたどり着きました。

銀行からのメールは届いている。
カードタイプはVISAデビット、有効期限は昨年で切れました。
インターネットバンキングの手続きは行っておらず、初期ID等も分からない状況。

住所変更もしておりません。

今更ネットバンキングの手続きは出来るのでしょうか?
口座継続にしても、解約にしても現地に行くしかないでしょうか?
基本的な質問で申し訳ないのですがよろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

口座が利用出来る状況かを確認するためにも、HSBC UKのカスタマーサポートに問い合わせをしてください。


まずは住所変更が必要なようですね。
その後、VISAデビットの再発行やインターネットバンキングの申請など、書類で手続きが出来れば日本に郵送してもらえます。

HSBC UKカスタマーサポート連絡先



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HSBC法人口座からの送金トラブル

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座送金トラブルのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
今回困ったことになり、お問い合わせさせていただきました。

HSBC内の自分名義でない法人に送金をしました。
送金先は事前に登録をして、一度は送金も成功している送金先です。

送金が成功した時はBusinessVantageのHKD Savings口座宛でした。
今回の送金はBusinessVantageのHKD Currentを選択しました(実際はSavingsを選んだつもりでCurrentを選択してしまったようです)。
送金は成功したように見えたのですが、先方で着金が確認できません。

そこで、入出金の明細を見たところ、下記のような状態になっていました。
03 Aug 2015 CR TO XXX-XXXXXX-838 N803*******(03AUG15) 20,000.00
07 Aug 2015 CR TO XXX-XXXXXX-001 N807*******(07AUG15) 20,000.00
上の方は成功した送金、下の方が着金が確認できない送金です。

送金の控えには「XXX-XXXXXX-838」の相手口座番号が載っているのですが、上記の明細では何故か該当の取引が「XXX-XXXXXX-001」となっています。
先方は001番号の口座は持ってないから確認できないという回答で、こちらとしては組戻しを待つしかないのか、何か問い合わせる手立てがあるのかという状況です。

上記の状況を見て、現時点ではどのような状況が考えられるでしょうか?
また、何かこちらで取れる対策はあるでしょうか?

お手数をおかけいたしますが、お助けいただければ幸いです。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのBusinessVantage口座は-001のCurrent口座も付いていますので、口座を持っていないと言う事はないと思います。

まだ着金の確認が出来ないようでしたら、HSBCで送金情報を838の口座番号に訂正するか、組戻しで返金されるのを待つようになります。




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個人口座から送金するための手続きは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキング送金限度額設定のご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

口座を作ってから初めてインターネットバンキングで送金をしようとしましたところ、送金する事が出来ませんでした。

HSBCのHPを見てみましたがどうも送金限度がゼロになっているのが問題のようです。


私の口座から送金が出来るようにするにはどうすればよいでしょうか。

お手数をお掛け致しますがアドバイスをよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
個人口座のインターネットバンキングでは、送金限度額の初期設定はゼロになっております。
インターネットバンキングの送金限度額設定は、申請フォームに記入してHSBCに郵送すれば1回の手続きで1日の送金限度額を50,000香港ドルまで引き上げることが出来ます。

送金先を登録すれば、1回あたり1,000,000香港ドルまで引き上げることも可能です。


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eStatementを開封するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はeステートメントパスワード(PIN)のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCから送られてくるメールにeStatement and eAdviceと言うメールがあります。

開封するにはパスワードが必要になっていますが、このPINはATMカードと同じものでしょうか?
口座開設時に受け取った覚えもなく自分で設定した記憶もなく、どうすればよいのか分からずに困っています。

どうぞよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
eStatementのパスワードはATMとは違うPINになります。
初期設定のパスワードはHSBCが設定をしていますので、まずはパスワードを確認して開封してみましょう。


パスポートの場合
Your ID no. = JP1234567(パスポート番号)
Date of birth = 01 Dec 1987(生年月日)
Initial password = JP12340187(初期設定パスワード)

JP1234(パスポートの初めの6桁)+01(誕生日)+87(生まれた年)を組み合わせたパスワードが初期設定パスワードです。



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アドバンス口座残高に含まれるものは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座預金残高についてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

お助け支店長ブログを参考にして口座開設が出来ました。
いつも情報提供頂きありがとうございます!!

アドバンス口座と投資口座を開設してインターネットバンキングの登録も済ませましたので、これから口座を活用していきたいと思います。

今は香港ドルと米ドル預金をしていますので、まずは香港株やファンドに投資をしようと考えています。

口座開設をした時に20万香港ドルを切ると毎月120香港ドルの手数料が必要と説明を受けましたが、香港ドルの残高をこの金額以上にしておかなければならないのでしょうか?
(英語が得意ではないのでさだかではありませんが、そのように説明をされた気がします)

基礎的な質問で申し訳ありませんがご教授ください。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
アドバンス口座の預金残高には香港ドル以外に、外貨口座や投資口座残高も含まれます。

香港株やファンドの時価総額を含めて最低預金額を上回っていれば口座維持手数料は発生しません。



<HSBCの口座の種類と最低預金額>
HSBCのプレミアアドバンスパーソナル インテグレーテッド アカウント(旧スマートバンテージ)口座は、香港ドルまたはアメリカドル、オーストラリアドル、カナダドル、ユーロ、ポンド、ニュージーランドドル、日本円、スイスフラン、シンガポールドル、タイバーツ、人民元の預け入れが出来る口座です。

HSBCプレミア(PREMIER)口座
『プレミア口座を開設される方の条件』

hsbcpremiercentre

口座の総残高が1,000,000香港ドル以上の利用者向け
ジョイント口座(共同名義口座開設可能)

この金額には、香港ドルほか外貨預金、HSBCで購入している投資商品、生命保険、強制積立金(MPF)、個人ローン残高も含まれます。

★ATMカード利用限度額は1日あたり40,000香港ドル

香港国際空港ほか香港内の約50カ所のプレミアセンターが利用出来、世界のプレミア個人口座間の送金手数料が無料になる特典も。

『HSBC Premier MasterCard credit card』
プレミア口座を開設すれば、マスターカードも申請可能。
年会費無料。

『口座維持手数料(サービスフィー)』
総残高が1,000,000香港ドル或いは以上 無料
総残高が1,000,000香港ドル未満 380香港ドル
口座維持手数料は毎月発生します。

総残高の計算は、過去3ヶ月の平均です。

注意点!
過去12ヶ月間口座残高が1,000,000香港ドル以下の場合は、プレミアから適性資格の口座に格下げされる可能性があります。


香港HSBCお助け支店 hsbc本店


HSBCアドバンス口座(Aavance)口座

『アドバンス口座を開設される方の条件』

香港HSBCお助け支店 アドバンス

口座の総残高が200,000香港ドル以上となる利用者向け
ジョイント口座(共同名義口座開設可能)

この金額には、香港ドルほか外貨預金、HSBCで購入している投資商品、生命保険、強制積立金(MPF)、個人ローン残高も含まれます。

★ATMカード利用限度額は1日あたり30,000香港ドル


『口座維持手数料(サービスフィー)』

総残高が200,000香港ドル或いは以上 無料
総残高が200,000香港ドル未満 120香港ドル
口座維持手数料は毎月発生します。

総残高の計算は、過去3ヶ月の平均です。


HSBCパーソナル インテグレーテッド アカウント(旧スマートバンテージ口座 SmartVantage)

『Personal Integrated Account口座を開設される方の条件』


香港HSBCお助け支店 HSBC香港本店

口座の総残高が10,000香港ドル以上となる利用者向け
ジョイント口座(共同名義口座開設可能)

この金額には、香港ドルほか外貨預金、HSBCで購入している投資商品、生命保険、強制積立金(MPF)、個人ローン残高も含まれます。

★ATMカード利用限度額は1日あたり20,000香港ドル

とりあえず香港のHSBCに口座が欲しいという方におススメの口座。
10,000香港ドル(約15万円)の預け入れで手数料無料に。
海外投資、海外FX、生命保険、中国株購入などの決済口座目的ならスマートバンテージで十分です。

『口座維持手数料(サービスフィー)』
総残高が10,000香港ドル或いは以上 無料
総残高が10,000香港ドル未満 60香港ドル
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総残高の計算は、過去3ヶ月の平均です。



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ユニオンペイ(銀聯)対応のATMカード

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今回はATMカード利用の情報をご紹介いたします。

<UnionPay ATMカード
HSBCの旧カードはPLUSのネットワークを利用していましたが、最新のICチップ入りATMカードはユニオンペイ(銀聯)ネットワーク対応になり、世界各国で利用が出来るようになりました。

旅行先の国で現地通貨を引き出す事が出来ますが、ATMカードを利用した際は『香港ドル口座』の預金から引き落としされます。
利用する人は、事前に香港ドル口座の残高を確認しておきましょう。

<HSBC手数料>
•UnionPay ATMネットワーク:1回HK$20
•PLUS/Cirrus ATMネットワーク:1回HK$40


HSBC新ATMカードチップ入り

<海外で利用する為に>

香港内はHSBCとハンセン銀行のATMを利用出来ますが、2013年3月以降海外で利用するには、海外利用限度額の設定が必要となりました。

この設定をしていないと、香港以外の国ではATMカードを利用する事が出来ません。
世界地図

海外利用のアクティベーション情報はこちら



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セキュリティデバイス処分方法

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今回はセキュリティデバイスの処分方法をご紹介いたします。

HSBCの支店に行くと、写真の箱が用意されています。

このボックスは、古くなったセキュリティデバイスの回収する為の物です。

左側は個人用、右側は法人用となります。

IMG_1599

更新したセキュリティデバイスの処分に困っている人は、HSBCの支店に持ち込めば無料で廃棄してもらえますよ。





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