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2016年04月

HSBC香港の支店・ATM設置場所を調べてみよう

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBCの支店、ATM情報をご紹介いたします。

HSBC香港は、香港内に数多くの支店とATMを設置してサービスを提供しています。

この、支店とエクスプレスバンキング・ロケーターを使えば、地図表示に加えて、住所や提供しているサービス内容、営業時間も確認する事が出来ます。

BRANCH AND EXPRESS BANKING LOCATOR


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HSBC

ホテルの近くでATMを探したい時など便利ですよね。
ぜひ活用してくださいね。





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eStatementを開封するパスワードは?

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

HSBC香港で口座開設をしてしばらくするとeStatementメールで届くようになります。
eStatement を開くにはパスワードが必要ですが、口座開設した時に設定したのか、銀行でPINをもらったのかわからなくなっている人も多いのではないでしょうか?

今回はeStatementのパスワードがどのように設定されているか説明しますね。

読み飛ばしてしまいそうな英語のメールですが、この中にパスワードに関する重要な説明が書かれています。

Dear Customer,

Thank you for using HSBC's eStatement and eAdvice Service. Please find the
attached eStatement/ eAdvice containing information on your recent
transactions with us.

For security reasons, the attached eStatement/ eAdvice is password-protected.
Please use your eStatement and eAdvice password* to open it. Please save and
retain a copy for your future reference.

If you have any enquiries on managing eStatements/ eAdvices, please call (852)
2233 3322 for HSBC Premier customers, (852) 2748 8333 for HSBC Advance
customers or (852) 2233 3000 for other Personal Banking customers.

Thank you for your support to protect the environment.

Yours faithfully,

The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited

*If you already have the eStatement and eAdvice password, please use such
password to open the attachment. Otherwise, please use a preset password to
open it. The preset password is in 10 characters which consist of the first 6
alpha numeric characters of your HKID or passport number along with 2 digits
of the day and last 2 digits of your year of birth. Please change this preset
password immediately via HSBC Internet Banking to protect your interest


Example:
Your ID no. = A123456(7)
Date of birth = 01 Dec 1987
Initial password = A123450187

If you have changed your password via HSBC Internet Banking after the issue of
this eStatement/ eAdvice, please use your previous password to view this
attachment.

初期設定パスワードについて香港IDカードを例えにしていますが、パスポートの時はこのようになります。
Your ID no. = JP1234567(パスポート番号)
Date of birth = 01 Dec 1987(生年月日)
Initial password = JP12340187(初期設定パスワード)

JP1234(パスポートの初めの6桁)+01(誕生日)+87(生まれた年)を組み合わせたパスワードが初期設定パスワードです。





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日本から小切手で支払いをする方法は

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は小切手で香港の支払いを済ませたいと言うご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

香港の取引先からインターネット振り込みではなく、小切手での支払いをして欲しいと言われています。

日本に居るのですが、その場合は小切手を取引先に郵送すればよいのでしょうか。
本当は手渡しが良いのかもしれませんが、物理的に手渡す事が出来ずにいます。

小切手は郵送でも良いのでしょうか。

香港お事情が分かりませんので教えて下さい。

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

チェックブック(小切手帳)をお持ちなら、受取人と金額を書いて署名をした小切手をお取引先に郵送してください。

受け取り側が銀行に持ち込めば入金手続きを澄ます事が出来ます。

支払う金額分の残高が引落口座のCurrentにあるか確認もしてくださいね。



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間違ってCurrent口座に入金された資金

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は香港ドルCurrent口座入金のご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCの法人口座に振り込みを受けましたが、指定したSavingsの口座ではなくCurrent口座に振り込みがされてしまいました。

このお金をSavings口座に入金する為にはどのようにすればよろしいでしょうか。
もう一度送金をし直してもらう必要はありますでしょうか。

支払いが迫っており急いでおります。

何卒ご教授くださいませ。
よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

HKD Savings(普通口座)からHKD Current(当座)への振り替えはインターネットバンキングまたは香港のHSBC ATMで手続きが出来ます。

インターネットバンキングであれば、Transferを選択してCurrentからSavingsに資金移動をしてください。



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凍結口座が使えるようになるまでの期間は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は凍結解除手続きについてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

最近口座凍結の情報を探していて、お助け支店ブログを見つけました。
もっと早く知っていれば口座凍結されなかったのにと後悔しております。

私の凍結されてしまった口座を利用できるようにするために、ゴールデンウィークに香港に行く事にしました。
この手続きには何が必要でしょうか。持ち物を教えて下さい。
また凍結解除は当日されるのでしょうか。
それとも数日時間を要するものなのでしょうか。

アドバイスを頂けると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答

口座凍結解除の手続きをすれば、その日から口座を利用出来るようになります。
必要な書類はパスポートとATMカードです。
ATMとインターネットバンキング利用は3営業日後に再開されますので、滞在中の必要な資金は支店窓口で引き出ししておいてください。


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HSBC口座相続の手続き方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座相続手続きのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつも参考にさせて頂きありがとうございます。

アドバンスとプレミアの二つの口座を別々の支店で持っております。 

私に万が一の場合、家族はHSBC口座の解約をしなかればならないのですが、本人がいなくなった場合の口座解約手続きは、どのように行うのか?
やり方を残しておかないとまずいのでご指導ください。

どうかよろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの口座所有者が無くなられた場合は、香港の弁護士を通じて香港裁判所に遺産管理書を取得する為の申請を行うようになります。
その後口座の解約手続きを行います。


遺産相続の手続につきましては香港の弁護士にお問い合わせください。



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HSBC法人口座のサインが合わない時は

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今回は法人口座のサインについてのご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCの法人口座を開設しています。
銀行からFATCAの書類が届いたので署名をして返信したのですが、サインが違うとの手紙が届いてしまいました。

その後何度か送ってみましたが、やはり処理されないようです。
どうも口座開設の時のサインを忘れてしまい、同じサインが書けていないのだと思います。

この場合どうすればよいでしょうか。香港に行く必要はありますでしょうか。
簡単な手続き方法を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

銀行登録サインが書けないと、書類の署名が照合されず手続きが出来なくなってしまいます。

この場合はサイン変更の手続きをして、新しくサインを登録してください。
この手続きはHSBC支店の法人窓口で行えます。

郵送での手続きは出来ませんので、香港に行き手続きを済ませてください。



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HSBCに行かないで凍結解除をする方法はありますか?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は凍結解除のご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCから23か月間口座の利用が無いので利用してください。と書いてあるような手紙が届きました。
知り合いに聞いてみたら早く使わないと口座が凍結されるよ。と言われ、ATMを利用してみましたがなぜか使えず。インターネットバンキングもパスワードを間違えてロックされてしまいました。

そうこうしているうちに期限が来てしまい、HSBCからの通知の通り口座が凍結されてしまいました。

パスポートも有効期限が切れていて、香港に行く事も出来ません。

日本にいながら口座凍結を解除する方法は無いでしょうか。

アドバイスをよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座が凍結されてしまいますと、口座凍結解除の手続きが必要になります。
その手続きは、本人がHSBCの窓口に行き引き出しを行う事で凍結が解除されます。

パスポート情報の更新手続きもその時に行ってください。

口座凍結解除の手続きは日本からは出来ないので、必ず香港に行くようになってしまいます。




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HSBCの支店番号とは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は支店コードのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCで口座を開設した時の支店番号を知りたいのですが、どのように確認をすればよいでしょうか。

ATMカードを見ましたが支店情報が分かりません。

ご教授くださいませ。

よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCの支店番号は口座番号の初めの3桁です。
110-386766-833の場合は、110が支店番号となります。

 

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ATMカードが日本で使えない対処方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードの日本利用のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCアドバンス口座を開設し、パスワード変更とインターネットバンキングの登録も済ませる事が出来ました。
お助け支店長ブログを見ていなければ途方もない作業になっていた事と思い、とても感謝しています。
本当にいつもいつもありがとうございます!

日本に戻り引き出ししてみようとしたら、エラーとなり利用する事が出来ませんでした。

まだ何か行っていない手続きが残っているのでしょうか。

利用する方法がありましたあ教えて下さい。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

香港以外でATMカードを利用するには、海外利用の設定が必要です。

この手続きはインターネットバンキングで行えますので、設定をしてくださいね。

ATMカード海外利用の設定はこちら



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