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2017年03月

アドバンス口座ダウングレードで変更されるのは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はAdvance口座ダウングレードのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
HSBC香港お助け支店様

いつもご親切な情報をありがとうございます。
質問お願いします。

HSBC口座はいまアドバンスですが、預金を引き出して日本に帰国したいと考えています。
アドバンス口座をダウングレードした時に、
セキュリティデバイスも変更になるのでしょうか?


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座をダウングレードしても、インターネットバンキングのセキュリティデバイスは変更されません。


【口座をダウングレードして変更される点】

・ATMカードは再発行(届いたカードはすぐにATMでアクティベーションしておきましょう)
・プレミア口座、アドバンス口座のクレジットカードは解約

【口座をダウングレードしても変更されない点】 

・口座番号
・ATMパスワード
・インターネットバンキングログイン情報
・セキュリティデバイス
・投資口座



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ATMで1,000香港ドル以上を引き出す方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
 
今回はATM利用のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
香港でHSBCのATMから香港ドルを引き出す場合、
いつも何回も1,000ドルを繰り返しておろしてます。
10,000香港ドル以上一回で引き出しできる方法をお教えください。
よろしくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答 
 ATMの画面に表示されている引出し金額HKD200、HKD400、HKD800、HKD1000の横のボタンを押すと、その金額が一度に引き出せます。

この金額以外を引き出したい時は、 PIN番号を入力するテンキーを利用します。

1万香港ドルの場合は、10000と数字を入力しENTERボタンを押してください。
最新のHSBC香港のATM利用引出し限度額は、1日あたり80,000香港ドルとなります。




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外貨引出手数料が無料となる金額を越えたら?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は外貨出金についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 


お世話になっております。 

外貨引出手数料についてお聞きしたいのですが、例えば、プレミアの場合は7,500米ドルを無料で出金したとします。

その後、別の支店でまた7,500米ドル出金したらば、手数料はどうなるのでしょうか?
二件目の支店で、先に出金した7,500米ドル分の手数料も請求されるのでしょうか? 



香港HSBCお助け支店 支店長回答このケースは窓口の担当者が、当日の履歴を確認して手数料を請求するかどうかになります。 (1回目の手続きは済んでいますので、請求されることはないと思います)

2回目の手数料を取られる場合もありますし、取られないケースもあります。

心配でしたら翌日に手続きをした方がいいですね。




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BOOM証券への送金が出来ないのは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はBOOM証券へのインターネットバンキング送金のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
HSBC香港からBOOM証券への送金ができません。 

このようなメッセージが表示され先に進めなくなってしまいました。 

Your request cannot be processed as your current limit is set at zero. To increase the limit, please fill in the request form and return it to us. (Code:SAS223)

香港国内の資金移動のLimitは50,000香港ドルに設定してあるのですが、、 
なにか間違った方法をしているのでしょうか。 

お忙しいなか申し訳ありませんが、よろしくお願いします。 


香港HSBCお助け支店 支店長回答
送金限度額がゼロになっているようですね。 

お助けダウンロードにある申請書類をHSBCに送れば、送金限度額を再設定する事が出来ますよ。







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HSBCからハンセン銀行へのATM送金の注意点は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回がATM振込みのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問はじめまして。 

教えていただきたいのですが、本日HSBCのATMから恒生銀行口座へ振り込みを行ったのですが、銀行コードを入力することなく口座番号を入れて送金しました。 

相手先の名前が出なかったのですがエラーになることなく画面が進んだのでそのままENTERを押して送金してしまいましたが、後で考えてみると違う銀行に送金するのに銀行コードを入力しなくていいのかと思いました。 

ちなみに相手先のコードは262から始まっていて、この支店コードは恒生銀行の本店でした。 

もし間違ってHSBCにある同じ番号の口座に振り込まれているのではと不安に思い、お問い合わせさせていただきました。 

よろしくお願いいたします。



HSBCと恒生銀行はグループ銀行の為に、双方のATMを利用する事が出来ます。
 香港HSBCお助け支店 支店長回答
銀行は違いますが、ATM手数料は掛かりません。 


この2行で同じ口座番号は存在しない為、振込み先が他人の同一口座番号になる事はありません。 





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