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クレジットカード

ダウングレードするとクレジットカードの扱いは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカードのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 


いつも拝見させて勉強させていただいております。 

HSBC香港クレジットカードの口座に、saving口座から多めに移してお金を入れているのですが、口座のクラスをアドバンスからパーソナルに変更しようと思っていまして、そうなるとクレジットカードが使えなくなるので消滅ということになりますが、このカード口座はsaying口座に戻すこと可能なのでしょうか? 

あとパーソナルの口座クラスは、維持手数料ってかかるんでしたっけ…? 

もしよければご教授いただけると幸いです。
すみません!



香港HSBCお助け支店 支店長回答
クレジットカード口座に入れている資金をSaving口座に戻すには、支店での申請手続きが必要です。
この返金手続きは時間が掛かる為、クレジットカードの資金を使ってからダウングレードする方が良いでしょう。

パーソナルクラスの口座は、5,000香港ドル以上の残高があれば手数料は不要です。
5,000香港ドル以下の場合は、毎月60香港ドルの口座維持手数料が発生します。



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クレジットカードのアクティベーションで聞かれる事は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカードアクティベーションのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問プレミア口座を開設した所、クレジットカード(マスターカード)が送られてきました。
アクティベートするには、「コールセンターに電話をかけろ!」と記載があります。

あまり英語に自信がないで、質問される中身がわかれば助かります。
何を答えればよいか?
教えて頂ければ、準備してから電話がかけられますで教えてください。

よろしく願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答 
 アクティベーションは本人が受け取っているかの確認となりますので、HSBCに登録されている情報を質問されます。
パスポート番号、生年月日、登録している自宅や携帯電話番号、Eメールアドレス、住所など。
質問される内容は担当者により若干違うので、メモ書きをして連絡をするほうがスムーズに確認作業が出来ますね。



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クレジットカード利用料金を支払うには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカード利用料支払のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつもお世話になっています。
先日、日本でクレジットカードを使用したので、口座内で振り替えをしようと思い、website内でまず transfer from からsaving accountを選択し、次に transfer to の欄でプルダウンメニューからcresitcard accountを選択しようとしましたがでてきません。

英語力が不十分なためカスタマーセンターに電話しましたが解決したのかもわかりません。
eStatementをみても利用明細もでていません。
すでに手紙が来て延滞金が発生していて大変困っています。
どうしたらよいでしょうか?

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答インターネットバンキング上でクレジットカード番号の登録が出来ていないようですね。

Maintain My DetailsのMaintain Online Account List / eStatement and eAdviceからカード番号を登録してください。

そうすれば、インターネットバンキングで振替が出来るようになります。



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Premier Masterカードの利用額支払方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミアマスターカードのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつもお世話になります。

Premier Masterカードの決済はHKD Saving口座から引き落とされるとありますが、そのように変更されたのでしょうか?


以前私が使用した時、自動で引き落としされず、自分でカード口座に使用額を振り替えないと決済されませんでした。おまけになかなか決済されず落ちないなぁ~なんてほかっておいたら毎日すごく高い金利を取られました。

この金利は日本のマチ金よりずっと高くてびっくり!だから自動引き落としに変更されたなら便利なんですけど。


よろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

現在の支払いが自動引落しになっていないようでしたら、リレーションシップマネジャーかカードセンターに連絡をして、支払方法の変更手続きを依頼してください。





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プレミアMasterCardの引き落とし口座は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカード支払いのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

いつもブログを楽しみながら読まさせていただいております。

質問が1点あります。

HSBC香港のクレジットカード(プレミアMasterCard年会費無料)で、日本のセブンイレブンでチョコレート152円を買いました。

無事買えたのですが、引き落としは香港ドルの普通預金に残高があれば大丈夫ですか。

あるいは当座預金その他の口座へ預金を振り替えなければならないのでしょうか。

ご教示下さい。
よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBC香港のプレミアマスターカードの引き落としは、HKD Savings(香港ドル普通口座)から引き落としとなります。


引き落とし口座の残高が不足しないように気を付けてくださいね。


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プレミアマスターカードが届いたら

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア・マスターカードのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様いつも参考にさせてもらっています。

僕はHSBCジャパンのプレミア口座を持っていたのですが、日本がなくなる時に香港に移行しました。

基本的にはネットバンキングへのログインやねんに1回口座から引き出すくらいしか活用していませんでした。
先日携帯にHSBCから電話があり、英語が苦手ながら、年齢、住所等を聞かれました。
そして本日プレミアマスターカードが送られてきました 。
申し込んだ覚えがないのでこんなことてあるのですか?

また特に使う予定もなくこのままほっとけばよろしいですか?


香港HSBCお助け支店 支店長回答
プレミア口座利用者へのサービスとして、マスターカードが発行されたようですね。
利用しないのであれば、アクティベーションもせずそのままにしておいてください。



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ATM機能付きのHSBCクレジットカード

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカード利用のご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

先日、新しいクレジットカード(ATM機能付き)が郵送されてきて、アクティベーションを済ませ、試しに郵便局のATMで1万円を引き出しましたが、良く考えたらこれってキャッシング扱いになるのでしょうか?(インターネットバンキングで確認してもまだ利用履歴が出てきません。)

その場合、通常のカード利用と同じように、口座から引き落としになるということで、特に手続きは不要でしょうか? 

お手数おかけしますが教えてください。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

ATM機能付きのクレジットカードは、ATM利用時にクレジットカード番号とATM番号が表示されます。

クレジットカード番号をを選択して利用すると、キャッシングとなってしまいます。
クレジットカードの支払いを自動引き落としにしていれば支払いの手続きは必要ありません。
支払方法はステートメントで確認してくださいね。



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クレジットカードの年会費は無料になるの?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカード年会費のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつも役に立つ情報をありがとうございます。

クレジットカードの年会費について質問させてください。

毎年125HKDの年会費を払ってきましたが(旧スマートバンテージ口座です)、今年11月の更新時に150HKDが請求されました。

特に何の連絡もなく(おそらく)、突然金額があがることってあるのでしょうか?
また、知人に聞いた話なのですが、年会費は交渉次第(人によって金額が違う)らしいとか。交渉で無料にすることもできるということなのでしょうか?

クレジットカードの使用頻度が以前よりかなり少なくなったこともあり、年会費はなるべく抑えたいところなのです。

どうぞよろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

150香港ドルの年会費は家族カードの年会費ではないでしょうか?
HSBC VISAカードの年会費は300香港ドルです。

カードセンターに連絡をして交渉すれば、年会費が免除される事があります。

年会費料金改定の案内は、手紙で届いていたかもしれませんね。



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クレジットカード手数料は無料になるの?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカード手数料のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長さま

いつもお世話になっています。
HSBC VISA PLATINUM Credit Cardについて質問させてください。

私は香港に赴任して一年間が経ちました。先日HSBCに行った時に、 銀行員がクレジットカードの申請をしてくれ、本日手に入れたカードがプラチナカードでした。

年会費は無料と聞いていたのに、1800HKDも掛かると同封の紙面には書かれており、話が違うなと思っています。
(値段はたかくなったんですね)
無料化出来るとありますが、今から無料にできますか?
ラウンジも使えないカードは意味がないかと、、、、。

無料だからこそお願いしたものなので、交渉はできますか?
御連絡お願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
このクレジットカードは年会費が高いですよね。
更新時にカスタマーサポートに連絡をして、年会費を無料にして欲しいと言えば、その場で免除してもらえる事も。

または、更新時期に担当新した銀行員に無料にするよう話をすれば、手続きをしてもらえると思います。


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法人用クレジットカードはMaster Cardに統一?

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今回は法人用クレジットカードのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

法人用のクレジットカードとしてVISA Cardを使っていますが、先日法人名義のMasterCardが郵送されてきました。

MasterCardの申請はしていないはずですが、なぜかカードが発行されています。
この新しいカードと有効期限の残っているVISA Card両方を使えるという事でしょうか?

ご存知でしたら教えてください。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCの法人用クレジットカードはVISAカードからMasterカードに切り替えとなりました。
VISAカードを利用していた法人には、順次新しいMasterカードが郵送されています。

カードが届いてからしばらくは両方利用できますが、2ヶ月以内にはVISAカードは失効となります。

新しいカードは早めにアクティベーションを済ませて、利用できるようにしておきましょう。


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