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口座名義変更・住所変更

パスポート情報未更新後の住所変更手続きは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は住所変更手続きのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
住所変更についてお尋ねします。
よろしくお願い致します。


口座を作成後数年たちました、住所変更時に使用するパスポートは開設時に使用したものでいいのでしょうか。そのパスポートの有効期限は切れているので、住所変更に用いる為に新たにパスポートを作成しないとなりませんか?

そうすると、開設時のパスポート番号も変更してしまうので心配ですが。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
まだパスポートを更新していないのでしたら、口座開設時のパスポート番号を書いて、住所変更の手続きをしてください。

新しいパスポートを取得しても、HSBCに変更登録をしていなければパスポート番号相違で手続きはされません。



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海外転居に伴う住所変更手続き方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は国外への住所変更手続きのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

HSBCに口座を開設した時に日本の住所を登録しました。
4月からシンガポールに移住する事になり、HSBCシンガポールでも口座を開設しようと思います。

HSBCの登録住所はシンガポールに変更した方が良いと思いますが、現地で口座を開設して住所証明書を取得する必要はありますでしょうか?

住所変更の手続きを簡単に済ます方法を教えてください。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
開設済み口座の住所変更手続きはインターネットバンキングで済ませるのが簡単です。
住所変更の際は、HSBCに新住所を証明する書類提出の必要はありません。



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日本国籍が海外移住した時の住所は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は住所変更手続きのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
はじめまして。
いつも香港お助け支店長様のブログを参考にさせて頂いています。


現在、HSBC香港で口座を持っている日本国籍の日本居住者です。
まだ可能性なのですが、シンガポール、タイ、マレーシア、フィリピン、台湾等アジアに居住する可能性があります。

口座の住所は、開設時には日本国内居住のみだったと思うのですが、オンラインでの住所変更手続きは国外も可能なのでしょうか?

国籍と住所地と送付先住所がそれぞれ別の国でも可能でしょうか?
もしよろしければお教え願えますでしょうか?

よろしくお願いします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座開設後の住所変更する際は、海外居住先住所でも構いません。
国籍と居住先住所が違っても登録は可能です。

インターネットバンキングで住所変更手続きする時に、HSBCに住所証明書類の提出は不要です。


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HSBCの住所変更を忘れたため、新デバイスが受け取れない時は

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は新型セキュリティデバイス更新のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
初めまして。

いつも大変参考にさせていただいております。


質問したいことがあったのですが、ここに書かせて頂いて宜しかったでしょうか。


私は少し前に引越しをしたのですが、HSBCの住所変更を忘れたため、新型セキュリティデバイスが旧住所に送られてしまったようなのです。
旧住所はすでに引き払っているため受け取る事ができず、恐らく新型デバイスは香港に逆戻りしてしまったものと思われます。

今は旧デバイス(四角形)は手元にあるのですが、HSBC HKのパーソナルアカウントにログインするには新型デバイス(こちらも四角形)が必要となり、ログインできない状態となってしまっています。

HSBC HKのサイトへのログイン無しに、新型デバイスを申請できるような書類などは、どこかでダウンロードできたりするのでしょうか。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCが発送したセキュリティデバイスを受け取れ無いうちに、インターネットバンキングのシステムが更新されてしまったケースですね。


ネットバンキングにログインが出来ないと、セキュリティデバイスの申請手続きも出来ません。

フォンバンキングのPINがあれば、カスタマーサービスに連絡をして再発行の手続きを依頼しましょう。

PINが分からない場合は、ここらか新sネイフォームを入手してくださいね
◇HSBC Phonebanking PIN申請
 ・フォンバンキングパスワード申請書類
Personal Phonebanking Service Enrolment Form 



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郵便物が自宅ではなく会社に届いてしまう時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は郵便物送付住所変更のご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつも参考にさせていただいてます。

早速ですが、現在、登録住所として、 自宅と会社の住所を登録してるのですが、 HSBCから送付される郵便物(letterやsecurity deviceなど)が、 会社宛の届いています。
 
これらを自宅宛に送付してもらうには、どのような手続きが必要でしょうか?

ダウンロードフォームにもそのような要求項目は見当たらず、 現在、会社経由で手元に届いており、何らかの問題が発生した場合、 手元に届かない場合も考えられることを懸念しております。

尚、口座は、香港駐在時に作ったものです。
現在、日本に帰任しており、その際に、会社住所と自宅住所を香港から日本へ変更済みです。
アドバイスいただきたく、よろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
住所変更をする時ははインターネットバンキングのMy HSBC Maintain My Detailsから登録住所を確認してください。

今回は2種類の住所が登録されているので、郵送物の送付先が香港の会社になっているようですね。

会社の住所を削除すれば、日本の自宅宛に届くようになります。

書面で手続きをしたい場合は、お助けダウンロードから住所変更フォームを入手して、自宅住所のみ記載しHSBCに郵送してください。


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HSBCの口座のお金を国内で引き出すために

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座利用のご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

はじめまして。

香港のHSBCに口座を開設して7年ほどになるのですが、引っ越しが多い為に送られてくる郵便が受け取れず、ネットバンキングにも登録出来ておりませんでした。

活発に取引をしていなかったので、それでも問題はなかったのですが、今年に入って国内からお金を引き出そうとしたら使用できず、対応方法を探している過程でこちらのHPにたどり着きました。

セキュリティデバイス、新カード(?)も手元になく、住所も変わっている現状から、お金を引き出せるようにするためにはどのような手続きをしたらよいでしょうか?

よろしくお願いいたします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
まずはインターネットバンキングの登録を済ませて、海外利用の設定が出来るようにしてください。
住所変更、ATMカード、ATMカードPINの申請書類はお助けダウンロードから入手してくださいね。

ひとつひとつ解決して早く利用できるように手続きをしてください。

<各種手続きフォームはこちら>
お助けダウンロード



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共同名義口座を開設したい

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただきまことにありがとうございます。

今回は共同名義口座開設のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCの口座開設を考えておりいろいろ調べてみましたところ、共有名義口座が開設出来ると知りました。

この口座は何人まで共有する事が出来るのか教えて頂けませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBC香港の共同名義口座(共有名義)は2名で管理をする口座です。
3名以上の登録は出来ません。
口座開設時に18歳以上であれば申込みができますよ。




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パスポート情報更新手続き

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今回はパスポート更新後の手続きについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

パスポート更新後の手続き方法を教えて頂きたくコメントいたしました。

先月、有効期限が迫ってきたパスポートを更新しました。
HSBCで口座開設をする時にパスポートを登録していますが、新しいパスポートへの更新はどのようにすればよいのでしょうか。

パスポートコピーをHSBCに送れば済むのでしょうか。
すぐに香港に行けないので何か良い手続き方法がありましたら教えてください。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCに登録しているパスポート情報を更新する手続きは支店行うようになります。

次回香港に行く際に新・旧パスポートを持って更新手続きをしてください。
更新手数料は無料です。




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転居に伴う住所変更手続き

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今回は自宅住所の変更手続きについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
店長様

HSBCの住所変更について検索をしてお助け支店長を知りました。

来月引越しをする事になりましたので、HSBCの住所手続きも早めに取りたいと思っております。
運転免許証の住所変更を済ませた後、住所変更申請書と運転免許証コピーをHSBCに郵送すれば手続きがされるのでしょうか?

支店長様のブログから住所変更申請書はダウンロードしていますので、同封書類について教えてください。
よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの住所変更手続きに、新住所の証明書類は必要ありません。
HSBC登録住所の変更手続きは変更申請書類を郵送する以外に、インターネットバンキングで変更する方法もありますよ。

HSBCからはプロモーションDMの他にもステートメントやATMカード、クレジットカードなど大切な書類も郵送されてきます。
住所が変わったら必ず変更手続きをしておきしょう。

HSBC住所変更申請書は
こちら


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パスポート番号など口座開設後情報が変わってしまった時は?

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今回はインターネットバンキング登録のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
はじめまして。

2003年から2011年迄の7年間中国に赴任しており、HSBCに口座を開設して解約せずにそのままにしています。

今回インターネットバンキングをしよと冊子を購入したのですが、読んでいて疑問があったので質問させて下さい。

①口座開設時のパスポートから更新されていますが、パスポート番号は最新のもので良いのですか?

②携帯電話番号も口座開設時のものは解約してしまっています。どうすれば良いのでしょうか?
お教え下さい。

よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCでパスポート更新をしていなければ、登録されているパスポート番号は古い番号になります。

更新手続きはHSBCの支店で出来ますので、次回香港に行く際に新・旧パスポートを持って手続きを済ませてくださいね。更新手数料は無料です。

携帯番号もインターネットバンキングで更新手続きをするか、お助けダウンロードから申請書類を入手すれば手続きが出来ますよ。

お助けダウンロードはこちら


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