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インターネットバンキング,活用法,ログイン

セキュリティデバイスのアクティベーションが出来ない・・・

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今回はインターネットバンキングサービスのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問はじめまして。

まさにいま、この状態で困っていたところ、 検索してこのサイトにたどり着きました。
手順にしたがってやってみましたが、 どうもセキュリティデバイスが必要なようで。


セキュリティデバイス持っていなかったのでいったん断念しました。
→セキュリティデバイスの申請をし、本日届いたので、アクティブ化しようとしたら、今度はsmsが届かず、 アクティブ化できません。。
(おそらく登録電話番号の誤り)

郵送でアクティブ化してもらおうと思うのですが、 郵送でアクティブ化したあと、 登録電話番号の変更、限度額の変更はできるのでしょうか?
道のりはながいです…
(1年以上放置していた私が悪いですが。。)


香港HSBCお助け支店 支店長回答
セキュリティーデバイス発行後、インターネットバンキングのシステムが更新されるまで時間が掛かる事があります。


数日待てばアクティベーション画面が表示されます。
携帯番号はインターネットバンキングで登録変更が出来ますよ。

送金限度額の設定は郵送で、ATM海外利用限度額の設定はインターネットバンキングで行えます。

<書類で手続きをするなら>

◇住所変更とカスタマーインフォメーション変更
・住所、電話、FAX、E-mailほか個人情報更新
Change of Address and / or Customer Information Instructions Form

◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイス アクティベーション(日本の携帯電話でSMSが受け取れない時)

HSBC Internet Banking Maintenance / Cancellation Request Form

◇インターネットバンキングで他の口座に送金出来るようにする申請
・1日の送金限度額を50,000香港ドルまで可能にする
・ATMカードでの送金額も50,000香港ドルまで引き上げ
Internet Banking / Phonebanking / ATM Transaction Limit Revision Request Form

◇インターネットバンキング送金先登録申請
1日の送金限度額が1,000,000香港ドルまで増額出来る
HSBC Internet Banking Registered Transfer Accounts - Limit Increase and Maintenance Request Form



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口座開設時に手持ちの現金を入金して、その後放置してしまっていると、現在の残高が幾らなのか?日本円で預金しているのか香港ドルで預金しているのかも忘れてしまう事もありますよね。

まずは開設した口座の種類を思い出してみましょう。
各口座毎に設定されている口座残高を下回ると、毎月口座維持手数料が自動的に徴収されていきます。

 ・スマートバンテージ口座:残高が10,000香港ドルを下回ると毎月60香港ドル
 ・アドバンス口座:残高が200,000香港ドルを下回ると毎月120香港ドル
 ・プレミア口座:残高が1,000,000香港ドルを下回ると毎月380香港ドル

それに、口座残高がゼロになってしまっていると、口座維持手数料の支払いも出来ず口座の強制解約と言う事態にも陥ってしまいます。
そうなってしまうと、次回新たに口座開設をしようとしても断られてしまうケースもあるので注意が必要です。

自分の口座の状況を確認するのはインターネットバンキングを利用するのがカンタン便利!

定期的にログインして口座の状況を確認する習慣を身に着けておきましょう。


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