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HSBCの支店番号とは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は支店コードのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCで口座を開設した時の支店番号を知りたいのですが、どのように確認をすればよいでしょうか。

ATMカードを見ましたが支店情報が分かりません。

ご教授くださいませ。

よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCの支店番号は口座番号の初めの3桁です。
110-386766-833の場合は、110が支店番号となります。

 

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情報お待ちしています!



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海外利用の設定をネットバンキングで済ますには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は海外利用設定のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

初めまして、いつも困った時に拝見させていただいております。

去年(2014年)の9月にスマートバンテージでHSBCの口座開設しております。今まで海外利用設定を行わずにいた為、引き出し等のアクションができておりません。

記事にあった手順で、インターネットバンキングより海外利用設定の上記5の工程まで進めていたのですが、
セキュリティコードの入力がいけないのか手続きが完了しません。

確かに、セキュリティーコード入力画面の横に黒い機械の画像が出てくるのですが、この機械がないと完了できないのでしょうか?

口座凍結しないか心配しております。
よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
2014年9月に口座を開設したのなら、まだ1年も経過していませんね。
24ヶ月間引き出し履歴が無いと口座が凍結されますが、この時点で凍結される事はありません。

現在海外利用の設定は、新型のセキュリティデバイスに対応した画面に切り替わっています。

デバイスが生成するコードを入力して手続きをしてください。



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身に覚えのない手数料が引き落とされた?続編

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

『身に覚えのない手数料が引き落とされた?』続編です!


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCへ問い合わせた結果、原因が判明しました。
2/19にHSBCから日本の銀行へ円建て送金をしたのですが、そのときの送金指示として下記を選択しておりました。

"Overseas charges to be paid by" = "Myself (Deduct from same account as local charges)"
このときのリフティングチャージが3/15になってようやく引き落とされたということらしいです。
239.39HKD=およそ2500円ということからして、間違いないと思います。

入金自体は当日に完了していたので、まさかこんなに遅れてからリフティングチャージが請求されてくるとは想定外でした。

ちなみに、ローカルサービスとしての送金手数料(110+50=160HKD)は、当日引き落とされていました。

特段なことがなければ、"Overseas charges to be paid by" = recipientのほうが、このような時差もないので明快かもしれません。

何かのご参考になればと思います。
いろいろとありがとうございました。
今後も楽しみに拝見させていただきます。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
手数料の原因がわかってよかったですね。
身に覚えのない手数料は気になってしまいます。


HSBCの手数料で気になる事は支店かカスタマーサービスに問い合わせをして確認すると調べてもらえるので、そのままにせず聞いてみましょう!






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身に覚えのない手数料が引き落とされた?

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者の方のご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問はじめまして、いつも勉強させていただいております。

先日、毎月発行のポートフォリオ(HSBC Advance Portfolio)をチェックしていたところ、HKD SavingsアカウントのTransaction Historyから下記のような引き落としがされておりました。

15 Mar    BENEF BK CHARGES HK119021PI282853    239.39HKD

これのBENEF BK CHARGESというのは、身に覚えがないのですが、何でしょうか?
また、取引番号HK119021PI282853をインターネットバンキング等から検索することは可能でしょうか?

お助け支店長様、よろしくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
取引履歴があればインターネットバンキングで表示されると思いますが、コード自体を調べる機能はありません。 

インターネットバンキングからカスタマーセンターにメール問い合わせが出来るので、コードを張り付けして確認されるのが良いかと思います。


HSBC HKダウングレードフォーム
口座をきちんと管理している人は手数料の引き落しにも気が付くよね。
毎月ステートメントを見る習慣を付けよう!


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HSBC セキュリティデバイス設定まとめ
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