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両替

香港空港のPremier Centerを活用しよう!

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は香港空港に隣接するRegal Airport Hotel内のHSBCプレミアセンターを御紹介致します。

香港空港到着ロビーの支店が閉鎖され、空港から一番近いプレミアセンターは隣接するリーガル・エアポート・ホテル内の支店になります。

<住所>
Shops 210, 212 & 215, 2/F, Rega; Airport Hotel, 9 Cheong Tat Toad, Chek Lap Kok, Hong Kong

営業時間は他の支店よりも長く、朝9時から夜19時まで営業しています。
セントラルのHSBC本店は16:30まで(金曜日は17時)の営業なので、間に合わない時はここの支店を利用すると便利!

<営業時間>
月曜日から金曜日:09:00-19:00
土曜日:09:00-13:00
日曜祝日は休み

Express Bankingなら24時間ATMも利用可能です。
香港ドルのATM以外にも、USD、EUR、JPY、RMBも引出せる外貨ATMも設置されてます。


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少額の外貨を両替する方法は?

いつもHSBCお助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座残高にある少額の資金移動のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長殿 

最近このブログを知り、いろいろ教えていただいたものです。 
誠に恐縮しますが、謹んで質問させていただきます。 

HKDのsavingsに(預金)残高を移動し、まとめることができますか。
例えば細かい残高(例0.4ユーロとか0.1JPYとか)を申請書のリクエスト等何等かの方法でHKDのsaivingに移動できるのですか。

お教えくだされば、幸いです。 


香港HSBCお助け支店 支店長回答

インターネットバンキングでは少額の両替や振り替えが出来ません。 

支店の窓口であれば両替してもらう事が可能です。 





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HSBCで外貨の引き出しが出来ない?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は支店での外貨両替のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCの尖沙咀支店法人カウンターでの手続きをした時に、送金のほかにシンガポールドルへの両替を頼んだところ、そんな大きな金額は支店に置いていないと受け取る事が出来ませんでした。

銀行なのに外貨の場合は現金の受け取りが出来ないのはおかしいとやり合ってはみたものの、どうにもなりませんでした。

通常皆さんはどうやって現金を受け取っているのでしょうか。

方法があれば教えて下さい。

よろしくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCの支店は香港ドル以外の外貨はあまり在庫を置かないため、当日引き出しを頼んでも受け取れない事が多々あります。


3営業日前までにカスタマーサポートか支店で予約をしておけば、必要な外貨を準備しておいてもらえます。

次回は早めに予約をしてくださいね。

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両替したはずの資金が残高に反映されない?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングでの両替についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
初めまして、いつも拝見させていただいております。
このたびメルマガ登録させていただきました。
よろしくお願いいたします。


早速ご質問がございます。
HSBC HKインターネットバンキングで、5日にUSドルから香港ドルに口座内両替を行いました。
今までですと、セブン銀行の残高照会で、その時の為替レート、円の残高照会ができたのですが、一向に残高が増えていない状態です。
saving・currencyとも同額になってます。

今まではすぐに更新されていたと思うのですが、いかがでしょうか?
お忙しいところ、よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
お助け支店長メルマガをご購読いただきありがとうございます。
インターネットバンキングで両替をすると、その場で資金移動されますので残高も変わります。

システムの問題かもしれませんが、5日に手続きした際に、両替手続きが完了していないようですね。HSBCの口座内で両替は完了していますか?
HSBCでは両替は完了していているが、セブン銀行で残高確認をすると反映していないという事でしょうか?

両替が終わったらBankingの画面でRefreshボタンを押して、残高を更新してください。
両替が済んでいれば資金が移動の確認が出来ます。



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中国国内の中国銀行に人民元を送金するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は中国への人民元送金のご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

初めまして。
今年の5月までは、香港HSBCの私の口座から、中国国内の中国銀行の私の口座へ人民元での送金が出来ていました。
しかし、6月からだと思いますが、送金できなくなってしまいました。

私は、現在タイで仕事、家族は中国におり生活費を送金したいのですが何か方策は無いでしょうか?
今までは、HSBC口座内で香港ドル→人民元へ交換し、人民元を中国銀行に送金していました。

是非ともお助けいただきたく宜しくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答                                                                                      HSBC香港の口座で人民元に両替をせず、香港ドルまたは米ドル建てで中国の人民元口座に送金を試してみてください。





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口座凍結かどうかを知る方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結確認のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 教えてください。

以前そちらで、テキストを一式購入したものです。
大変重宝しており助かっております。

さて、質問なんですが香港HSBCのインターネットバンキングよりログインし、口座内で香港ドルから人民元に両替致しました。

実は口座を1年以上使ってなくATMで引き下ろす前に両替出来るか確認しました。

両替出来たという事は凍結、休眠はされてないってことでしょうか?
宜しくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
インターネットバンキングにログインが出来て、両替も出来ているのでしたら口座は凍結されていません。

凍結防止のためにも定期的に引き出しをしてくださいね。


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HSBCの両替手数料は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は両替手数料のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
HSBCの口座にある日本円を香港ドルに両替する際の手数料を教えていただけますか?
よろしくお願いします。





香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの両替レートには手数料も含まれています。
別途手数料を取られることはありません。
このサイトで確認出来るので、アクセスしてみましょう。


<HSBCホームページ> HSBC Hong Kong Currency Calculator

1,000,000円を香港ドルに両替する場合は、

 1)Buy CurrencyはHK Dollarを選択します。
  
 2)Sell CurrencyはJapanese Yenを選択します

 3)Sell Amountに1,000,000と入力します

 4)Using Rare ofはTelegraphic Transfer(TT)を選択します

そして最後にCaluculateをクリックすると両替レートと両替後の香港ドルを確認する事ができます。
日本円から米ドル、豪ドル、ユーロなど主要通貨への両替も可能です。


*HSBCの為替レートはリアルタイムレートなので、両替時点のレートが適用されます。




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アドバンス口座からダウングレートしたATMカードの利用は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本でのATM利用のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつも、とても勉強になります。
質問があるのですが、もしよかったら教えてください。

アドバンスで開きました口座をダウングレードし、その後、新しいカードが届きました。

ネットバンキングで、海外利用のための引き出し限度額などを設定し、カードをアクティベートしようと、ゆうちょ銀行に引きだしにいってみました。

預金口座が、日本円のみで開設しておりますので、カードで引き出そうとすると「残高不足」の表示となってしまいます。

ネット上で、日本円から香港ドルにいくらか変更する必要があるのでしょうか?

またそのやり方を教えて戴けたらと思います。

どうぞよろしくお願い致しますm(__)m

質問する場所を間違えておりましたらすみませんm(__)m




香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのATMカードは香港ドル口座から引き出しするようになっています。

日本で日本円を引き出す時も、香港ドル口座から引き落としされます。

日本円のみの残高では、香港や海外でHSBC香港のATMカードを利用する事はできません。

両替はインターネットバンキングの24-Hour Currency Exchange Serviceで手続きが出来ますので手続きをしてくださいね。


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アドバンス口座から送金も両替も出来ない時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はセキュリティデバイスのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
アドバンス口座から、送金先をデバイスを使って入力しようとしましたが、うまく出来ず3回間違えてしまいました。


その後口座は開けて、日本からお金もおろせます。
しかしフリーズしていて両替も送金もできなくなってしまいました。

アドバイスお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
セキュリティデバイスがロックしてしまった場合は、ロック解除の方法をご紹介していますのでこちらを参考にしてください。
http://blog.livedoor.jp/hsbc_otasuke/archives/50406478.html

操作ミスによりインターネットバンキングサービスの一部が制限されてしまっている場合は、カスタマーサポートに連絡をしてください。

<HSBCカスタマーサポート連絡先>
HSBC Premier (852) 2233 3322
HSBC Advance (852) 2748 8333
Other Personal Banking (852) 2233 3000



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日本からHSBCのcurrent口座に送金する方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本から香港への海外送金についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつもブログ拝見しております。
自分の口座の送金方法について教えていただければと思いメッセージを送らせていただきました。

 現在HSBCアドバンス口座を持っています。日本の銀行から海外送金にてcurrent口座に着金させたいのですが、どのようにおくればよいかご存知でしょうか?

ちなみにネットバンクが使用できる環境ではないため、savingに送って振替という方法がとれない状況です。
よろしくお願いします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMカードにはcurrent口座の口座番号は表示されていませんが、末尾の3桁が001となります。


・HKD Savings (普通口座) 末尾が833/888など
・HKD Current(当座)    末尾が001 

送金先口座番号の末尾を123-223344-001とすればCurrent口座に振込みされます。

この口座は香港ドルのみの設定となりますので、日本円、米ドルなどの外貨送金の場合はSaving口座に振り込む必要があります。


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