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口座

HSBCの資産を相続するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座の資金相続についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
助け支店長さま

世話になります。
夫がカードで現金を引き出そうとしましたが、二回失敗し凍結されました。

香港に行こうと思っていたのですが、亡くなってしまいました。
どうすればいいでしょうか?
名義は夫です。

よろしく願い致します



香港HSBCお助け支店 支店長回答
香港の口座所有者の方が亡くなられた場合、口座の資金を引き出す為には相続手続きが必要になります。

この手続きは香港の弁護士に依頼をし、香港裁判所にて遺産相続の審査及び判決を受け、その後HSBCの口座の資金を相続出来るようになります。

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口座をダウングレードすると再設定が必要?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はダウングレードのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 


いつもこちらにはお世話になっています。 
アドバンス口座からダウングレードしようと思っています。
書類をダウンロードし送るところです。 


新しいカードが送られて来たら、アクティベーションの為に残高照会をすること以外に必要な操作はありますか。 

ステージが変わると、海外利用設定なども再度必要なのでしょうか。 
PINはそのまま、セキュリティデバイスも同じものが使えるということで宜しいのでしょうか。 

ログイン後の画面が変わってしまい、再設定となると困ってしまいます。 
宜しくお願いいたします。 



香港HSBCお助け支店 支店長回答
ダウングレード後は口座の情報は引き継がれます。 

インターネットバンキングもそのまま利用出来るので、セキュリティデバイスやPINが変わる事はありません。



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ダウングレードするとクレジットカードの扱いは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカードのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 


いつも拝見させて勉強させていただいております。 

HSBC香港クレジットカードの口座に、saving口座から多めに移してお金を入れているのですが、口座のクラスをアドバンスからパーソナルに変更しようと思っていまして、そうなるとクレジットカードが使えなくなるので消滅ということになりますが、このカード口座はsaying口座に戻すこと可能なのでしょうか? 

あとパーソナルの口座クラスは、維持手数料ってかかるんでしたっけ…? 

もしよければご教授いただけると幸いです。
すみません!



香港HSBCお助け支店 支店長回答
クレジットカード口座に入れている資金をSaving口座に戻すには、支店での申請手続きが必要です。
この返金手続きは時間が掛かる為、クレジットカードの資金を使ってからダウングレードする方が良いでしょう。

パーソナルクラスの口座は、5,000香港ドル以上の残高があれば手数料は不要です。
5,000香港ドル以下の場合は、毎月60香港ドルの口座維持手数料が発生します。



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凍結口座と証券会社の口座解約をするには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は凍結口座解約のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 

突然ですが、
約10年前100万円でグレーカードクラスの口座開設し、BOOM証券に30万円振替して、その後口座凍結となっています。
来月下旬に香港に行く予定です。

そこで、今回質問したいのは、BOOM証券の投資口座を解約してからでないとHSBCの口座解約はできないのでしょうか。

また、
BOOM証券の投資口座も同時に解約できるのでしょうか。

ご多用の所申し訳ありませんが宜しくお願い致します




香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの支店で口座凍結解除手続きを済ませて下さい。
HSBCの口座を利用出来るようにしてから、BOOM証券から解約金の送金をするようにして下さい。

HSBCの口座はその後に解約手続きをしてくださいね。

BOOM証券の口座凍結解除と口座解約の手続きは、BOOM証券に問い合わせをしてください。




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プレミア口座の口座維持手数料のルールは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座の口座維持手数料のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長さま 


いつもお世話になっています。 
初歩的な質問で恐縮ですが、小生(プレミアホルダー)、昨春HKのHSBCにて少額で口座開設後帰国、最近になって 「口座維持手数料」が引き落とされていることに気づき以下質問させて戴きたいのですが、 

①HK以外のどこかの国で既にプレミアを持っていれば「口座維持手数料」不要と理解していましたがそれでも発生するのでしょうか? 

②小生の理解に誤りがなければ返還請求は可能でしょうか? 

どうかご教示のほどよろしくお願い申し上げます。 



香港HSBCお助け支店 支店長回答
プレミア口座は開設国の残高条件を満たしていれば他国の残高が少額でも口座維持手数料は引かれません。 


しかし、プレミア口座間の紐づけが必要になります。 

担当のリレーションシップマネジャーに連絡を取って、二つの口座をつなげてもらってください。 

返還請求が可能課は担当者に相談をしてください。 

HSBCの手続きミスであれば返還される可能性はあります。



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口座凍結を避けるためにATMを利用したら?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結防止のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
ブログ、楽しみに拝見しております。

実は私も2016年5月末に香港にて口座開設をいたしました。

「そろそろ口座凍結を避けるため」、セブン銀行にて引き出しをしようとしたところ、限度額を越えていますと表示されました。

実際は口座維持のためだけなので1000円だけ引き出そうとしたのですが(^_^;)

スマホやPC等でも検索し、インターネットバンキングの設定が済んでいない可能性、またダウングレードしたはずなのにまだ赤いカードしか手元にない(ダウングレードするとシルバーのカードが届くと聞きました)ことが原因と考えられます。

現時点で出来そうなことのアドバイスをいただけると助かります。

何卒よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答海外利用設定が済んでいないために、日本のATMで引き出しが出来ないのではないでしょうか。

インターネットバンキングの設定を済ませて海外利用設定を行えば、日本で引き出しが出来るようになります。

ATMカードの海外利用設定方法はこちらをご覧ください。





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凍結した口座から引き落としは可能?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結に関するご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お世話になります。
どちらから質問させて頂くのかわからなかったため、こちらで失礼します。

凍結に関する質問です。
当方の状態は

・インターネットバンキングアクセスはOK

・口座残高の表示
「HKD Savings Balance Not Available」

・日本のATM利用
引き出し不可でした。
(残高照会は表示されます)

以上の状態ですので凍結になりますが、実は近日中に入金を受け、その後口座引落を行いたいと考えております。

凍結状態でも入金を受けることは可能かどうか知りたいのです。

お忙しいところ恐縮ですが、ご教示くださいますようお願い申し上げます。
 



香港HSBCお助け支店 支店長回答この状況ですとお察しの通り口座は凍結されていますね。

口座が凍結されていても入金は受付れらますが、引落をする事は出来ません。

引落をさせるためには、香港のHSBC支店で凍結解除の手続きが必要になってしまいます。


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利用中口座のトラブル解決法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座管理のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

もう12年以上前の事になりますが、HSBC香港本店で口座を開設しました。

口座を開設した時に投資信託も契約しましたが、現在もそのままとなっています。
HSBCからは毎月ステートメントやたまに運用の詳細の手紙も届いていますが、口座開設後に香港に行く事も無く特に活用は出来ていません。

今の問題はパスポートが新しくなったこと、ATMカードが使えない事、パスワードが分からない事、インターネットバンキングはIDも忘れてしまいセキュリティデバイスも電池が切れて使えなくなっている事です。

この状況では手続の為に香港に行く必要はありますでしょうか?
運用は利益が出ていますので、このまま続けたいと考えています。

よろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMカードの再申請やATMカードPINの申請、インターネットバンキングの再設定の為の申請書類は、お助けダウンロードから入手する事が出来ます。

パスポートの更新手続きはHSBCの支店での手続きが必要になります。

まずは書類で手続きが出来る問題から解決していくのが良いでしょう。

口座が凍結してしまったいた時は、凍結解除手続きも必要になります。
この手続きは書類では済ます事が出来ず、支店窓口で口座利用を再開の手続きが必要となります。



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法人口座の凍結解除手続きは?

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今回は法人口座凍結解除のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

はじめまして。私は2013年に香港で法人を設立して、HSBC様の中環の某支店にて、通訳を入れて法人名義口座を開きました。

その後、今年に入り口座は凍結されてしまいました。
心機一転、事業を再開したいのですが、現在は法人口座開設・凍結解除に当たっては、窓口で社長本人が英語か中国語で対応しないといけなくなった、と聞きました。
それは事実なのでしょうか。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
この情報は支店や担当者により対応が違うケースが考えられますね。

通訳の方が同行しても手続きが出来る事もありますので、早めに凍結解除をしてください。




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タイバーツを米ドルで送金するには?

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今回は海外送金のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
アドバンスの口座開設時HKドルで開設しましたがタイバーツをUSドルで送金は可能でしょうか?
USドルの設定は必要ですか?




香港HSBCお助け支店 支店長回答

インターネットバンキングからの送金なら、タイバーツの口座からUSD建てでの送金も可能です。


アドバンスの口座はマルチカレンシー口座ですので、USD口座も開設されています。
入金するまでは口座が表示されませんので、HSBCの営業時間内にUSD口座への入金や両替を行ってください。
その場で口座が表示されます。



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