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口座解約

凍結している口座を解約するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座解約手続きのご相談にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長さま 


HSBCの口座凍結、解約について調べておりましたところ支店長さまのホームページに辿り着きました。 

10年ほど前に香港に駐在しており、日本に帰国する際にHSBC口座をそのままにしてきてしまいました。

その後凍結口座になり長い間そのままにしておりましたが、この度香港に行き、口座を解約したいと考えております。
残高はおそらく100万円ほどだったと思います。 


そこでインターネットで色々と調べておりましたところ、2017年9月より凍結解除の手続きが火曜日と金曜日になったとの記述を、ある手続き代行会社のHPで発見致しました。 

真偽の程を確かめようとHSBCの連絡先等を探しましたが見つからず、インターネットバンキングも使えない状態なのでHSBCに問い合わせる術がなく困っております。 

そもそも凍結口座の解約は凍結を解除してからでないと解約出来ないのでしょうか。

また、凍結解除と口座解約は同日に出来ますでしょうか?
凍結解除日が火曜日金曜日のみであれば、香港への渡航日程を組み直さなければなりません。 


お助け支店長さま、どうかアドバイスを頂けませんでしょうか?

どうぞよろしくお願い致します。 




香港HSBCお助け支店 支店長回答凍結した口座を解約する場合は香港のHSBC支店窓口で手続きを行ってください。 
投資信託など購入していなければ、当日に資金を引出し解約の手続きが出来ます。 

特に凍結解除手続きの曜日は決められていません。 



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凍結した共同名義口座を解約するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は共同名義口座(ジョイントアカウント)の解約手続きのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様 

初めてメールさせていただきます。 

HSBCの共同名義口座を解約したいと思っています。

凍結されているので香港へ行って手続きする予定なのですが、英語が話せないため解約手続きを1度で済ませられるのか不安でメールさせていただきました。 


ネットでHSBCの解約フォームも探してみましたが見つからず…。 

送金と解約の手続き、またどの程度の英語で解約出来るのか、翻訳して下さる方をお願いした方がいいのか…。

分かる範囲で構いませんのでアドバイス等よろしくお願いしたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
手続きとしては100香港ドルを窓口で引き出して口座凍結解除をする。 
引出しをする事で凍結解除となります。


口座が利用が再開した後に、口座残高の送金手続きをする。 
送金をしない場合は場合は現金で引出しをしてください。

口座残高をゼロにしてから口座解約手続きとなります。 


全て窓口で手続きが出来ますので、言葉の問題があるようでしたら通訳を探す方が良いかもしれませんね。 



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凍結口座の口座解約の手続きは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は口座解約手続きのご相談にお答え致します。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長殿、こんばんは。

この度、HSBC 口座を解約したいと考えています。以下ご教示願えますでしょうか。

口座はスマートバンテージ(でしたっけ?)、 に現金(香港$)が残っており、 あとunit -trust を何点か保有しています。
…が、長年の放置故に、口座凍結しており、cashcardもロック状態で、使用不可能です。
インターネットバンキングにログインできません(device?に変更になった時、放置してました…)
お恥ずかしい話ですが、自分の口座内容すら把握できておらず、確認する術もわかっておりません。。

香港(本店)まで行き、unit -trust 含め、解約手続きをするつもりです。
その場合、一回の訪問だけで手続き完了するようなものでしょうか。
また持参するものはpassportとcashcard以外、特に何か必要でしょうか?

ご多忙中に恐れ入ります、アドバイスいただけましたら幸いです。
宜しくお願いしますm(__)m


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座が凍結していても、口座解約の手続きはHSBCの窓口で行えます。
口座の残高はその時に全て引き出す事が出来ますが、Unit Trustは売却し資金化されるまで数日時間が掛かってしまいます。

香港滞在期間中に間に合わない場合は、全ての資金を日本に送金後に口座解約をしてもらう事も可能です。

必要書類はパスポートとATMカードです。

解約手続きは銀行員と相談して下さいね。



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共有名義口座が凍結されてしまいました

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結解除手続きのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

困った事がありご相談致します。

夫婦で共有名義口座を開設した直後に、私に単身赴任命令が出てしまい3年間中東に滞在していました。
家内は英語が分からないからと口座を利用せず、私もHSBCのATMカードやセキュリティデバイスやらを日本に残したままにしていたため、全く口座を使っていませんでした。

帰任後溜まっていたHSBCからの手紙を読み始めると、なんと1年も前に口座が凍結されていました。

夫婦で揉めても後の祭り・・・この口座をどうしたものか悩んでおります。

凍結解除の為には夫婦2名で香港に行く必要がありますでしょうか。
次回海外出張の折に私だけで凍結解除手続きが出来ればベストと考えております。

よきアドバイスをお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの口座は2年間引き出ししていないと凍結されてしまいます。
凍結解除の手続きは、共同名義口座の場合、どちらか1名がHSBCの窓口で出金手続きをすれば利用出来るようになります。


次回香港を訪問する際にHSBCで手続きを済ませてください。



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郵送で口座解約手続きをするには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座解約のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

わたしはHSBCのPersonal Integrated Accountを所有しています。
先日、子どもが生まれ、わたしも転職をしましたので、急なお金が必要となりました。
そこで、日本に居ながら口座解約する方法を調べていたところ、ここへ辿り着きました。
拝見させていただいて、郵送で解約できることを知りました。

HSBC香港に連絡を取り『Close Account Request Form』を入手すると書いてありましたが、わたしは英語が全くできません。

英語が話せないわたしにでも『Close Account Request Form』を入手する方法はないでしょうか?
メールにてお問い合わせしても入手できるものなのでしょうか?

また、郵送で解約した場合、解約が完了したことはどのようにして確認することができるのでしょうか?
併せてお教え頂くことができると助かります。
よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答HSBCのカスタマーサポートに電話またはインターネットバンキングからメッセージを送り、口座解約申請書類を入手するようになります。

口座が解約されれば、インターネットバンキングも利用出来なくなりますので、口座解約の確認が出来ます。

もしくは、カスタマーサポートに連絡をして、手続きの状況を確認してください。



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プレミアム口座の解約手続き時に送金は可能?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座解約のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつも参考にさせていただいてます。

11月2日、HSBC香港のプレミアム口座の解約に香港に行きます。
突然に行って、日本に米ドルで送金してもらう手続きできますか?
日本に外貨預金口座はあります。

この時にBOOM証券の口座解約も希望してますが、口座の開設は業者さんにしてもらいました。何もしなければ自然消滅しますでしょうか。一回も取引はしていません。
BOOM証券の事を尋ねるのは、筋違いとは、わかっているのですが教えて下さい。

海外で言葉の問題で、すべてがよく理解できない為、凍結してしまいました。

   


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座解約手続きと合わせて、日本への海外送金手続きを済ませる事は可能です。

Boom証券の口座解約手続きにつきましては、証券会社にご確認下さい。



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プレミア口座の解約準備

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座解約前の送金準備に関するご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長さま

プレミア口座をもっていますが解約したいと思っています。

まず口座の現金をインターネットバンキングで日本の銀行に送金しようとしたところ、セキュリティーディバイスが必要とわかり、リクエストして入手しました。

セキュリティーデバイスをアクティベーションするにはモバイルフォンの番号を聞かれましたが、多分登録していないか、登録していたとしても、携帯電話番号はすでに変わっています。

セキュリティーデバイスのアクティベーションはどのようにしたらいいのでしょうか?

困っています。教えてください。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
新しいセキュリティデバイスが届いて、数日経つとインターネットバンキングのシステムが更新されて、アクティベーションが出来るようになります。

インターネットバンキングにログインして画面を確認してください。

ネットでの手続きが出来ない場合は、お助けダウンロードからセキュリティデバイスのアクティベーションフォームを入手して、書類で申請手続きをしてくださいね。



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HSBC口座解約の手続き方法

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は個人口座解約手続きのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

両親が開設した個人口座を解約したいと思います。

本人も香港に行き手続きをするつもりですが、 その時に必要な書類を教えて頂きたくご連絡いたしました。

一度の訪問で解約手続きを済ませたいと思いますので、アドバイスをよろしくお願いいたします。 



香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座を保有している方がHSBCの支店に行けば、その場で口座解約手続きをしてもらえます。
必要書類はパスポート。もし口座開設時から更新をしているようでしたら、新旧のパスポートを持って行くようにしてください。

口座番号が分かるようにATMカードも忘れずに持っていきましょう。

クレジットカードを申し込むために定期預金を組んでいた場合は、クレジットカード解約後に定期預金が口座に戻ってきます。
その間、約2カ月ほど時間が掛りますので、クレジットカードの解約を済ませてから香港に行き口座解約の申請をするとよいでしょう。


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口座開設後利用していない口座はどうなるの?

ブログネタ
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今回は口座凍結のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

3年前に個人口座を開設して15万円入金しました。
それからインターネットバンキングの登録はしましたが、一度もログインはしていません。

コンビニでATMカードが使えるという記事をみましたので支払いをしようとしましたが、使えないカードのようで支払いが完了しませんでした。

もしかするとこの口座は凍結されてしまったのでしょうか?
香港から戻ってからそのまま放置していた為、インターネットバンキングのIDも覚えていません。

口座を解約するにはどうすればよいでしょうか?

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座を開設して3年間全く利用していと口座が凍結されてしまっています。
今のままではATMカードも利用する事が出来ませんので、HSBC香港の支店に行き口座解約の手続きをしてください。

その時は、パスポートとATMカードを持参してください。




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入院中に口座が凍結されてしまったら

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

お世話になります。
昨年末から体調を崩し入院していました。
退院後に溜まった手紙を見ていたら、HSBCから4月末までに利用しないと口座を凍結するとといった内容手紙が来ていました。

なんとならないかと先日ATMを利用しましたが、やはり引き出しも出来ませんでした。

今後利用するのも難しいと感じていますので解約も致し方無しと思っています。

凍結解除、口座解約はどうすればよいでしょうか。

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座が凍結された場合は、HSBC香港の支店で手続きが必要です。
口座も解約するなら、窓口で解約手続きをして預金残高すべて引き出してください。

手続きの際はパスポートとATMカードを忘れずに持って行ってください。




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