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忘れた

HSBCのカード番号が分からない時に入金するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座番号が分からなくなってしまったというご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

来月香港に行く予定がありますので、HSBCで日本円を入金しようと思っています。

しかしキャッシュカードを紛失してしまい口座番号が分かりません。
口座開設の時の資料や郵便物も処分してしまい、セキュリティデバイスも見つからずインターネットバンキングもログインが出来ずにいます。

このような状況でHSBCに行ってもに入金は受け付けてもらえますでしょうか?
カード番号が分からない時はどうすればよいかご教授ください。

どうぞよろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMカードが無くても、カウンターでパスポートを提示すれば口座情報を確認してもらえますよ。
その時、登録住所や電話番号も聞かれるかもしれません。

入金が終わったら、ATMカード、カードPINの再発行手続きもしてもらいましょう。
カードとPINは自宅に郵送されてきます。

インターネットバンキングが利用できないのであれば、ネットバンキングの解約手続きをしてもらいましょう。



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サインを変更したい時は?

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今回は登録サイン変更のご質問にお答えいたします

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

ダウングレード用紙をHSBCに送付しましたが、サインが違うと書かれた手紙が届き手続きが出来ませんでした。

一番初めに書いたサインが思い出せないので、何度トライしても結果は同じだと思います。
サインを変更するのが一番良い方法かと思いますが、郵送で手続きする方法はありますか?

やはり香港に行かなければサイン変更は出来ないのでしょうか?

質問ばかりで申し訳ありませんが、ぜひ教えてください。

宜しくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCに登録したサインの変更は、郵送手続きは出来ませんので香港のHSBC支店窓口で手続きをするようになります。

次回香港に行く際に手続きをしてくださいね。





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HSBCインターネットバンキングが使えない時は?

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今回はインターネットバンキングの再登録方法についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問

支店長様

いつもお助け情報の更新ありがとうございます!
自宅のパソコンが壊れてしまい、ネットバンキングのIDとパスワードを記録したファイルが見れなくなり、インターネットバンキングに入る事が出来なくなってしまいました。

秘密のパスワードも分からず操作を続けたところ、カスタマーサービスに連絡するようにとメッセージが表示されてどうにもならない状況におちいてしまいました。
英語を話せれば解決出来そうなのですが、それも無理なため大変困っています。

よき解決方法を教えてください。
よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答パソコンが故障してしまったのでは、他の情報も取り出せずお困りの事でしょう。
この場合は、ネットバンキングサービスを一度キャンセルして、再登録をすれば利用可能になります。

同じユーザー名は利用できませんので、新しいユーザー名で登録をしてください。

必要書類はお助けダウンロードセンターからダウンロードして、必要事項を記入の上、最寄りのHSBC支店で申請をするか郵送してください。
手続きには3営業日を要しますので、それ以降再登録できるようになります。

セキュリティデバイスもインターネットバンキング登録後に申請が出来ますよ。

《書類郵送先》
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited

PO BOX 72677,Kowloon Central Post Office,Kowloon,Hong Kong




これがあればHSBC香港の口座フル活用出来ます!
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HSBC香港のATM PINを再申請する方法

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

HSBC香港で口座を開設したけど、しばらくATMカードを利用していないうちにパスワード(PIN番号)を忘れてしまっている人もいるのではないでしょうか?

パスワードを忘れてしまうとATMでの現金の引き出しが出来なくなるほか、残高確認や香港内送金も出来なくなってしまいます。
HSBC新ATM

日本居住者の方は、日本でお金が出せない!という事になりますね。
「パスワードの申請方法が良くわからない」と、そのままにしていませんか?

そのような状況に陥って困っている方!インターネットバンキングが使えれば、簡単にATM PIN再発行申請をする事が出来ますよ。

《HSBC香港ATMパスワード簡単申請方法》

インターネットバンキングにログオンしたら
Step1-My HSBC 『Service Requests』
ATM PIN申請


Step2-ATM Card Services 『ATM card PIN Request』
HSBC ATM PIN申請方法


Step3-ATMカード番号を確認しGOをクリック
複数口座がある人は口座番号を選択
ATM PIN申請カード番号確認


Step4-セキュリティーデバイスコードを入力してConfirmをクリック
ATM PIN申請手続き完了

これで申請手続きは完了です。
登録住所に新しいPINが郵送されて来るのを待ちましょう!


HSBC HK
1日に3回間違えたパスワードを入力すると、セキュリティロックが掛かりキャッシュカードが使えなくなってしまうから気を付けようね!






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HSBC香港のキャッシュカード暗証番号を忘れたら

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HSBC香港(香港上海銀行) 海外投資のススメ に参加中!
いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

HSBC香港で口座を開設したけど、しばらくATMカードを利用していないうちにパスワード(PIN番号)を忘れてしまっている人もいるのではないでしょうか?

パスワードを忘れてしまうとATMでの現金の引き出しが出来なくなるほか、残高確認や香港内送金も出来なくなってしまいます。
HSBC新ATM

日本居住者の方は、日本でお金が出せない!という事になりますね。
「パスワードの申請方法が良くわからない」と、そのままにしていませんか?

そのような状況に陥って困っている方!インターネットバンキングが使えれば、簡単にATM PIN再発行申請をする事が出来ますよ。

《HSBC香港ATMパスワード簡単申請方法》

インターネットバンキングにログオンしたら
Step1-My HSBC 『Service Requests』
ATM PIN申請


Step2-ATM Card Services 『ATM card PIN Request』
HSBC ATM PIN申請方法


Step3-ATMカード番号を確認しGOをクリック
複数口座がある人は口座番号を選択
ATM PIN申請カード番号確認


Step4-セキュリティーデバイスコードを入力してConfirmをクリック
ATM PIN申請手続き完了

これで申請手続きは完了です。
登録住所に新しいPINが郵送されて来るのを待ちましょう!


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HSBC セキュリティデバイス設定まとめ
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