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手続き

共有名義口座が凍結されてしまいました

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結解除手続きのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

困った事がありご相談致します。

夫婦で共有名義口座を開設した直後に、私に単身赴任命令が出てしまい3年間中東に滞在していました。
家内は英語が分からないからと口座を利用せず、私もHSBCのATMカードやセキュリティデバイスやらを日本に残したままにしていたため、全く口座を使っていませんでした。

帰任後溜まっていたHSBCからの手紙を読み始めると、なんと1年も前に口座が凍結されていました。

夫婦で揉めても後の祭り・・・この口座をどうしたものか悩んでおります。

凍結解除の為には夫婦2名で香港に行く必要がありますでしょうか。
次回海外出張の折に私だけで凍結解除手続きが出来ればベストと考えております。

よきアドバイスをお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの口座は2年間引き出ししていないと凍結されてしまいます。
凍結解除の手続きは、共同名義口座の場合、どちらか1名がHSBCの窓口で出金手続きをすれば利用出来るようになります。


次回香港を訪問する際にHSBCで手続きを済ませてください。



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人民元預金をするためには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は人民元口座開設のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCの口座は人民元預金も出来ると聞きました。
口座開設の時に手続きをした覚えもなく、人民元口座が付いているのかもよくわかりません。

口座開設手続きは香港に行く必要がありますか?それともオンライン申請など特別な方法もあるのでしょうか。

すぐにでも利用できる方法がありましたら教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

   
香港HSBCお助け支店 支店長回答
人民元口座はインターネットバンキングで開設手続きが可能です。
人民元口座を開設手続の為に、香港に行く必要はありません。

インターネットバンキングで100香港ドル以上を人民元に両替してください。
その後RMB口座が表示されます。



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HSBCの暗証番号を忘れてしまった時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は暗証番号(PIN)を忘れてしまった時の対処法についてお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCのスマートバンテージを所有しているものです。
キャッシュカードを利用していないうちに暗証番号が分からなくなってしまいました。携帯に保存していたはずの暗証番号も見つからずお金が引き出せない状況です。

どうすればお金が引き出せるようになるでしょうか。
至急利用したいのでご協力お願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMカードの暗証番号はインターネットバンキングで申請をするか、申請用紙をHSBCに郵送すれば再発行されます。
PINは香港から郵送になりますので、届くまで2週間から3週間ほど時間が掛かります。


インターネットバンキングからの申請方法はこちら

申請フォームはお助けダウンロードから入手出来ます。


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パスポート紛失後のHSBCの手続きは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はパスポート紛失時のHSBCの手続きについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

お恥ずかしい話ですが、引っ越しの際にパスポートを紛失してしまい再発行の手続きを済ませました。

4月に香港に行く予定がありますのでHSBCにも行きたいと思います。
古いパスポートがない場合、新しいパスポートを持っていけば入金の手続きは出来ますでしょうか。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
パスポートを更新した時は、HSBCに行く際に更新の手続きを済ませてください。
この手続きが済めば入金や引き出し、各種申請手続きが出来るようになります。

旧パスポートを紛失してしまった場合は、新しいパスポートとATMカードを持って行ってください。
旧パスポート番号が分かれば、その番号を伝えると手続きもスムーズに進むでしょう。


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人民元口座開設の手続きは変わったの?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は人民元(RMB)口座のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
1年前に旧HKD Saving accountの件で質問させていただきまして、ご回答ありがとうございました。

この度、RMB saving accountについて質問があります。
私はHK ID保持者(居住者)です。2007年か2008年頃にRMB口座を開設をしたのですが、私はスマートバンテージ口座も別の口座番号で持っています。

現在のスマートバンテージ口座についての記載を調べると、RMB口座を別途に開設しなくてもスマートバンテージの外貨預金のRMB預金で事が足りるはずなのですが、なぜ当時RMB口座をスマートバンテージ口座と別に開設したのかが分かりません。

支店の窓口の方が間違えるはずもないのですが、どういう理由が考えられますでしょうか。
お知恵を拝借したくコメントさせていただきました。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
当時はルールが違い、人民元口座の開設は別途申請するようになっていました。

あまり気になさらないでください。




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香港で人民元預金口座を開設するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は人民元口座開設のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

昨年支店長ブログで勉強をして、念願のHSBCアドバンス口座を開設してきました!!
現在は海外投資に慣れるために、インターネットバンキングを活用しながら香港株に投資したり外貨預金をしています。

最近人民元安になったので、元預金もしてみたいと思っております。
そこで教えて頂きたいのですが、人民元の口座はアドバンスについているのでしょうか?それとも香港で開設の申請をしてこなければならなかったのでしょうか?

書類で申請するなど人民元口座が利用開設出来る方法を教えてください。

よろしくお願い致します。

   
香港HSBCお助け支店 支店長回答
アドバンス口座を開設しているのでしたら、いつもで人民元口座を利用する事が出来ます。
まずは、HSBCの営業時間内にネットバンキングでRMB口座に100香港ドル以上を振り替えてください。
そうすれば人民元口座が開設されます。



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海外転居に伴う住所変更手続き方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は国外への住所変更手続きのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

HSBCに口座を開設した時に日本の住所を登録しました。
4月からシンガポールに移住する事になり、HSBCシンガポールでも口座を開設しようと思います。

HSBCの登録住所はシンガポールに変更した方が良いと思いますが、現地で口座を開設して住所証明書を取得する必要はありますでしょうか?

住所変更の手続きを簡単に済ます方法を教えてください。

よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
開設済み口座の住所変更手続きはインターネットバンキングで済ませるのが簡単です。
住所変更の際は、HSBCに新住所を証明する書類提出の必要はありません。



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スイフトコードについて教えてください。

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBC香港への送金情報(Swift)のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様へ

HSBCのサイトで調べてみましたが送金情報が良くわからず困っております。

日本から海外送金をするにあたりHSBCの送金情報が必要になりました。

この情報はどこで調べればよろしいでしょうか。
日本の銀行に聞いてみましたが分からないと言われてしまい、海外送金手続きが出来ずにいます。

情報よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
日本からHSBC香港に海外送金をする時には、この情報を利用してください。

HSBC本店の住所を記載しておけば、支店で開設した場合でも口座にも入金されます。


《HSBC HK 海外送金基本情報》
 ・Beneficiary Bank Name(受取銀行):HSBC Hong Kong
 ・Branch(支店):Hong Kong Office
 ・Address(住所):1 Queen's Road Central, Central, Hong Kong
 ・Beneficiary Bank Code(受取銀行コード):004
 ・SWIFT Address(スウィフト住所):HSBCHKHHHKH
 ・Beneficiary Name(受取人名):SUZUKI TARO
 ・Beneficiary Account Number(受取口座番号):123-456789-838
 ・HSBC電話番号:(852)2233 3000
         Fax:(852)2899 8810
 http://www.hsbc.com.hk/1/2/home

◇口座番号はじめの3桁が支店番号です。




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新旧パスポート情報更新手続き

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はパスポート情報更新手続きのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつもブログを拝見させて頂いています。
HSBCのダウングレードをエアメールで申請したのですが、開設時とパスポート番号が違うため受付してもらえませんでした。

再度エアメールで申請するには、新旧パスポートコピーを同封すれば良いのでしょうか?
1月に香港へ行きますが英語力がない為、直接HSBCへ行っても手続きは難しいと思います。
よきアドバイスをお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCでパスポート更新の手続きをしていないのでしたら、口座開設時のパスポート番号を記入すれば手続き出来ますよ。



1月にHSBCに行くのでしたら、新旧のパスポートを持って行き、パスポート情報更新の手続きをしてください。

その時にダウングレードフォームを持って行けば、一緒に手続きをしてもらえますよ。




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各支店で違う日本円入金手続き事情

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者タカさんからの日本円入金情報をご紹介いたします。


聞いてください支店長
いつもはオーシャン支店で入金するのですが、油麻地で500万円ほど日本円を預金しようとしたところ、ダメでした。

銀行レシートを示しましたがダメで、源泉を示せと言われ、投信を解約→日本円に両替→ATM出金とシティバンクのオンライン画面でも示しましたがダメ。

相手も1時間付き合ってくれましたが、上司がダメだと。
同日、オーシャン支店では無事入金できました。
ちなみに口座はオーシャン支店で作りました。

皆さんの参考になれば。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCの現金入金の対応は、支店、担当者マネジャーの判断が違うために、今回のようなケースが起こってしまいます。

でもオーシャンセンター支店で無事に入金手続きが出来てよかったですね。

貴重な入金体験情報をお送りいただきありがとうございました!!


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まぐまぐ大賞推薦ページはこちら



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