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送金

米ドルを送金する時の口座番号は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座に入金が可能な通貨のご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

つい先日Advance口座を開設しましたので、その口座に送金する準備をしております。
アメリカドルを送金しますが、ATMのカードの口座番号しか知らされておりません。
ドルを送金する場合アメリカドル口座番号を調べるにはどうすればよいでしょうか。

もしくは送金後に自動的にアメリカドル口座に入金されるのでしょうか。

初歩的なお問い合わせになってしまいますが、よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのAdvance口座は一つの口座番号で複数の通貨が預金出来る口座です。

米ドルを送金する場合は、ATMカードに記載されている口座番号宛に送金をして下さい。

こちらも合わせてどうぞ!

HSBC香港への国際送金情報(HSBC SWIFT CODE)


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ネットバンキングから送金が出来ない時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキング送金限度額のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

インターネットバンキングから送金をしたところ、送金限度額がゼロだった為に手続きが出来ませんでした。

すぐに送金したいのですが、送金限度額は幾らまで上げる事が出来るのでしょうか。
インターネットバンキングで手続きできる方法があればご教授ください。

よろしくお願い致します。




香港HSBCお助け支店 支店長回答インターネットバンキングからの送金限度はHKD400,000までの間で設定が可能です。

現在の限度額の確認と再設定はネットバンキングにログインして、下記の項目から手続きが出来ます。


My banking
Account dashboard

Limits
Daily payment and transfer limits(1日当たりの限度額の確認/再設定)


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HSBC法人口座の送金限度を引き上げる方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座からの送金に関するご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
HSBC法人インターネットバンキング で、送金限度額を変更するには、確か Maintain My DetailsからView and Set Transaction Limitsを選択してGOを押す作業だったと思います。

ただ、その項目がどこにあるか分かりません。

Back to current HSBC Internet Bankingの項目も見当たらないのでお手上げです。
申し訳ございませんが、ご教示の程よろしくお願い申し上げます。 


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBC法人口座の送金先限度額を引き上げる方法は、Paymentの項目のCreate Beneficiariesで送金先口座情報と送金通貨登録します。 

その時にStatusNomalからDesingnatedに変更すれば、1日の送金限度額を超えた送金が出来るようになります。 




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インターネットバンキングの送金限度額再設定が出来ない?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は送金限度額設定のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
HSBC香港のプレミア口座を持っています。
インターネットでHSBC香港の他の口座に送金しようとしたところ出来なくなりました。

調べてみたところ、送金限度額がゼロになっており解除しようとセキュリティーデバイスを操作し解除しようとしましたが、うまくできません、パスポートナンバーの八桁の数字を入力するとのことですが七桁までしか数字がありません。

やり方をご教授お願い致します。 



香港HSBCお助け支店 支店長回答
パスポートの数字が7桁の場合は、7桁を入力してセキュリティコードを生成してください。 

★パスポート番号の入力例:JP1234567 → 1234567
★香港ID番号の入力例:H654321(7) → 6543217

8桁にするためにゼロなどの数字を入力する必要はありません。


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新しいホームページから送金が出来ない?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングからの送金に関するご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
新しいHSBCのホームページに変わってから、HSBCから香港内の銀行に送金をしたいのですが、送金先の銀行は選択する欄があるのですが、支店名を選択する欄がなく、口座番号を入力すると桁数オーバーで、正しい口座番号を入力してくださいというエラーが出ます。。 
どうしたら良いでしょうかm(_ _)m 


香港HSBCお助け支店 支店長回答
送金先の支店名はMessage to recipient's bankの欄に任意で入力する事が出来ます。 

新しいデザインのホームページが使い難い時は、インターネットバンキングログイン後に、画面上のBack to current HSBC Internet Bankingをクリックすると、旧デザインのページに戻る事が出来ます。


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凍結した共同名義口座を解約するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は共同名義口座(ジョイントアカウント)の解約手続きのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様 

初めてメールさせていただきます。 

HSBCの共同名義口座を解約したいと思っています。

凍結されているので香港へ行って手続きする予定なのですが、英語が話せないため解約手続きを1度で済ませられるのか不安でメールさせていただきました。 


ネットでHSBCの解約フォームも探してみましたが見つからず…。 

送金と解約の手続き、またどの程度の英語で解約出来るのか、翻訳して下さる方をお願いした方がいいのか…。

分かる範囲で構いませんのでアドバイス等よろしくお願いしたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
手続きとしては100香港ドルを窓口で引き出して口座凍結解除をする。 
引出しをする事で凍結解除となります。


口座が利用が再開した後に、口座残高の送金手続きをする。 
送金をしない場合は場合は現金で引出しをしてください。

口座残高をゼロにしてから口座解約手続きとなります。 


全て窓口で手続きが出来ますので、言葉の問題があるようでしたら通訳を探す方が良いかもしれませんね。 



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BOOM証券への送金が出来ないのは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はBOOM証券へのインターネットバンキング送金のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
HSBC香港からBOOM証券への送金ができません。 

このようなメッセージが表示され先に進めなくなってしまいました。 

Your request cannot be processed as your current limit is set at zero. To increase the limit, please fill in the request form and return it to us. (Code:SAS223)

香港国内の資金移動のLimitは50,000香港ドルに設定してあるのですが、、 
なにか間違った方法をしているのでしょうか。 

お忙しいなか申し訳ありませんが、よろしくお願いします。 


香港HSBCお助け支店 支店長回答
送金限度額がゼロになっているようですね。 

お助けダウンロードにある申請書類をHSBCに送れば、送金限度額を再設定する事が出来ますよ。







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HSBCからハンセン銀行へのATM送金の注意点は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回がATM振込みのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問はじめまして。 

教えていただきたいのですが、本日HSBCのATMから恒生銀行口座へ振り込みを行ったのですが、銀行コードを入力することなく口座番号を入れて送金しました。 

相手先の名前が出なかったのですがエラーになることなく画面が進んだのでそのままENTERを押して送金してしまいましたが、後で考えてみると違う銀行に送金するのに銀行コードを入力しなくていいのかと思いました。 

ちなみに相手先のコードは262から始まっていて、この支店コードは恒生銀行の本店でした。 

もし間違ってHSBCにある同じ番号の口座に振り込まれているのではと不安に思い、お問い合わせさせていただきました。 

よろしくお願いいたします。



HSBCと恒生銀行はグループ銀行の為に、双方のATMを利用する事が出来ます。
 香港HSBCお助け支店 支店長回答
銀行は違いますが、ATM手数料は掛かりません。 


この2行で同じ口座番号は存在しない為、振込み先が他人の同一口座番号になる事はありません。 





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三井住友銀行からHSBC香港への入金が拒否された?

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今回はHSBC香港への海外送金についてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 


はじめまして。 
早速ですが、教えて頂きたい事がございます。 

三井住友銀行からHSBC香港の自分アドバンスの口座に海外送金の手続きをしたのですが、Sender's reference number xxxTTS-2xxx1xxxとともにHSBCから入金を拒否されたとの連絡を受けました。(理由は詳しく明記されていないようです。) 

以前は同じ方法で入金できたので口座番情報は間違っておりません。 

アドバンス専用問い合わせ番号(+852-2748-8333)にかけても理由がわからないようで担当部署の電話番号(852-3948-5833)を教えてもらましたが、ここは何回かけてもつながらないので大変困っています。 

可能性として考えられる要因はどのようなものがございますでしょうか?
また、原因を調べる手段は他にございますでしょうか? 


以上、アドバイス頂けますと幸いです。 

よろしくお願い致します。 



香港HSBCお助け支店 支店長回答
銀行側が理由を開示しない限り、問題が何かは分かりません。 

担当部署に連絡をして、状況を確認するようになってしまいます。 

香港の支店窓口で確認をしてもらう方法もありますが、日本にお住いの場合は難しいかもしれませんね。 

 




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外貨の出金手数料は必ず掛かるの?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は外貨預金を引き出す時の出金手数料のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
香港内のほかの銀行でも出金手数料を取られるのですか?
預金(円やドル)をHSBCからその他の銀行に送金してから出金すればいいかなと思いますが。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
出金手数料、無料で引出し出来る外貨預金の金額は各銀行毎に取り決められています。
他行に振り替えの場合、送金手数料も必要になりますのでどちらが良いか検討してみて下さいね。

HSBC香港の場合は口座の種類により入出金手数料が無料になる金額が決まっています。


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HSBC セキュリティデバイス設定まとめ
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