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香港

HSBC2019年4月の営業スケジュール

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBC香港2019年4月営業日のご案内です。

 ■4月19日(金曜日) 耶蘇受難節(Good Friday)
 ■4月20日(土曜日) 耶蘇受難節翌日(The day following Good Friday)
 ■4月21日(月曜日) 復活節翌日(Easter Monday)

通常営業日は下記の営業時間となります。
 ■月曜~金曜日 09:00-16:30(一部の支店は17:00) 
 ■土曜日 09:00-13:00


ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。
China Hong Kong City HSBC ATM


恒生銀行(ハンセン銀行)はHSBCグループの銀行なので、HSBCのATM同様に手数料無料で利用できます。
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2018年7月のHSBC香港営業スケジュール

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBC香港2018年7月スケジュールのご案内です。

香港の祝日はHSBCもお休みとなります。
 ■7月2日(月曜日) 香港特別行政区成立記念日翌日

通常営業日は下記の営業時間となります。
 ■月曜~金曜日 09:00-16:30(一部の支店は17:00) 
 ■土曜日 09:00-13:00


ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。
China Hong Kong City HSBC ATM


恒生銀行(ハンセン銀行)はHSBCグループの銀行なので、HSBCのATM同様に手数料無料で利用できます。
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2018年5月のHSBC香港営業スケジュール

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBC香港2018年5月スケジュールのご案内です。

香港の祝日はHSBCもお休みとなります。
 ■5月1日(火曜日) 労働節
 5月22日(火曜日) 佛誕

通常営業日は下記の営業時間となります。
 ■月曜~金曜日 09:00-16:30(一部の支店は17:00) 
 ■土曜日 09:00-13:00


ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。
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支店で口座開設後に本店の口座に切り替える事は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座管理についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長 殿 


いつも困った時に拝読させて頂いております。 

hsbcの香港本店では無い支店で口座を数年前に開いたのですが、あまり馴染みのない場所の支店で開いてしまいました。 

口座を、支店から本店に「移管」することはできるのでしょうか。
その際は口座番号など変わるのでしょうか? 



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBC香港の口座は開設した支店以外でも利用出来るので、移管をする必要はありません。 


海外からの送金情報も本店の情報ですべての支店口座宛に振込みされます。 

本店で口座を作り直せば口座番号は変更されます。 


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プレミア口座の口座維持手数料のルールは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座の口座維持手数料のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長さま 


いつもお世話になっています。 
初歩的な質問で恐縮ですが、小生(プレミアホルダー)、昨春HKのHSBCにて少額で口座開設後帰国、最近になって 「口座維持手数料」が引き落とされていることに気づき以下質問させて戴きたいのですが、 

①HK以外のどこかの国で既にプレミアを持っていれば「口座維持手数料」不要と理解していましたがそれでも発生するのでしょうか? 

②小生の理解に誤りがなければ返還請求は可能でしょうか? 

どうかご教示のほどよろしくお願い申し上げます。 



香港HSBCお助け支店 支店長回答
プレミア口座は開設国の残高条件を満たしていれば他国の残高が少額でも口座維持手数料は引かれません。 


しかし、プレミア口座間の紐づけが必要になります。 

担当のリレーションシップマネジャーに連絡を取って、二つの口座をつなげてもらってください。 

返還請求が可能課は担当者に相談をしてください。 

HSBCの手続きミスであれば返還される可能性はあります。



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アドバンス口座からグレードを変更するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座ダウングレードのご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様

今年香港HSBCに出向き、個人用のアドバンス口座を開設しました。
本当は一番下のグレードのスマートバンテージで良かったのですが、口座開設後にダウングレードをしてくれると言われ、銀行の担当者に変更書類も渡しています。

しかし、半年経過してもまだアドバンス口座の為に、毎月HKD120が引き落としされれています。

このまま待っていても口座が変わる事はなさそうです。

ダウングレードの手続きは香港のHSBCに行かないと申請出来ないでしょうか?
それともインターネットバンキングで申請が出来ますか?

日本からダウングレードする方法がありましたら教えて下さい。

よろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

口座開設時にサインをした書類でのダウングレードの申請がされていないようですね。

その時の担当者と連絡が取れないようでしたら、ダウングレードの申請書類をHSBCに郵送してください。
この手続きは香港に行かなくても書類で手続きが可能です。

ダウングレードの書類はこちらから入手してくださいね。







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SMSが受け取れない時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBCから送られるSMSの設定についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつも勉強になります。
先日HSBCで定期預金にしようとしたのですが、最後のところでeArartの設定をせよとの表示が出て定期預金をすることができませんでした。

携帯にSMSが送れないのでエラーになっているのが原因のようです。
私は、口座を開いた当初よりSMSは使っていません。
というかPHSを使っているので、通常はSMSが届きません。

どう対処したら良いのでしょうか。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCは口座の利用状況をSMSで通知するために携帯番号を登録するよう求めています。
PHSでSMSが受信できない場合は、ご家族の携帯番号を登録するなどで設定を済ませて下さい。


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新規個人口座開設は難しい?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は新規口座開設のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
初めまして、お忙しい中すみません。
いつも情報発信ありがとうございます。
とても助かります。

今年中に作りたいと思っていますが、日本人が開設することが難しくなっている噂は実際如何でしょうか?
昔から言われておりましたので・・。

担当者やその時のタイミング等(政治情勢)も関係ありますでしょうか?
もし、お時間ありましたらご回答よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
日本人を含め、外国人の方の口座開設が厳しくなっています。

しかし、無事に口座開設している人もいますので、その時のタイミング、銀行担当者の判断などによるところも開設の可否に影響するのは事実です。

担当者と英語でのコミニュケーションが取れない場合は、口座開設の可能性は低くなってしまうでしょう。


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HSBC香港9月の営業カレンダー

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBC香港2016年9月営業日のご案内です。

香港の祝日はHSBCもお休みとなります。
 ■9月16日(金曜日) 中秋節翌日 

通常営業日は下記の営業時間となります。
 ■月曜~金曜日 09:00-16:30(一部の支店は17:00) 
 ■土曜日 09:00-13:00

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キャッシュカードの暗証番号を変更するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はATMカードパスワード(PIN)変更のご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

キャッシュカードの暗証番号が分からなくなってしまったので、再発行してもらいました。

6桁の暗証番号を覚えやすい番号に変更したいのですが、セブン銀行のATMではなぜか出来ませんでした。

他の銀行で暗証番号の変更が出来るATMを教えて下さい。

よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCのキャッシュカードPINは、日本国内のATMでは変更する事が出来ません。
香港のHSBCのATMで変更するようになりますので、それまでは再発行された番号を利用してください。



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