入店をお待たせしたレストラン。
商品の包装を手間取った雑貨店。
配達が遅れた酒店・米穀店。
料理の提供が遅れた居酒屋。

お詫びの言葉だけでなく、
何かプレゼントを用意しましょう。

レストランなら、お待ちいただく間にクイズを出し、
粗品や割引きクーポンをプレゼントします。

雑貨店なら、小物類とお詫び文を書いたカード。

酒店・米穀店なら、試飲用の酒・ビール、
有名産地の試食用ブランド米。

居酒屋なら、ビール1本や小鉢、割引きクーポン。

このような“ちょっとプレゼント”で、
お客さまの怒りは治まり、心がぽっかぽかになります。