商品の提供する価値を明確化する

「商品」とはニーズや欲求を満たすことができる提供物ですので顧客が求める価値を創造しなくてはなりません。
太陽光発電の価値について考えてみましょう。太陽光発電の基本的な価値は「電気エネルギーの供給」ですから、
「電効率が高い」、「曇りの日でも発電する」という性能が重要です。

しかしながら、消費者の「地球環境に貢献している実感を得たい」という欲求を満たすことを考慮すれば「見やすい発電モニター」も重要な要素です。
さらに設置の省スペース化や省工数や長耐用年数も重要です。
また、ハードの側面だけでなくユーザの電力使用条件や設置環境に応じた「太陽電池機器のアドバイス」などシステムインテグレータの役割が高まります。
さらに、電力の買い取り制度の普及や非常用電力利用などの観点から、蓄電池を組み合わせたシステム化対応なども商品価値向上の役割をはたしていくものと思われます。

価値を明確にするには、顧客を知り、顧客目線での価値を見つけ出す行為が求められます。
そのためには、机上での調査や作業にとどまらず、市場にでて自分の目で確認し体感することが不可欠です。



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