接遇面重視への危惧③～インバウンド個人客へ「面」としての取り組み

August 14, 2008

先日、ＴＶ放映で外国人観光客を呼び込む為ある観光地での地元在住外国人の地道な努力が紹介されていました。和歌山県・南部の田辺には、世界遺産に登録された「熊野古道」や歴史のある温泉街、龍神温泉などがあるが、交通の不便さとＰＲ不足が重なり、バブル期をピークに年 ... もっと読む

接遇面重視への危惧②～インバウンド個人客へ「面」としての取り組み

June 10, 2008

インバウンドで成果を上げるにあたって大きな障壁となる要素として、英語研修や地区内の外国語表示の充実など、集客する前に受け入れ態勢を先に整えようと関係者全員で長々と協議している各観光地の存在があります。これは先週述べたＴＶや一般ビジネス誌で取り上げ ... もっと読む

May 24, 2008

最近、ＴＶ・ビジネス誌で訪日観光や外国人旅行者の動向に関する報道・記事が急に増えてきました。中にはブーム的に取り上げられているものも少々話題性・ドラマ性が組み込まれている点も否めません。これからインバウンド集客を重点的に行おうとする施設や観光地の当 ... もっと読む