インフォオフをご利用いただきありがとうございます。

現在、ポイントと交換していただいた商品がダウンロード出来ないとのお問い合わせをいただいております。

ダウンロードは複数の商品を一気にダウンロードされると、

どんなにPCスペックが良くてもセッション最大数は限られているため

その数を超えると古い方から切れてしまいます。

または、ハードディスクへの過負荷がかかると同じようにすべてのネットワークが停止(タスク待ち)になり、

この時間がサーバー待機時間を超えると

相手から無応答として切られてしまいます。

安心して商品をダウンロード出来るように、1商品ずつダウンロードすることをおすすめします。