2012年05月30日   

スカイマークの「サービスコンセプト」糞ワロタwwwwww







  
1 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:12:57.09 0



102 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:39:45.86 0


スカイマークのサービス説明書に失笑!思わず“?”の内容

http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/news/20120525/dms1205250701003-n1.htm


 重大トラブルが相次ぎ、国土交通省から厳重注意を受けたスカイマーク。

 そんな同社の乗客向けサービス説明書「スカイマーク・サービスコンセプト」が「なかなか笑える」


 (業界筋)として話題になっている。これはCA(客室乗務員)の

 機内でのサービス対応についてまとめたものだが、


 「従来の航空会社の客室乗務員のような丁寧な言葉使いを義務付けておりません」

 とか「幼児の泣き声等に関する苦情は一切受け付けません」など、


 思わず「?」となってしまう内容が多い。


 サービスコンセプトは機内の座席ポケットに入れられ、

 乗客が自由に見られるようになっている。全部で8項目からなり、


 その中でもっとも面白そうなのが


 「お客様に対しては従来の航空会社の客室乗務員のような

 丁寧な言葉使いを当社客室乗務員に義務付けておりません。


 客室乗務員の裁量に任せております」という項目。


 日本航空や全日本空輸のCAのような言葉づかいを、

 スカイマークでは義務づけていないといっているわけだが、


 「あえてこのようなことをサービスコンセプトに

 載せる必要があるのでしょうか」と旅行業界関係者も苦笑いする。


 さらに、「幼児の泣き声等に関する苦情は一切受け付けません。

 航空機とは密封された空間でさまざまなお客様が乗っている乗り物である」

 という項目もある。


 これについても「あえて載せる必要がないと思われます」(先の関係者)。


 このほか、「地上係員の説明と異なる内容のことをお願いすることがありますが、

 そのような場合には客室乗務員の指示に従っていただきます」との項目もあり、


 先の関係者は「この文章を読んだお客様は恐らく混乱するのではないでしょうか。

 地上職員と客室乗務員とで対応が異なる場合があると言っているわけですから」

 と指摘する。


 スカイマークといえば、パイロットが自動操縦装置に最低高度を入力し忘れたり、

 管制官の指示とは異なる滑走路に着陸したりするなど重大トラブルが相次ぎ、


 国交省から5月22日に厳重注意を受けたばかり。


 航空会社にとってもっとも大事な

 “空の安全”を揺るがしかねないトラブルが目立つだけに、


 CAのサービスコンセプトにもことのほか関心の目が向けられているようだ。



4 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:14:59.72 0






すごいな







7 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:16:25.36 0


そんなに安いの







9 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:16:46.67 0


国内線なんてスッチーいらんよな







11 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:16:59.17 0


スカイマークはこれでいいんだよ







3 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:14:28.23 0


さすがSKYさんや


こういうのを待ってたん








14 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:17:57.69 i


確かにCAはいらん


あれば華やぐけど必須ではない








15 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:18:04.50 0


だいたい航空会社全般要らんサービスしすぎ







18 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:18:46.20 0


これが意味わからん人は感情労働で検索してみろ







43 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:23:52.91 0


ひどすぎww







21 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:19:18.74 0


クレーマーが酷いからな







13 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:17:53.31 0


安いんだから当たり前でしょ


嫌ならJALとか乗れよ








23 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:19:46.74 0


8つ目の「出てってくれ」って飛んでたらどうするんだこれ







45 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:24:02.51 0


ここまで割り切られれるとかっこいいな







24 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:19:55.85 0


サービス業なんだから安くてもちゃんと接客しないとダメだろ







29 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:20:47.17 0


安全に飛んでくれるなら別にいい







8 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:16:32.21 0


skyはなんでクルーにあんなタイトなポロシャツ着せんだろな







30 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:20:47.60 0


だけど同じ格安航空でサービスも良いところが現れたら


そっちに流れるよね








31 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:20:51.38 0


旅客運送業だもん







36 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:22:12.78 0


ここまで徹底していると気持ちいいな







46 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:24:53.14 0


さすがに敬語は使わせろよwww


使ってるんだろうけどw








38 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:23:21.40 0


預かり荷物は壊れても知らないよとは言われるけどなw







39 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:23:27.01 0


中途半端に下手な接客されるよりはいいな







51 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:26:34.45 0


化粧が濃いだとか敬語がなってないってクレームが多かったんだろうな







49 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:25:31.23 0


つーか割り切るにしても書き方ってものがあるだろ


もう少しトゲのない書き方できるだろ



そういう文章作成能力も節約してるのか?








50 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:25:35.92 0


収納の援助はしないっていっても収納できなきゃやるしかないじゃん







80 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:31:31.48 0
>>50

いや実際してくんないよ


荷物ぐらい自分でどうにかするし別に何とも思わんけどな








52 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:26:35.48 0


サービスとかはどうでもいいいが実際乗ると出発遅れまくりだから困る







53 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:26:45.61 0


海外ではよくあること


日本の航空会社がサービス料込とかいってどんだけぼってるか








54 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:26:59.90 0


私語はさすがにやめさせろよwwwwwwwwwwwwww







55 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:27:15.71 0


正直でいいじゃん







58 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:28:31.13 0


これでいいのだ







56 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:27:54.80 0


2番の文言が中々衝撃的だなw


丁寧な言葉遣いは義務付けておりませんてw








279 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 17:30:09.96 0
>>56

まぁ実際には普通の接客並みの言葉使いだろうけど


完全に徹底させようとするとそれなりに教育コストかかるからな



こう言っとけば問題にならないだろ








61 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:28:47.19 0


これは素晴らしい


世の半分くらいのサービス業はこうなるべき



後の半分は贅沢品な








63 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:29:01.34 0


可愛いCAが厳しい口調で注意してくれるサービス







70 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:29:41.58 0


嫌なら乗るな







67 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:29:22.22 0


ドエスなCAを売りにすればいいじゃない







74 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:30:13.30 0


「お客様は神様」を客側が言っちゃあオシマイだからな







79 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:31:10.50 0


当日料金はたしかに安いな


急に乗らないといけない人とかは我慢して乗るといいんじゃね?








103 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:39:54.87 0


こんなん納得ずくでチョイスすんだし


会社を擁護するも叩くもないもんだがなあ








98 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:38:45.14 0


安けりゃなんでもいいよ


嫌ならJAL使うし








82 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:32:04.05 0


乗ったことないけどタメ語で話しかけてくるCAがおるの?







151 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:50:09.36 0
>>82

普通に丁寧だよ







94 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:37:33.73 0
>>82

言葉遣いに対するクレームには応じないって事



丁寧に接客してても


くだらねー文句言ってくる奴がいるんだよ








91 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:36:33.51 0


「サービスコンセプト」(笑)







97 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:38:38.01 0


これ泥酔してわめきちらしてる客とか同乗してたらやばくね







99 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:39:04.81 0


安いから乗るだけでサービスとかどうでもいいわ


ただスカイマークは大して安くないから気に入らん








83 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:33:25.05 0


skyにはたいがい乗ったが


さすがにタメ口利かれたことはないぞw








104 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:40:03.02 0


日本のサービスは過剰だから安ければこれくらいでいいわ







118 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:42:25.98 0


なんならCAにキツイ言葉でナジられたい。







123 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:43:14.18 0


嫌なら乗るなで済む話だな







109 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:40:34.89 0


クレーマーに対処するのは当然としても


もっと書き方あるだろってのは思う








122 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:43:13.70 0


クレーマーに対しては弱気で行くと駄目らしい







125 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:43:35.39 0


まぁ反動で最近はJALの人気が上がってるらしいな







126 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:43:47.96 0


安全運行と客へのサービスって同次元で語っちゃダメだと思う







124 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:43:24.70 O


これはいいことだと思うわ


過剰なサービスは一部の横柄な客をつけあがらせるだけだもん



もちろん最低限のラインはあるけど








128 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:43:57.45 0


2時間程度のフライトなら安全でありさえすればいいと思う


安全面まで犠牲にしたら最悪だが








138 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:46:30.43 0


安ければ安いほどクレーマーが多いんだよね







140 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:47:35.55 0


今の客は調子に乗りすぎだから


こういう会社はもっと増えていいよ








136 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:46:15.23 O


しかし


伝えにくいことをわざわざ伝えるとなるとこんな文章になるんだなw


面白い








147 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:49:04.68 0


セールしか価値がないんだから他に期待なんてしない







149 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:49:41.72 0


客層が淘汰できないから仕方ない







152 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:50:20.85 0


CAは昔から女の子の憧れの職業のひとつだろ


JALやANAじゃなくてもCAになれたのなら高い意識持って働けるはず








155 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:50:50.38 0


エロい格好のお姉さまが


きつい口調で接客してくれるんだo(^O^*=*^O^)oワクワク








133 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:45:18.18 0


安全面でも指導受けてんだからダメじゃん







160 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:52:21.23 0


でも紙ではこう書きながら



スカイマークはスタッフの


ポロシャツかわいいし親切だしで推せる








161 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:52:25.91 0


スカイマークは言うほど安くない







169 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:54:08.00 0


こんな事書いたら余計絡まれないか







162 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:52:52.22 0


今のCAって時給で雇われている派遣ばっかりだろw







172 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:54:59.38 0


客だぞと上下関係があるかのように


勘違いしてる奴がいるからな








174 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:56:13.03 0


風俗の規約を思い出した


客より女の子が大事という








171 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:54:37.04 0


スカイマークの窓口の人間はプロ中のプロだな


並の神経じゃ勤まらんぞ



出発予約よりもクレーム応対がメインの仕事だからなw








178 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:57:06.25 0


スカイマークはサービスどうのこうのより


安全性に重大な問題がある








186 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:59:06.33 0


クレーマー的な声のデカイ客が結局得する社会が大嫌いだから


こういうのは好きだな








188 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:59:47.01 0


こういう舐め腐った挑発的な文言出して


安全意識の欠如から批判の矛先を逸らそうとしているんだよ



マジで厄介だぞこの会社は








182 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 16:58:21.42 0


こういう対応だと安全性についても想像が膨らむよなw







191 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 17:00:37.54 0


むしろわざとターゲットを狭めようとしてんでしょ


一般の客が押し寄せたらウザイからメリットだけ見てくれる客向けにしてる








200 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 17:04:31.58 0


CAから苦情来たんだろ


頑張ってたら調子に乗ってくる基地外いるんでなんとかしろって








204 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 17:05:26.90 0


スカイマークは安いのが取り柄なのになんでお前ら余計なもん望むの?


JALにで乗れば?








213 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 17:07:28.68 0


過剰なサービスいらないから


これくらい割り切ってくれた方が良い








206 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 17:06:01.28 0


値段を落とすかわりに十分なサービスはできませんよ


これだけのことでなんでこんなに騒ぐことになるのか



理解できない客がおかしいだろ








198 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 17:03:34.76 0


開き直ったらアカンよな







220 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 17:09:38.76 0


安全面で何度も注意受けてるのに本質が見抜けないのね







234 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 17:13:55.78 0


サービスが問題なんやない


安全性が問題なんや








324 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 18:53:19.66 0


まさに嫌なら乗るなだな







237 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 17:15:27.38 0


CAに文句言ってるの女の客じゃねえの?







250 :名無し募集中。。。:2012/05/30(水) 17:19:33.64 0
>>237

爺さんに多いらしい


CAやってる子に言わせると


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この記事へのコメント
        
            
  1. 安かろう悪かろうが流行る世の中もファックだな
    Posted by 名無しさん at 2012年05月30日 18:33
            
  2.         
  3. 乗るの恐いわ…
    Posted by 名無しさん at 2012年05月30日 18:37
            
  4.         
  5. ひとけた?
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 18:40
            
  6.         
  7. 要は、底辺を相手にしてるって事だろ
    直接的な文面でないと理解できないレベルの
    Posted by ー at 2012年05月30日 18:41
            
  8.         
  9. こんなん出す会社が、安全に飛ばす意思があると思うのか
    俺は絶対乗らない
    Posted by 名無しさん at 2012年05月30日 18:44
            
  10.         
  11. >>49
    どういう方向性にするか書いてあんだろわざとに決まってんだろこんなのw

    スカイマークは俺もよく使うけど運行に関するものが悪くならなけりゃこれでいいと思うよ
    Posted by MG名無しさん at 2012年05月30日 18:44
            
  12.         
  13. まぁ別にいいんじゃないの?
    使いたくなきゃ他の会社使えばいいし。
    何か会った場合困るから文章化してるんでしょ。
    Posted by 名無しさん at 2012年05月30日 18:44
            
  14.         
  15. 結構九州からだと料金全然違うから助かる
    サービスとか要らないから値段下げてくれたほうがいいな
    Posted by 名無しさん at 2012年05月30日 18:49
            
  16.         
  17. 最近飛行機よく使うから有難い
    1回だけ15分遅延したけど
    接客が多少良くなくても安全に飛べばOK
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 18:50
            
  18.         
  19. 安けりゃ問題ない
    安けりゃいいんだよ
    実際飛行機事故なんて車より事故率低いんだぞ
    しかも死んだ場合は多額の保険金が手に入る
    全く問題ない
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 18:51
            
  20.         
  21. スカイマークは安心して乗れないw
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 18:55
            
  22.         
  23. 「べ、別にあんたに乗って欲しいなんて思っていないんだからね! あんたみたいな貧乏人には水道水で十分よ!」

    ツンデレ航空会社始まったな
    Posted by 僕自身コメントする喜びはあった at 2012年05月30日 18:55
            
  24.         
  25. 実際はそこまでひどくないんだろうけど
    ここまで書かないと自分が貨物以下の運賃で移動してるってわからない奴が多いんだろうな
    この前の深夜バスの事故も3000円ちょいであの距離を移動することが何を意味するか考えたら誰も乗らなかった
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 18:56
            
  26.         
  27. こういうのにクレーム付けるやつって、
    生活保護よりも月収が低いコンビニとかのフリーター相手に「言葉遣いが〜」とか言うやつだろ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 18:57
            
  28.         
  29. まったく問題ない
    まともな接客して欲しいじじい共は
    余分に金出しゃいいだろこのks
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 18:58
            
  30.         
  31. 仮に飛行中に事故起きたらパニくってる乗客をコントロールできるか不安
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 18:59
            
  32.         
  33. 今は確かにそこまで安くないな
    ちょっと前は980円とかふざけた値段だった
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:00
            
  34.         
  35. うるさいのは辛いからスカイマークには乗らないことにするわ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:00
            
  36.         
  37. きちんとした言葉使いでも「敬語ができていない」
    従業員同士の連絡でも「私語をしている」
    こういう気違い客が多いから予め断ってるんだろ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:02
            
  38.         
  39. 内部では結構訓練されているんじゃないの。
    意外にいいじゃんてなった
    儲け物、って考えかもしれんし。
    Posted by あ at 2012年05月30日 19:03
            
  40.         
  41. 安く運んでくれることしか期待しとらん。
    むしろ多少不快な経験をした方が
    納得感があるかもしれん。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:03
            
  42.         
  43. スカイラークかと
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:03
            
  44.         
  45. JALがクレームしてるんだろどうせw
    Posted by 名無しさん at 2012年05月30日 19:04
            
  46.         
  47. もっと叩かれるかと思った
    Posted by スカイマーク社員 at 2012年05月30日 19:05
            
  48.         
  49. これが嫌なら高いの使えってことだわな
    Posted by     at 2012年05月30日 19:07
            
  50.         
  51. この画像、金融ブログのぐっちーからの転載だよね?
    画像が全く同じなんだけど。

    guccipost.jp/cgi-bin/WebObjects/12336a3d498.woa/wa/read/sq_1378387b0c8/

    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:07
            
  52.         
  53. スカイマーク乗ったけど、別に普通だったよ
    窓口も悪くないし・・・
    ただ隣の大手の待合場所がガラガラだった記憶はあるw
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:07
            
  54.         
  55. 長いだれか3行にまとめてくれ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:08
            
  56.         
  57. むしろフルメタルジャケット的な扱いしてほしい。それで激安ならもう言うこと無い。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:09
            
  58.         
  59. 話しかけるな、この豚野郎とか
    ののしられてみたい・・・
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:10
            
  60.         
  61. もっとこういう風潮は流行るべき
    日本はなにかと「お客様は神様」だとか言って、
    それを免罪符に好き勝手暴れる客が多いからな
    確かに丁寧な接客は必要だが、必要以上にへりくだる必要なんてまったくない

    悪質な従業員は首を切られて然るべきだが、悪質な客から従業員を守るのは企業として重要なこと
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:11
            
  62.         
  63. 安全要員として身長190前後の屈強な面構え怖い男乗せたほうが早いぞ。
    爺婆・DQNは絶対に文句言ってこないから。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:11
            
  64.         
  65. >>28
    クレーマー
    先手
    それでいいよもう
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:15
            
  66.         
  67. カスタマーサービスイズデッド
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:16
            
  68.         
  69. スカイマークしょっちゅう利用してるが不快な出来事は一度も無いな。
    CAさんもすげーにこやかで優しいよ。

    ただ最近格安航空便増えたからそっちに鞍替えするかもしれん。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:17
            
  70.         
  71. 日本は客に甘すぎ
    ガキがうるさいならそのガキに言いに行け
    自分が丁寧で完璧なな言葉づかい出来ないのに相手に求めるな
    あくまでも移動手段なだけであってそれ以外には期待するな
    位書いてもいいと思うよ
    じゃないと客がつけあげる
    あとあまりにうるさいと期待不安定にしますとか書いとけ
    Posted by 名無し2ちゃんねる(n´・ω・`n) at 2012年05月30日 19:18
            
  72.         
  73. 正直接客業もこれぐらいでいいと思うわ
    Posted by 僕自身コメントする喜びはあった at 2012年05月30日 19:20
            
  74.         
  75. >>237
    まさに男の発想
    若い女にケチつけるのは社会でぱっとしないオッサン&じいさんだよ
    Posted by 名無しさん at 2012年05月30日 19:21
            
  76.         
  77. まあレスや感想蘭見るといかにクレーマー気質の人間が多いか分かるわな
    そういうのを相手にしなきゃならんのだから大変だ
    安全性はまた別の話だが
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:23
            
  78.         
  79. 安いのしか乗れない低所得者用の対応はこんなもんで良いって事だろ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:26
            
  80.         
  81. 格安航空会社の客ほどキチガイクレーマーが多いからな
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:28
            
  82.         
  83. 安いしこれでいい
    嫌ならJALやANA使えばいい
    Posted by 名無しさん at 2012年05月30日 19:29
            
  84.         
  85. 墜落しなきゃ良いよ
    サービスのコスト下げた分、メンテに力を入れてくれ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:30
            
  86.         
  87. (-ω-)
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:34
            
  88.         
  89. 団塊のオッサンはどこでも過剰サービスが受けられると当たり前に思い込んでるからな
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:36
            
  90.         
  91. 高けりゃいいってもんじゃないが、安いと安全面で心配すぎる
    必要なところまでをケチってでも利益をあげようとするのが人間だからな……
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:37
            
  92.         
  93. クレームに割いてる時間はネェってこった。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:37
            
  94.         
  95. 「苦情は一切受け付けません」ってすごいな。どっちが客だかわかりゃしねぇ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:39
            
  96.         
  97. なかなかいいじゃん
    金払ってるからって神様のつもりの客は、居合わせた方も気分悪いし
    過剰サービスから相応サービスに修正していこう
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:42
            
  98.         
  99. JAL、穴→快適な空の旅を
    スカイマーク→運べばいいんだろ?運べばw
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:43
            
  100.         
  101. スカイマーク使ってるけど、CAの接客も普通だよ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:44
            
  102.         
  103. わざわざ下らないクレームつけるセクハラオヤジに付き合ってる暇あったら、
    CAの質落として安全に気を使ったほうがいいって話だろ。
    何も間違ってないと思う。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:46
            
  104.         
  105. 勘違いした「お客様」に帰れと言えるのは素晴らしいことだ。
    他社も見習ってほしい。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 19:51
            
  106.         
  107. スカイマークは普通、言葉使いもファミレスぐらいだと思っていい
    クレーマーがキチガイなだけ
    Posted by   at 2012年05月30日 19:54
            
  108.         
  109. 日本のサービス業はどこでも高級ホテル並の接客を求めるアホがいるからな
    接客なんてこの丁度でいいんだよ、別に困らんしその分安い方がいい
    コンビニやフリマですら接客態度が悪いとかでキレるオッサンがいる時代だし
    最初からこう表明しとかないとクレーマーが大量発生するし良いんじゃね
    Posted by 名無しさん at 2012年05月30日 19:58
            
  110.         
  111. お荷物お届けなんだからこんなもんなんだろう
    Posted by 名無し2ちゃんねる(n´・ω・`n) at 2012年05月30日 19:59
            
  112.         
  113. 馬鹿なクレーマーにはここまで言っておかないと分かんねえってことだろ
    安いんだからサービス悪くてあたりまえだ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:02
            
  114.         
  115. 安いサービス業なんてこんなもんで良いんだよ。
    「サービス業なら安くても接客は〜」とか言ってるのは
    コンビニ店員に「接客マナーが云々」で絡むような低脳屑層だけ。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:02
            
  116.         
  117. 最近の日本人のモラルハザードっぷりは凄まじいからな
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:03
            
  118.         
  119. 接客よりも安全面をなんとかしろよ
    こんだけパイロットがミスして視察や注意が入る航空会社なんて国内にねえぞ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:04
            
  120.         
  121. 罰ゲームだろ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:06
            
  122.         
  123. 接客業経験すれば分かるが
    クレーマーとかの類は大体ジジイだぞ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:06
            
  124.         
  125. 普通経営陣は現場がどんだけ文句つけられようが自分が謝るわけじゃないから奴隷のように謝れと言う
    こんだけ現場の都合重視の裁量してるのは凄いぞ

    ただ圧倒的に言い方が悪い
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:07
            
  126.         
  127. これはイイ会社
    過剰サービスの日本
    お客様は神様(笑)とかアホかwww
    Posted by 、 at 2012年05月30日 20:10
            
  128.         
  129. 飛行機ってインフラの一種だよなぁ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:12
            
  130.         
  131. 逆に言うこと聞かせる為に上から口調でもいいかもな。

    ただの移動手段なんだから、安全であればいいよ。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:13
            
  132.         
  133. べつにいい。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:17
            
  134.         
  135. クレーマーが増えるほどサービスにかけられるコスト総数から対策費をぶんどられる悪循環

    自分が普通の、最低限クレームをキチガイのように言い続ける阿呆ではない、と自覚しているのであれば
    目立つクレーマーをよってたかって排除するような運動があってもおかしくない

    そうしないとクレーマーにならないとサービスどころか通常の営業行為すらしてもらえなくなる日がくるかもしれんw
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:17
            
  136.         
  137. あえて書く必要は・・・っても
    他の交通機関の注意書きや車内放送でもわかる通り
    書かれてない事は何してもいいって考える知能の奴ら対策なんだよな。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:19
            
  138.         
  139. チップあげれば敬語も使うし色々してくれるよ
    日本はチップ文化が無いから全部してくれると思い込んじゃってるからこういう張り紙あるんじゃね?
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:20
            
  140.         
  141. 運行の安全面で一番問題視されてる航空会社がこれをやるのは逆に怖い
    高度や滑走路間違えて飛ぶのやめてくれ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:20
            
  142.         
  143. くどくど持って回った言い方すぎるw
    安いだけが取り柄なんだからサービスは三流です って一行ですむだろww

    ていうか、もう一歩進めてサービスはすべて有料化すりゃいいじゃん。
     丁寧な言葉遣いして欲しい人は+1000円
     荷物の収納を手伝って欲しければ+500円/個
     うるさいガキに注意して欲しければ+2500円
    とかでいいわwww
    Posted by www at 2012年05月30日 20:26
            
  144.         
  145. ってか国内線なんて、バスや電車と同じで操縦者だけでいいと思うんだけど
    CA付けなきゃいけない法律でもあるのかな?
    Posted by あ at 2012年05月30日 20:28
            
  146.         
  147. さいいいっこおおー
    こういうのいいよいいよ
    「ちゃんとした接客をしろ?」だったら金払えよ。
    安いなら安いなりのサービスで十分。
    文章もはっきりしていてわかりやすく素晴らしい。
    回りくどくないから馬鹿にもわかる。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:32
            
  148.         
  149. アジアや欧米の航空会社なんてこんなもん。
    あっちじゃCAなんてブルーカラー労働者だし。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:46
            
  150.         
  151. 市役所やJRがこういう対応やっちゃったらそりゃ問題だが、数ある航空会社で「安かろう、悪かろう」をコンセプトにしてるんだから、いいよな。
    嫌なら他の航空会社使えばいいだけなんだし。

    こういう選択肢が増えることは良いこと。
    支持したい。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:57
            
  152.         
  153. 何も異論のない文章だな
    サービスはタダじゃないって事が根づいて欲しい

    ビジネスもさ
    接客とか食事サービスなんていらないから席代だけで安くするサービスがあるといいな
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:58
            
  154.         
  155. 嫌なら乗るなよ
    同意する人が多ければ勝手に会社は傾く
    Posted by 名無しのサッカープレイヤー at 2012年05月30日 20:58
            
  156.         
  157. 商売してると思うけど、安いもの買う人ほどサービスに口うるさい
    金がある人ほどサービスに口を出さない。その代り黙って別の会社なんかに変えるど

    安いもの買う人はほかの選択肢ないから、なんとか今あるものを改善しようとするんだろうね
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 20:59
            
  158.         
  159. これはいい試みだと思うわ
    今の日本は消費者優遇しすぎて労働者の負担が大きすぎる
    Posted by とある名無しのゲーマーさん at 2012年05月30日 21:00
            
  160.         
  161. 安いミ店には安い客がつくって言うもんな
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:01
            
  162.         
  163. スカイマークはこれでいい。再来年開設されるヨーロッパ線もこんなんでいいから3万円程度まで落としてくれ。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:02
            
  164.         
  165. 元々CAって保安要員で、有事の際に誘導とか補助をするために飛行機に同乗しているだから良いんじゃないの?

    日本の航空会社は保安要員としての仕事の他にサービスをしてるだけなんだけど、サービス要員だと誤解する人が多すぎる。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:02
            
  166.         
  167. ライアンエアやエアアジアより対応良かったけどな、スカイマーク。

    ・・・まあ、ライアンエアやエアアジアより高いんだけどさ。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:03
            
  168.         
  169. 接客対応などどうでもいいが安全性は大丈夫なのか
    トラブル続きでそのうちドキュメンタリー「メーデー!」の題材になりそうなんだが
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:06
            
  170.         
  171. 国内線なんて1〜2時間しか乗らないんだから安全であれば接客なんかどうでもいいだろ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:06
            
  172.         
  173. 荷物の補助は可能な限りやった方が良いんだろうけどな。
    揺れた時に入れ方が変だったせいで開いて荷物飛んできたら危険だし。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:09
            
  174.         
  175. どMにおすすめの航空会社。
    Posted by た at 2012年05月30日 21:11
            
  176.         
  177. 要は御客様は神様思考の古い老害連中がぎゃあぎゃあ喚くからだろ?
    本当…いい加減物の価値理解しろよ老害共…
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:16
            
  178.         
  179. 「お客様は神様だろ?」って考えで品性下劣な言動をする客が増えたしな
    むしろそういう客を排除する勢いでやってくれた方が好感が持てる
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:19
            
  180.         
  181. 機内放送が上から目線過ぎるからな
    Posted by 名無しのまっしぐらさん at 2012年05月30日 21:26
            
  182.         
  183. もう少し書き方を改めるという考えはなかったのか
    書いてある内容は別にいいが日本語拙すぎ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:27
            
  184.         
  185. >>1
    むしろ不況って言わないと経団連がお金払わないといけなくなるからなぁ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:29
            
  186.         
  187. 『安全に』
    『安く着く』

    これ以外はいらん。
    個人的には貨物室に雑魚寝でも良い。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:33
            
  188.         
  189. ※38
    決め付け方がまさに女やなw
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:33
            
  190.         
  191. 内容はべつにいいが書き方もうちょっと考えろよ
    クレーマーじゃないやつにケンカ売ってどうすんだ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:36
            
  192.         
  193. ※92
    拙い人間に理解させるにはこれくらいでいいんだよ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:36
            
  194.         
  195. 別にいいけど

    JALなんか高くてCAのプライド高杉だからスカイマークの方がまだいい
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:40
            
  196.         
  197. 金は出さないが一流ホテル並みの待遇をしろという
    自称神様の三級市民(疫病神・貧乏神相当)が多すぎるからな。
    格安を謳う航空会社なら妥当だろ。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:40
            
  198.         
  199. 「より安全に、より安く」と2.3.4.6は関係ないとしか思えないんだがな
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:43
            
  200.         
  201. ※100
    実際に苦情があったんだろ。
    「JALなら〜」「ANAなら〜」って。

    どの業種でもそういう乞食がいるんだよ。
    「だったらそっち行けよ、誰もお前のことなんか必要としちゃいねえ」
    って殆どの企業は口に出さないだけで思ってる。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:46
            
  202.         
  203. 実際に苦情があったとしても「より安全に、より安く」と項目の関連性が薄いことに違いはないんだが?
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:49
            
  204.         
  205. 7番の地上の係員と云々は格安とか関係なくまずいのでは?
    Posted by さ at 2012年05月30日 21:50
            
  206.         
  207. CAとフライト中に何度か雑談したりしたことがあるけど
    自分が使う路線のANAのCAは感じが良い。
    具合が悪くなったときは付きっきりであいてしてもらえてちょっと楽しかった。(でも具合は本当に悪かったんだよ・・・)
    いざって時のために頼りにするあいてだから、「保安」がちゃんとしていればサービスは気にしないけどなー。安いところは悪い客が多いのかねぇ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:52
            
  208.         
  209. 「より安全に、より安く」を大義名分にすることで
    スカイマークを選んだ客自身に責任を転嫁させようとしてる狙いがあるんだよな。

    1をすることで〇〇だから安全安心になります
    2をすることで〇〇だから安全安心になります
    3をすることで〇〇だから安全安心になります
    ってひとつずつ説明できるのか?
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:53
            
  210.         
  211. 国内線なら安いほうがいいに決まってる
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 21:55
            
  212.         
  213. スカイマーク乗るのにいろんな意味でチャレンジ精神が必要だな。

    あえて言わせてもらおう!

    安くてもぜってー乗らねえよ(爆笑)
    Posted by at 2012年05月30日 22:00
            
  214.         
  215. この間海外に行った時に、ランキング1位の航空会社に乗ったけど、2時間ほどのフライト中、男のCAがずっと女性乗客と雑談してたぞ。乗ってたのがエコノミーだったから、仕方ないのかもしれないがうるさかった。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:04
            
  216.         
  217. 事故率同じなら安いほうが良いな
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:08
            
  218.         
  219. 接客業はこのぐらいでいいよ。ほんとに。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:10
            
  220.         
  221. 社内で言葉遣いに関する研修はしていないってことを言いたかったんだろうな
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:12
            
  222.         
  223. ちゃんとした接客してほしけりゃそれ相応の金払ってJALかANA乗ってねって事だろ
    いい事じゃないか
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:13
            
  224.         
  225. 格安航空なんだしこれでいいだろう
    気にする奴はANA、JALを使う
    そういう選択肢があってもいいと思うよ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:13
            
  226.         
  227. >>124
    なるほど、そういうことか。

    でも、スカイマークはお粗末なトラブルが多くてなんか嫌だな。インシデントにはなっていないからいいけど。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:16
            
  228.         
  229. こういうのもっと増えるべき

    調子乗ってる客多すぎ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:21
            
  230.         
  231. 機体整備は大手と変わらないのだから、特に問題ない
    Posted by 名無しさん at 2012年05月30日 22:29
            
  232.         
  233. てかもうCA自体がいらなくね
    Posted by 名無しさん at 2012年05月30日 22:33
            
  234.         
  235. 要するに免責事項だろ。
    わかりにくく書くよりフェアだし、安全面を免責しているわけでも無いし。

    高い運賃がクレーマーへの接待費に使われるよりよほど良い。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:36
            
  236.         
  237. 同じ職種でも、料金の安い所はマジでクズな客が集まりやすいからな

    例えば、高級レストランとファミレスの客層比べたらどちらにクズが多いか一目瞭然だろ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:36
            
  238.         
  239. お客様は神様って言葉は働く側が言ってこそ意味があるもので。
    こっちは客だぞという輩にまともなやつはいないわけで。
    接客業はキツイって言うけど結構面白いよ。
    世の中バカが多いことがよくわかる。
    Posted by 名無しさん at 2012年05月30日 22:44
            
  240.         
  241. ハッピーフライトに出てた糞みたいなクレーム付けたオッサンとか、そういうのガチでいるからなぁ……
    年食ってもああいう老害にはなりたくないわ
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:51
            
  242.         
  243. 国民全体で安い物を求めてるんだからこうなって当然何も悪い事してない
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:51
            
  244.         
  245. 高いJAL・ANAと、安いSKYが同じサービスする訳無いじゃんwww
    何の為の差額だよwww
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:54
            
  246.         
  247. それでもアメリカの航空会社よりはまし
    エコなんか最悪

    CAは日本人と思ってバカにしてくるわ、食事はドックフード並みの酷さ、座席はデルタとかビニールだもんな

    サービスもへったくれもない
    Posted by あ at 2012年05月30日 22:57
            
  248.         
  249. 2回使ったけど凄く丁寧な対応だったよ!
    安いしまた使う!
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 22:58
            
  250.         
  251. クレーム一切受け付けなくて相談センターと消費生活センターに行ってくれってスッゲーな。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 23:02
            
  252.         
  253. 国内線のサービスは新幹線並で良いよ。
    Posted by 名無しさん at 2012年05月30日 23:23
            
  254.         
  255. 声優の追っかけとかやってるとライブツアーとかで日本中移動するからなぁ
    夜行バスは辛いから、サービスいらないから飛行機で安くて早くつくのは助かる
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 23:27
            
  256.         
  257. 東京福岡往復で一万七千円で行ける
    バーゲン狙いだが

    たすかるわあ

    サービスなどどうでもいい

    落ちなければw
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 23:28
            
  258.         
  259. 「お客様は神様です」
    これは企業側が言うものであって、客がこれを口にするのは可笑しいことなのにそれを勘違いしてる日本人が多すぎる。

    日本の接客業は異常なほど丁寧。その弊害が高額な値段だったり、サービス残業に繋がってる気がする。
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 23:38
            
  260.         
  261. このくらいの書き方しないと通じない奴には全く効き目ないからな
    それ程大手サービス業が野放しにしてきたキチガイクレーマーが増えてるんだろう
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 23:39
            
  262.         
  263. >>15
    航空会社の手厚いサービスは欧米セレブ(筋金入りの選民思想で人生を理論武装済)が自己満足するためのもので、足ることを知るが信条の人間には本来理解不能な世界なんだよ
    Posted by at 2012年05月30日 23:52
            
  264.         
  265. 最後の「退出いただきます」っていうところで
    銀河鉄道999走行中、車掌に放り出された客を思い出した
    Posted by 名無し at 2012年05月30日 23:59
            
  266.         
  267. 金を払っただけサービスを受けれるって概念が日本は希薄だからLCCの姿勢ってのは反発くらいやすいだろうな
    Posted by あ at 2012年05月31日 00:04
            
  268.         
  269. 5
    次期、千葉創価学会支部長の俺、アッキーは学会の強力で協力な舎弟企業の全日空さんを太鼓判ハートなんですねぇハート
    Posted by アッキー at 2012年05月31日 00:04
            
  270.         
  271. きっぱりしていて好感が持てるな。
    日本で生まれて一般的な人間の接客だったら、文句が無いんだから。
    書き方が云々言っているのも「じゃあ、使わなければいいじゃん」で終わるし、
    「つかわねーよ!」とまるで小学生の「お前のかーちゃんでべそ!」並のイチャモン付ける人がいる以上は、ここまで言い切らないと駄目なんだろう。

    何をするのにも『金』がかかる。
    この意味をキチンと踏まえておかない阿呆の存在がサビ残の根っこだというのに気付いた方がいいわな。
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 00:07
            
  272.         
  273. CAと乗客も双方が常識人なら何も問題は発生しないはず。
    キチガイクレーマーにヘコヘコする名古屋の赤い電車よりはよほどマシ。
    欠航立高いから乗らないけど。
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 00:10
            
  274.         
  275. ※120※130
    禿しく同意
    Posted by 名無し2ちゃんねる(n´・ω・`n) at 2012年05月31日 00:12
            
  276.         
  277. >>134
    戦前、戦中の大人達は奥ゆかしいから見ている側が自然と手を貸したくなる存在。

    戦後は可愛くもないクソゆとり連中が金も払わずに他人を働かせれるのが当たり前だという感覚。
    それで、サービスする側に感謝するのか?
    している人が何人いるのかしらん??

    コンシェルジュという漫画で
    「これくらいやってくれよ!」
    とタダでやらせようと考えていた日本人の客がいたけども、ちょっとな。
    客は神様ではない。単なる人間だわな。
    吉本芸人が多分、会社コミで生保を喰い物にしていたけども、それと同レベルのカス相手にするのなら、仕方ないわな。
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 00:13
            
  278.         
  279. 関越バス事故みたいに墜落事故起こして安かろう悪かろうと言われそう
    Posted by 名無しのまっしぐらさん at 2012年05月31日 00:17
            
  280.         
  281. 今年は日本のLCC元年
    過当競争の中で折れていく予感
    ワタミ航空なんかも出そう
    はあ〜
    Posted by 名無しさん at 2012年05月31日 00:26
            
  282.         
  283. もっとダイレクトに書いても良いと思う。
    例えば「値段で勝負してるのでサービス、クレームは受け付けません。それが嫌なら大手へどうぞ」ぐらい書かないと、最近のクレーマーは一々難癖付けるから。
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 00:33
            
  284.         
  285. 飛行機事故とか滅多なことじゃ起らないしなー
    最低限の安全は保証されてるでしょ
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 00:39
            
  286.         
  287. 墜落しなきゃ別にいいよ
    仮に墜落したら終わりだろうけどね
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 00:50
            
  288.         
  289. この間スカイマーク乗ってこのシート見た。

    話のネタに使おうと思ったけど、まとめブログ読んだと勘違いされるから話すのやめよう、、、、
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 00:59
            
  290.         
  291. 書き方として、この文体でよく練られていると思う。

    「トゲがある」とか「言い方ってモンがある」とか言ってるヤツは
    接客業に無知なヤツの言う言葉だな。
    デリケートな人間も居るが、図々しい人間の方が多い。

    だから書き方は、このぐらいインパクトがあって正解。
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 01:13
            
  292.         
  293. 高級な店以外はこんなもんでいいよ
    コンビニやスーパーで接客態度どうこう言う奴とかアホかと
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 01:36
            
  294.         
  295. LCCはいずれどっかが重大事故起こす予感がする
    本格的な業態改善は当分先になりそう
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 01:53
            
  296.         
  297. これで困るのはDQNとモンペとクレーマーだけ。

    耳栓でもしとけば何の問題もない。
    客は神様でもなんでもないしな、
    問題起こす客には怒鳴りつけるくらいすればいいんだよ。
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 01:56
            
  298.         
  299. 激安フライトにわざわざ付き合う命がけのCAは要らない気がするが
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 02:06
            
  300.         
  301. サービス業だからとかいうやつは死滅してほしい
    ケチな貧乏人ほど偉そうに言う

    良い接客を受けたければ多く金を出せ
    格安でイバるな ばーか
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 02:14
            
  302.         
  303. これを「良い」言うか「悪い」と言うかで

    そいつが働いてるかどうかわかる。
    Posted by 名無しさん at 2012年05月31日 02:28
            
  304.         
  305. だれか富んでるCAをレイプしたんだよw

    だから言葉使いとか自由化になった

    それでいいんだよ!

    要はクレーマーが最悪。


    安い早いうまいこれでいいんだよ!
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 02:32
            
  306.         
  307. でもクレーマーはこんなのものともせずにクレームつけてくるだろ。
    ガチバトルの始まりだなww
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 03:00
            
  308.         
  309. 事故起こさないと思ってるのかな
    事故起こしたらその時この反動がスカイマークへ被ってくるのに…
    知〜らないっとw
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 03:08
            
  310.         
  311. あぁこれでいいよ
    堅苦しい喋り方されるとうぜぇんだよ
    コンビニとかスーパーもこうしてほしいわ
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 03:51
            
  312.         
  313. 在チョンにいちいち苦情を言われたんだろ。

    大変だな。こういう所も。

    貧乏人で民度が低いのばっかり集まってくるから

    そういうの相手にする商売は大変だ

    絶対に利用はしたくない

    そんなのたちと一緒の空気を吸いたくない
    Posted by 名無しさん at 2012年05月31日 04:28
            
  314.         
  315. 因縁に近いような苦情が多かったのかな
    前半はちょっとどうかとおもうけど、
    変なクレームに対して「そのようなルールは無い」としっかり明示したと考えれば凄いと思う
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 06:20
            
  316.         
  317. いや、多いかどうかは判断できないか。
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 06:21
            
  318.         
  319. これくらいで事故が怖いなんて言う奴は、どれだけ肝っ玉小さいんだよ。単なるサービスの説明文だろ。事故なんてどこの飛行機会社でも起こり得ること
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 06:38
            
  320.         
  321. ※160
    バカだな
    起こさないに限るだろ
    事故起こしたらスカイマークが困るだけだぞ
    他と差別化図ったこんなの逆手にとってここぞとばかり騒ぎ立てんに決まってんだから…
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 07:18
            
  322.         
  323. こうあって然るべきだよな
    日本のサービス業はサービス過剰だし
    接客に対して金払ってる訳でもないのに勘違いしてる奴多すぎっていう
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 07:30
            
  324.         
  325. こういうのを明記しなければならないほどに、クレーマーが多いってことなのか?
    低価格機を選んでおきながらサービスに文句をつける厚かましい奴なんているわけないと思うのだけど……
    最近の日本はモラル低下がやばいからなあ
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 07:56
            
  326.         
  327. 実際庶民価格にVIPサービス求めるお客さんは少なからずいらっしゃるからなあ
    でももうちょっと言い方あるだろw
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 08:18
            
  328.         
  329. 8が総まとめ
    「いやなら、乗るな!」
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 08:22
            
  330.         
  331. スカイマークは何度も乗ってるが、サービスが悪いと思った事は一度もない
    仮に悪くても、料金安いので割り切って考えられる
    Posted by at 2012年05月31日 08:46
            
  332.         
  333. 客に紛れて保安要員を配置してくれた方がよっぽど安心
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 09:03
            
  334.         
  335. 安いのにそれ以上を求めるなよ。ってことだね。

    客「普通の飛行機ではー」
    航「そちらへどうぞ。」
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 09:08
            
  336.         
  337. よくやったスカイマーク
    客としての態度や心構えを学校で教えるべきだな
    社会に出たら悪い大人のマネをしないようにと念を押してな
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 09:18
            
  338.         
  339. というか過剰労働低賃金のクソ会社が多いなかでこれは英断
    こういう会社増えてくんないかな
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 09:20
            
  340.         
  341. 時給数百円レベルの接客業は全部これでいいぞw
    国民全体での幸福量は間違いなく上がる
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 10:08
            
  342.         
  343. もともとキチガイクレーマーが大量に混ざる層を自分達がさらうつもりで参入したのだから
    キチガイクレーマーに当たってもしゃあないわな
    はじめからビシッと一線引いておけばよかったものを
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 10:08
            
  344.         
  345. >>105
    いやこれは安くするための物だろ。
    本当は1円でも安くするために客室乗務員の首も切りたいけど機内の安全のために仕方なく格安で雇った奴をろくな教育もせずに一応乗せとくわ。ってことだ。
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 10:27
            
  346.         
  347. >>151
    完全に同意

    貧乏人がワタミを作る
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 11:26
            
  348.         
  349. ぐっちーさんとこで見たぞw
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 11:31
            
  350.         
  351. スカイマークも大概かもしれんが、こんなこと言わせるクレーマーが日常茶飯事ってことか? ちょっとは金出してもJALやANAに乗るか・・・。
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 12:02
            
  352.         
  353. 日本の接客の過剰サービスがタダで当たり前だと思ってる奴が多すぎだから
    これぐらいで丁度いいわ
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 12:12
            
  354.         
  355. わざわざ明文化しないといけないくらいのアホが多いんだろ
    Posted by   at 2012年05月31日 12:24
            
  356.         
  357. 「丁寧なサービスする義務もねー。クレームも受け付けたくねー」なら何のためにいんだよ。ただのニートじゃねーか。
    ヒョロヒョロの女じゃあ有事の際にも役に立たねーし
    ゴミだろこの会社
    Posted by 名無しさん at 2012年05月31日 13:39
            
  358.         
  359. 言葉遣いとか服装はどうでもいいけど、収納の援助はほかの客の安全に関わるからしっかりやってほしいんだが
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 14:03
            
  360.         
  361. 別に添乗員の態度は普通なんじゃないの?わざわざ客怒らせて得することなんかないし
    クレーマー対策のアリバイなだけが気がするがな
    Posted by あ at 2012年05月31日 14:44
            
  362.         
  363. 世の中には100円のレンタルビデオにもVIPのような接客もとめるやついるしな
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 15:24
            
  364.         
  365. スカイマークでCAに不満を感じた事など一度もないけどな。常識のないバカ客が多いんだよ。
    Posted by か at 2012年05月31日 16:30
            
  366.         
  367. 嫌なら乗るんじゃねタコ!!
    って悪質なクレーマーに堂々言い放ってる
    全米有数の優良企業サウスウエスト航空の真似かねこれ。
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 17:30
            
  368.         
  369. クレーマーで思い出したけど
    「俺が若かったら殴りこみに行ってたわー」
    とかいうミサワもどきの爺さんがローソンの前で延々しゃべっててワロタ

    コンビニごときでそこまで怒る理由がわからん
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 18:19
            
  370.         
  371. 酷い接客されてたという書き込みないし、
    CAはかわいいらしいし問題ない

    ここでたたく連中はクレーマー予備軍じゃね?
    ただの格安航空会社に何を求めてるのやら
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 18:23
            
  372.         
  373. 関越道のバス事故でも楽天の自動送信メールにブチギレてた遺族がいたけど、なんでサービスを安く提供できてるかっていう道理が分からない人間は本当に滅びればいいと思う
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 19:15
            
  374.         
  375. 天候による不可抗力で遅延した飛行機に対して、
    「韓国だったら、航空会社に対して大騒ぎをしていると思います。なぜ日本の消費者は怒らないのでしょうか? これでは航空サービスが良くなるはずもありません」
    と運送約款を無視した火病理論を振りかざす朝鮮人対策ですね。
    Posted by 改札を機械化する日本、改札をなくす韓国――情報化の本質とは何か at 2012年05月31日 20:30
            
  376.         
  377. この規約だと下履かない搭乗員がいてもシラネーなんだな。
    ゴクリ・・・
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 20:46
            
  378.         
  379. FDA=カス
    JAL=ババァだがキッチリ
    スカイマーク=それなり
    スターフライヤー=○

    ANAやらは知らん
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 21:09
            
  380.         
  381. FDA=カス
    JAL=ババァだがキッチリ
    スカイマーク=それなり
    スターフライヤー=○

    ANAやらは知らん
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 21:09
            
  382.         
  383. スカイマーク、接客はアリタリアよりずっと良かったぞw

    安全性の向上だけしっかりやってくれ。
    Posted by 名無し at 2012年05月31日 21:13
            
  384.         
  385. ANAさんとJALを同列で語るなよ。
    JALとかぜってー乗らねーよ。
    東電並にむかつくぜ。
    Posted by とりあえず at 2012年05月31日 23:02
            
  386.         
  387. 5
    糞ならオマエらチキンで負け犬の匿名ヘタレの底辺雑魚のクズネラー共ポンコツのウンコちゃんの圧勝ハートなんですねぇ創価学会名誉会長の池田大作の2代目を襲名する俺、アッキーの的確な発言ハート
    Posted by アッキー at 2012年05月31日 23:47
            
  388.         
  389. 格安航空乗ってる分際で接客はJALやANAと同等のものを求めてくるような乞食がいるからこうなる
    お客様は神様なんて幻想を捨てろ
    Posted by 名無し at 2012年06月01日 00:59
            
  390.         
  391. この程度の事も載せておかないといけなくなるような客がいるって事だろうなw

    「お客様は神様です」って言葉を勘違いしてる老害やゆとりどもマジ乙。
    Posted by 名無し at 2012年06月01日 05:59
            
  392.         
  393. 飛行機なんか乗らないからどうでもいい。
    もし乗るにしてもANA限定かな。
    Posted by 名無し at 2012年06月01日 09:39
            
  394.         
  395. さすがに敬語使わないのは社会人としてアウトでしょ。
    Posted by 名無し at 2012年06月01日 11:39
            
  396.         
  397. スカイに乗ることは絶対ないので問題無し。
    Posted by at 2012年06月01日 12:08
            
  398.         
  399. むしろcaなんかいらねーからその分料金安くすれば

    有事のためにどうしても必要だ!ってんならガタイのいい男数人でいいだろ
    女なんか何人いても役に立たねーよ
    Posted by 名無しさん at 2012年06月01日 15:44
            
  400.         
  401. 1
    一応、客商売なんだからさ〜。高圧的な言い方、う〜ん、やっぱ良くないよ。
    Posted by 名無し at 2012年06月01日 15:48
            
  402.         
  403. まぁ実際はちゃんとした接客とか対応してんだろうなぁ
    これは一部のキチガイには徹底抗戦って意味なんだろうな

    世の中には本当に想像を絶するキチガイがいるからさ…
    Posted by 名無し at 2012年06月01日 16:07
            
  404.         
  405. いや、もっと高圧的でも構わんと思うぞ。

    これには前例があって、アメリカの会社を参考にしている。

    その会社では文句があるなら、他の会社を使えって書いてある。

    これくらいサービスをしないと明言するのは素晴らしい事だと思うよ。その米国航空会社も30年は成長し続けたし。当時はアメリカもサービス過剰が標準で客を客扱いしないのは異端の存在だった。今の日本の状況だな。

    ちなみに日本で客を客扱いしない走りはショップ99だと思う。
    Posted by 名無し at 2012年06月01日 16:10
            
  406.         
  407. 本旨と違うけど道民は本州へ移動する新幹線がないから泣く泣くスカイマークで東京に来てるイメージ。
    Posted by 名無し at 2012年06月01日 18:00
            
  408.         
  409. ぜんぜん練られてねーよw
    接客の現場で働いてるやつの個人的感情が入りすぎなんだよ
    ムカツク客にあたった日に書き殴りましたって感じ
    Posted by 名無し at 2012年06月01日 18:56
            
  410.         
  411. STEPの5つのNOを思い出した。
    空飛ぶホステスに接待してもらいたいなら、他に乗ればいいだけ。
    Posted by 名無し at 2012年06月01日 20:50
            
  412.         
  413. コンセプトbyステーキけん
    Posted by 名無し at 2012年06月01日 23:55
            
  414.         
  415. STEPの5つのNOって面白いな。
    上手いって、しかも失敗したくだりも
    両方興味深い。ありがとう。
    Posted by 名無し at 2012年06月02日 00:25
            
  416.         
  417. 業界関係者としては・・・

    JALの客 = 脂ぎった社畜系、傲慢で横柄な豚が多く、一度もめると手がつけられない。
    ANAの客 = 良くも悪くも普通、平均的な客層。
    skyの客 = 民度の低いカス、たいした金を払ってないくせに求める理想は高い。

    業界的にはHISの客層と同じってことね。
    安さを求める客層って本当に民度が低い。
    遅刻、意味不明(理不尽)なクレーム、こいつメインランドシナか?と思うくらいの日本人が多いよね。

    skyさん、よく言ってくれました。
    こういうのを待ってたんです。
    日本人はサービス=無料と思いすぎ。
    いいサービス=金がかかるんだよ!
    求めるならそれなりの金払え!
    Posted by 名無し at 2012年06月02日 11:30
            
  418.         
  419. 大賛成です、嫌であれば利用しなければ

    よいだけですから。
    Posted by 名無し at 2012年06月03日 11:25
            
  420.         
  421. 客商売が〜とか言ってる奴は客が偉いとでも思ってんのか?
    Posted by 名無し at 2012年06月04日 05:01
            
  422.         
  423. そのうち、「安いんだから1回2回落ちたぐらいでガタガタ言うな」って言いそう。
    Posted by 名無し at 2012年06月05日 12:50
            
  424.         
  425. 貧乏人は落ちて死んでもガタガタ言うなと言われて喜ぶドМだけ乗ればいい。
    俺は、こんな奴らに命を預けたくない。
    Posted by 名無し at 2012年06月05日 17:40
            
  426.         
  427. 安全もなってないのに、態度も悪かったら1円でも高い

    たかくても安全なのがいいです
    Posted by 名無し at 2012年06月05日 20:47
            
  428.         
  429. JRや私鉄だってタメ口の職員などいない それをわざわざ文書に載せる異常な会社。 それじゃ、まずスカイマーク墜ちないだろうから、賛成した客には無駄削除の為に、パラシュートや脱出シート塞いで乗ってもらおう。 冒頭にも書いたが、接遇やマナーは、客商売の基本的な心構え 出来ないのは指導する人に問題ある クソ会社、潰れろ! 飛行機のモラルは安全に、不快なく客を目的地に運ぶ事だ
    Posted by 名無し at 2012年06月06日 17:06
            
  430.         
  431. 1:「お客様に対しては従来の航空会社の客室乗務員のような、丁寧な言葉使いを当社客室乗務員に義務付けておりません。
    客室乗務員の裁量に任せております」
    ⇒ 客商売なんだから、丁寧な言葉使いは義務

    2;「地上係員の説明と異なる内容のことをお願いすることがありますが、
    そのような場合には客室乗務員の指示に従っていただきます」
    ⇒ 地上係員 と客室乗務員のコミニケーションが取れないことが前提?

    3;「苦情は受け付けない」⇒ 何様なの?

    4;「消費生活センターへ・・」⇒ 消費生活センターはカスタマーセンターではない

    結果:
    1:スカイマークは誰からお金をもらっているのか わかっていない。

    2:航空会社は公共交通機関であることがわかっていない。
    また 公共交通機関の意味がわかっていない

    3:公共交通機関を利用する人達への挑戦状と理解出来る。

    蛇足
    実力行使で シートベルトをしないとか 座席に着かない で離着陸 すると航空法に触れて機長は罰せられる。
    Posted by 名無し at 2012年06月10日 08:33
            
  432.         
  433. Sky、2度乗ったけど言葉遣いは丁寧だし、
    乗務員も髪色、服装、爪など普通に清潔で清楚だった。

    教育にお金を掛けない、クレーム処理にお金を掛けない。
    その他企業努力で運賃を安く抑える。

    このコンセプト書きはいらぬ苦情を抑えるための方便みたいなもので
    アテンダントになりたくてなった人たちがタメ口をきいたり、不親切にすることなんて無い。
    クビになっちゃうからね。

    ただ、ピストン輸送的に運行するので掃除が行き届かず、テーブルにお菓子のカスがあったり…
    頼んだコーヒーが今時インスタントだったり…

    でも、シートはレカロでまあまあすわり心地よし
    トイレもまあまあ
    狭いのは通路。

    機会があったら?
    また乗るよ、なんといっても安いし、短時間なら問題なし。

    用は何を1番に求めるか…
    安全性はあって当然のものだから2番目か。。





    Posted by 名無し at 2012年10月04日 14:17
            
  434.         
  435. アジアや欧米の航空会社なんてこんなもん。
    あっちじゃCAなんてブルーカラー労働者だし。
    Posted by iconia pc tablet dengan windows 8 at 2013年03月02日 12:22
            
  436.         
  437. の巨大スクリーンやポップアップメルセデスベンツファッションウィーク言葉を招待シドニーバーパリスを提供するには、機会を見るすべて#MBFWA滑走路LIVE JASU行動.現場でバーの食客は革新を放牧メニュー、現場DJ演技やファッションのカクテルリストペ言葉は有名な、フランス南部のシックなテーマ設定.を
    Posted by モンクレール ベスト at 2013年08月26日 17:48
            
  438.         
  439. 舞い上がるグレーのジャケットはファッションのファッション方向,モンクレール 2014 秋冬 レディース 人気.パイプは最も重要な細い点、それに集合の中で出現の襟、開襟、スカートとポケット. ,モンクレール 2014 秋冬 レディース アウトレット.の輪郭が鋭く前衛、削減ヨーロッパ流派を守る.
    Posted by モンクレール 2014 秋冬 レディース 店舗 at 2013年10月23日 12:20
            
  440.