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1: エルボードロップ(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:36:06.07 ID:fafbIGcH0.net BE:721835457-PLT(12345) ポイント特典

故人の回線を解約しようとしたところ、当人を連れてくるよう求めた携帯電話ショップに対し、怒りの声が上がっています。詳細は以下から。

「親族に不幸があり、一番携帯電話に詳しかったため解約を任された」という人物のTwitterによると、解約するために死亡診断書や戸籍謄本など、ソフトバンク所定の書類を持参して ショップを訪れたところ、「本人がいらっしゃらないと解約できません」という驚くべき回答が行われたそうです。





公式ページに書いてある通りの手続きである旨を伝えても、サポートに電話しても対応が進まないという、ロクでもない事態ですが……なんと「別の店舗に行け」という回答。業を煮やして別の店舗に行くと、書類不備もなくあっさり解約できたというエピソードです。

あまりといえばあまりの事態にこのツイートは拡散されつくしたわけですが、なんと同様の事態はソフトバンクだけではなくauショップでも発生していたとのこと。ただし筆者の親族が実際に亡くなった際、1件目のauショップですんなりと解約できていたため、指摘されている通り、ショップによって対応がまちまちであるようです。



わざわざユーザーを怒らせてまで他のショップにたらい回すという、非常に理不尽な対応が行われた背景が気になりますが、1つヒントとなりそうなのが「携帯電話会社の公式ショップであっても、ほとんどは代理店が運営している」という点。

http://news.livedoor.com/article/detail/9397876/


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5: 逆落とし(大阪府)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:38:11.44 ID:OnZ7fYH20.net

ハゲがケツの毛まで毟りよる


35: キドクラッチ(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:45:06.68 ID:BeYtJ70p0.net

禿「死人からも毟り取りましょう!」


26: 雪崩式ブレーンバスター(大阪府)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:43:12.99 ID:81jYlRnp0.net

まあ持たせてるだけで延々と金引っ張れる機械なんだから解約させたくないわな


10: ボマイェ(禿)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:40:01.79 ID:gKT4hWKu0.net

死亡は充分な解約理由にならないのか


527: ◆sLgFl7859I (庭)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 22:07:53.76 ID:7bse7s/k0.net

>>10
ご本人様から死亡の旨、ご連絡いただかないとw


3: パイルドライバー(兵庫県)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:37:45.35 ID:aj7kPC5F0.net

イタコで何とか


100: ラダームーンサルト(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:59:42.59 ID:Y1d5a5uW0.net

>>3
幸福の科学が繁盛しそうw


7: セントーン(佐賀県)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:39:13.84 ID:T5QzCnLT0.net

大川総裁お願いします


6: チキンウィングフェースロック(空)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:38:31.71 ID:46JDc/tX0.net

契約社員に何を期待してるんだね


755: マシンガンチョップ(東京都)@\(^o^)/ 2014/10/26(日) 06:17:29.64 ID:tFUPKQQW0.net

>>6
バイトだろうが教育の行き届いている会社はある


34: カーフブランディング(東京都)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:44:55.35 ID:EAPCJwar0.net

なんで電話屋って胡散臭いのばかりなんだ?
代理店とか名乗ってるけれど全部異常だよね


132: ダイビングフットスタンプ(兵庫県)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:05:26.20 ID:SdMOegqq0.net

携帯ショップのいい加減さと嘘つき度は異常
働いてる奴らの質がはっきりわかんだね


30: エクスプロイダー(家)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:44:04.18 ID:YSHoxVxW0.net

携帯ショップなんて3社他扱ってるトコもキャリアの店舗も
ロクな奴いないからな
いや、たまに良い奴もいるから…9割がクズだな


21: ダイビングエルボードロップ(愛知県)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:42:03.77 ID:4eP9assj0.net

死んだっていってんだろうがっ どうやれってんだボケが 
て俺ならぶち切れるが店頭行ってそんなクソ対応だと


20: マシンガンチョップ(石川県)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:41:45.84 ID:bdab3j2d0.net

あの世と通話できる電話と機種変更してくださいって言えよw


70: ストマッククロー(東京都)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:55:25.01 ID:aPYARbNs0.net

こんなの禿に告げ口すれば一発で改善されるだろ、たぶん。多分。


54: 魔神風車固め(庭)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:50:49.23 ID:kj80JI9i0.net

目の前でサポートに電話すりゃいいじゃん


33: バックドロップホールド(家)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:44:52.60 ID:gGsBOYSA0.net

こんなの消費者センターとかに苦情言えばいいだろ


87: エルボードロップ(庭)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:57:47.09 ID:11Mify720.net

は?これ完全に祭りだろ
ソフトバンク潰せるほどのマイナスイメージだぞ


80: クロスヒールホールド(神奈川県)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:56:57.27 ID:7GImWOsg0.net

嘘に決まってるわw


81: 逆落とし(大阪府)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:57:05.72 ID:Ppb2yLkc0.net

嘘臭いけど禿だからかな


78: 頭突き(大阪府)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 18:56:40.35 ID:gc+L6Sdq0.net

ソフバン怖い


105: 毒霧(千葉県)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:00:20.53 ID:zSAUbhxM0.net

ソフトバンクは
ネットの解約もしつこいまでに食い下がる


104: ニーリフト(dion軍)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:00:20.14 ID:WHYmvC+60.net

店員も言葉足らずだけど
コイツがバカだよ
相続人でもないのに解約なんてできるか
どうしてもしたいなら、相続人全員から委任状もらったのか?


152: 断崖式ニードロップ(家)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:08:34.05 ID:RaQTZ/3H0.net

>>104
客は全て知らなくて当たり前
店員はその為に居る
手続に居る書類なりを指定出来ずに本人が居なければとか言う店員がおかしい


117: ナガタロックII(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:02:03.03 ID:RoVRACWP0.net

この人の場合は伯父さんの携帯ってのが謎だよね
伯父さんの家族無視してんじゃないの?


126: キドクラッチ(大阪府)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:04:33.60 ID:0ZghZWIK0.net

>>117
任されたって言ってるよね


134: ニーリフト(dion軍)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:05:37.12 ID:WHYmvC+60.net

>>126
それだけじゃダメだよ
委任状がいる


125: ドラゴンスープレックス(dion軍)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:04:20.06 ID:b6yizzF90.net

故人が来店しなきゃ解約できないと言われたら使用料も故人から徴収してくださいと言えばいいんじゃね?


149: ヒップアタック(京都府)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:08:11.39 ID:HEdFVi8H0.net

>>125
未払い時の請求書送付先の住所も天国に変更せんとな


135: 頭突き(岐阜県)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:06:03.20 ID:isXiSwRY0.net

やっぱハゲの会社に関わると碌な事が無いなぁ
やっぱハゲはダメだわ、ハゲだけに


137: スターダストプレス(埼玉県)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:06:22.99 ID:2o2dngsz0.net

>>135
www


158: フルネルソンスープレックス(京都府)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:09:14.87 ID:qb8Gmblu0.net

震災で亡くなった人の契約はどうしたのかな?

まさか口座の金がなくなるまでそのままなのかな?


194: アイアンクロー(空)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:15:31.76 ID:N9/3dEnM0.net

あくまでそのショップに対応させて、裁判沙汰にするべきだった


223: オリンピック予選スラム(東京都)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:23:44.04 ID:eRtoSPOY0.net

ソフトバンク店は代理店と直営店があるから気をつけろ


244: マシンガンチョップ(dion軍)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:29:43.78 ID:i7Lbbfiq0.net

そら仕方ない
ショップの店員なんてバイトと派遣ばっかりのノータリンよ


510: 頭突き(東京都)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 21:55:03.88 ID:UTGwwrcC0.net

その代理店がクソッタレなんであって、キャリアのせいじゃなくね


142: ハーフネルソンスープレックス(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:07:17.45 ID:BCQY7cFf0.net

ソフバンの看板掲げてる以上は
中の人がなんだろうが一般人にはソフバンなんだよ
代理店がフロント企業がなんだろうが


320: ジャンピングカラテキック(東京都)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:52:14.05 ID:PdV3oQ/z0.net

そもそも解約されたらペナルティーなんて
本当だとしても客には関係ないことだな


243: ハイキック(西日本)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:29:42.75 ID:tGR3Wx+k0.net

「母さんです…」とか言って、生首ドンとかすれば良いのか?(´・ω・`)


343: ニーリフト(dion軍)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 19:59:15.34 ID:WHYmvC+60.net

一番の問題は
客もバカだし、店員もバカだということ
何が正しいのか理解できるだけのアタマがないこと


346: タイガースープレックス(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 20:00:19.07 ID:48+zO06k0.net

>>343
相続人が権利義務を承継する
どっちもこんな基本がわかってないね


387: ニーリフト(dion軍)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 20:18:20.51 ID:WHYmvC+60.net

馬鹿同士の場合、どちらかが正しいのではなく
両方間違い
でてくる登場人物のほとんどがバカだから、話しがおかしくなっている


404: ネックハンギングツリー(dion軍)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 20:24:36.18 ID:KZnA23Wd0.net

安心しろ

阪神タイガースが天罰を下すからw


377: トペ スイシーダ(埼玉県)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 20:15:22.55 ID:k5hz/tqX0.net



444: ネックハンギングツリー(dion軍)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 20:44:34.81 ID:KZnA23Wd0.net

ペテン禿に天罰

阪神が勝つわw


478: 膝十字固め(東京都)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 21:15:55.45 ID:pjLrAOmT0.net

死人を呼べとな 手続きは楽だわな


481: 16文キック(静岡県)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 21:24:32.15 ID:2f9JMe5R0.net

融通が利かない店舗があるんだな
「死人からも毟り取るのか」という悪評を招いたら困るのは自分たちなのにね


490: ラ ケブラーダ(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2014/10/25(土) 21:27:44.24 ID:2FUj7daB0.net

店員によって天国か地獄になるのは、どのショップ、家電でも一緒じゃん。


718: サッカーボールキック(dion軍)@\(^o^)/ 2014/10/26(日) 03:26:23.28 ID:FqAE9NwW0.net

マニュアル対応しかできない
ロボットのほうがましだな


738: リバースネックブリーカー(禿)@\(^o^)/ 2014/10/26(日) 05:04:48.50 ID:JmpJQNOT0.net

>>718
pepper「ホンニンジャナイトムリ」


元スレ:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1414229766/