ヤマダ電機

「日経ビジネス」(日経BP社/2014年11月3日号)の特集『2014年版アフターサービスランキング・家電量販店部門』にて、ワースト1位という不名誉な称号を8年連続で獲ってしまったヤマダ電機。

まず第一に気になったのは、他2店舗に比べ、ヤマダの店員数が異様に少なかったこと。ヨドバシカメラとビックカメラではワンフロアにつきレジ要員を除いて20人以上のスタッフを確認できたが、同程度の規模のフロアながらヤマダではその半分以下の10人弱。

デジカメコーナーも他2店舗はコーナー内にスタッフが4~5人は立っていたが、ヤマダでは状況によっては0人の時も。

また、テレビ売り場にて20代とおぼしき男性店員に質問したところわからないことがあったようで、別の店員を呼びに走ったのだが、結局、別店員が現れるまで10分以上も待たされるハメに。

「都内のヤマダのある店舗では、とても大きいフロアなのにレジが3つしかなく、しかもそのうちの1つは商品を自宅へ配送する客専用なので、持ち帰り客用は2つ。私が行った時には平日にもかかわらず15人以上の客がレジの前に並んでいました。我慢しながら並んで自分の順番になったのですが、会計途中に担当者が別の店員に呼ばれてしばらく戻ってこない。ようやく帰ってきたと思ったら、今度は『ポイントカードが新しくなりまして……』と申し込み用紙を渡されるなどの非常識な対応に、不愉快な思いをしましたね」

一部抜粋
http://biz-journal.jp/2015/01/post_8544.html


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6: ジャンピングパワーボム(茨城県)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:40:46.63 ID:ax7XtJZv0.net

無愛想


5: ミッドナイトエクスプレス(dion軍)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:39:52.87 ID:xqaSLUKA0.net

客層も低いから、店員もたかくくっちゃうんだろうね。


10: 断崖式ニードロップ(内モンゴル自治区)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:49:20.52 ID:w0pj1esMO.net

近くのヤマダで月給14万急募の求人が出ていた
月給14万の人材に高度な知識を求めるのが間違いだな


42: チェーン攻撃(dion軍)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:20:16.33 ID:JLiT1mqu0.net

ブラック隠しても、バレる時代
職場環境整えたほうがいいよ


12: パロスペシャル(愛知県)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:51:19.61 ID:4t3waRZ/0.net

悪い噂しかきかない。


3: アルゼンチンバックブリーカー(東京都)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:39:19.13 ID:C80ex0660.net

>レジ要員を除いて20人以上のスタッフを

それってメーカーからの派遣だろ


4: ボ ラギノール(東京都)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:39:48.93 ID:DhGil4/c0.net

>>3
派遣です


16: アルゼンチンバックブリーカー(dion軍)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:57:27.75 ID:1j2HpHmd0.net

メーカー派遣ばかり。


7: アキレス腱固め(空)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:41:43.80 ID:cAfqoFwm0.net

メーカーの営業を応援で呼ぶのやめろ


28: 超竜ボム(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:04:45.49 ID:Q0B8F1ZC0.net

店員かと思ったらフレッツ勧誘員とかぶっ飛ばすぞ
店員どこにいんだよ


11: アンクルホールド(三重県)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:49:53.76 ID:wJJuSv2U0.net

>>1
別に店員ふやそうとしてないでしょ
2年位前だっけ、結構多めにリストラしてたの


30: 目潰し(チベット自治区)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:08:31.03 ID:gqIJzxMA0.net

でも客も少ないから回るという切なさ


36: ラ ケブラーダ(愛知県)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:12:47.84 ID:S05fyndv0.net

うちの近くのヤマダは客より店員の方が多いんだが


21: フルネルソンスープレックス(関東・甲信越)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:00:02.58 ID:8tkwewjkO.net

グイグイ来るよりは良い


26: テキサスクローバーホールド(大阪府)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:03:10.21 ID:qHdM4Fhf0.net

店員なんていない方がええわ
見るだけで買わないし


19: ムーンサルトプレス(庭)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:58:35.30 ID:ymw7GtWZ0.net

ヤマダは論外なので知らんけど、ヨドバシは店員多すぎだろ


2: ドラゴンスープレックス(宮城県)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:37:58.03 ID:4YbJtPPk0.net

スニーキング能力が試される兵配置


13: エクスプロイダー(新潟県)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:53:02.11 ID:hOa6DB6d0.net

店員もそうだけど、あの商品の配置は何なんだよ


35: メンマ(空)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:11:36.18 ID:9YH+DXhZ0.net

そもそも商品が無い


34: セントーン(dion軍)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:11:13.68 ID:7AtbAd5B0.net

というかレジが遠い


14: ダイビングヘッドバット(関東・甲信越)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:53:35.02 ID:Jie0GEIlO.net

いちいち会計の時にカードその他の営業をしてくるのが嫌で
行かなくなったな


39: スパイダージャーマン(チベット自治区)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:15:37.74 ID:2VoATCJ90.net

WiMAXか光の勧誘を何とかしろ話はそれからだ


17: ラ ケブラーダ(dion軍)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:57:32.87 ID:ai6A35Kp0.net

エアコン取り付け費用7Kですみますっていうから
買ったら後日業者きて25Kっていわれていらい二度といかなくなったわ


81: ツームストンパイルドライバー(庭)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 13:13:27.13 ID:T8vYvgtg0.net

>>17
7kで済むわけないし
それを言う方も納得しちゃう方もどうかしてる


20: TEKKAMAKI(空)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:59:18.29 ID:eacrdAQP0.net

めったに行かないけど、大概売り場で見当たらないか店員同士で雑談してる感じ


18: エルボーバット(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 11:58:03.83 ID:D0AtA+Qc0.net

行く方が悪い


38: キングコングラリアット(WiMAX)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:14:41.45 ID:1EBEjfiw0.net

売り上げに必死な空気でいたたまれなくなるから
最近行ってないわ
店員がみんなつらそうだもん


29: ダイビングフットスタンプ(東京都)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:08:01.72 ID:4PFGS/QG0.net

実力差を詳しく知らんけどどこも一緒な気がする
洗濯機とか分野的に素人な領域は別にしてパソコン関係とかその辺の理系学生のほうが詳しいのはどこも一緒


43: リバースパワースラム(大阪府)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:21:00.52 ID:IwucwnIQ0.net

知識のない奴ほど
声をかけてくる不思議

いいから裏に行ってカタログ熟読してこい


24: 張り手(禿)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:00:45.70 ID:UXJKixpA0.net

優良店は店員から声をかけずに
客が声をかけた時だけ対応する店。


54: 超竜ボム(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:35:18.37 ID:Q0B8F1ZC0.net

山田ウェブコムの値段あわせて値引きしてもらおうとしたら
人件費がかかっていない分お安くなっていますので…とか言われた。


86: アンクルホールド(沖縄県)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 13:21:27.03 ID:Qr4RkMyO0.net

>>54
それなー
もう、バカかと
アマゾンで勝ったわ


58: 超竜ボム(チベット自治区)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:39:56.67 ID:VbPNIyP00.net

テックランドはそもそも値引きする権限を持ってないから行くだけムダ
ラビで近くに競合店があると滅茶苦茶値引きする
ヨドバシで12万のPCがラビで7万になったことがるし


52: ダイビングヘッドバット(北海道)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:27:15.61 ID:eAkLwbtP0.net

めっちゃ態度の悪かったヤマダの向かいにK'sが出来て、今まで値引き?無理っすね!だったのが泥沼の値引き合戦になってやんの。
店員にワザと『今までと違って大変だねっ』って言ったら『疲れました』だって。


48: フェイスクラッシャー(東京都)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:24:39.39 ID:ig84CIYQ0.net

ネットで知り合った大学生がここに就職したけど数年でメアド変えて

音信不通になった。辞めたのかもしれん


51: キドクラッチ(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:27:04.86 ID:3rrVZv820.net

やりようなのにね。

レジ混んでると買わずに帰るよ。
それくらい理解しろよ。

山田のバカ。


107: ファルコンアロー(dion軍)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 13:48:27.43 ID:kAWtTRXQ0.net

売り場に人がいないのはいいがレジに人がいないのは駄目だろw


57: 32文ロケット砲(庭)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:39:09.65 ID:BpcfkIRJ0.net

信心が足りないな


60: スターダストプレス(チベット自治区)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:40:51.62 ID:LT4ox/do0.net

>>1
学会員減ったという事か


71: テキサスクローバーホールド(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:52:52.75 ID:Ig3xdkNQ0.net

やはりそうか


69: 男色ドライバー(東京都)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:51:18.34 ID:pqMNFLZe0.net

人件費ケチって社員雇わずに、メーカーの人をタダでこき使ってりゃ人なんか育つわけねえわ
潰れろクソ創価企業


65: 張り手(茸)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:45:42.13 ID:Rqub1GQA0.net

探しても店員いねーし質問してもまともに答えられねーし
もういいわっつってそのままヨドバシ行って買ったわ
さっさと潰れろヤマダ


70: ミラノ作 どどんスズスロウン(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:51:55.37 ID:zBLu5gN20.net

>>65
Amazonに食われるから、まぁ、待っておけばいいんじゃね?


108: ヒップアタック(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 13:48:32.00 ID:G48yZKed0.net

こんなクソみたいな店は使わないよふつうw


66: シューティングスタープレス(西日本)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 12:49:24.16 ID:L+NlJ0rcO.net

前に初めて行ったらなんたら光の勧誘がしつこすぎてもうヤマダには行かないことを決意した


90: カーフブランディング(新潟県)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 13:25:28.04 ID:r+O+KseF0.net

カタログ見ながら商品説明された時はどうしようかと思ったわ


111: 栓抜き攻撃(家)@\(^o^)/ 2015/01/12(月) 13:51:36.41 ID:E31LyIrJ0.net

買いたい製品を予め目星つけていってあった試しがない
あのズレた発注センスはどうしようもないわ


元スレ:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1421030192/