2013年に佐川急便がネット通販最大手アマゾンとの契約を打ち切ったことは、業界に大きな激震をもたらした。

2012年から運賃の適正化を進めてきた佐川急便にとって、アマゾンとの値上げ交渉は避けて通れない難所だった。アマゾンとの交渉を担当した佐川急便の営業マンはこう話す。

「うちが当時、受け取っていた運賃が仮に270円だったとすれば、それを20円ほど上げてほしいという腹積もりで交渉に臨みました。けれど、アマゾンは、宅配便の運賃をさらに下げ、しかもメール便でも判取りをするようにと要求してきたのです。

アマゾンの要求は度を越していました。いくら物量が多くてもうちはボランティア企業じゃない、ということでアマゾンとの取引は打ち切るという結論に達しました」

宅配便とメール便の一番の違いは、判取りの有無にある。判取りが必要な宅配便には、不在ならば再配達がつきものだが、郵便受けに投げ込めば完了するメール便には再配達はない。

しかし、アマゾンは佐川急便に、メール便でも不在なら再配達するようにと要求してきた、というのだ。これでは収支がさらに悪化するだけだ、という判断が働いたため、最大手の荷主であるアマゾンに三下り半を突きつけた。
http://www.news-postseven.com/archives/20150904_347680.html


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3:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:07:46.68 ID:2YrAeM1i.net

>宅配便の運賃をさらに下げ、
>しかもメール便でも判取りをするようにと要求してきたのです

アマゾンひどいな


12:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:14:01.78 ID:BuqrksBW.net

なんぼでも無茶言うのは恥ずかしいことやと古い日本人は
知ってるんやけど、毛唐は理解できないみたいやな。


8:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:12:41.30 ID:8tofsJES.net

元SDだけど300円切ると赤字だわ
400円でも際どいんじゃないかな


10:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:12:53.76 ID:iKSSD9t1.net

宅配便の人は大変だと思う。居留守多いし。


16:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:15:03.82 ID:6G1yAfEE.net

>>10
サービスはただと思ってるからな。
再配送有料にしてもいいと思う。


22:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:17:54.02 ID:6wWg5KzH.net

ヤマトの配達する人は疲れ顔が多いな。


14:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:14:14.31 ID:0wXs2Z2N.net

業界はドライバー確保が大変なんだよ
待遇を改善するにはアマゾンみたいな極悪企業を切ってドライバーの負担を軽減するのが一番


37:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:25:54.89 ID:z7eBdzPf.net

>>1
こういう決断できるトップは本物ですよ
家電大企業とかじゃサラリーマン幹部だらけで決断力もなく、無思考に売上数字伸ばして赤字増やして自滅するのがオチ


4:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:08:23.90 ID:/xWGy3fx.net

最近経営も変わってきたなあ
いやな客を切り捨てたら売上がアップなんてここ数年でてきた発想だ


7:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:11:35.84 ID:6G1yAfEE.net

最近のアマゾンは郵便局で送ってくるような気がする。
コンビニ受け取りだから?


19:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:15:48.33 ID:0wXs2Z2N.net

>>7
アマゾンはどこも嫌われてるので、最後の受け皿がゆうパック(ほぼ国営の)


13:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:14:08.08 ID:XUgDSAsl.net

商売は難しいよ。じゃあウチがやりますってとこが出てきて、梯子外される


18:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:15:31.29 ID:mYRQd5py.net

日本の配送業は終わってんな
世界的にAmazonが天下をとってるのにそれに反発するなんて
アップルやAmazonやvwみたいな天下をとっている者にはどんなことしてでも徹底的についていき、ソニーやサムスンみたいに終わった企業は徹底的に叩く
これが人生勝つ方法だな

だからNBを履きiPhoneとMacBookをもってAudiでスタバに行くのが世界的なステータスなんだよな


136:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:23:45.16 ID:Mv0FGg1R.net

>>18
>だからNBを履きiPhoneとMacBookをもってAudiでスタバに行くのが世界的なステータスなんだよな

ごめん、NBだけ、納得いかないんだけど。
Audiってところが、とても良いね!!!


38:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:26:08.04 ID:23czrU/V.net

NBを履き、iPhoneとMacBookをもって
Audiでスタバに行く。

これ、うちの社長が好きなやつや。


54:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:34:48.58 ID:mYRQd5py.net

>>38
正直そのスタイルから一つでも外れると田舎者のダサいやつみたいな風潮が出来上がってるからね


25:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:19:44.32 ID:ASb/RFUj.net

アベノミクスがどうたらこうたらいうわりにアマゾンで買いまくるのなおまえら


31:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:24:13.95 ID:zSOPvWmi.net

>>25
だって超楽なんだもんよ
クレカ決済だけじゃなく、代引きやプリペイド決済やコンビニ決済とかetc
沢山の決済方法に対応してるネット通販は少ないよ


64:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:41:49.36 ID:YYuY6ta7.net

アマゾン便利すぎて困るわw


53:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:34:45.79 ID:tpX36M5f.net

便利だけどあんまり世の中を舐めてると
いずれ痛い目にあうとおもう


20:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:16:16.90 ID:1psFMShX.net

客からしても、郵便や宅急便の方が楽だと思うわ。
自分で基地局に取りに行く事を考えたら、佐川は基地が少なすぎる。


30:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:24:09.88 ID:MdJIrpFN.net

佐川は荷物の扱い酷いんで、正直Amazonから外れてくれて助かってるわ


36:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:25:40.40 ID:kF24V/F3.net

佐川配送がなくなって助かってます


33:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:25:17.74 ID:5cjmzotJ.net

佐川は甘え


43:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:28:15.49 ID:FRkjSbSI.net

ただし日本中に1億人いるアマゾンユーザーのクロネコの信頼度と認知度は上がってる
下手なテレビCMするより価値がある

個人で荷物を頼むときはクロネコしか使わないことにしてる

佐川はその内忘れられる


50:顔文字(´・ω・`)字文顔 ◆9uZFxReMlA 2015/09/05(土) 14:33:27.57 ID:w7szv6ML.net

佐川はこんな事言う前に品物の扱いを丁寧にしたり、配達時間を誤魔化さないように徹底しなさいよ(・ω・)
通販で佐川使うところは極力避けるレベルだぞ(´・ω・`)


51:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:33:30.50 ID:1D684Au8.net

ヤマトが便利すぎ
2時間以内に再配達できるし
うちの区域は最近ヤマトになってうれしいわ


52:(・∇・)聖おまんこ女学院 ◆Pt86mEEjt. 2015/09/05(土) 14:34:41.20 ID:OEBJwIak.net

佐川は代引きでも事前に電話してこない。その点ヤマトは概ね電話よこすので好感度高いかな(・・


59:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:38:27.89 ID:SOIE4UIP.net

佐川をきってるのは佐川があまりにもひどいからだろww


68:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:47:14.52 ID:LI/zsl34.net

そもそも論だけど、僕ら消費者はヤマトと佐川が
同格のように思ってるけど、全然違うからね
ヤマトは一つの市に営業所が何個もあるけど、
佐川は一つというのが普通だよ
営業所が複数あればそれだけ細かい配達が可能
考えてみてくれ、営業所が一つしかないのに
再配達?時間指定?無理な話なんだよ
佐川だけでしょ?深夜11時でもトラックが
街中徘徊してるの


75:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:50:31.62 ID:HW3SQFW1.net

佐川は顧客にとってはいい会社じゃないけど社員にはいい会社

ヤマトはその逆


顧客にも社員にもいい会社ってなかなか無いもんだな


151:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:35:37.64 ID:CGWnp68h.net

ヤマトはアマゾンを取り扱い始めてからサービスが低下して労働環境も悪化したから
佐川の経営判断が正しかったよな
ヤマトの大規模なクール便の取り扱い問題が起きたのも2013年だったな


154:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:41:54.16 ID:XT1llOgZ.net

マジかよアマゾン最低だな


155:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:44:38.51 ID:fdiaqlIB.net

アマゾンがどうあれ佐川がクソだということには変わりないんだけどね


92:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:56:35.64 ID:uhn5GCea.net

客が送料無料で当たり前となってしまったのも痛い
これはアマゾン側の責任でもあるけど


93:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:57:02.75 ID:aUc9dLUc.net

小売りが悪い、顧客が悪いというのは
コスト競争で負けた側が負け惜しみ言ってるようにも聞こえるんだがな


103:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:01:38.13 ID:aUc9dLUc.net

消耗戦であっても宅配のライバルを消滅させて
最終的に独占的に業界主導権にぎることが
ヤマトの狙いだろ


88:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:55:00.85 ID:jpYgoLLn.net

常識通りの横並びなら負けて消えるw
それがグローバルな世界だけどなw
常識外れの発想でのりきれなかった非を認められない佐川の未来は暗いなw


96:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:58:31.46 ID:jpYgoLLn.net

世界の常識ではさらに上を目指すのは当たり前w

それを締め付けと受け取る日本人の狭い村意識野村のローカルルールw

ガラパゴスだよなあwこれじゃあ10年後は物流も外資だよw


113:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:06:18.46 ID:g6uQdHxQ.net

ヤマトも手を引いたらどうするんだろかアマゾンは


72:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:49:48.47 ID:td7JeX4b.net

他も切られて
十年後はアマゾンが自分で
流通会社作ってそうだな


87:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 14:54:48.34 ID:s3yYc9Jb.net

>>72
そのうちビッグドッグが玄関先までやってくるかも


128:名刺は切らしておりまして 2015/09/05(土) 15:16:40.74 ID:ksDCMEue.net

問題の核心:

重い荷物を上の階に運ぶのが嫌だから、
不在再配達の紙を用意して、ピンポンダッシュする
配達員の存在。


元スレ:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1441429536/