洋服屋の店員が必要か否か。近年は通信販売の進歩もあり、直接足を運ばないユーザーが増えているという。それどころか店員がウザいとの声も

――確かに、「店員が怖い、ウザい」とはよく聞く話です。

MB:客は「少しでも安く賢い買い物がしたい」と思い、店員は「少しでも高く多く買ってほしい」とそれぞれの目的に齟齬が生まれているわけですから、露骨とまではいかないにせよ客は店員の態度を肌で感じます。「店員がウザい」「近づかないでほしい」……はっきり言って、非常に残念ながら、客からすると無価値どころか、「いることがマイナス」である店員のほうが多いくらいです。

そしてそれは、近年の通販サイトの興隆が証明しています。消費者は経済合理性に基づいて行動するので、「少しでも得な行動」をとろうとします。「お店に行ってプロのアドバイスを聞く」よりも「家でたくさんある商品から自分で選ぶ通販」にメリットを感じています。「得だ」と感じているから通販サイトの需要がこれほどまでに高まっているわけで、「店員は無価値どころかマイナスである」と突きつけられているのです。その結果、店舗売り上げは危機的状況に陥っています。2015年アパレル大手の「ワールド」や「TSIホールディングス」をはじめてとして多くのブランドやショップが大規模な撤退、リストラを発表しました。店舗は家電量販店と同じ「ショールーム化」が避けられない状況になっていて、それに伴って近年ショップスタッフの大規模なリストラが起こるでしょう。

――とはいえ、すべてにおいて通販が勝るわけでもないはずです。通販のデメリットとは?

MB:デメリットの最たるものは返品にまつわるものだと思います。しかし、現在ではあらかじめ返品用の箱がついてきたり、送料こそ客負担だとしても、返品不可のECサイトは稀です。となると、店舗への交通費を考え場合、地方の方はひょっとすると返品の送料のほうが安く済むこともありえます。

また、各ECサイトは強者であるZOZOTOWNに対抗すべく品揃えを増やし、サービスを拡充して競争状態にあるので、ますます利便性は高まっていくでしょう。

現在では、ECサイトにチャット機能をつけて、担当者に質問できるサービスもあります。となると、ますます店舗に行かなくてもすんでしまいます。「服は通販で買うべき」とまでは断言できませんが、「販売員は必要ない」という流れはとまらないと思います
http://www.excite.co.jp/News/column_g/20150912/Spa_20150912_00922203.html


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2: チェーン攻撃(庭)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:33:01.05 ID:N1Q/FlkP0.net

店員うぜぇわ


3: 膝靭帯固め(愛知県)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:34:02.01 ID:UrlXDxGF0.net

店員うざいとか言う奴は、買わない・買えない奴だ


77: アンクルホールド(庭)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 17:16:30.28 ID:nvieFwPb0.net

>>3
店員に聞かなきゃ服も選べねぇのかよガキが


20: 16文キック(福岡県)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:46:28.97 ID:yQSy7OUh0.net

>>3
それはないわ
実際通販で購入してるんだから
尼の配達員はきっと、またこいつん家かよとか思ってるんだろうなあ
いつも同じ人だから


69: 河津掛け(dion軍)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 16:46:14.21 ID:vIRd5b8N0.net

>>20
今は普通のこと


5: デンジャラスバックドロップ(WiMAX)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:34:31.00 ID:PTBao6zk0.net

ただ試着しないと必ず失敗するからな


6: ドラゴンスープレックス(家)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:35:25.67 ID:/KPCZhtU0.net

いや、さすがに服は試着しないと買えんよ。


8: TEKKAMAKI(大阪府)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:39:47.22 ID:b1Id65x40.net

実店舗だなぁ
マンマークしてくる店員なんてもう少ないだろ


9: 中年'sリフト(愛知県)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:40:39.11 ID:Q1IUHp4U0.net

店員とあれこれ話さないと買えないわ。
そこまでファッションに確信がないし、客観的な声が聞きたい


18: ファイヤーバードスプラッシュ(関西・北陸)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:46:05.11 ID:dSl0mMfmO.net

>>9
店員は買わしたいだけだろ


11: アルゼンチンバックブリーカー(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:42:25.46 ID:6H+OP8ZV0.net

>>9
店員は売るためだから客観的もなにもないよ


19: フェイスロック(茸)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:46:09.20 ID:sk03eudD0.net

サイトの写真だけだと全体のシルエットや雰囲気は解っても素材の質感とか厚みが解らない時がある
実店舗が近くにあれば確認出来るけどそうでない時はギャンブルになっちゃうんだよなぁ


23: レインメーカー(埼玉県)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:46:58.32 ID:7lAfaXme0.net

服は出来るだけ合わせるよ。Lだと大きいしMだと小さい俺は
ネットで買うと大体失敗する。つーかLとMの間がなんでねーんだよ。
大抵袖が短いくて合わない。


26: 腕ひしぎ十字固め(大阪府)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:48:19.49 ID:QVIydqXQ0.net

服だけは通販では買わないな
Tシャツでも絶対に試着する


67: エメラルドフロウジョン(チベット自治区)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 16:43:29.33 ID:sVB8LJzA0.net

>>26
T-シャツの試着ってマジか?


24: イス攻撃(dion軍)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:47:17.77 ID:HXwJ2uEe0.net

オシャレ店員が怖い
うわコイツダッサwwwよくウチの店入れたなwww
って思われてる
だから精神に優しい通販で買うしかない


34: ネックハンギングツリー(東京都)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:52:47.61 ID:M9DKkVrE0.net

>>24
w


4: 閃光妖術(関東・甲信越)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:34:05.50 ID:4jA0hW7IO.net

おまえらはカーチャンが買ってきてくれるだろうが


58: 膝靭帯固め(奈良県)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:38:34.79 ID:7QH2Y9qx0.net

>>4
それよ
前はユニクロばっかりだったけど最近はヨーカドーのPBとか買ってくる
俺は黙ってそれを着るだけ


16: ときめきメモリアル(茸)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:45:02.34 ID:2NUzewzT0.net

久しぶりにライトオンに行ったらめっちゃ店員が絡んできてうざかった


70: 河津掛け(dion軍)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 16:48:07.27 ID:vIRd5b8N0.net

>>16
俺の着ていた服がライトオンで買ったのが分かったらしく
しつこく話しかけられて困ったわw


21: 毒霧(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:46:30.69 ID:X0/x42VA0.net

その点しまむらの放置っぷりは気持ちいい


22: チキンウィングフェースロック(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:46:47.16 ID:ilXvpw8y0.net

コンビニとかスーパーみたいにこっちから話しかけるまで話しかけてこないでほしい


10: ストレッチプラム(茸)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:41:40.63 ID:anT1EI9q0.net

安い普段着は通販だな


35: ニーリフト(catv?)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:53:49.58 ID:JacpEF8+0.net

普段着は通販でもいいや
ネットでウインドーショッピングw楽しいし、返品交換もできるし
冠婚葬祭用やちょっとお高い服は試着して選びたいからお店に行くけど


27: デンジャラスバックドロップ(WiMAX)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:48:33.82 ID:PTBao6zk0.net

ZOZOでしか買わん


28: マスク剥ぎ(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:49:25.80 ID:qhSkwCI30.net

馴染みの服屋だと世間話ばかりで服買うのを忘れる


29: ときめきメモリアル(茸)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:49:54.18 ID:2NUzewzT0.net

物色しまくり試着しまくりさんざん店員と絡んだあげく
何も買わずに店をあとにする俺は罪な男さ


33: ジャンピングエルボーアタック(関東・甲信越)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:52:29.04 ID:EaaO8fQZO.net

店舗で何気に手にとった服が似合ったりする発見があるし、鏡になん着かあててみたりできるから店舗って侮れない。
通販は似合わなかった時のがっかり感があるから似たような服ばかり増える。
いらっしゃいませといって放っといてくれる店舗はありがたい。


12: 足4の字固め(禿)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:42:35.08 ID:It75Kbay0.net

店員うざいはコミュ障だと思う


36: ときめきメモリアル(茸)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:53:50.80 ID:2NUzewzT0.net

逆に暇な店員に仕事与えることになるからいいことしてんのかなとポジティブ発想


32: ボ ラギノール(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:52:16.52 ID:W01iKOKZ0.net

店員減らして安くしろよ。


37: 頭突き(チベット自治区)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:54:38.83 ID:oPnmoyto0.net

ユニクロみたいなところは店員が客がバラした服常にたたんでもらわないとあとから来た俺が不愉快になるから必要
モールとかに入ってる店は変な客いないからいいけどゆっくり見たいから店員不要


17: デンジャラスバックドロップ(WiMAX)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:45:08.45 ID:PTBao6zk0.net

ライトオンですら声掛けしてくるからな
客完全無視の服屋できないかな。


40: ときめきメモリアル(dion軍)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:01:14.68 ID:9oGPWEVU0.net

粘着接客してくる所の店員に限って大した知識持ってないんだよな


46: チェーン攻撃(庭)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:05:07.62 ID:N1Q/FlkP0.net

知ってることはベラベラ喋るくせに
こっちがちょっと突っ込むと答えられない店員いるよな


41: チェーン攻撃(茸)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:02:35.66 ID:0acmOY2O0.net

店員は基本売りさばきたい商品しかすすめてこないからなw


42: 毒霧(埼玉県)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:03:34.17 ID:4veMnn7e0.net

店に入って服見てたらいつの間にか近くに店員がいて棚上の服を整理しつつ
「いらっしゃいませー!いかがでしょうかー!」と1分置きくらいに叫んでる
うるさいから場所移動したらそいつもついてきてまた服を整理しつつ
「いらっしゃいませー!いかがでしょうかー!」と叫び続けてる

服屋店員特有のあの変なイントネーションで叫ぶもんだから腹がたって腹がたってすぐ店出た
もう絶対に行かない


39: キングコングニードロップ(広島県)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:59:58.23 ID:wmkZ2f1g0.net

店員はいらないけど試着はいるぞ
サイズが一番大事


31: ラ ケブラーダ(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:52:11.62 ID:kSlG4sBG0.net

服買うのに通販って選択肢はないね


44: 河津落とし(東京都)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:04:49.32 ID:TB/jXEz10.net

この記事書いたやつは何もわかってない
人々が通販でなくテンポに行くのは、販売員がいるとかいないとかじゃなくて
実際に着られるという唯一無二の最大メリットがそこにあるからだ


45: かかと落とし(catv?)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:05:05.15 ID:ccqhxCqV0.net

スーツはお店で買いたい


48: エメラルドフロウジョン(空)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:06:33.26 ID:fBgrcZwu0.net

特にパンツ(下着でない)なんか買うときサイズ合わせしないと不安だな
緩すぎてもきつくても駄目だし


38: カーフブランディング(茸)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 14:57:09.62 ID:RrhIkrZY0.net

ネットで欲しい物見つけて店に買いに行く。
買う気があるので店員とは率先して喋ったり相談したりする。


50: エメラルドフロウジョン(東京都)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:13:34.47 ID:dNWuS/fe0.net

ただの販売員はいてもいいよ、余計なこと言ってくるな
おれが何か手に取ったら「これいま一番人気なんですよー」とか言ってくるな
そう言われた瞬間にもう買う気なくすのに、なんであれ必ず言ってくるの


52: 河津落とし(東京都)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:15:34.40 ID:TB/jXEz10.net

>>50
日本人は「みなさんもそうしてますよ」に弱いという統計があるからだろ
ファッションはトレンドを取り入れるべきという考え方がアパレル業界にあるのもある


53: ハーフネルソンスープレックス(東京都)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:16:20.02 ID:Eh98Y7ey0.net

>>50
99%のアホが引っ掛かるからね
俺らネラーは異質な存在


59: ハイキック(茸)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:40:14.08 ID:DciztDgr0.net

>>50
雑誌に載ってるんですよー。とかなー。
「コーディネートしやすいですよ。」とか
そんなんでいいのにね。


51: ハーフネルソンスープレックス(東京都)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:15:15.37 ID:Eh98Y7ey0.net

接客がない実店舗がいいよ
洋服は試着しないとダメだぞ
意外と似合わなかったり、着心地が悪かったりする

ということはGUで買うのかベスト


54: ストレッチプラム(芋)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:19:04.46 ID:1qJg03s40.net

サイズがメーカーによってまちまちだから、
一度店頭で買ったメーカーしかネットでは買えないわ


63: リバースパワースラム(WiMAX)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:52:10.83 ID:+IV1F9EC0.net

スーツと靴は試着せんと分からんべよ


55: ニールキック(富山県)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:20:04.84 ID:EclkTTxw0.net

パンツとか靴下は尼で買ってるけどな
他は無理だな


60: ファイヤーボールスプラッシュ(空)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:43:33.82 ID:poWPBCjB0.net

服やの店員はレジだけで良い


62: 急所攻撃(dion軍)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:45:40.58 ID:zJbX/0dT0.net

おれ自身に1mmも興味ないくせに近寄ってくる女店員がいやだ


73: キングコングラリアット(千葉県)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 16:51:31.40 ID:X/srQ8sV0.net

呼んだ時だけ来てくれれば良いんだって何回言えば


61: ファイヤーバードスプラッシュ(大阪府)@\(^o^)/ 2015/09/13(日) 15:43:41.30 ID:cNWkuuzD0.net

服なんか10年くらい買ってないわ


元スレ:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1442122340/