ついにZOZOTOWNが「返品可能」なサービスを始めたのです。

11月11日から開始された「ZOZOプレミアム」は送料も返品の配送料も無料になるサービス。月額350円の有料サービスではありますが、返品の配送料が無料になるのは大きい。なぜなら、もともとZOZOは「お客さま都合」での返品がOKです。「イメージと違った」「着てみたら微妙だった」「サイズが違った」という理由で、試着してダメなら返品してもよく、不良品や誤配送ではなくても返品可能なのです。

とはいえ、試着し放題かというと、そうではなく、返品の配送料は客負担でした。注文して届いたら家で試着して考える、といっても返送料がかかってしまうわけです。ところが、今回のプレミアムサービスではこの返送料もZOZO側が負担するという画期的なサービスなのです。

そうです、もう好きなだけ注文して家で試着しまくって気に入らないものは返品すればいいのです。「そうはいっても注文時に一旦お金を払うわけだよね?」。

確かにそうなのですが、クレジット決済にしておけばキャッシュフローも大丈夫。返送して返品の手続きがすめば、ZOZOが決済のキャンセルを即、行うため、カードの締め日などに被らなければ一時的な支払いも発生しません。ガンガン頼んでガンガン試着して全部返品なんてことも可能なのです。これは洋服好きならずともありがたい。
http://nikkan-spa.jp/982784


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4:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 13:43:42.70 ID:Ky7WCotW.net

人がどう着たのかわからない品を、定価で買うことになるかもしれないんだろう?
試着程度ならまだしも、どう使われたなんかわかったものじゃない。気持ち悪いよ。


5:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 13:44:50.31 ID:a4QA8uRN.net

>>4
そんなこと言ったら普通の洋服屋も同じだろ?


8:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 13:52:27.19 ID:EPloLT8q.net

返品された服は廃棄だよね


10:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 13:56:18.10 ID:U6p/fBKC.net

>>8
そこらの店で誰かが試着した服を返品してると思ってるのか?


12:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 14:03:14.01 ID:4JRt2XY1.net

潔癖症って頭悪い


6:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 13:49:14.13 ID:f6PWRs8g.net

>返品無料サービス

他の店でもやっているけど、返品するのは結構面倒。
もちろん、サイズが合わなくて返品(正確には交換)だが、送られてきて思ったより品質が悪くて気に入らない時は返品しづらい。


9:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 13:54:24.25 ID:9LF61Yzm.net

>>6
すべて記入済みの宅急便伝票が最初から入ってるといいな
箱はそのまま使って、伝票貼り付けてコンビニ持って行くだけでいいなら、かなり簡単になる


3:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 13:36:56.67 ID:aKsaTRO5.net

配送は無料じゃねえ!ってキレてた会社か
良くこんなとこで買うな
貧乏なの?


41:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 17:54:16.63 ID:Fu1qB3di.net

twitterでキレる社長とかないわー


42:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 18:04:32.94 ID:ss1ZTWcr.net

客にぶち切れる企業でしょ?
マクドナルド共々つぶしたい


13:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 14:21:01.20 ID:1Ct2NVEx.net

 
まぁ、絶対使うことはないだろうなw


11:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 14:02:14.10 ID:Vblk6nDT.net

単に赤字でやばいから、金集めの話題作りでしょ?
ネット詐欺師が良くやることさw


22:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 16:15:32.88 ID:0BboSOB2.net

>>11
赤字どころか業績好調
アパレルの中でも利益率がかなり高い
社長は資産2000億
おまえみたいなネットでキャンキャン吠えるしかできない雑魚とは雲泥の差


15:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 14:40:33.63 ID:5VjhPHRA.net

“再入荷しました”ってヤツは、返品されたヤツ?


16:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 15:13:34.84 ID:8n2C1E2G.net

>>15
当然それも入ってる


17:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 15:17:23.32 ID:Ky7WCotW.net

一度来て外出して飯食って気に入らないから返品とか
なにされてるか分かんないもんが回ってくるかもしれないじゃん。


23:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 16:22:01.51 ID:q7VSM4gs.net

>>17
おまえ外でウンコするとき便座に座らないのか?
外食なんて誰か分からん汚いおっさんが食った皿を洗って使いまわしとる
一部の変態やクレーム気にしたら何もできなくなるだろ


19:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 15:37:26.44 ID:7qQaNE/i.net

新古品なのかーーー???


20:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 15:41:20.45 ID:7KdqXEXZ.net

あくまで「試着」だから、新古品にはならないよ。
ただ、返品された状態が悪ければ中古に廻されるだろうけどね。
ZOZOTOWNは中古品も扱ってる。


18:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 15:31:07.29 ID:Qse+tBat.net

これなんか
縮れた毛が付いてる
あれ、なんか白いガビガビな跡があるぞ


14:【B:116 W:100 H:86 (Jabba the Hutt)】 2015/11/21(土) 14:24:41.20 ID:fD3TGxNs.net

室内女装厨の俺歓喜。


54:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 19:14:54.33 ID:R9AP//Ir.net

>>14
ああ、それいいね
俺もやってみようかな


39:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 17:47:37.10 ID:7UTdJO7O.net

これさぁ、女子のパンティとかも試着して返していいのかな
試着というかくんかくんかして返品と


40:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 17:53:57.02 ID:7KdqXEXZ.net

>>39
下着は返品対象外。


24:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 16:23:44.37 ID:KDacW92W.net

衝撃ってか、アメリカのスタイルを入れただけじゃん


21:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 15:46:28.29 ID:7Rvq4A2w.net

返品無料なんて以前からAmazonがやってるじゃん。しかも無料で。
ZOZOのはセール品とかだと返品不可だぞ。Amazonならセール品でも返品可。


25:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 16:26:38.99 ID:xAB1hrMR.net

注文する
試着して出かける
気に入らないから返品
を、繰り返せば、、、、、


31:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 16:52:20.62 ID:o9jeEhwj.net

>>25
それはアメリカで問題になっているがそれでも応じるのがでふぉ。
ハロウィン商品は禁止


38:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 17:31:08.42 ID:ecwhN7CG.net

アメリカで必要なときに着て返品して金払わないの流行っていて小売会社が経営厳しいから返品制度見直すときいたがどうなるか


27:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 16:36:43.43 ID:TLwSyaeo.net

ということは、、ニートでコンビニ行く服も無い俺がZOZOで服借りて
コンビニに行けるんだな?帰ったら返品して。それでいいんだな?


28:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 16:41:28.90 ID:9Wwqtsx8.net

イベントとか謝恩会だけ着て、返品しちゃう人はいないのだろうか?


29:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 16:48:59.70 ID:CYbP+z51.net

超わきがの人が試着した服ってどうなのよ?
助成の水着みたいにお股の所をビニールでガードするわけにもいかんし。


30:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 16:50:20.44 ID:7KdqXEXZ.net

以下の商品は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)
・ギフトラッピングサービスを利用のうえ、ご注文いただいた商品
・下着・水着・化粧品などの衛生商品、福袋・福箱・セール商品・予約商品、雑誌など、販売ページ上に「返品・交換対象外商品」、「注文取消し・返品・交換対象外商品」、「返品・修理・交換対象外商品」の記載がある商品
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臭い、汚れ、傷はダメだってよ。
おまえら風呂入ってから着ないと返品できないぞw


32:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 16:54:06.15 ID:CYbP+z51.net

>お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

体臭がキツい奴はダメですw


26:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 16:36:18.34 ID:KLBO9/xP.net

返品自由な通販いいよね
服買うときは一度に何着も注文して気に入った物以外は返品してるわ


49:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 18:47:56.99 ID:rrQ5SXVx.net

返品自由にすると一部の馬鹿がやらかすからなあ


43:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 18:09:43.77 ID:+55X4ehW.net

あーこれ絶対もめるわ。

試着して、しばらく着て、外出もして、みないと着心地わからない。
っていう客が、一度着て返品するよ。

それは中古なんだけど、店は新品と称して、次の客に売るわけ。ほぼ詐欺。

試着した客が何人いても、新品で通るのは、店で管理された試着の場合だけ。


52:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 19:10:51.19 ID:R9AP//Ir.net

>>43
アメリカのウォルマートみたいになるんかね
とにかく「商品に不満」ならば、どんな理由だろうと返品、返金できちゃう

でも、そういうのを見越してでも、成り立つビジネスモデルなんじゃね?


50:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 18:48:51.34 ID:zpSdM8Ed.net

アメリカじゃ常識だけどな
プレゼントにレシート付けるのも常識


48:名刺は切らしておりまして 2015/11/21(土) 18:46:53.63 ID:WI6daJep.net

まあ今まではセレクトショップを各店舗ぐるぐる回らないといけなかったけど
今は条件指定で色やサイズなどを入力すれば加盟してる店舗すべての
在庫データから最適なものを自分で即座に選べるから便利なもんよね。
数時間かけてあちこちぐるぐる探し回っていたのが数秒でいける時代になった。
変な店員につきまとわれて予定していたものと違うものをかわされる事もないし


元スレ: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1448080494/