日経コンピューターの記者によると、Surface Pro 3を修理に出したところ、OSがWindows 8.1 UpdateからWindows 10になって返ってきたという。

修理に出した原因はタッチスクリーンの不調だ。何も操作していないのに勝手にタッチスクリーンが反応する症状が出てしまった。指で画面を触ったり、マウスカーソルを動かしたりしても、タッチスクリーンが連続して反応し続けるため正しく操作できない。

これは修理するしかないと思い、サポートに問い合わせると「同じSurface Pro 3の代替品との交換になる」との回答だった。結局、費用は4万6548円かかった。筆者が使用していたSurface Pro 3は、CPUがCore i5、メモリーが8GB、ストレージ容量が256GBの製品だ。本体だけで10万円を超えるため、買い替えよりは安く済むので交換を依頼した。

交換を依頼して数週間後にようやく代替機が届いた。代替機とはいえ外観は新品そのもの。しかし、電源ボタンを入れてびっくり。以前と起動後の画面が異なっているではないか。冒頭で述べた通り、OSがWindows 10に変わっていたのだ。

Windows 10はリリース後1年間は、Windows 7/8.1から無償でアップデートできる。修理担当者が気を利かせてWindows 10にアップデートしてくれたのかは不明だが、交換依頼時にOS変更に関する説明はなかった。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/watcher/14/334361/030700500/


スポンサードリンク
12: 足4の字固め(千葉県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:14:15.63 ID:1hsMrvXF0.net

あら壁紙素敵


2: サソリ固め(家)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:04:16.11 ID:i8C/xJ3E0.net

よかったやん


3: ストマッククロー(静岡県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:04:42.73 ID:jthPmqAg0.net

ええやん。


6: 毒霧(大阪府)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:05:38.99 ID:0vloKzkj0.net

10の方がいいやん


7: 頭突き(神奈川県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:05:58.44 ID:+b2EyasX0.net

僕のsurface2もwin10になりますか?(((o(*゚▽゚*)o)))


9: アイアンフィンガーフロムヘル(茸)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:07:06.46 ID:kFdyYNJT0.net

2階級特進、死ねってことだよ


22: パロスペシャル(青森県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:22:28.51 ID:B8Iun1sp0.net

>>9
違うと思うぞ


11: ウエスタンラリアット(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:08:33.63 ID:IpC0f86j0.net

あーこりゃダメだろw
元に戻せるとは思うけどな


5: ダイビングエルボードロップ(中国地方)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:05:25.41 ID:SF2DL0Vj0.net

8.1って最後の7の次の優良OSなのにな


41: クロスヒールホールド(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:39:16.68 ID:dSz4dW4s0.net

これはゆるせねぇわw


37: アイアンクロー(東京都)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:36:21.12 ID:+lCdpO7K0.net

あ?俺のSurfacePro(初代)を勝手にいじったら、ぶっ○すぞ


14: 目潰し(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:16:34.98 ID:Lif6Mq5p0.net

これは素晴らしいサービスw
顧客のニーズのさらに先を読むのが、最上のサービスだからな


43: ドラゴンスクリュー(茸)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:48:41.39 ID:pXkNmUnE0.net

サービス(surface)です


27: キチンシンク(広島県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:27:33.55 ID:Bv1NMzAv0.net

10で今のところ何もトラブルないよ
7より良いんだけどこれ


29: キャプチュード(愛知県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:28:47.86 ID:EKUsPEwO0.net

8.1から10で何か問題あんの?


32: ボマイェ(神奈川県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:32:58.66 ID:m8d8AlDR0.net

8.1で嫌な部分が10で解消されてるのに


36: 中年'sリフト(チベット自治区)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:35:17.81 ID:wi4X6VVD0.net

>>32
8.1より遅いし使いづらい


44: ニールキック(滋賀県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:49:29.60 ID:IWxSunJ40.net

マイクロソフトはまじでクソ

surface pro 3 win8.1修理

俺「8.1のままだよね?」

MS「もちろんです」

届いたのwin10

俺「どういうことやねん」

MS「すみません。工場出荷状態にしたら8.1に戻ります」

俺「したけどならねーようそつき」

MS「すみません。サイトからこのイメージダウンロードして再インスコしたら8になるます」

半日かけてダウンロードしてインスコ

俺「これwin10のイメージじゃねーか死ね!」

MS「めんごめんご、win8のこっちだわ」

また半日かけてダウンロードしてインスコ

俺は「8になったけどライセンス認証できねーぞ」

MS「surfaceはシリアルとバージョン関連付けられてるのでそんなことできませんよ?送り直してください」

俺「ふざけんなおれの2日かえせ!」


97: ジャンピングDDT(富山県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 08:25:40.31 ID:woz6V+eH0.net

>>44
弄ばれてるな…


119: オリンピック予選スラム(茸)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 11:01:07.84 ID:L2NZceoe0.net

>>44
オモロイ


46: ダイビングエルボードロップ(中国地方)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:50:46.17 ID:SF2DL0Vj0.net

>半日かけてダウンロードしてインスコ

OSのISOイメージ落とすだけで半日とか昭和の話?


47: ニールキック(滋賀県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:52:05.73 ID:IWxSunJ40.net

送ってから二週間、まだもどってこない

俺「いつかえってくんだよ」

MS「わかりません、まってください」

数日後

MS「発送したよ!」

宅配業者「不在いれといたで」

俺「再配達!やっとかえってくる、わくわく全裸待機」

夜中になってもこない

俺「宅配業者さん?なんでとどけないの?」

宅配業者「え?MSがそれ間違ったから届けんなっていってたで。連絡きてないの?」

俺「ぶっちーん」

俺「なに勝手に回収してんじゃぼけ!」

MS「めんごめんご、まちがって別の製品おくっちゃったから回収した。連絡忘れてた。」

俺「ふざけんな一日まってたんだぞ謝りにこい!」

MS「いやです」

俺「ムッキー!とりあえずはよ送れボケ!」

数日後…

俺は「ふう、やっと届いた…長かった、これで平穏が訪れる」

俺「これ不良品やんけええええええええええ」


57: ニールキック(滋賀県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 02:09:44.96 ID:IWxSunJ40.net


俺「これなんか壊れてる。ドッキングステーションの後ろの端子が認識されない。前こんなことなかった」

MS「ドッキングステーション壊れてますね。新しいの送ります」

届いた

俺「新しいのでも認識しない。やっぱり本体に原因が」

MS「また送り返してください」

俺「さすがにふざけんな。先に代替機よこせ。仕事にならん」

MS「むりです」

俺「もうええわ。とりあえず仕事する。暇になったら修理するわ」

半年後

俺「本体壊れてるから修理するわ」

MS「それはドッキングステーションが、こわれてるんでしょう。送りますね。」

俺「うーん、二個ともドッキングステーションが壊れてるのかな…」

俺は「やっぱりドッキングステーションじゃない。本体壊れてる」

MS「わかりました!手配しますね!送ります!」

俺「お、本体先に送ってくれるのかな?」

自宅にドッキングステーションが届く

俺「これじゃない!こんなにドッキングステーションいらねえよ!」

本体交換手配

二週間

現在手元に返ってきてセットアップ中


64: サッカーボールキック(dion軍)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 02:34:43.44 ID:+CuxoTEy0.net

>>57
その一連の流れ嘘くさいですが。
風説のうんたらかんたらやろ

まあ仮に本当だったとしてもお前が悪い
いつまでWindows使ってるの?
馬鹿なの?アフォなの?マゾなの?
早いとこMacにしなさい


66: ニールキック(滋賀県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 02:41:28.35 ID:IWxSunJ40.net

>>64
事実やで

surfaceが送り返されてきた時の箱2つとドッキングステーションの交換品の箱な



69: ときめきメモリアル(庭)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 02:54:23.06 ID:6+KkOrgO0.net

>>66
カンタムソリューションズの袋に入って届いた?


71: ニールキック(滋賀県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 02:57:33.71 ID:IWxSunJ40.net

>>69
これやろ



135: トペ コンヒーロ(庭)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 12:44:53.73 ID:LCaPP/6c0.net

>>71
なにやら黒いものが見えるのですが?


72: ときめきメモリアル(庭)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 03:01:48.80 ID:6+KkOrgO0.net

>>71
毛が袋についてるぞw


104: 閃光妖術(千葉県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 08:35:16.73 ID:MUA+SpMw0.net

朝からコーヒー吹きそうになった


58: フライングニールキック(長野県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 02:15:14.70 ID:imOXWU5A0.net

これで復元ポイント消されてたらブチギレやろ


59: ニールキック(滋賀県)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 02:18:09.11 ID:IWxSunJ40.net

>>58
修理はレストア品と「交換」だから復元ポイントとかないよ


17: 中年'sリフト(チベット自治区)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 01:18:49.20 ID:wi4X6VVD0.net

うわー・・・これは最悪だな・・・


113: ラダームーンサルト(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 10:39:57.90 ID:PB9OhYsp0.net

>>1
押し売りMicrosoft....


56: サッカーボールキック(dion軍)@\(^o^)/ 2016/03/09(水) 02:09:29.13 ID:+CuxoTEy0.net

Mac買えば全てが解決
Mac買わないヤツはアフォ


元スレ: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1457453030/