当の外国人観光客にとって、日本の「おもてなし」はどう見えているのだろうか。実際の反応を探ってみた。

総務省と観光庁が今年1月に発表した「訪日外国人旅行者の国内における受入環境整備に関する現状調査」によれば、「旅行中困ったこと」(複数回答)の結果は「無料公衆無線LAN環境」(46.6%)で、「施設等のスタッフとコミュニケーションがとれない(英語が通じない等)」(35.7%)、「多言語表示(観光案内板等)」(20.2%)、「多言語地図、パンフレットの入手場所が少ない」(18.8%)、「割引チケット、企画乗車券の情報の入手」(14.9%)、「公共交通の利用方法(乗換方法を含む)」(14.8%)が続いた。

「無料公衆無線LAN環境」について、使えない場所として不満が多かったのは鉄道(駅構内)。空港やホテルでの満足度は高かったが、鉄道や商業施設のほか、観光案内所、観光スポットでの満足度は低く、改善の余地がありそうだ。

コミュニケーションについて、街中の外国人観光客から集まったのは次のような声。(以下、国籍と、年齢がわかった場合は年齢も表記)。

「日本人はみんな外国人のことをアメリカ人だと思って当然のように英語で話しかけてくるけど、英語が苦手な外国人だっているから、もっといろんな国の言葉に対応してほしいし、誰彼構わずアメリカ人だと思われるのは心証が良くない」(フランス/男性)

「レストランでも、(スタッフ)全員が英語を話せるわけではないので不便」(インド/男性)

「レストランやスーパーなどで英語が話せないスタッフさんがいて困ることもある」(カナダ/男性)

「さっき入ったレストランはたまたまメニューも英語で全て写真付きだったけど、そういったところはごく稀なので、そういった店を増やしてほしいと思う」(ノルウェー/女性)

英語コンプレックスが強いと言われる日本…
続きはソース元で
http://diamond.jp/articles/-/88123


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2: ナガタロックII(チベット自治区)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:51:24.99 ID:ZeJnDl5X0.net

仕方ないよね


20: 中年'sリフト(チベット自治区)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:54:52.26 ID:RcYiRY0d0.net

英語通じない外国にきたんだから当たり前だろ
異文化に触れることができてよかったな


4: ジャンピングエルボーアタック(奈良県)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:52:30.50 ID:NIbOBEVT0.net

アフリカに行ってコンビニがないと言うようなものだろ
英語=英語圏行け
wifi=海外でも自由に使えるのは少ないだろ


6: 魔神風車固め(関東・甲信越)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:52:37.15 ID:WdnGv+gzO.net

何しにきてんだよ


7: マスク剥ぎ(北海道)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:52:47.67 ID:tv22RI+J0.net

その国の最低限必要となりそうな言葉くらい覚えてこいや


8: 雪崩式ブレーンバスター(愛知県)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:53:00.99 ID:QxO97uXl0.net

なんで英語だけで何とかなると思ってんの


49: 男色ドライバー(茸)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:06:53.43 ID:Fgn9PU390.net

>>8
途上国ですら英語だけでなんとかなるんだよなあ


64: ジャンピングエルボーアタック(奈良県)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:10:30.64 ID:NIbOBEVT0.net

>>49
英語が使えるから途上国なんだろ
語源が近いならわかるけど、近くないのに英語を公用語にするのは効率悪いだろ


10: バックドロップホールド(庭)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:53:32.93 ID:mB+GNwmS0.net

ここは日本なんだよ!英語とか舐めてんのか!海外行って日本語が通じるようになってから文句言え!


16: スリーパーホールド(宮崎県)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:53:57.52 ID:delhHXat0.net

英語通じない?帰れよ、な


13: ドラゴンスリーパー(大阪府)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:53:46.27 ID:/e/vpqVe0.net

「ゆとり」は日本だけじゃないのか


14: 中年'sリフト(神奈川県)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:53:47.46 ID:ulcApqBZ0.net

日本語の勉強をしてくるか、通訳を雇え


18: ジャストフェイスロック(庭)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:54:22.48 ID:c3w8bjKj0.net

日本に来るのだから少しでも日本語勉強してこいよ
そんな可愛げな努力を微塵もないクソ外国人になんでわざわざ合わせなきゃならんの?
礼儀知らずにも程がある


27: キャプチュード(九州地方)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:58:05.29 ID:HnNW4VN0O.net

日本人観光客「海外で日本語が通じなくて不満」

バカか、こんな日本人観光客居ないだろ
最低限、現地の言葉を英語なり仏語なり独語なり伊語なり超絶下手なりに何とか使ってコミュニケートしようとしているだろ
日本国では日本語を使え、日本語を


29: ファイナルカット(愛知県)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:58:37.77 ID:uxVVofEl0.net

そりゃ
日本語学んでくるべきだろ
英語なんて使えない言語が
不便なのは
どこの国でも一所


32: キングコングニードロップ(兵庫県)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:59:34.77 ID:su3lAN6L0.net

英語が通じないのはヤツらには屈辱的だろうな


34: キドクラッチ(大阪府)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:01:11.58 ID:GL5PBsDF0.net

英語圏の連中は英語出来ないだけで土人扱いしてくるから困る


38: セントーン(茸)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:04:16.77 ID:NXHuy63i0.net

日本に来たら日本語話す努力くらいしろよ
何でおまえらに合わさないとだめなんだよ


46: デンジャラスバックドロップ(関東・甲信越)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:06:35.63 ID:yu6yYk8tO.net

日本語覚えてから来なさい。

日本人はたどたどしいカタコトの英語でも覚えてから行きますよ?


45: エクスプロイダー(大阪府)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:06:34.84 ID:G63VrRmJ0.net

下手でも日本語を使ってる外人にはちゃんと対応してやる
最初から日本語を一切使わないシロンボクロンボは無視してる
人間として当たり前の事


56: 中年'sリフト(滋賀県)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:08:44.04 ID:ztoHHunE0.net

おまえら勘違いしすぎ

英語は世界語だぞ
英語圏の人たちが不満に思うの当たり前だろ

日本語覚えてから来いって言うけど、
だったら日本へ観光に来てください も言えなくなる

お迎えする以上、みんなで英語覚えなきゃ


67: 男色ドライバー(茸)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:11:17.39 ID:Fgn9PU390.net

>>56
ほんとこれ


51: キャプチュード(大阪府)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:07:33.45 ID:3KahsLUU0.net

教育を受けた中国人は英語が喋れる
教育を受けた日本人は英語が喋れない
この差は大きい


62: 男色ドライバー(茸)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:10:05.43 ID:Fgn9PU390.net

見てくださいこれがガラパゴスジャップの現状です
なるほど日本は1990年以降全く経済成長してませんね

聞くところによれば日本人は高校でかなりレベルの高い英語を学ぶそうです
つまり彼等は中卒なんでしょう


83: グロリア(岩手県)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:15:18.09 ID:7di453Ex0.net

日本語を覚えてから来やがれ、って意見はフランス人がなんでお前はフランス語を話せないんだって言うのに近いかな

せめて宿泊施設全般と観光客相手の飯屋、交通機関、観光地の係員あたりは、たどたどでもいいから英語を話せるとええね


84: デンジャラスバックドロップ(石川県)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:15:38.29 ID:R+FJLQgx0.net

英語が喋れない事に危機感も抱けないお国柄だからしゃあない


89: ダイビングエルボードロップ(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:16:42.70 ID:SVz6O8Pb0.net

Wifiはホント謎
なんでこんな先進国でここまで不便を強いられるのか


121: フルネルソンスープレックス(大阪府)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:25:25.34 ID:hzjHugai0.net

クソwifi拾って回線切れるのが面倒くさいったらありゃしない


31: 16文キック(京都府)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 21:59:27.31 ID:/ByMesDz0.net

犬のマークのwifiつかえますステッカーが諸悪の元凶


93: 張り手(茸)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:17:42.47 ID:FShgbsB40.net

確かにwifiは発展途上国レベルだわな


107: エルボードロップ(静岡県)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:21:05.50 ID:BG3a9J/40.net

文化的、知的なことについては後進国だってことを
理解してから日本に来れば宜しい


103: 男色ドライバー(茸)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:20:16.92 ID:Fgn9PU390.net

英語話せない人ってこれからどうやって生きていくんだろう

例えば福岡出身の人全員とコミュニケーションが取れませんってなると仕事や日常生活にかなり支障をきたすことは容易に想像出来ると思うんだけど、外国人と話す機会は福岡出身の人と話す機会より多くなると思うんだよ
既に多くなってるかもしれない

そうなったとき英語話せない人ってどうするんだろうね


109: 不知火(三重県)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:21:42.90 ID:YB379+Qt0.net

>>103
だから日本語話せない外人は要らないんです


126: 男色ドライバー(茸)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:27:41.25 ID:Fgn9PU390.net

>>109
鎖国でもするつもりか?


157: ブラディサンデー(庭)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:34:53.61 ID:fWKEZt/50.net

海外行って英語通じないとつらいよ

地名だって読み方違うと意味不明だし
ドイツの首都を「ベルリン」なんて言ってるの日本人だけじゃないかな?


86: ミラノ作 どどんスズスロウン(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:16:05.52 ID:t23LPuw60.net

俺だって英語、話したかったよ
でも日本の教育が、そうさせなかったよ
中学からやっとジョン、あれはペンですか?だよ
ふざけるな小一からやらせろ


142: アイアンクロー(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:32:01.61 ID:UWP+9U6V0.net

日本の中高の英語教育って、日本人を外に逃さないようにするために
絶対に身に付かない方式でやってるよね


166: フェイスクラッシャー(神奈川県)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:37:59.87 ID:4DK/pGcf0.net

「英語が通じない」っていうのは、逆に言えば名誉なことだと自分は思うんだが・・・

どういうことかというと、日本はそれだけ「先進国で教育レベルも高い国」とみなされてるっていう証
それにもかかわらず「ごくごく簡単な日常会話」すら  Xしゃべれない  ○通じない  っていう点に、
外国人はガッカリしてるんでしょ

ここの大方の奴がいう「日本語喋れ」っていうのとは、そもそもベクトルが違うんだと思うぞ
「不満」っていうよるもむしろ「ガッガリ」に近いはず


133: エルボードロップ(東京都)@\(^o^)/ 2016/03/18(金) 22:29:20.25 ID:4qzhPRzc0.net

英語が使えない唯一の国として楽しめよ
海外旅行に来てるんだろ
英語が使えない不自由を安全に楽しめる国なんて世界中探しても日本だけだろ


元スレ: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1458305470/