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こんにちは。

まず結論から書きます。
更新用ページはこちら
https://update.enterprisecarshare.com/?brand=ecs
日本在住者とハワイ州の運転免許証保持者は自動更新できませんのでEmailで連絡する形になります。



私はハワイでエンタープライズのカーシェアを登録しています。レンタカーより安く、好きな場所から時間割で借りることができるのが便利なため、日本に帰国してからも退会せずにいます。

アメリカ旅行の際はこれが超便利。わざわざ窓口に行かずとも、車直行でICカードをかざせば乗れちゃいます。


ところがこれ、さまざまなイレギュラーをくぐり抜けた状態です。

★まず、ハワイ州は日本の免許証が1年間使用可能なため、アメリカ在住でなくても登録の継続ができたこと(登録当時はアメリカの運転免許証を持っていませんでした)。

★もともとハワイに住んでいたので、アメリカのソーシャルセキュリーティーナンバーを持っていること。でも日本に帰国したというケース。ステートIDもあるけど期限切れ。

★連絡先の登録変更は日本。各種入力事項も州が「Other」とか、電話番号も日本なので81からはじまる。郵便番号もケタが違うし、なんとか変更登録したという感じ。


こんな状態で登録し続けた現在でも、先日来たメールはハワイにいる時と同じでした。

ハワイにいる時は1年更新手続きがありました。
その時は日本の免許の期限が切れていてもアメリカの免許を取得していたため、それを窓口で掲示して登録しなおしました。

ということはハワイにいても日本にいても同じように、「免許情報を更新してね!」っという知らせが来るということです。

それがこれ。


Subject
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Enterprise CarShare Driver's License Verification
Discussion Thread
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In order to avoid interruption in your service, your driver’s license must be validated in person by one of our local representatives.  Please visit any Enterprise Rent-A-Car https://www.enterprise.com/en/car-rental/locations/us.html  branch near you to present your license for validation, and ask the representative to contact Driver Approval at the phone number below for confirmation.  Please bring your driver’s license, and if you have a driver’s license issued outside of the U.S. or Canada, additional information, including address verification and a second form of government-issued identification, may be required.  At minimum you will need your valid home country license and, if the license is not in English, an International Driver’s permit which provides a translation.
Please contact the location for specific details prior to arrival.
 
If you have any questions about the process, please contact us at 855-383-1212 or join@enterprisecarshare.com mailto:join@enterprisecarshare.com .  We will be happy to assist you.
 

免許情報更新できてないからカーシェア使えませんよ~。だから近くのエンタープライズの窓口に行って免許持っていって更新してくださいね。なんかわからないことあったら連絡してね。

ってことです。
後々質問したら、どうやらハワイ州の運転免許も自動更新ができないようです。


内容に「Outside of U.S.」とあるので外国人も登録しててOKということで良いでしょうか。
で、政府公認の証明か何かが必要なことがあると書いてあるので、パスポートも持っていきましょう。
これは次の渡米の時で良いのかな?というのは次回試しに行きます。


更新に必要なもの (ハワイ在住者)

★アメリカの運転免許証


更新に必要なもの (日本在住者で更新期限以内にハワイに行ける人)

★日本の運転免許証
★国際免許証
★+もしかしたらパスポート




いろいろ試しですが、エンタープライズの窓口の方が毎度毎度すっごい良い方に当たるので、「うん、大丈夫だよ。」となるのですが、ここはアメリカ。もしアウトならはっきりダメって言ってくれるはずです。


でもね。年会費40ドルくらいかかるのですが、去年から1年以上まだ引き落とされていないのです。もしかしたら更新した時まで引き落とされないのかなぁ。


そんなわけで、エンタープライズのカーシェアを登録している方で、アメリカの免許を取得せずに日本の免許証で登録した方は、こんな手続き作業がありますのでご注意を。


というわけで質問してみました。
私:「前にハワイに住んでいて日本に帰ってきているんだけど、しばらくハワイに行かないんだ、でもハワイ州は日本の免許が使えるし、とっても便利だからできれば登録していたい。」

エンタープライズ:「In order to update your license information, your Japanese license will have to be verified in person at a local Enterprise Rent a Car location.  You can have the office call us at 877-599-3227 while you are there and we will assist them with the validation process.  As soon as we have updated your license information, your membership will be restored.  Please let us know if you have any other questions.」
「できるけど自動更新や窓口ではできないからココに電話くれれば日本での免許の検証などいろいろやってくれるよ。それで登録は継続できるよ。」


とのこと。
ええ!!まさかのアメリカ本土へ電話しろと…。
それでイレギュラーの対応のやりとりと…。


というわけで、

更新に必要なもの (日本在住者で更新期限以内にハワイに行かない人)
★アメリカに電話する 877-599-3227
★英語力


ちなみに私は更新期限が切れてしまった後の話です。ケースによっては10ドルの手数料がかかるそうです。


更新その後
では2019年現在までどのように更新してきたのかをご紹介します。

1. 更新月に合わせてハワイに行く (そろそろ更新だよメールが届きます)
2. エンタープライズの窓口へ行く(2019年現在はアイランドコロニー1階)
3. カーシェアのメンバーシップを更新したいと伝える
4. パスポート、日本の免許証、国際免許証を渡す (親切心で令和とかの元号は西暦で説明しましょう)
5. コピーしてくれて手続き終わり

ちなみにイレギュラー扱いなのでたいていはスタッフが本土に電話をかけています。
しかしハワイと本土は5時間以上時差がありますので、なるべく午前中の早い時間帯に窓口に行きましょう。