(出典 takablog.net)



1 ノチラ ★ :2018/05/09(水) 15:43:56.93 ID:CAP_USER.net

1万2000円で売るのは「髪型」ではない
あなたは、日本の美容院の平均カット料金はいくらかご存知ですか?

実は、全国の美容院の平均カット料金は3387円(厚生労働省調べ)。クーポンサイトの台頭で激しい値引き競争が繰り広げられ、日本のカット料金は先進国でも類を見ないほど低くなっています。

そんな中、僕たちの美容院は昨年、代表2人のカット料金を7000円から1万2000円まで引き上げました。

メイン顧客は可処分所得が低い学生と社会人1、2年目の若年層。加えて女性より客単価が低い男性客が9割以上なので、この価格改定は当初無謀だと言われました。

しかし、値上げ後も予約は常に数ヵ月待ちの状況が続いています。代表だけではなく、平均年齢23.8歳のメンバーたちも、他サロンの美容師の3倍から4倍の売り上げを上げています。

「なぜ、若い世代が高単価の美容院に殺到するのか」

最近、その理由を明かしてほしいという取材の依頼が多くなりました。噂を聞きつけた広告代理店や企業のマーケティング担当が、わざわざ美容院の予約を入れて、その秘訣を聞きに来てくれることもありますが、その答えは、たったひとつです。

それは、僕たちは「髪型」ではなく、スタッフの「経験と生き様」を売っているからです。

僕たちは、顧客が美容院で過ごす時間をめいっぱい使って、徹底的に彼らの悩みや夢に向き合っています。そして、その会話を通して「お客様の背中を押すこと」で、他の美容院と圧倒的に差別化してきました。

これは言いかえれば「オーシャンに行くと、心が動く。前向きになれる」という体験を顧客に提供していると言えます。

SNS世代が本当に手に入れたいもの
たったそれだけのことで、本当に若者が何度もリピートするのか? と思われるかもしれません。実際、電通の方にも、リクルートの方にもそう聞かれました。

けれども、これを不思議に思う人たちは、今の若者たちが育ってきた時代背景を理解できていません。

SNS世代と言われる今の10代後半から20代前半の若者たちは、生まれたときから「モノ」と「情報」にあふれた時代に育っています。

そんな彼らにとって、「モノ」や「情報」は、自腹を切ってまで手に入れたい価値ではありません。髪型もしかり、です。

では、そんな彼らが価値を感じるのはどんな瞬間か。それは、「自分の心が動かされた瞬間」です。

ですからオーシャンでは、「モノ」でも「情報」でもなく、お客様に対して「心が動く瞬間」を提供することを最も重要視しています。

「部活動や恋愛の悩みを相談することができた」
「誰にも言えなかった将来の夢について語ったら、心から応援してもらえた」
「入社したばかりの会社で感じた違和感について、一緒に真剣に考えてくれた」

お客様は、何度も店に足を運んでくれる理由をこのように語ってくれます。生身の人間同士のコミュニケーションそのものが、彼ら顧客にとっての価値になっていることがわかります。

意外と見落とされがちなポイントですが、就職前の若者が接する大人は、自分の両親や学校の先生、よくてもバイト先の先輩くらいです。そして、彼らが接する大人の多くは常識的な判断や安全な道を提示してきます。

そんな大人たちに対しては自分の夢を語れない若者たちも、信頼できる美容師には本音を語っていきます。

この関係性が築けると、来店動機が「髪が伸びたから切りに行く」ではなく「あの人にまた話を聞いてもらいたいから会いに行く」「背中を押してもらいたいから会いに行く」になります。

ここが、他店との圧倒的な差です。
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/55501





78 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 17:15:27.69 ID:PmqytPKk.net

>>1
クソウザ


82 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 17:19:33.36 ID:Xk0BG2ob.net

>>1 スタッフの「経験と生き様」を売っているからです。

俺は買わね~・・・。 1800円カットが早くていい。


6 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 15:46:32.98 ID:+v7oJBJK.net

床屋の無愛想なおっさんで十分だよ


10 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 15:48:19.13 ID:+RpOpIRA.net

>>6
切るのは2cmだっていっただろうが!


7 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 15:46:42.77 ID:q1ufxCdT.net

おまいら相手ならタダなのに(´・ω・`)


80 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 17:18:26.03 ID:CtEL4rMm.net

>>7
ダメダメ、ズケズケものを言うからさ(笑)


9 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 15:47:05.19 ID:2VxJ18nx.net

>来店動機が「髪が伸びたから切りに行く」ではなく「あの人にまた話を聞いてもらいたいから会いに行く」

まあ*店はそんな感じだよね。料金高いのもそう。


81 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 17:18:59.87 ID:CtEL4rMm.net

>>9
俺はあの人の生膣を味わいたいから行くだけどな(笑)


18 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 15:53:41.97 ID:cjtXEGIA.net

>スタッフの「経験と生き様」を売っているからです。
ご立派なスタッフがいるんだな。


27 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:02:33.76 ID:WiXX2DQc.net

>>18
スタッフがいくつなんだか知らないが生き様とか語られてもなあ('A`)


33 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:05:31.83 ID:OkVs9ogv.net

>>18
どんな凄い経験なんだよな
平均年齢23歳って書いてなかったっけ?


20 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 15:54:24.04 ID:5ZhJ8wlN.net

うん、わかる

それが嫌で30分で終わる所に変えたw

美容院はリラックス出来る所でもあるから
不定はしないけどね

割高のシャンプー売りつけるのもウザかった


23 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 15:55:55.79 ID:+RpOpIRA.net

>>20
ドンキにそれっぽいの安く売ってるけどあれなん?


31 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:03:35.51 ID:ZrF4Mr6y.net

>平均カット料金は3387円

これは逆に安すぎると思うわ


56 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:34:08.34 ID:+3ga19T5.net

>>31
床屋料金としては高い。


35 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:06:28.38 ID:sc+jLWq5.net

お前らのカットの年間予算はおいくら万円?


41 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:10:39.34 ID:+RpOpIRA.net

>>35
バリカンがなかなか壊れないからなぁ


36 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:07:20.58 ID:s0ZDVuQn.net

セルフカットを始めてかれこれ15年
平均的な美容師並の腕前まで達したと自負してる


42 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:10:39.40 ID:coDwxw1z.net

>>36
スキカル使って美容師並ww

カットモード商品紹介ショートスタイル篇 【パナソニック公式】

(出典 Youtube)


39 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:09:22.89 ID:Z6c9mOV0.net

よく読んでいないけれども、
セクシー美容院とか、ハプニング美容院じゃないの?


44 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:12:10.02 ID:Aw/oAITH.net

>>39
スタッフ全員男、客も9割男やぞ


47 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:17:19.67 ID:DpgchVTH.net

1000円カットを半年に一回で十分
グラビア・モデル理容員でも生きたくねえよ
めんどくさい
それが欲しいですかがかっこ悪い


74 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 17:09:22.16 ID:gCi1mh9z.net

>>47
半年に一回って、切ってから相当伸びてねぇか?
毎回丸刈りか?


50 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:23:47.05 ID:n9M6weCs.net

「今日はどんなふうにしますか?」
「全身刈り上げ」
終わるまで爆睡。

「はい、お待ちどう様でした」

理容店での会話は苦痛なんだよな。
だから頼んで終わるまで寝る。


51 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:27:46.04 ID:ZeIwDuCu.net

>>50
「全身刈り上げ」って、
股間の毛も刈り上げてくれるのか。


53 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:32:33.01 ID:n9M6weCs.net

>>51
羊の毛が伸びてバリカンで首から下の毛を全部刈り取るのが
全身刈り上げだよな。

でも床屋で全身刈り上げと注文すると、可もなく不可もない無難な髪型になってる。
あなたが真ん中分けで耳や襟足が伸びてきたなと思って頼んだら、
綺麗に刈りそろえるぐらいだよ。

理容師が言葉を理解していないだけなのかもしれないけどね。


52 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:31:35.79 ID:us1ovQ93.net

俺の1年分のカット代金かよ...
格差バンジャーイ(´・ω・`)


64 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:50:40.00 ID:sc+jLWq5.net

>>52
野党に垂れ込んでカクサガー()と騒いでもらう?


55 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:33:21.79 ID:4rOrGFre.net

カット料金の平均は3500円だと思うけどね。それでも安いかもね


57 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 16:35:09.17 ID:+3ga19T5.net

>>55
いつも行ってる床屋はシャンプー込みで1800円だ。


92 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 17:31:29.34 ID:i82296T+.net

*店に癒やされに行くおっさんと同じ心理だな


94 名刺は切らしておりまして :2018/05/09(水) 17:34:12.38 ID:+3ga19T5.net

>>92

44 名刺は切らしておりまして sage 2018/05/09(水) 16:12:10.02 ID:Aw/oAITH
スタッフ全員男、客も9割男やぞ