ありがとうと癒しのブログ

2012年02月07日15:22

カテゴリ: 夢ごこちの家; 住宅、ハウス、人生、時事

家を買う・

こんな本が発売されている

「男前な家つくり」

不満の解消をゴールにするのではなく

夢を叶えるために家をつくろう

このような内容の本である

著者は高橋博之さんである

現実的なことは、私たち仕事人が解決してまいります

著者は工務店を経営しながら

現場で大工をしている人です

これから家を建てようと思っている人は

読む価値ありですよ

ところで、私はいつもお客様にこんな質問をします

私　　　　　なぜ？家が欲しいのですか！

お客様　　快適で便利な暖かいいお家に住みたい

私　　　　　それだけですか？

お客様　　楽しく幸せな暮らしの為に

私　　　　　それで満足なのですか？

お客様　　？？？？・・・・・

私　　　　　幸せって何ですか？

お客様　　何が聞きたいのですか？・・・・・

私　　　　　夢を聞かせて欲しいのです

こんなやり取りの中から

お客様の本当に欲しい物は何かを探り出し

その役に立ちたいから

お客様の相談相手になれるよう

会話を楽しんでいます

家つくりのプロを自称して

世の中の役に立つ仕事をしたい

そんな願いを込めて

家つくりをしている会社です

「ありがとうございました」

2012年02月01日23:10

カテゴリ: 愛; 人生

死について考察

今日ＮＨＫの番組を見て感じた

脳死について

家族の対応についてが番組の骨子であった

心臓は動いている･･脳は死んでいる

家族に臓器提供の話を医師から聴かされる

本人の意思は分からない

さて家族はどうする？

動いている心臓を止めるのである

結果、その人の臓器が他人の役に立つ事にはなる

でも？本人はそれで喜ぶ事なのか・・・・・

家族にもそれは分からない

人は死に対してどのような考えを持っているのだろう？

科学的にいうならば、それは死骸以外の何者でもない

しかし、魂は残ると私は考える

目には見えないその人の心は

私たちの記憶からは消える事はない

命の鼓動を止められる瞬間を

自分の臓器をとられている姿を見ているように思う

その時の、声なき声をだれだ聞くことができるだろう・・・・・

ある医師が、幽体離脱を信じると書いてあった事を思い出した

臨床医学を担当している医師が書いた本である

｢人はしなない」

私は終末医療の世界では穏かに見取る方法が取られている事を

柳田邦雄先生が話していたシーンを見て

尊厳を保つという観点で考えてみた

答えは、あるがままの状態が一番いいのではないのだろうかと

自ら進んで提供する意思が有ったならばそれで良いのだと思うが

家族にその判断を委ねることで

医療の進歩を持って、人を助けると判断させるのは

あまりにも酷な事ではないだろうか

｢南無阿弥陀仏」

最後のシーンに

臓器提供をした家族の苦悩が今も続いているシーンが

私にはひどく印象的であった

もし、私がその当事者だったとしたらどうするであろうか？

たぶん私は、心臓が自然に止まる事を選択するかもしれない

それは、私は仏教徒だからである

仏様は｢奪ってはならない」と教えているからである

脳死とは何を意味しているのか？

分からない？

命の鼓動とは？

ＮＨＫの番組を見て考えさせられた

「ありがとうございました」

2012年01月25日13:19

カテゴリ: 住宅、ハウス、人生、時事; 夢ごこちの家

住宅建替え、こんな出来事から・・・・

T　さんから、住宅建て替えの相談があった

早速、現地調査に出向いた

敷地に建っている住宅は、未確認住宅である事が判明

①道路と敷地の関係が成り立っていない

②建築確認が降りていない

しかし、建物の登記はされていた

この事を建築主事と再三に渡り協議したが

建替える事はできない事になった

やむなく、全面リフォームをすることで

Ｔさんは納得せざるおえない状況でした

さて、解体工事を始めると

なんとも表しようのない施工になっていた

新築時の工事業者は？？？でした

躯体を残しての工事のため

予想外の事が起きてしまいました

全体の修正が必要だったのです

結果、新築建物と同じ以上に

建築費が掛かってしまったのです

工事は無事完了しました

このことで感じたのは、当寺の新築時の工事業者は

「本当に仕事ができる業者だったのだろうか？」

当然、悪意を持って仕事をするはずがないから

一生懸命にやった事だったのでしょう

しかし？

一生懸命にやっても、後からこんな事になるとは

考えてもいなかったのでしょうか？

世の中では、

あいつは仕事ができるやつだ

あいつは仕事ができない人だとか

身近でもそんな話になります

私は何時も暇な人には仕事を任せません

忙しく動いている人に頼みます

なぜなら、忙しい人は仕事を何時もチェックして

ミステークがないように心がけている人だからです

だから、曖昧な仕事の引き受けはしないのです

私の仕事に於いても、

何時どんな事が起きるか判らないので

後から、仕事を見られて他の業者に

｢良い仕事をしてるね」と言われたいので

努力実践しています

当然強力業者も同じ「志」で

仕事に、取り組んでいます

一所懸命仕事をしても、報われないなら

悲しいですね

引渡し後、Ｔさんから

｢大変だったでしょ～！ありがとうございました。

お蔭様でとても快適な暮らしをさせて頂いています」

お褒めの言葉をいただいた時

役に立てた喜びを強く感じました

「ありがとうございました」

2012年01月20日19:56

カテゴリ: 仕事、出来事、; 人生

お山の大将何してた

１月１８日都内のセミナーに参加した

「顧客満足」｢クレーム対応」

本当の意味を始めて知ったような気がした

特にクレームの対処について

自分達はプロであると言う自負がある

プロとしての目線で話をする

お施主様は素人である

初めてお家を建てるのに

私たちのように物事を知らないのは

当たり前であるのに

そこいらあたりからボタンのかけ違いが起きている････？

結果お客さんの為にと思い仕事をしているが

勘違いをしているケースがある

お客様は建物が欲しくて建てている訳ではない

建てた後の幸せを求めて立てている

どんな暮らしがしたくて

家族のあり方を考えて

夢を実現する為に

悩み、お金を出すのである

Ｍさんの事件である

玄関ドアの閉まる振動が

「家全体に響く、ミス工事ではないか？」

そんな指摘を受けた

今の時代の建物は高気密にできているので

少なからず、ドアが閉まる瞬間

空気圧で室内側に響く事になってしまう

それは当たり前だと思って話した

しかしお客様にしてみれば、そんな話は聞いていない

施工不良だということになる

説明のしかたで、天と地の差が発生した

クレームの対処の仕方いかんでは

お客様を敵にすることも

味方につけることもどっちにでもなる

講師曰く

クレームは、聞いて、聞いて、聞いて

その後に、納得の行く説明を

プロ目線ではなく、お客様目線で話す事です

クレームを言ってくれているのは

あなたの会社に｢改善と言うチャンス」を

与えてくれる、ありがたい人なのですよ

あなたの会社に何がしかの期待をしているから

言ってくるのです

クレームはカップヌードルで処理する事です

有り難い事を教えていただいた１日でした

「ありがとうございました」

2012年01月14日00:58

カテゴリ: 人生; 伝統、文化

書初め

書初めパート2

社員の書初めの｢字」を紹介

一心

菩提心

金剛心

上昇気流

輝く

愛嬌

縁

量より質

猛進

笑

笑顔

感謝

達成

挑戦

誠実

上

行動

それぞれの思いを書いている

それなりの味のある筆字で

みんなの思いが成就する

辰年であってほしい

きと上手く行く

「ありがとうございました」