変革マーケティング・インストラクターの森本尚樹先生に、今日は能代市でご講演お世話になります。朝一番の羽田⇒大館能代便で向かっていただく予定でしたが、天候調整となりました。AM7:00に先生からお電話を頂きました。
先生「斉藤さん、天候調整で離陸してもまた戻ってくる可能性があります。」
(ここで、秋田空港の状況をインターネットで調べました。新幹線に変更するほどでもないと判断しました。)
斉藤「それでは、秋田便に変更をお願いいたします。」(同じ秋田県内でも、離陸の可能性はかなり高い空港です。秋田便に変更することを主催者様にお伝えすると、主催者様がそれでは秋田空港までお出迎えに参りますと嬉しい一言を頂きました。)
先生「それでは、秋田便に変更出来次第ご連絡させて頂きます。」
先生「9:05発の便がとれました。」
斉藤「それでは、秋田空港にお客様がお出迎えに来て下さいますので、そこから車移動で宜しくお願いいたします。」
という事で予想通り無事秋田空港AM10:10に到着しました
しかし、大館能代便も予定通り到着しておりましたが、秋田空港を私と主催者さんは選択しました。
こういうリスクを回避しながら、講師、お客様との連携で講演会というのは進んでいきます。
この間、森本先生は声ひとつ変えず本当に思いやりのある態度、言葉で接して下さいました。非常時に冷静に常に相手の立場で物事を考えられて行動される森本先生のやりとりに感動致しました。
先生、主催者様にホント感謝!!感謝!!です。
★ 森本尚樹先生ブログ
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★ 森本尚樹先生プロフィール
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