1: ばーど ★ 2018/03/09(金) 21:22:39.44 ID:CAP_USER9
中古車販売の「ガリバー」で車を購入した男性が、中古のタイヤが付いていたにも関わらず「新品タイヤ」の料金を支払わされたとして、ツイッターで「さすがに酷すぎ」などと訴えた。

J-CASTニュースの取材に対し、ガリバーを運営するIDOM(イドム)の広報担当者は2018年3月8日、トラブルがあったことを認め、原因はタイヤ交換の作業漏れだったと説明。「全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。

問題の中古タイヤ
no title


■「しっかりと新品タイヤ代取られた」

騒動の発端は、「ガリバーアウトレット浜松入野店」(静岡県浜松市)で2月上旬に中古車を購入したという男性会社員(21)のツイートにある。

この男性は3月3日の投稿で、新品タイヤを4本買ったはずなのに、納車後の車に付いていたのは溝が擦り減った中古のタイヤだったと報告。さらに5日には、「しっかりと新品タイヤ代5万7000円取られた」とし、

“「連絡すると車検には通りましたのでを連呼される(略)納車の時にタイヤワックスまでかけてあって確信犯じゃないのかって思う」

との不満をツイートしていた。

7日の取材に応じたこの男性によれば、車の購入代は総額で97万円だったと説明。中古のタイヤに気付いた際には、「騙されてる」と感じたとも振り返った。その後、男性は返金を求めるためガリバー側に事態を報告したが、店の担当者からは当初、

“「現状のタイヤで車検に通ったので問題はないです」

といった趣旨の説明を受けたとも訴えていた。

結局、この男性は店側から支払ったタイヤ代の返金を受け、さらに3万円を総支払額から値引くという対応を受けたという。しかし、今回のトラブルをめぐる店の対応について男性は、

“「すみませんと、一言だけの謝罪しかありませんでした」

と不満気に振り返った。また、その後のツイートでは、「さすがにタイヤなんで乗り手を殺しかねない」として、運輸局などに連絡することも検討している、などと伝えていた。

■トラブルの原因は「交換指示漏れ」

こうした男性の訴えについて、ガリバーを運営するIDOMの広報担当者は3月8日、J-CASTニュースの取材に対し、

“「本来は新品のタイヤへ交換を行いお客様に納車する予定でしたが、納車前のタイヤ交換の作業漏れがあり、中古のタイヤのまま納車が行われました。納車後、お客様からタイヤについてのご指摘をいただき、本件は発覚いたしました」

と説明。トラブルの直接的な原因については、「業務上の担当者の交換指示漏れ」だとした。男性が説明していた通り、タイヤ代の返金と3万円の値引き対応を行ったという。

また、男性が投稿の中で、店側に騙されたように感じたとも訴えていたことについては「そのような意図はありません」と否定。その上で、

“「作業漏れは全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」

と男性に謝罪していた。

ガリバー側は今回のトラブルを受けて、再発防止のために整備や修理時の再チェック、納車前のチェックを強化するという。また、担当者の処分については現在、社内で検討中だという。

その上で広報担当者は、

“「弊社側のタイヤ交換の見落としにより、お客様にご迷惑をおかけしたことに対して心よりお詫び申し上げます。今後は指示漏れ等が起こらないよう、再発防止に尽力し、引き続きより良いサービスをお客様に提供できるよう努めてまいります」

ともコメントをしていた。

2018/3/ 8 18:00
J-CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/03/08323140.html?p=all

引用元: ・http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520598159/

4: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:24:10.92 ID:Oufb8IOj0
中古タイヤ過ぎてワロタw 

5: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:24:40.52 ID:XgKu7mdB0
バッテリー買ったらだいぶ古いものだったこともあるなあ

7: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:25:01.92 ID:T+zDOEiJ0
交換する予定のタイヤにワックスかけるかボケ。

9: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:25:15.47 ID:ubed3U2W0
こんなツルツルタイヤでよく誤魔化そうとしたもんだw
せめて6分山ならまだ騙せただろうに

137: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:43:09.77 ID:Ni+s+qkD0
>>9
六分じゃヒゲが取れてるんだからバレるよ

10: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:25:57.06 ID:9ykPGyEJ0
>>1
しかもNANKANGかよw

12: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:26:05.36 ID:ozdb93pr0
車検には通りましたなんて何の言い訳にもならないのにな。
しかもご丁寧にワックスまでかけてある。
騙す気満々じゃねーか。

18: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:27:03.64 ID:/Cv3RlPq0
昔「ガリバーさん車返してください」って書いてある車が止まってるの見たことあるわ

25: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:28:43.01 ID:O5Wr9EN70
ファイトガリバー

261: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:58:39.75 ID:LJA4l0Wb0
>>25
ナリタタイセイの妹か

26: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:29:05.60 ID:dDTZBEGO0
免許持ってないから買ってたら気づかんかったわ
あぶないあぶない

28: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:29:13.32 ID:ubed3U2W0
車が不要になったから売ろうと思ったんだがガリバーって駄目なのか?
「車売るならガリバー!!」とかよく宣伝してるし

29: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:29:24.25 ID:aXCtYVbr0
>>1
こんなツルツルで車検通るのかよワロタw

41: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:31:23.87 ID:gG+f2AYw0
>>29
親戚がホンダの新車買ったら
タイヤひび割れてた 文句言っても交換できないで終わり
気持ち悪いからすぐに売ったんだとよ
車業界は糞ばかり

205: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:50:59.24 ID:ioOfcQY40
>>41
現品現状渡しだろw
ていうかタイヤだけ買えばいいやんw
何で全部売るの?

238: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:56:07.98 ID:2BN5tAsg0
>>205
業者として信用できないからだろ
馬鹿じゃないの?

35: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:29:52.89 ID:gG+f2AYw0
買い取りも糞だからな
1時間も見る癖に問題あったら
売ったお前が責任取れだからね そして保険入れ
笑うわ

66: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:35:03.07 ID:uUIw665R0
本当にこんなタイヤで車検通ったの?
ありえないだろ

68: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:35:20.25 ID:G7j1+G/O0
>>1
よくこれで車検通ったな
ワイヤー露出寸前だぞ

75: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:36:07.65 ID:LoSPtAdy0
これ中古ってレベルじゃないだろw
てっきり5部山くらいなのかと思ったら
スリップサイン出てるし
エンジンオイル交換しときました→してないってのはザラだけど

80: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:37:08.76 ID:Y8He6ZWX0
中古ってレベルじゃないw
これで車検通した言うなら抜き打ち立ち入り検査を頻繁にしないとダメだろ。

121: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:41:28.50 ID:50FQjPCB0
>>1
これは中古じゃない
廃タイヤ わろたwww

131: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:42:38.69 ID:M8QjzMmn0
この溝なしタイヤで車検が通ることに驚いた。

155: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:44:51.37 ID:1Jxy/dJw0
>>131
通らないよ
スリップサインどこか1箇所出てたらアウト

これで通ったなら陸運局の監査もの

167: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:46:18.19 ID:ZwXYNgst0
>>155
それをガリバーは通ったと言い張るのだから
これは立ち入り検査入るべき

174: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:47:19.54 ID:1Jxy/dJw0
>>167
もしくは車検用に別のタイヤ付け替えて持ち込み車検してるかもしれない

そうだとしたら完全に悪意の詐欺

160: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:45:33.26 ID:DpS3eyrx0
いや、これはスリックタイヤといってだな...

209: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:51:22.31 ID:7f1ASTEU0
写真では廃タイヤだな
これで車検が通るなら、そっちの方が問題だ

236: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 21:55:29.63 ID:HEQj5+n10
若いとほんと騙されるよな
21歳なのに泣き寝入りしないで偉いわ

283: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 22:01:09.76 ID:vk/Hf1pa0
つるっつるやんけw

292: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 22:01:38.45 ID:LQr+xVcY0
ツルツルだな
これでどうやって納得させる算段だったんだw

293: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 22:01:39.85 ID:IdOy8wpY0
整備士への作業指示のミスじゃね?
新品タイヤって赤とかのラインが入ってるから中古との区別は明確
さすがに誰でも分かるだろう

296: 名無しさん@1周年 2018/03/09(金) 22:01:53.12 ID:iOzBrRHZ0
車検通ったって言い分は何の関係があるんだ?