1: サーバル ★ 2018/05/30(水) 18:24:38.76 ID:CAP_USER9
 J.D.パワー ジャパンは、格安SIM満足度調査「2018年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査」の結果を発表した。

 調査期間は2018年4月で、対象は法人利用を除いた全国の18歳~64歳の男女。格安SIM事業者からセット端末の購入をして契約したユーザーとSIMカードのみを契約したユーザーに対象を分けて調査を実施。それぞれの調査ごとに4000人で計8000人から回答を得た。調査方法はインターネットによる調査。

 端末セット購入者に対する満足度調査では、UQ mobileが総合満足度1位となった。「通信品質」、「提供端末」、「手続き・サポート対応」の3つの部門で最高評価を得た。第2位はmineoで、「各種費用」、「サービスメニュー」の2つの部門で最高評価を得た。

 SIMカードのみ契約したユーザーに対する満足度調査では、mineoが総合満足度1位になり、「各種費用」、「サービスメニュー」「手続き・サポート対応」の3部門で最高評価を得た。第2位はUQ mobileで「通信品質」の部門で最高評価を得た。

出典:J.Dパワー 2018年格安スマートフォンサービス/格安SIMカードサービス顧客満足度調査
格安SIM事業者間の乗り換えが増加

 同社では格安SIM事業者へは大手キャリアからの移行者が約8割を占めるものの、最近では格安SIM事業者間での乗り換えが増えてきていると説明する。調査では、最近1年以内の格安SIM事業者間の加入手続者数は全体傾向よりも増えていることが明らかにしている。

 格安SIM事業者間で乗り換えをしているユーザーは、主にコストが理由で回線を切り替えている。その中でも端末セット購入者では、端末のラインナップや通話かけ放題プランなどのサービスをより重視して切り替え先を選定している傾向が見られている。また、SIM単体購入者の場合は、通信速度の速さといった通信品質に関わる理由がより多く挙がる傾向にあり、より充実した通信品質を求めて他の格安SIM事業者からの乗り換えているという。

 同調査では、今後も格安SIM事業者間での顧客獲得競争が激化され、取り扱い端末やサービスメニューの整備・強化、そして通信品質の向上が顧客維持・獲得のために重要になってくると分析している。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1124732.html

引用元: ・http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1527672278/

6: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:27:17.55 ID:bo+Cqzvg0
Jijだけど特に不満もない
これ以上安くしろとは言えないくらい安いし

7: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:27:17.91 ID:zSIEIKKV0
でも通信速度は?

9: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:27:56.29 ID:TcsIMubC0
正直MVNOユーザーは格下に見てる
こいつ月7000円も払えないんだ惨めって

15: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:28:43.33 ID:KPzAXy5a0
>>9
お前いつもいるね

45: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:41:37.36 ID:e1IPEaCq0
>>9
でもわかんねーじゃん
この人MVNOかなんて本人から言わないと分かんない

64: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:46:14.68 ID:RTVd0iLH0
>>9
昼休み動画見たりゲームしたりしないから
別に格安でいいわ

68: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:47:18.84 ID:r/3ByGEN0
>>9
キャリア機割賦で契約して金融ブラックになる候補者発見w

103: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:59:13.23 ID:SCsJDedK0
>>68
意外と携帯電話を分割払いすると
審査基準に悪影響を与えるって知らない人が多いね
なぜかな

もっとも不動産の購入などをせず、より綿密な審査を受ける事がなければ
通常の買い物ローンていどならば何の問題もない

78: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:49:09.62 ID:CKO/lv7l0
>>9
コピペ乙

17: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:29:12.92 ID:wz6LN8qX0
テザリングをなんとかしろよ

20: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:30:44.45 ID:CMT/h66w0
こういうのは恣意的なデータのとり方で何とでもなる

21: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:31:53.55 ID:H/nyx7Q/0
UQサポート最悪やけどな

54: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:43:38.27 ID:mr6rwQlg0
>>21
こんなもんに何のサポートいるねん?アホなの?
目の前のスマホで調べろや w

142: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 19:46:01.65 ID:H/nyx7Q/0
>>54
そういうこというから格安キャリアはつけあがるんだよ
料金払ってるんやから最低限のことはするのが当たり前

67: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:47:17.45 ID:eCV7MZ1b0
>>21
MVNOは基本サポートが要らない人が使うもの
サポートが欲しければキャリアを使いなさい

24: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:34:25.61 ID:jCXpNvpR0
ヘビーユーザーはキャリアヘどうぞ

26: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:35:40.98 ID:PS9ZK7Gx0
2GBも使わないからちょうどいい。

29: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:36:25.54 ID:y0QwkytS0
>>1
(´・ω・)違うじゃん、マイネオじゃん

31: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:37:13.84 ID:yt4frM2L0
他との比較ならこれは納得

33: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:38:27.84 ID:hzc9oLog0
UQ mobileは中途半端キャリアたぞ
格安SIMとは言えない

35: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:39:08.14 ID:Ud1vmiQA0
>>1
スレタイ間違ってるじゃん

端末セットはUQ MOBILEだけど、
格安SIMはmineoが満足度1位じゃん!

記事、ちゃんと読んでいるのか?

36: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:39:08.70 ID:WOuuhcmv0
とりあえず格安SIMでも通話の電話が出来るようになって基本料は520円で済んでるわ

40: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:40:06.30 ID:EgxR7MgX0
mineoコピペは消えたな

通信最適化の件で解約ラッシュ

43: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:40:56.45 ID:62omiY3t0
他のところは知らないが
IIJに特に不満は無い

44: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:41:17.01 ID:gI9HFBnz0
マイネオで
十分

65: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:46:48.20 ID:aNcW2FW+0
>>44
ねーわ
4月以降の昼間と通勤時間帯のゴミ速度は異常

UQにとっとと逃げ出したけど比べるのもおこがましいレベルで快適度が違った

47: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:41:48.77 ID:gI9HFBnz0
UQはWiMAXのときクソだったから
イメージ悪い

50: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:42:28.13 ID:qg7XTZWy0
わいの同僚は最初からおせーって
おこだけどなw

51: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:42:47.64 ID:sjxyNv8m0
いい加減何々満足度NO1は
詐欺認定した方がいいんじゃないかな????????

52: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:42:57.42 ID:BPUFi8Bk0
俺もUQで大満足です
あと1年で2年契約切れちゃうから困る

53: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:43:12.07 ID:fD2pA5hA0
UQはMVNOとは思えないんだが
まぁ、今は楽天にいるが次はどこに移ろうかな
好きな時に好きなように移れるのが最高

75: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:49:01.18 ID:lJ67zxMD0
WiMAXやYモバイルはMNO
格安SIMはMVNO回線を指してるのであって
格安SIMじゃねーから紛らわしい表現使うな。

90: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:52:49.02 ID:e2r1Axhi0
UQモバイルはよく分からんCMがクソ
あんなんやめてもっとサービスに力入れろよ

98: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 18:57:08.74 ID:EQCuLOhe0
500円(税別)のLINEモバイルので十分だわ。

107: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 19:03:49.74 ID:cp5Jt6Nl0
uqとmineoは素晴らしい
ここ以外はクソだからやめたほうがいい

120: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 19:17:55.02 ID:jCJWYCAP0
UQはあうの端末しか使えないのがなぁ

138: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 19:41:54.71 ID:/r2b0JUa0
満足度で上位になる→ユーザーが増える→重くて繋がらない

MVNOはこの繰り返しだわな、目立たないのが真の勝者

141: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 19:45:18.17 ID:pK9RW2zj0
この満足度って1年目だから他のMVNOと同じ格安料金なだけで3kになるじゃん
しかも他より少ない月2GB

145: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 19:50:13.84 ID:0+69ydg90
UQは2年縛り。
2年目から月額料金が1,000円up。
3年目からは通信容量も減らされる。

CMで情弱を騙す手腕には感心する。
さすがKDDI系列。

146: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 19:52:48.21 ID:jVgDlIdH0
ビッグローブはダメだねぇ。空いてる時間は50Mbpsとか出るが夜のゴールデンタイムとか1.5Mbpsくらいに落ち込んでユーチューブが安定しねぇわ。くだらないCMに金を使ってないで設備の増強に努めるべきだったのに。そろそろ、解約を考えなきゃね。

147: 名無しさん@1周年 2018/05/30(水) 19:52:55.24 ID:OYNXJ1vz0
( ´∀`)モナー居る?