1: 煮卵 ★ 2026/01/14(水) 09:45:26.47 ID:gZ5FKsvR9
大阪市教育委員会は全ての市立小中学校約４１０校に、自動音声の電話取り次ぎ機能を導入する方針を発表した。教員の働き方改革の一環で、これまで職員室などで受けていた電話は、かけた人が音声ガイダンスに従ってボタンを押すことで、担当部署に振り分けられる。

　市教委によると、多くの学校では現在、外部からの電話を職員室で受け、用件を聞いて担当者に回している。主に教頭らが電話を取る役割で、取り次ぐだけの場合も多いものの、たびたび業務が中断する。

　導入は業務効率化の一環で、音声ガイダンスで各学年の担当者や事務室へ直接つながるようになる。

通話録音機能も搭載する予定で、教員へのハラスメントやトラブルの防止につなげる狙いもある。

　２３年に先行導入した市立東陽中（東成区、約３３０人）では、５分に１本程度かかってくる電話対応の負担が大幅に減った。教頭（５０）は「以前は落ち着いて作業する時間が取れなかったが、心に余裕ができた」と話す。

　大和大の開康寿教授（教育学）は「着信数の多い大規模校ほど効果を見込めるだろう。ただ、教員の厳しい労働環境の抜本改善とは言えず、人員増強なども検討してほしい」と話した。

[読売新聞]
2026/01/14 05:00
https://www.yomiuri.co.jp/local/kansai/news/20260113-GYO1T00112/

引用元: ・【大阪市】☎全ての市立小中学校に「自動音声取り次ぎ機能」導入、「通話録音機能」も搭載 教員の負担を軽減 [煮卵★]

2: 名無しどんぶらこ 2026/01/14(水) 09:46:38.50 ID:VWpSSJdB0
直接乗り込むだけよ
>>2
門前払い
入ってきたら不法侵入で警察呼べばいいから楽じゃん
3: 名無しどんぶらこ 2026/01/14(水) 09:47:18.69 ID:SL/VJ6nT0
苦情避けだな
6: 名無しどんぶらこ 2026/01/14(水) 09:48:39.43 ID:6fhUpsvb0
今までなかったのがおかしい
8: 名無しどんぶらこ 2026/01/14(水) 09:49:10.54 ID:kpZ1633y0
モンペの苦情は1を
12: 名無しどんぶらこ 2026/01/14(水) 09:50:20.94 ID:TRuBQ8sL0
モンスタートラップ
16: 名無しどんぶらこ 2026/01/14(水) 09:51:45.10 ID:eMD5hRzK0
電話の音声ガイダンスって、ムカつくんだけど？
早く担当者に繋がってほしいのに、なかなか繋がらない
番号をさっさと言ってほしい
何番を押せばいいの？

正しく番号を押しても、次にまた別の番号を押させる
その番号を押しても、また次の番号を案内される

選択肢が案内される番号にないとか
下手すると、自動の説明だけで電話強制終了させられる
何番を押せば担当者に繋がるのか
さっさと教えろよ

ムカつくんだけど？
>>16
落ち着かせるためにチンタラやってんの
イラついてないで落ち着けよ
17: 名無しどんぶらこ 2026/01/14(水) 09:51:54.13 ID:qfft6Apa0
まだしてなかったん？
23: 名無しどんぶらこ 2026/01/14(水) 09:58:34.39 ID:TAXzcD2X0
導入が遅すぎる
25: 警備員[Lv.10] 2026/01/14(水) 09:59:10.65 ID:LnXGhpMP0
まあ通話録音はいるやろな
29: 名無しどんぶらこ 2026/01/14(水) 10:01:26.85 ID:xlk8+zhO0
「録音しています」の一言流れるだけでだいぶ減るっていうもんな
37: 名無しどんぶらこ 2026/01/14(水) 10:10:32.45 ID:uuo747cT0
ナビダイヤルも導入したれ
45: 名無しどんぶらこ 2026/01/14(水) 10:25:37.21 ID:V8tWDouj0
自動音声、なかなか人に繋いでもらえなくて緊急の時不便なんだわ
しゃべりが遅いし、～なら1番とシャープを押してくださいみたいなやり取りイライラする