1: 朝一から閉店までφ ★ 2026/07/13(月) 16:21:49.42 ID:kE+w22bo
2026/07/13 14:30

ダイヤモンド・リテイルメディア　デジタル推進部

　ローソン（東京都）は7月11日、アバター事業を手掛けるAVITA（アビータ、東京都）と協業し、札幌市内のローソン3店舗でアバター接客を導入した。北海道内のローソン店舗への導入は初めてとなる。

　ローソンのアバター接客は、自宅などからリモート勤務するオペレーターが、店内に設置されたモニターに投影されるアバターを通じて、店内案内やセルフレジの操作説明などを行う働き方。1人のオペレーターが複数店舗を同時に担当できるため、人手不足の解消につながるとしている。

　また、店舗側は従業員を店内調理サービス「まちかど厨房」やファストフードの調理、売場メンテナンスなどの業務に集中させることができる。一方、働く側にとっても、時間や場所、年齢、性別、障害などの制約を受けにくい働き方が可能になる。

　ローソンは2022年11月からアバター接客の実証実験を開始し、現在は東北、関東、近畿、四国などの78店舗で展開している。これまでの実証では、セルフレジ利用率が15%以上向上したほか、店舗従業員のレジ関連業務時間を1店舗当たり平均1.5時間以上削減したという。

　北海道では、車で長距離を移動して出勤するケースもあることを踏まえ、新たな働き方としてのニーズや、導入店舗での業務効率化、利用状況などを検証する。

　なお、アバター接客には現在、北海道在住者を含む約70人のオペレーターが勤務している。また、一部店舗では多言語での接客対応が可能なアバターの実証実験も行っている。

https://diamond-rm.net/flash_news/551431/

【導入店舗】

引用元: ・【コンビニ】ローソン、札幌市内3店舗で「アバター接客」を導入　北海道では初 [朝一から閉店までφ★]

2: 名刺は切らしておりまして 2026/07/13(月) 16:38:27.65 ID:AoaItMHl
アバター強盗もすぐ出てくる
4: 名刺は切らしておりまして 2026/07/13(月) 17:29:17.61 ID:wWtQVl0/
AIとは違うの？
7: 名刺は切らしておりまして 2026/07/13(月) 18:15:04.69 ID:DdbvUPbR
>>4
VTuberみたく中の人入りってことだよ、多分
5: 名刺は切らしておりまして 2026/07/13(月) 17:37:21.67 ID:TS1Rh3o3
VTuberみたいな感じ？
6: 名刺は切らしておりまして 2026/07/13(月) 17:56:40.99 ID:5S06rlkY
一方セコマには停電にそなえた発電機があったｗ
8: 名刺は切らしておりまして 2026/07/13(月) 18:21:39.52 ID:Tvn5Ifg7
高輪ゲートウェイにサイネージコンビニ作ったのもローソンだっけ
9: 名刺は切らしておりまして 2026/07/13(月) 18:25:00.13 ID:GvZyxSIM
AI「分身の術もつけてや
10: 名刺は切らしておりまして 2026/07/13(月) 18:32:13.36 ID:gPnRqSyJ
これリモート対応付きのセルフレジってことだろ
うーんウケはあるけど目新しさはないな
15: 名刺は切らしておりまして 2026/07/14(火) 04:38:06.83 ID:fsk62MVy
人間よりGeminiLiveのほうが良いだろｗ
20: 名刺は切らしておりまして 2026/07/14(火) 18:22:26.71 ID:oCthb8w1
酒買うときも相手してくれるん？
21: 名刺は切らしておりまして 2026/07/14(火) 19:49:42.78 ID:67TYTZ0+
がわはアイドルにしたら？
25: 名刺は切らしておりまして 2026/07/14(火) 22:40:11.27 ID:liQ7qGHT
アバターといえば、大阪の千里ニュータウンの千里中央公園に
パークローソン千里店　ってのが2023年に出来たな（無人店舗な）
子どもも大きくなって最近その公園に行ってないや
28: 名刺は切らしておりまして 2026/07/15(水) 13:51:23.78 ID:7wpeb7W5
こういう仕事をリモートでしたい
29: 名刺は切らしておりまして 2026/07/15(水) 14:27:05.73 ID:url+4iCr
あばたーもエクボー接客
30: 名刺は切らしておりまして 2026/07/17(金) 08:04:35.73 ID:bgBb4eRU
リモートの次はAIになるね、役場などの窓口も置き換わって行くんだろうな
31: 名刺は切らしておりまして 2026/07/17(金) 12:44:20.96 ID:wX5lcKZ0
>一部店舗では多言語での接客対応が可能なアバターの実証実験
全店舗で実装されたらそれなりに意味があると思うよ。