金正日が死去したと報じています。
私たちの生活には大きな変化はないと思いますが、念のため！
今年も１０日余りとなりました。
師走と言いますが、ますますあわただしくなります。
で、今年の年末は、業者にお掃除を依頼する人が多くなっているようです。
ハウスクリーニング業者が忙しく走り回っているようです。
互いに忙しい状況の中、トラブルや事故が多発しています。
で、多くがお客様が泣き寝入り状態になっています。
部屋のお掃除やハウスクリーニングでトラブルや事故になってしまう事例は、多くがこんなことです。
「綺麗になる！」基準や評価の違いです。
それと取引の不備です。
ハウスクリーニング業者は、多くが完璧なお掃除を宣伝しています。
しかし、実際には、作業の途中で、汚れが落ちないことを言ってきます。
で、トラブルになるわけです。
汚れには、落ちないものと、落ちるものがあります。
しかし、プロを名乗っているハウスクリーニング業者を相手なら、お客様は、汚れがすべて落ちることを前提に依頼してします。
しかし、その業者は、作業の途中で落ちない汚れがあることを言ってきます。
トラブルにならない方が不思議です。
トラブルにならないとすれば、お客様の泣き寝入りです。
で、不満だらけで年を越すことになります。
さて、ハウスクリーニング業者に依頼してトラブルや事故を起こさない方法。
①「すべての汚れが落ちると言うのなら、業者にそのことを文書に書いてください！」と言う。
書くことを求めることで、ハウスクリーニング業者は、このお客様は「ただものではない！」と認識します。
すると、ハウスクリーニング業者は、「落ちない汚れもあります！」と言ってきます。
②「落ちない汚れの箇所を書面に書いてください！」と言う。
すると、多くのハウスクリーニング業者は、「やってみなければわからない！」と言います。
ここであなたが納得してしまっては、今までの対応が水の泡です。
あなたは、「綺麗にならないと、頼む必要がないですけど・・・！」とハウスクリーニング業者に言います。
「大金を支払って、掃除をお願いするのですから・・・！」とも言う。
すると、ハウスクリーニング業者は、尻込みするか、見積り料金を下げてきます。
ハウスクリーニング業者が見積り金額を下げても、簡単に依頼してはいけません。
料金を下げたことで、作業の精度が低下する可能性があるからです。
作業を確実なものにするためには、汚れが落ちないという箇所を明確にし、写真を撮り、ハウスクリーニング業者には文書に書いていただくことです。
口頭でのやり取りや依頼は事故の元！
あわただしい年末と言えども、大切なお金を支払って依頼するクリーニングですから、慎重に！文書で！
不満を残せば、支払うお金以上に嫌な思いをします。
その内容に納得したら依頼します。
しかし、年末のことです。
住んでいる部屋のハウスクリーニングを依頼するのであれば、必ず立会いを・・・。
一度か二度しか顔を見たことが無い人が家のお掃除をするのです。
本来なら忙しいからハウスクリーニング業者にお掃除を依頼しているのですが・・。
ハウスクリーニングを依頼する人に限って、家の中のものが無くなったことを知って問題になることも・・・。
実際には、お客様の勘違いも多いのですが、忙しいからと言って立会いを放棄しないで・・・！
多くが善良なハウスクリーニング業者です。
しかし、そうであっても、他人が家の中に入り込むのです。
トラブルや事故を起こさないようにする努力や方策は、お客様にも必要です。
不満やトラブルを残さないで、新しい年を！
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