トレンドマイクロ社はもう駄目駄目

今朝唐突に、管理していたネットワークの使用率が半端ないほど上昇しました。

一体なんだ？

どうもウイルス対策の一部の管理サーバでネットワークの使用率が一杯一杯になってました。

かといってウイルスが検知された訳では無さそう。

昨年のDOWNAD騒ぎが頭によぎりますが、特にネットワーク上での通信が多い以外は問題なし。う〜ん、何なんだ？？？

ちょっと気になって、トレンドマイクロ社のサイトをチェック。

サポート情報を見てみると・・・。

ウイルスパターンファイル 6.891.80の緊急配信のお知らせ

弊社ウイルスパターンファイルにおいて、差分配信ではなく、フルサイズでの配信が行われる可能性が確認されたため、本事象を回避するために6.891.80を緊急配信することお知らせいたします。

■お客さまへの影響
6.889.80をダウンロードした場合、フルサイズでのダウンロードが行われるため、ネットワークトラフィックが増加する可能性がございます。なお、この場合クライアントへの配信の際もパターンファイルはフルサイズで配信されます。

これが原因か〜〜(ノ｀Д´)ノ

皆さんもお使いになられているセキュリティ対策ソフトは大抵起動した際にパターンファイルが最新の物へと更新されます。この更新の時間を短縮する為に通常は一部だけを更新するのですが、今回はフルサイズの更新とされてしまったのです。

このため、朝出勤してきた人がPCを一斉に起動することにより、ネットワークの使用率が上昇する事になってしまったという訳ですね。

これって、業務に致命的なダメージを与える訳ではないでしょうが、大チョンボですよ(ﾟ皿ﾟﾒ)

ちなみにトレンドマイクロ社からの正式な謝罪等は無いようです。すごいですね、これだけのミスを犯しておきながらこれからもご利用ヨロシクお願いしますって。。。こちらは何か大変な事が起きたのではと冷や汗かいたのに。

尚、これの修正パッチが出る前にほとんどのPCがアップデート完了してしまったので意味がありません。

トレンドマイクロ社はアメリカの企業ですが、やはり訴訟大国なだけあって決して自分達の過ちを中々認めない体質（認めると訴訟になっちゃうからおいそれと謝れない）のようですが、どうもデジャビュを感じるなぁと思ったら、最近話題のトヨタと似たような感じですね。

トヨタも当初大した事ではないと思っていたのが、対応の遅れに繋がって大きな騒ぎになっていますが、果たしてトレンドマイクロ社もこのような事にならないで欲しいものです。

今回はあくまでネットワーク使用率の上昇だけで済みましたが、今後もこういう事態が発生しないとは到底思えませんねぇ。（以前ここはCPU使用率100%になってしまう欠陥アップデートをばら撒いて多大な被害を与えた実績あり）

次はシマンテック社あたりに変更してくれないかなぁ・・・。

Comments

1. Posted by ひうらっち   2010年05月29日 13:53

現在の仕事先にてヤマハのルーターが壊れまくってる。
不良品だろ！って言ってるんだがメーカーは頑なに認めない。
認めちまったら延長保証やら何やらって話になるからね。

2. Posted by カティス   2010年06月01日 19:47

＞＞ひうらっち
ヤマハって信頼性は高いイメージがあったんだけどなぁ。どこのメーカーもそうだけど確かに故障とか全然認めない所多いよね。

でも目先の出費を防ぎたいばかりにそんな対応してたら信頼失って将来の受注も無くなってしまうだろうに･･･。