求人

2018/04/13

4月20日 有料老人ホームセミナー@赤坂

こんにちは。介護経営コンサルタントの糠谷和弘です。

来週、東京(赤坂)で
おむつメーカーのリブドゥコーポレーション様主催セミナーで
講演します。

リブドゥセミナー













沖縄で140名、名古屋で200名集まったセミナーと
同じ内容で講演します。

スライド枚数は、なんと170枚!!
まだ、残席あるそうです。

参加費無料!

ぜひご参加ください!

有料老人ホーム・高齢者住宅
収支改善&採用定着ノウハウ徹底公開セミナー

【日時】平成30年4月20日(金)13:30〜17:30
【場所】大和ライフネクスト株式会社
    東京都港区赤坂5−1−33
【費用】無料
【参加】電話でお問い合わせください
    リブドゥコーポレーション
    045−475−5750
    担当:コモダ

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【無料経営相談】
 よくあるご相談例
 →新たに施設を立ち上げたいが、最近の時流は?
 →稼働率が上がらない。どうしたら?
 →スタッフの"定着率”に悩んでいる
 →スタッフ育成に悩んでいる


 相談方法1)メール相談     info@s-cg.co.jp
 相談方法2)フォームに入力 http://www.s-cg.co.jp/inquiry/

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【発行責任者】
 株式会社スターコンサルティンググループ
 代表取締役/コンサルタント 糠谷和弘(ぬかやかずひろ)
 
 大手旅行会社にて海外視察業務を担当後、船井総合研究所に入社。
船井総研では、介護保険施行当初から立ち上げ、集客、採用、定着など、幅広いテーマでコンサルティングしてきた。その後、介護サービスに特化した(株)スターコンサルティンググループを立ち上げ、専門スタッフとともに、全国の介護事業者の「地域一番化」や「介護職を人気の仕事に」をテーマに活動をしている。年間講演実績50回。トータルコンサルティング実績450法人。連載、執筆、テレビ出演なども多い。

 株式会社スターコンサルティンググループ
 東京都港区浜松町1−27−9 トラスト浜松町ビル6階
 http://www.s-cg.co.jp/
 電話:03-6432-4020

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  全国の介護事業者が「地域一番」を目指し「日本一」が続出する
 成功事例満載の経営者・施設長向け勉強会
 「介護サービス経営カレッジ」常時募集中!初回参加無料!
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kaigokeiei at 09:20|Permalink

2017/11/27

ロボットで「時代」が変わる

介護経営コンサルタントの糠谷和弘です。
先日、こんなニュースが世間をにぎわせました。

ZOZOTOWNを運営するスタートトゥデイが開発した、自動採寸スーツ「ZOZOSUIT」です。記事によれば、「伸縮センサーを内蔵し、トップスとボトムスを着用してスマートフォンとBluetooth接続するだけで、採寸データを瞬時に計測できる」とあります。地元である幕張の企業なので、もともと応援していましたが、無料配布中ということで、早速注文してしまいました。試しに何か買ってみようと思います。

http://zozo.jp/zozosuit/

スタートトゥデイは、前澤社長の恋愛ネタばかりが記事になりますが、ZOZOTOWNの品揃えや買いやすさはアパレルの通販でも群を抜いていますし、「1日6時間勤務」「昼休憩廃止」「ボーナス全員同額」などの制度を、次から次へと取り入れるところなど、会社としてもとてもユニークです。急成長の理由がわかります。

採寸スーツ誕生の本当の意味

話しは戻りますが、ZOZOSUIT、すごいですよね。私は、服やスーツを見て歩くの好きなのですが、混んでいる店の中で試着するのが本当に面倒で、結局買わずに帰ってきます。「すべて通販で買えたらいいのに」と、ずっと思っていたのですが、このスーツの登場によって、それが実現してしまいそうです。

それに、このデータが会社に吸い上げられて「ビッグデータ化」すれば、どのサイズのものが売れるかは、売る前から予測できるようになります。それは「在庫のロスが劇的に減る」ことを意味します。

そして、そのデータが欲しいアパレルメーカーは、当然ながら「ZOZOで売りたい」と考えるはずです。イオンモールで家賃を払って、たくさんの在庫を抱えながら売るよりも、ZOZOTOWNで売った方がリスクは少なく、利益率も高い

つまり、この「採寸スーツ」は「時代を変える」可能性があるのです。いや「可能性」ではなく「確実に」時代を変えるといっても過言ではないでしょう。

たった1つの発明、たった1つの機能(手順)の付加によって時代が変わる。そういう時代に我々は生きているのです。

「介護ロボット」に惑わされない

さて、こんな先進的なスーツの記事を目にすると、介護業界にいる私としては、先進的な「介護ロボット」の誕生を期待してしまいます。来年の介護保険法改正でも「ロボット」や「ICTシステム」の導入促進がキーワードになるでしょう。

しかし、どうも「ロボット」という言葉自体が先行しているような気がします。人工知能が搭載されている、鉄腕アトムのようなロボットが、お年寄りの介助を人間に代わってやる。または、要介護者が装着すると、何事もなかったかのように歩ける。そんな印象でしょうか。

介護ロボット





















しかし実際には、そんなロボットの実現は、先の先ですね。私は「介護ロボット」と「ロボット」という言葉を使っているところが、現場スタッフに受け入れられなかったり、勘違い商品が次々に生まれる原因ではないかと思っています。

「ロボット」という言葉に惑わされず、いま現場で「お客様(利用者)」や「スタッフ」が困っていることにもっと目を向けて、こんな最新の機器を活用できれば、介護業界に革命を起こすような商品ができるかもしれません。

例えば、今回の「採寸スーツ」の技術を応用して、足のサイズを計測できたら良いですね。徳武産業の西尾常務に教えていただいたのですが、お年寄りになると、足のサイズ、ワイズがかなり違っていて、左右、違ったサイズの靴を選ばないといけないとのことです。そして、ぴったりとフィットした靴を履くと、歩行力もかなり改善されるとのことでした。➝あゆみシューズ

リハビリとセットでシューフィッティングを実施したら、リハの成果が飛躍的に向上するかもしれません。徳武産業さんに、ぜひ実現してほしいですね。



ちなみに弊社では、こうした機器、システムの開発もサポートしています。すでに、様々な商品、システムが誕生し、業界内で使われています。
ご相談はこちらまで➝介護知財相談センター


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 船井総研では、介護保険施行当初から立ち上げ、集客、採用、定着
 など、幅広いテーマでコンサルティングしてきた。その後、介護サ
 ービスに特化した(株)スターコンサルティンググループを立ち上
 専門スタッフとともに、全国の介護事業者の「地域一番化」や「
 介護職を人気の仕事に」をテーマに活動をしている。
 年間講演実績50回。トータルコンサルティング実績450法人。
 連載、執筆、テレビ出演なども多い。

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kaigokeiei at 09:32|Permalink

2017/11/14

稼働率アップこそ最善の法改正対策!

こんにちは。
介護経営コンサルタントの糠谷和弘です。

来年の法改正、かなり厳しそうですね。この10日間くらいの介護給付費分科会資料は、極めて重要ですので、ぜひ目を通しておいてください。

社会保障審議会介護給付費分科会資料

来年、このままいけばマイナス改定は避けられないでしょう。そうなって欲しくはないですが、その方向で議論が進んでいます。前回が4.48%のマイナス(処遇改善加算含む)でした。最新の経営実態調査では、平成28年度決算分で平均収支差額が3.3%でしたが、平成29年度に臨時のプラス改定(処遇改善加算分)で1.14%上がりましたから、実質的には現状で4.44%のプラスということになります。

財務省が指摘している通り、中小企業の平均利益率が2.8%ですから、4.44-2.8=1.64%程度ののマイナスは覚悟しておかなくてはなりません。事業(訪問介護、通所介護等)によっては、それ以上と悲観的に考えておくべきだと思います。

しかし、そんなことよりも大事なことがあります。
それは、稼働率を限界レベルまで上げておくことです。

仮に、上記に示した通り(1.64%)またはそれ以上(3〜5%)のマイナス改定があったとして、それはそれで痛手ですが、そんなことよりも、稼働率が5%、10%落ち込む方が、余程、危険な状態と言えます。ましてや、来年の4月1日の時点で、低稼働率のままだったら、目も当てられない状態になるでしょう。

つまり、いま最も大事な介護保険制度改正対策は「稼働率を上げることなのです。

さて、いまみなさんの事業所は、稼働率が高い状態にあるでしょうか? 「もうできることはやりつくした」と言える状況でしょうか?

試しに、以下の項目についてチェックがつくか、確認してみてください。

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( )直近の半年間の中止・休止者数を、新規者数が上回っている
( )「自施設の特長は?」と質問したときに、8割以上スタッフが同じことを回答できる
( )「うちの長所は?」と外部ケアマネに質問したときに、5割以上が同じ回答ができる
( )お客様に「うちを選んだ理由は?」と質問したときに、5割以上が同じ回答ができる
( )自社の「強み」と言える部分で、地域で一番集客している
( )自社の「強み」と言える部分で、地域で最も解決できるメソッドを確立している
( )自社の「強み」と言える部分の環境づくりに投資をしている
( )自社の「強み」と言える部分の人材育成(研修等)に投資をしている
( )お客様からの紹介が、新規客の2割以上ある
( )その結果、5%のマイナス改定でも利益が出せるだけの稼働率を確保している

さて、どれだけチェックがつくでしょうか。
試してみてください。

なるべく早く改善策に着手してください。
とにかく4月まで、あと5ヶ月少々しかありません。

それでも不安なら、1日も早くご相談ください!

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 など、幅広いテーマでコンサルティングしてきた。その後、介護サ
 ービスに特化した(株)スターコンサルティンググループを立ち上
 専門スタッフとともに、全国の介護事業者の「地域一番化」や「
 介護職を人気の仕事に」をテーマに活動をしている。
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kaigokeiei at 09:00|Permalink

2017/11/07

外国人介護士は未来をつくるか?

こんにちは。
介護経営コンサルタントの糠谷和弘です。

技能実習生









介護職の技能実習制度が11月1日から開始しました。それに先立ち、先月、モンゴルのウランバートルにある「送り出し機関」「看護学校」「病院」「老人ホーム」などを、モンゴル人材に大変詳しい「千葉ケアビジネス協同組合」と共催で視察してきました。

正直、びっくりしました。モンゴル人の日本語習得レベルは、世界一クラスだそうです。なぜなら、モンゴル語が極めて日本の文法に近いことに加えて、モンゴル語を話す際には、発音の種類がとても多いらしく、日本語の発音は比較的簡単にできるそうです。

送り出し機関で1年学んだ学生と交流しましたが、日本人と変わらないくらいの発音、イントネーションですし、冗談も言い合えるレベルです。私はもともと海外に多く行く仕事をしていて、世界43カ国に行きましたが、それでも本当に驚くレベルでした。技能実習生といえば、中国、フィリピン、ベトナムなどが人気ですが、モンゴルはそれらの国と比較しても、とても有力であると実感しました。

ところで、私はかねてから「外国人を採用するなら、今すぐにはじめるべき」と言ってきました。外国人材を採用すること自体に反対の方は、動く必要はないかもしれませんが、もし少しでも興味があるなら、1日も早く動き出すべきだと思います。

なぜなら、外国人も、日本人同様に「取り合い」になることが目に見えているからです。日本人が採用できないから、外国人を採用しようなどと甘いことを考えているのであれば、外国人採用はオススメしません。なぜなら、外国人採用の分野でも、負けることが目に見えているからです。

いまは、それほど競争は激しくはありませんが、数年も経てば競争は激化します。そのときに、外国人から「あそこに行きたい」「あそこで働きたい」「あそこで実習をして、自国に技術を持って帰りたい」と指名されるようでなければいけません。だから、数年後に重い腰をあげて「さあ、これからはじめよう」では、もう手遅れだと言っているのです。すぐにはじめて、先輩外国人スタッフをつくり、教育システムを構築し、記録システムを整備しなくては、外国人からは指名を受けることはできないのです。

また、外国人採用について、懐疑的な方々に対して、問題提起です。
これから、日本の介護業界のマーケットは、首都圏を除いては縮小していきます。多くのエリアで、高齢者数自体が近い将来、ピークアウトするのですから。そのときに、会社を永続化させるために、新たなマーケットとして「アジア」はあると思います。それを「絶対にダメだ」という根拠が、どこにあるでしょうか?

実習生を受け入れ、しっかりと日本流の介護を指導し、将来、アジアで介護ビジネスを立ち上げる足がかりにする。それを、やるかやらないかは別として、それ自体を否定する根拠が、どこにあるでしょうか。

私は、介護職の外国人技能実習制度に、ある程度の将来性を感じています。
もちろん、それを運用する送り出し機関、管理団体、実習先企業の想い、理念や現場職員の彼らに対するとらえ方、現場での受け入れ方によっては、良くない制度になるかもしれません。しかし、前向きな戦略を持ち、彼らの国、文化、能力、働く意識を尊重すれば、とても良い機会を創出することになると考えるのです。

まずはやってみる。
そこから未来を切り拓く。

その発想が大切だと思います。

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kaigokeiei at 18:57|Permalink

2017/09/07

デイサービスは「淘汰の時代」に突入した

こんにちは。
介護経営コンサルタントの糠谷和弘です。

介護保険制度が施行されて以来
ずっと増え続けていたデイサービスセンターが
とうとう”減少”に転じた
そうです。

http://www.joint-kaigo.com/article-4/pg1007.html

減少というと、ソフトな表現ですが
要は、事業が廃止したということです。

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いつかこの時がくると予測していましたが
私の予想よりは遅かったと思います。
 
 

しかし、ある意味では歴史的な日ですね。

淘汰の時代の始まりです。
 
 

記事では、平成27年度改正の影響とありますが
理由はもう一つあります。
 

市場拡大のスピードを、施設開設が上回ったのですね。
要は、供給量が、需要を大幅に上回ったということです。
 

私は何年も前から、「通所事業は衰退期に入った」と伝えてきました。
それは「市場の成長がストップした」ということではありません。

通所事業は、施設の新設と淘汰が同時に起こる
「安定成長」の時代に入った
という意味です。

それが数字にも表れてきました。
 

ライフサイクルにおいて「衰退期」と位置付けられたら市場では
良いサービスを提供するだけでは、生き残ることはできない」ことを
歴史は語っています。


「腕の良いシェフがいても、それだけのレストランはつぶれる」

それと同じことです。
 

そこで、クライアントには
次のことを徹底しましょうと常日頃、お伝えしています。

ー【衰退期の生き残り策】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

1)コンセプト(存在目的)をしぼりこむ
2)ターゲット(対象者)をしぼりこむ
3)サービスを(成果に徹底してこだわって)磨き込む
4)サービスにあわせて専門性を強化する
5)ハード(内外装・設備)を「強み」が伝わりやすいように工夫する
6)伝え方(プロモーション)を(他社に負けないように)工夫する
7)強みを生かして関連事業に挑戦する
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 

とにかくわき目もふらず、これらをやりきることが
衰退期を生き残る方法です。
 

あれもこれも同時に追いかけちゃダメですよ。

そして、発想の転換が必要です。
独創性というのでしょうか。
いままでの常識にとらわれていてはいけません。
 

「いろいろやらないとお客さんが集まらないんじゃないか」
そんな不安が頭をよぎります。
 

「お客さんが望むことは、やってあげたい」
親切心がわいてきます。
笑顔のために働いているわけですから。
 

それに「客は選んじゃいけない」という福祉的観念から
対象をしぼりこむのに躊躇します。
 

でもそれらが、現場を苦しめ、サービスを中途半端にし
結果的にお客様を遠ざけているかもしれません。

 

衰退期、少子高齢化期の経営は「引き算の経営」です。
思い切ってしぼりこみましょう!




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