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韓国のポータルサイトネイバーから「配達の食べ物の中からゴキブリが出てきて抗議…社長『こんな必要があるのか』」という記事を翻訳してご紹介。

配達の食べ物の中からゴキブリが出てきて抗議…社長「こんな必要があるのか」
2024.05.20|10:22

●「夫が中国人…韓国語が下手だからそうなった」釈明
●食べ物から異物が出たら保管…食品医薬品安全処・1399申告

あるネチズンが配達アプリを通じて注文した食べ物からゴキブリが出てきた。関連してレビューを作成すると、社長が「払い戻ししたのにこんな必要があるのか」という反応を見せたとし、ネチズンは怒りを爆発させた。

19日オンラインコミュニティには「配達の食べ物からゴキブリが出てきたと言ったが反応がないね」というタイトルの文が上がってきた。
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配達された食べ物から出てきたゴキブリ。(写真=オンラインコミュニティ)

該当文を書いた人は「配達された食べ物を食べながらこういうことは初めてなのだが、最近もゴキブリが出てくるんですね」として「評点も高くて注文したが、払い戻ししてくれるというが、このような場合はどのように処理すべきだろうか」と尋ねた。

書き込み主が一緒に載せた写真には炒めチャンポンと推定される食べ物の間に死んだ虫が入っている姿が含まれていた。書き込み主は店に払い戻し要請後、口座番号を送ったが、30分間入金されず、配達アプリにレビューを載せた。

レビューには「本当にお腹が空いた中で注文したので期待したが、何口か食べてゴキブリが出てきてすべて吐いた」として「衛生管理をどのようにしているのか分からないがトラウマができて注文できないようだ。出前を頼んで食べながらこんなことは初めてで鳥肌が立つ。食べ物を回収して欲しい」と伝えた。

これに対し社長は返事で「初めに申し訳ないと申し上げたではないですか。私たちの店も今まで商売してきて最初からセスコを利用してきて、こういうことは初めて起きるのですが」として「とにかく私たちの店の食べ物から出てきたというので言うことはないが、払い戻しまでしたのに、ここまでする必要がありますか」と対応した。

続いて「苦労して商売をする1人として申し訳なく思っています。申し訳ない」と伝えた。

書き込み主は「払い戻しはしてくれると言っているが謝罪の態度に答がない」として「常識的に私の番号を知っているのにまた電話が来て申し訳ないと言うのが正しいのではないか」と訴えた。その後、配達アプリ側は、書き込み主に電話して謝罪し、別に異物申告も受け付けた。

書き込み主が再び店に電話した時は、女性社長が応対した。書き込み主は、女性社長がコメントに対して「中国人の夫が作成したが、言葉遣いが下手でそのようになった」と釈明したと明らかにした。

一方、食べ物から異物が出た場合、異物と食べ物の写真を撮ってジッパーバッグや容器に異物を入れた後、食品衛生担当部署処に申告しなければならない。特に異物を保管していないため、正確な原因調査が難しい場合が多いので、異物を発見したら当時の状況を正確に記録して異物を保管することが重要だ。

申告は食品医薬品安全処ホームページの統合苦情相談サービスページで可能だ。または全国どこでも局番なしで「1399」に電話すれば、該当市、郡、区庁の食品衛生担当部署(衛生課)につながる。


この記事にコメントを書き込んだ読者の性別と年代
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ソース:https://naver.me/5wAkopnb


1. 韓国人
食べ物からゴキブリが出るということは商売の基本がなってないということです…苦労して商売をしているのはお気の毒ですが、このような基本を逃すのは消費者として心配するしかありません…食べ物が清潔だという信頼が壊れたら、商売に何の意味があるのでしょうか?
単純に物を売る商売でもないし…人々の健康に関わる飲食業は、清潔さをいくら強調しても足りません
共感:586|非共感:9


2. 韓国人
>>1
店で入ったのか、注文した人が補償金を狙ってショーをしているのか
最近、あまりにも変な人が多いからよく分からないね…
共感:5|非共感:2


3. 韓国人
>>1
配達だけしている店は、ゴキブリだけでなく、ネズミもたくさん見られます
共感:4|非共感:0


4. 韓国人
夫が中国人?
答えがない
共感:264|非共感:7


5. 韓国人
>>4
夫が中国人なら韓国で自営業してはならないという法があるのか?
共感:6|非共感:28


6. 韓国人
>>4
ゴキブリが作ったからゴキブリが出てきたのではないか?
共感:6|非共感:1


7. 韓国人
>>4
中国人なら中国に行ってゴキブリを売ってください
共感:4|非共感:1


8. 韓国人
中国人の夫だから…それで中国人だから衛生概念がそうだったのね
一度に理解できるね
共感:111|非共感:6


9. 韓国人
文災害が受け入れた中国人
共感:219|非共感:128


10. 韓国人
>>9
文大統領以前は、中国人がいなかったのか?
どこから突然、現れたのか?
共感:18|非共感:13


11. 韓国人
>>9
目を覚ませ
2番(尹錫悦)を選んだやつらよ
共感:11|非共感:11


12. 韓国人
>>9
文罪人が受け入れたなら、尹氏は、なぜ追い出さないのか?ww
まだ文罪人が大統領なのか?ww
だから政治病は答えがない
2人とも同じなのに違うと思っているww
共感:3|非共感:0


13. 韓国人
セスコを使えば食べ物に虫が入らないと思って、まったく気にしていないようだね
共感:72|非共感:9


14. 韓国人
ところで、炒めチャンポンのゴキブリがどうしてあんなに色がきれいなのか?
本当に料理から出たもので合ってる?
最近、あまりにも捏造が多いから(泣)
本当なら私も吐き気がするほど、腹が立ったと思うけど…
共感:14|非共感:2


15. 韓国人
中国人を全員追放しろ
共感:9|非共感:0


16. 韓国人
朝鮮族みたいだね
共感:8|非共感:1


17. 韓国人
料理をしたことのある人は、知っているはずだ
あんな虫が入ったら見えないはずがない
だから、捏造かも知れないという考えもしてみなければならない
共感:9|非共感:4


18. 韓国人
うーん、私が思うに、そんなに気分が悪くなる対応ではないのだが
共感:8|非共感:3


19. 韓国人
ちゃんと清潔にしていても、衛生消毒をちゃんとしていても、生きている虫なので入る可能性がある
共感:5|非共感:0


20. 韓国人
やはり中国人だから食べ物から出たゴキブリぐらいは、なんでもないみたいだね
共感:5|非共感:1


21. 韓国人
汚い中国(泣)
共感:3|非共感:1


22. 韓国人
中国人が韓国で料理して商売するということ自体が問題
共感:2|非共感:0


23. 韓国人
文災害と謝謝が好きでたまらない中共
共感:2|非共感:0



24. 韓国人
払い戻しではなく、被害補償をしなければならない…
共感:2|非共感:0


25. 韓国人
コバエでもなく、ゴキブリが出たのなら、どれほど管理をめちゃくちゃにしていたのかwwwwwwwww
共感:2|非共感:0


26. 韓国人
中国人を追放したら駄目なのか
共感:2|非共感:0


27. 韓国人
疫学調査でゴキブリがどこから出てきたのか分からないのか
共感:2|非共感:0


28. 韓国人
ゴキブリが出たら密封して食品医薬品安全処に申告しろ
届けずに、ただ写真だけ撮ったら自作自演かどうか分かるだろうか…
共感:2|非共感:1


29. 韓国人
ゴキブリが出てくるということは、他の見えないところは、どれほど汚いのか


30. 韓国人
偽装結婚である可能性が高いようだ
国籍取得用!


31. 韓国人
髪の毛でもなくゴキブリであれば、注文者に電話で心からの謝罪をしてください


32. 韓国人
私は、ハエまでは理解しようと努力するが、ゴキブリが入るのは容易ではない


33. 韓国人
どこのお店ですか
住所と店名を教えてください


34. 韓国人
苦労せずに働いている人がいるのか?
商売をする人だけ大変なのか?
大変なら商売をやめて他の仕事を探せ


35. 韓国人
わざと入れたとしか見えないね


36. 韓国人
中国人の店には行くな
衛生がめちゃくちゃだ


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