私たちが日頃よく耳にしている人間関係でもっとも大事な「信頼」
という言葉。あなたはどのように考えていますか?
「信頼」は、相手を信用し頼りにすること。お互いを信じて頼
りにする関係で「自分の味方になってくれる」と積極的な意味
合いです。
これと似た言葉に「信用」という言葉があります。こちらは
「悪いようにしないだろう」程度の消極的な意味合いです。
信頼とは、相手を良く知ることから始まります。これには長い
時間が必要です。いきなり会った相手を信頼できるわけでもな
く、長い時間をかけて信頼関係を築いていきます。相手との信
頼関係が厚くなれば必然的に安心感が生まれます。
また別の本には、割り箸を回すたびに徐々に大きくなる「綿菓子」
に似ていると書かれていました。
いきなりではなく、あくまでも徐々に。
そうしてどんどん大きな信頼関係を築いていくと、最初は綱渡
りのような信頼関係が梯子になり、最終的には石橋のような信
頼関係が築ける。
しかし、こうして築いた信頼関係は、ちょっとした誤解や裏切
りで簡単に崩れてしまうのです。こうなってしまうと再び信頼
関係を築くには倍くらいの時間と労力がかかるとの内容でした。
夫婦、親子、親友、近所同士、仕事上では、お客様、同僚、上司、
部下、企業間すべて信頼関係なくしては良い関係は築けないと
思います。
私生活も仕事上でも、どうすればもっとお客様、社内、友人や
家族に安心してもらえるか考え、綿菓子を大きくしていきたい
と思いました。
Water Management Company
カンパネ株式会社
http://www.kanpane.co.jp
という言葉。あなたはどのように考えていますか?
「信頼」は、相手を信用し頼りにすること。お互いを信じて頼
りにする関係で「自分の味方になってくれる」と積極的な意味
合いです。
これと似た言葉に「信用」という言葉があります。こちらは
「悪いようにしないだろう」程度の消極的な意味合いです。
信頼とは、相手を良く知ることから始まります。これには長い
時間が必要です。いきなり会った相手を信頼できるわけでもな
く、長い時間をかけて信頼関係を築いていきます。相手との信
頼関係が厚くなれば必然的に安心感が生まれます。
また別の本には、割り箸を回すたびに徐々に大きくなる「綿菓子」
に似ていると書かれていました。
いきなりではなく、あくまでも徐々に。
そうしてどんどん大きな信頼関係を築いていくと、最初は綱渡
りのような信頼関係が梯子になり、最終的には石橋のような信
頼関係が築ける。
しかし、こうして築いた信頼関係は、ちょっとした誤解や裏切
りで簡単に崩れてしまうのです。こうなってしまうと再び信頼
関係を築くには倍くらいの時間と労力がかかるとの内容でした。
夫婦、親子、親友、近所同士、仕事上では、お客様、同僚、上司、
部下、企業間すべて信頼関係なくしては良い関係は築けないと
思います。
私生活も仕事上でも、どうすればもっとお客様、社内、友人や
家族に安心してもらえるか考え、綿菓子を大きくしていきたい
と思いました。
Water Management Company
カンパネ株式会社
http://www.kanpane.co.jp