かんたんHSBCのサポートブログ

かんたんHSBCが、HSBC香港の最新情報や口座開設方法、トラブル解決、活用方法をお伝えします。

口座維持

スマートバンテージでの口座維持手数料が掛からない預金高は?

Awweb_008
お世話になります。

現在、スマートバンテージ口座を持っております。
現行のパーソナルインテグレーテッドでは、手数料の掛からない口座維持には預金平均残高(TRB)
5,000HKDが必要とありますが、スマートバンテージも同様でしょうか。
以前は10,000HKD必要だったかと思うのですが。

よろしくお願いいたします。

1ani015
お問い合わせありがとうございます。

旧スマートバンテージの場合でも現在は口座維持手数料は5,000HKDになっております。

それではよろしくお願いいたします。

■かんたんHSBC
https://www.kantan-hsbc.com
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 口座利用状況の自己診断にご活用ください
 https://www.kantan-hsbc.com/diag/app.html
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マイナンバーの登録を済ませたい。。。

Awweb_008
お世話になっております。

マイナンバーを登録するため、HSBCのインターネットバンキングにログオンしusernameを入力したところ、「For your security you have been locked out of Internet Banking due to too many failed log on attempts. Please select Reset security details.」と表示されました。

リセットの手続きをしようとすると、「Simply enter your new security details and then call us straight away to complete this reset process. Please have your phone banking PIN ready before you call.」と表示されますが、phone banking PINを失念しています。

またセキュリティデバイスもロックしているため、手詰まりとなっています。

インターネットバンキングのログインができる状態にするには、どのような手続きが必要かご教示いただけますと幸いです。

お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

1ani015
お問い合わせありがとうございます。

セキュリティデバイスがロックした状態で、インターネットバンキングもロックされてしまった場合は
香港へのホットラインで直接解除依頼するか、インターネットバンキングの初期化で再登録で対応する必要がございます。

または香港へ渡航して窓口手続きとなります。

それではよろしくお願いいたします。

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口座をダウングレードすると他国HSBC口座もダウグレードされますか?

Awweb_008
下記伺いたいことがございます。
HSBCプレミアを利用して他国のプレミア口座を開いた後、香港のプレミア口座をダウングレードした場合、他国のプレミア口座はそのままプレミア口座として維持されるのでしょうか?
もしくは、他国の口座も同時にダウングレードされるのでしょうか?
また、他国の口座維持費用は香港でダウングレードした場合必要になるのか。
お忙しいところ恐れ入りますがご回答いただければ幸甚です。

1ani015
お問い合わせありがとうございます。
香港のプレミア口座をダウングレードしても、他国の口座がダウングレードされることはありません。
ただし、その国のプレミア口座要件を満たさない場合は、銀行がグレードを下げる可能性はございます。
それではよろしくお願いいたします。

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■新着情報

1ani015
■新着情報
・「パスワードロック」情報を更新しました。
  将来のトラブルを軽減するためにご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/pre_ib08/pre_ib56/

・「モバイルセキュリティ」情報を更新しました。
  トラブルが発生しやすく、トラブル対応も面倒ですので、ご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/hsbc/hsib/pre_ib08/itbk31/pre_ib57/

・「マイナンバー」情報を更新しました。
  非常に重要な情報も含まれます。お早めにご確認ください。
  https://www.kantan-hsbc.com/c56/guide/domeja/jpif/jpif01/


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お手数ですが、ご入会ください。
☆詳しくはこちら☆
https://www.kantan-hsbc.com/c56/app/

ATMカードの再発行をしたいのですが・・・。

Awweb_008
質問させてください。
ATMカードが使えなくなってしまい再発行の手続きをしたいのですがどうすればよろしいでしょうか?

1ani015
お問い合わせありがとうございます。

ATNカードの再発行にかんしましては下記URLにてご案内しておりますので、是非そちらをご覧ください。

https://www.kantan-hsbc.com/pre/pre_pr02.html

それではよろしくお願い致します。

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