その神経が分からん! part311
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814: おさかなくわえた名無しさん:2013/04/12(金) 02:09:41.33 ID:9rRb+iav
本屋で物色中、中学生の娘さんと母親がご来店。
母『これ、ここで買ったんですけど、友達に同じものもらったので返品できませんか?』
店『何か不具合がありました?』
母『いえ、最初にこれを買ったんですけど、しばらくして友達から同じものもらったんですよ。2枚もいらないので返品したいんです。』
店『それはできないですね。うちの商品には問題ないし、同じものが2枚あるのもうちの責任ではないですからね。』
母『でもまだ開けてないし。』
店『無理です』
というやり取りを見た。

私はビックリして母親の顔をガン見してしまったらその表情を一緒に来ていた娘さが居心地悪そうにしてしまった。

それにしても母親の目茶苦茶な言い分に自分の常識を一瞬疑ってしまった。


824: おさかなくわえた名無しさん:2013/04/12(金) 09:14:57.92 ID:T3FRTgkC
>>814
まあ、娘さんが自分の母親の行いは恥ずかしいことだって分かってもらえるならいいのでは


817: おさかなくわえた名無しさん:2013/04/12(金) 07:58:27.70 ID:ObfFzjQt
>>814
以前、漫画の新刊を発売日に買ってきたら弟も買ってきてて、
その日のうちに本屋に行ったら返品対応してくれたなぁ。

本屋にもよるのだろうけど、「しばらく置いといた」ってのがマズかったのかな。


819: おさかなくわえた名無しさん:2013/04/12(金) 08:05:56.06 ID:HzSKHo72
>>817
それは、書店の好意で返金してくれたのであってスタンダードな対応では無いと思う。
感謝して、心に閉まっておかないと、
「前は返金してくてた!」「知り合いは返金して貰えたのに!」という馬鹿が騒ぐ。

この場合に出す例では無いよ。


821: おさかなくわえた名無しさん:2013/04/12(金) 08:16:48.19 ID:hqVclpbS
>>819
同意。
事情はどうであれ本屋で返品がまかり通ったら
読み終わった本を返品できる仕様になってしまう。

本屋で返品を試みる人の神経がわからないわ。


818: おさかなくわえた名無しさん:2013/04/12(金) 08:01:46.22 ID:PemdlK5T
>>814
> 店『それはできないですね。うちの商品には問題ないし、同じものが2枚あるのもうちの責任ではないですからね。』

要約してるんだろうけどなんかむかつく言い方だ。


820: おさかなくわえた名無しさん:2013/04/12(金) 08:15:52.54 ID:JVnL0JyT
>>818
そもそもの要求が非常識すぎるのだから、それくらいハッキリと言わないと
この手の人には伝わらないし、むかつく感覚がわからない。


825: おさかなくわえた名無しさん:2013/04/12(金) 09:17:45.13 ID:nkyHwC/7
>>820も言ってるけどクレーマーって最初に端的に、ハッキリ言わないと伝わらないし
当然引き下がらないし、やんわり言ってると舐めてかかってきて手がつけられなくなるんだよ…
「こいつはごねればいける!」って認識されると恫喝でごり押してくる

要約してストレートにガツンと言っても30分以上ごねられるのはよくあるけどさ…
あたまがおかしい