エルメスバックとバッグのクリーニングと染み抜き
2009年10月14日
エルメス アマゾニア エヴリン
アマゾニアはキャンバス生地の上にゴム樹脂の層を作って張り合わせてある製品で、ゴム樹脂が経年変化で変色したり、表面がひび割れてくるというトラブルで有名な素材です。
まったく使用していなくても変化する性質がありますので、自然現象のようなトラブルで、輪ゴムが時間がたつと伸びて軟化したり、色が変わるのと同じ現象がこのバッグでも起こります。
ゴム樹脂自体が劣化が酷く、ひび割れが酷いものや、穴が開いているもは、染色や表面補修をしても限界があります。
人体も若い人と年配の人では病気に対しての抵抗力も術後の回復も違うように、洋服やバッグも素材自体の状態によって、修復しやすいものと修復が難しいものがあります。
修復が難しいとは「全くできない」というわけではなく、「仕上がり具合が当社の修復基準にみたいない」という事なのです。
僕は素材自体の劣化が酷い製品に対して僕は無理に修復を勧めたりはしないようにしています。
なぜならアマゾニアのように樹脂の表面を補修してもゴム樹脂自体の劣化を直して再生しているわけではないので、そのことを十分に理解していただくまで依頼主と話し合う必要あると思っているからです。
今回紹介する依頼品もゴム樹脂自体の変色が酷く、表面のひび割れも酷い状態でした。
お客様とはお電話で40分近く話したと思います。
ご主人に買っていただいた思い出のバッグ
こんな風になってずっと使っていなかったんだけど、10年目の記念日にもう一度主人の前で使って見せたい
僕も妻帯者、その思いはひしひしと感じられるわけなんですが・・・
「ゴム樹脂の状態から見て【とりあえずできるだけ表面補修する】という作業にお金を費やすなら別手段を選択するほうがいい」と僕は正直に伝えました。
「お金を払うと言うのは意味があることに使うべきだ」と言うのが僕の信念なので、僕がお金を出す意味のないと思った場合は正直に僕の意見を伝えるようにしているんです。
「修理にお金をかけるなら新しいものを買う」というのも１つの選択肢だと思っていますし、それを言ってあげれるのも僕の役目だと考えています。
ただし、今回の依頼のように他に変わるものがないから何とかしたいと言う場合は、打開策というのも依頼主と一緒に考えるようにしています。
今回の依頼品の場合で言えば、悪くなったゴム樹脂を剥がして別のものに変えてあげるという方法。
依頼主の方も「ゴム樹脂がそういう性質なら、この際別の素材に変えてもらった方がこれから安心して持っていられるわね」という事で理解を頂きました。
了承を頂いたので、掻い摘んで画像をアップします。
解体してゴム樹脂だけを取り除くとこういう風になります。
ゴム樹脂を剥がした後に何を貼り付けるか考えました。
樹脂系のものでは同じ様に３年ぐらいで劣化してしまう可能性があるので、革を張り合わせることをお勧めしました。
ここで重要なのは、ただ革を張ればいいというものでなく、できるだけゴム樹脂のような風合いや色合いに近いものを探し出すという作業。
似たいような革がなければ全然別の物になってしまうわけで・・・
実作業とは別の部分での時間のかかる労働なんですが、意外とこういう目に見えない苦労の方がこの仕事には多いんです
仕上がったのがこちら
パッと見た感じで、ゴム樹脂を剥がして革を張ってあるとは誰も思わないぐらいの仕上がりになりました。
実際にエヴリンはこのような革張りの製品も存在するので、普通に持っていてもほとんど違和感ありません。
1つだけ注意しなければならないことは、作業前に必ず確認することなんですが、『この作業を行うことでこのバッグの寿命はかなり延びるわけですが、正規品ではなくなります』と言う事。
今回の依頼主のように、このバッグは『エルメスだから治したい』のではなく、『ご主人からプレゼントされた思い出の品だから大事に持っていたい』という意志のもと送られてきているから成立する事例でもあります。
シミを抜いたり、染色をしたりする事だけが仕事のように思われていますが、人で例えるなら臓器移植をする前のような説明を依頼主とし、別の素材を使って新しく生き返らせる事も修復師の仕事の1つなんです。
2007年07月21日
ガーデンパーティの色移り染み抜きクリーニング
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エルメス、ガーデンパーテイの色移りのトラブル。
2003年以前の表面が樹脂コーティングされているタイプの物は、変質変色のトラブルが多い製品の1つです。
2007年現在のガーデンパーティは表面のキャンパス生地に樹脂コーティングがされていませんので、染み抜きをすることは可能なのですが、以前の樹脂コーティングされてあるタイプのものは、染み抜きなどの修復作業ができない為、申込時にお断りさせていただいておりました。
表面に加工されている樹脂はエナメル製品同様に、重ねて置いたり隣に接触させていただけでも色を吸い取るという特徴があり、相談件数ランキングではエナメル製品に続いて毎月上位に来ています。
相談が多いので僕も何とか方法がないかと研究しておりましたところ、今回成功事例アップできるようになりましたので報告します。
ただし樹脂自体の経年変化による変色はやはり修復できませんでした。
表面が樹脂コーティングされていなければなんら問題のない色移りですが、樹脂コーティングされているものは、今まで修復作業をお断りしていました。
今まで断ってしまった相談者の方々、大変申し訳ございませんでした。修復可能なケースもございますので、もしこのブログを見られましたら、再度お問い合わせください。
今回の事例は東京都の方で「黄色いスェードのバッグを横に置いていたら、接触していた部分だけスェードの色が移ってしまった」という相談内容でした。
もちろんメーカーに問い合わせても「お修理できません」と言われ、修理できるところがないか色々探されたそうです。
少し底近くの樹脂は変色を始めている状態の物でした。
全体的には樹脂の劣化が進んでおらず、程度も良い状態の物でした。
最初のご相談の段階で「たぶん8割がた無理だと思いますけど、諦めきれないなら送ってみてください」ってお話していたのですが・・・
お客様も僕も諦めないでよかったです。
2007年05月18日
エルメスリザードの染み抜きクリーニング
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もう半袖で出歩けますね、暖かくなってきました。
ＴＶ放送後電話で申し込み頂いた方の品物が届き始め、事務所がダンボールの部屋になってきました（笑）
メールの方はまだ対応できておりません。。。
とうとう未返信が1,000件を超えてしまいました('д` ；)
お急ぎで何か問い合わせがある場合は電話の方が確実です。
最近はリズムを崩さないように気をつけていますが、みなさんはどうでしょうか？
ずっと弾いてなかったピアノを弾いてみたり、ジムで汗を流したりという時間も作りながら、限られた自分の時間を効率よくまわす事を心がけています。
正の回転にいるようで何やっても楽しいですね。
さて今回の依頼品は埼玉県の方です。
エルメスリザードカードケース。
カウンセリングのお電話の際に「なんかネットで調べて有名な所に送ったんですけど、何も返答もないまま送り返されたんですよ〜」と驚愕しておりました。
ちゃんと出来ないなら出来ない理由を説明してあげてください、○○さん。
たしかに凹凸の山と谷で色味が違うもので、専門店でも上からベタっと色を塗ってしまうしかないという作業になると思います。今までは当社でもこの凹凸を表現できませんでした。
今回もビビビビ！ってきまして
早速アレヤコレヤとテストしながらやってみると、かなり完成度の高い仕上がりになりました。
実際仕上がった依頼品を見て「う〜ん、我ながら美しい」とまで思いましたもん（笑）
プラダやミゥウミュウ、バレンシアガなど独特の模様や独特の風合いを持ったレザー製品をよく見かけますね。
そういった独特な模様やムラ感も表現できるレベルになってきました。詳しくはクリステで！
まだまだ進化していくんです。
これは必然なんですね。
クリーニングで断られたものだけを集めて、毎日難易度の高いものにチャレンジする時間を、世界中の誰よりも費やしているわけですから・・・
2006年04月03日
クリーニングでは直らない、エルメス ガーデンパーティ アマゾニアの修復
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「エルメスでガーデンパーティというバッグがありまして、アマゾニアというゴム素材らしいのですが、はじめは濃い茶なのですが濡れてしまうとどんどん色がとれてしまって・・・雨に濡れまだらなカーキになってしまい使うに使えません。本店にもっていっても、「日本の気候に合わなくて現在は入荷していないし、クリーニング等のケアもしてない」と対応もしてもらえません。なんとかならないのでしょうか？」
アマゾニアとはゴム樹脂加工された、エルメスのオリジナル植物性皮革でカーフとのコンビネーションでガーデンパーティ等に使われています。
しっとりした風合いが特徴の加工品ですが経時変化を起こすようです。
実際に経時変化している物でテストしたところ、水によってシミになしますし、湿式テストでは水に濡れた布でかなり色や加工が取れてしまうのです。
この加工は防水性に富むということで作られたようですが、これでは意味がありませんね。
同製品をお持ちの方ご安心下さい。
再加工して剥がれた表面を修復する事は出来ますし、強めの撥水加工を施すことでより水に強く修復する事が出来ます。もちろん風合いは変わりません。
お客様の声福永様本日受け取りました。
正直申しますと、ここまで修復できるとは思っておりませんでした。
メーカーの方でも対応できないと言うことでしたし、東京の有名なクリーニング店さんでも断られていましたので無理だとあきらめていました。
今思えばインターネットで福永様を探せた事は本当に運が良かったと思います。
本当にきれいになっていて感動しました。大切に使いたいと思います。
同じようなトラブルを抱えている方はたくさんいると思いますので、事例集として使ってください。
【本日の余談】
インターネットで見つけたお店に大切な洋服を送るということは、ある意味恐いものです。
「このお店に任せて大丈夫か？」という不安は誰しもが抱えています。
知らない場所、知らない人に依頼するということはとても不安な事ですからね。
どのサイトを見つけたかによってその衣類の運命は決まってしまうかもしれません。まして「これ以上は限界です」と言われた場合は、その技術者のクオリティは判断が出来ませんので、お店の見解を受け入れるしかありません（ある意味泣き寝入り）。
インターネットでクリーニングを依頼するということは、アマゾンで本を買ったり、アスクルで事務用品を買ったりするのとは違い、目に見えない付加価値を買うことになりますよね。
インターネットで購入する物はそこにはなく、依頼品を通してその職人の技術にお金を払うことになります。
私のお店を利用される方も同じような不安を持ってご利用されます。
ですので出来る限りその不安を取り除いて上げられるような、説明を時間をかけてお返しておりますが、まだまだ行き届いていない部分もあるようです。
ある依頼者の方が私とのやり取りから、衣類が到着するまでの心境を詳しくブログに掲載してくれましたので、ここで紹介したいと思います。
「このお店に任せて大丈夫なのか？」と思われている方がいらっしゃいましたらご覧になっていただきたいと思います。
【kenkenの通販time】
http://tuuhan.exblog.jp/i4
2006年02月20日
クリーニングでは直らないエルメスエールバックの色抜け
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大阪府にお住まいのFさんのトラブルです。
「エルメスのエールリュック（チョコレート色）のキャンバス地に子供の吐瀉物が掛かり変色。濡れタオルで拭いた後、ハンドソープをつけた歯ブラシで擦り、タオルで拭き取ったところ、掛かった箇所は輪郭を残したまま周辺が白っぽくなってしまいました。白っぽくなったところは、染め直しも必要でしょうか。 」
エールバックなどの修復はとても自信があります！
今回のようにシミが残っている状態でまたシミの周りが白くフィブリル化しているものでも元の状態に修復できます。
以前はフィブリル化は修復が難しいトラブルとして依頼を断っていましたが、フィブリル化も修復と言うよりは目立たなくさせることができるようになりました。
シルク素材のフィブリル化も修復しておりますので近日アップいたします。
フィブリル化が修復できるようになり、より幅広くトラブル品を受付できるようになりました。
フィブリル化とは繊維表面が擦り切れて毛羽立つ状態ですので、切れたものを修復させる事は出来ませんが、切れた糸をカットしその部分を補正していく事で修復が可能となりました。
これからもクリーニングや専門店では無理だと断られていたものを修復再生していく技術を研究開発して、より多くの方々に喜んでいただきたいと思っております。お客様の声
修正頂いた「エールリュック」を確かに受け取りました。
本当にありがとうございました。
家族でハワイに行った時「記念に！」と主人に買ってもらった「チョコレート色のエールリュック」、子供が汚してもう使えなくなったと思っていたのですが、達人の「染み抜き、染色補正」で元の姿に戻りました。これからも大切に使ってゆきたいと思います。
本当にありがとうございました。
また、大切に使っている物が汚れ変色した時にはご相談させて頂きます。
2005年11月04日
血液の染み抜き
クリーニング店が依頼する染色補正の第一人者
染み抜き、染色補正の達人の無料相談はこちら
東京都にお住まいのEさんのトラブルです。
「コートに鼻血が大量についていますが大丈夫でしょうか？シルク混合素材ですので、他のサイトにて難しいと言われてしまいました。」
私のサイトにたどり着いてよかったですね｡(*⌒―⌒*)))
血液のシミは物凄く古い状態の物は取れないことがありますが、100着中98着は問題ないく除去できますのでご安心下さい。
お客様の声本日届きました。取り出してみてびっくりです。
買ったときと同じような新品になってます。
洋服以外にもバックや財布なども取り扱っていただけるようですので、またご利用させていただきます。
大切にしていたコートです、本当にありがとうございました。
2005年11月02日
エルメスガーデンパーティーの染み抜き、クリーニング
画像をクリックすると拡大表示されます。
神奈川県にお住まいのＭさんのエルメスガーデンパーティです。
四隅が擦れて革の内部が見えてきているので、何とかしたいと言う事で送っていただきました。電話でのお問い合わせいただきました。
バックのクリーニング専門店では直らないと言われたそうですが、バックのクリーニングで四隅の擦れを直せないのであれば、どうすることがクリーニングなのでしょうか・・・
噂ですが周りをふき取るだけでクリーニング代を10,000円以上もらっている悪徳業者さんがいるそうなので気をつけてください。
エルメスだからと言って表面を拭き上げただけで10,000円や20,000円と言う請求の仕方はおかしいですよね。
当社はブランドで料金を決めたりしません。
キレイになった部分だけしか料金をいただかないシステムです。
ジャケットの襟、脇、袖口と一緒で、バックの場合この部分が１番汚れたり擦れたりして気になる部分ですよね。だからその部分だけでもきれいにしてあげると、購入したての気持ちになれちゃいます。
同様のトラブルを抱えている方は多いと思います。絶対にあきらめないで
お客様の声
なんか新品のようになってしまって、本当に驚きました。
こんなにきれいになるんだったら、もっと早く出せばよかったですね。
しかしクリーニングってあんまり意味がないんだってことが良く分かりました。
そのうちまたお世話になりま〜す。
2004年12月29日
エルメスのフールトゥバック
衣類のトラブル無料相談受付中
埼玉県にお住まいのＯさんのトラブルです。（右下部分）
相談内容は「中に入れていた香水がこぼれて、その部分が色が抜けたようです。くっきり抜けていますが、元通りに直りますか？」
染み抜き指導にて、訪問した埼玉のクリーニング店の方のバックで、今までのクリーニングのやり方ではお客様を本当に満足させることはできないと、私の技術にとても感動し、共感していただけました。
右下の部分が赤くなっているのは、香水のアルコール分で青系と黄系の色が抜けてしまったので、赤く見えています。黒やグレーが脱色すると、ほとんどこのような状態に見えます。
同様のトラブルを抱えている方は、是非無料相談してみて下さい。
2004年12月28日
エルメスのエールバック
衣類のトラブル無料相談受付中
エルメスのエールバックは、福岡市内からも直接もってこられる方が多くいます。
2004年11月22日
エルメスフールトゥバックの修正
福岡県にお住まいのＦさんのエルメス NewフールトゥMM グレー のバックの汚れです。エルメスのフールトゥシリーズは、月に20個ぐらい全国から送られてきます。このシリーズはとても人気で、年々新作が登場しているようです。某アパレルショップ店員さんが「バックに対する需要が、革からキャンパス地などの布製品に移ってきている」という話を夏場されていました。今年の夏はやはりこのシリーズがかなり売れたようです。値段も5万〜10万辺りが多く、その辺もこの売れ行きの要因だとか…続きを読む
