ご利用者様の手、いつも握っていますか?
来所された時、ちょっとした会話の中、レクの最中、帰りの送迎準備中。
スタッフには、どんな時も、ちょっとの瞬間に、手を握って、肩を抱き合って、ご利用様の体温を
感じていてもらいたいです。
誰でも、体温を感じられれば安心しますよね。
構えず、自然に、触れ合っていければ良いと思います。
我々自身だってご利用者様の体温感じられれば安心です。
この時期のつくしんぼのスタッフ、自分の手はいつも温かくしてなきゃ、ですね。
皆様、ありがとうございます!
「想像力+好奇心=愛情」
さいたま市 デイサービス & 保育園 ㈱つくしんぼ 代表 加瀬圭介
2012年02月
2月29
2月29
先日、当社の相談員が、あるケアマネさんに言われたそうです。
「そんなにきめ細かく対応してるんですか?」って。
最初から “デイサービスに行きたくて行きたくて!” ってご利用者様は中々いらっしゃらないです。
“我々なら、このご利用者様方と時間も気持ちも提供できる” と思うなら、それを出来るだけ多くの
方に感じてもらいたい、そう思うのは当たり前の事だと思います。
でも、人間関係が最初から出来上がっていることなんてありませんから。
初めはお互いに手探り状態からのスタートです。
ましてやご利用者様にとって、新しい環境に入り込むってことは相当な負担だと思います。
もちろんご家族にも。
自然につくしんぼに入っていただけるように、趣味の事でも、ごく短かい時間からのご利用でも、
「ムリ」を排除してスタートを切るようにしています。
私が言わなくても、新しいご利用者様には、各リーダーがその考えを徹底してくれています。
そして各スタッフ一人一人がよく理解してくれているからこそ、力を発揮してくれているからこそ、
続けられる対応なんだと思います。
「きめ細かい対応」
いやいや、
「当たり前の対応」
ですよね。
皆様、ありがとうございます!
「想像力+好奇心=愛情」
さいたま市 デイサービス & 保育園 ㈱つくしんぼ 代表 加瀬圭介
2月29
2月22
1月末に入社したスタッフと昨日話をしました。
気が張った状態が1ヶ月続いて、身体にも気持ちにも疲れが溜まるころです。
話している中で、ちょっと嬉しくなる言葉がありました。
「正直大変ですし、まだまだ簡単な業務でも覚えていないことが沢山あって。」と言っていました。
そうですね、まだ1ヶ月ですから。
気付けば、周りのスタッフと変わらずに立ち回っている自分に気付く時期がすぐくるから大丈夫です。
“大変で覚えなきゃならないことがたくさんある” って、仕事をする上では特別なことではありません。
どの仕事も、どの業界も、同じです。
その後、そのスタッフの口から嬉しい言葉が。
「でも『貴方と話せて楽しい』って言われたんです。それだけでいきなり疲れも吹っ飛ぶんですね。」って。
介護って、「自分の中の大変」をすぐに超えることが出来る仕事だと思いませんか?
こんなに直接的に、ご利用者様やご家族が、自分達の仕事の成果を伝えてくれるわけですから。
どの仕事もそうですが、大変なのは当たり前で、それをどう超えるかが大切なんですよね。
介護現場には、ちょっとした喜びを共有できる瞬間が溢れています。
介護業界に入って間もないのに、誰に助言されなくても、ちょっとした幸せを感じれるこのスタッフ。
頼もしい仲間がまた一人増えました!
皆様、ありがとうございます!
「想像力+好奇心=愛情」
さいたま市 デイサービス & 保育園 ㈱つくしんぼ 代表 加瀬圭介
気が張った状態が1ヶ月続いて、身体にも気持ちにも疲れが溜まるころです。
話している中で、ちょっと嬉しくなる言葉がありました。
「正直大変ですし、まだまだ簡単な業務でも覚えていないことが沢山あって。」と言っていました。
そうですね、まだ1ヶ月ですから。
気付けば、周りのスタッフと変わらずに立ち回っている自分に気付く時期がすぐくるから大丈夫です。
“大変で覚えなきゃならないことがたくさんある” って、仕事をする上では特別なことではありません。
どの仕事も、どの業界も、同じです。
その後、そのスタッフの口から嬉しい言葉が。
「でも『貴方と話せて楽しい』って言われたんです。それだけでいきなり疲れも吹っ飛ぶんですね。」って。
介護って、「自分の中の大変」をすぐに超えることが出来る仕事だと思いませんか?
こんなに直接的に、ご利用者様やご家族が、自分達の仕事の成果を伝えてくれるわけですから。
どの仕事もそうですが、大変なのは当たり前で、それをどう超えるかが大切なんですよね。
介護現場には、ちょっとした喜びを共有できる瞬間が溢れています。
介護業界に入って間もないのに、誰に助言されなくても、ちょっとした幸せを感じれるこのスタッフ。
頼もしい仲間がまた一人増えました!
皆様、ありがとうございます!
「想像力+好奇心=愛情」
さいたま市 デイサービス & 保育園 ㈱つくしんぼ 代表 加瀬圭介
2月21