【人生は逆転できる!】小企業コンサル・講演家の天職ブログ

講演家・作家・雑談相手。著書は「やずやの秘密」「弱者の戦略」「小さな会社★儲けのルール」「逆転!バカ社長」「35歳から一生負けない生き方」。22年で約1000回の人生経営勉強会「ベンチャー大学」「経営人生計画セミナー」毎月開催。人生の成功は<夢×戦略×感謝>をモットーに、弱者の独立起業・経営アドバイス・講演・執筆・コンサル・勉強会・個別相談会を実施。2007年に家族で1年間の世界一周を実現!

【9/21】福岡セミナー交流会。35歳で株式上場への軌跡

【残3】2016年9/20現在 ※当日飛込みも可。遅刻早退OKです。出入り自由。
FB告知サイトは https://www.facebook.com/events/1423147301085445/

2016年に株式上場。その起業物語と質疑応答3時間!














■時津 孝康(ときつ たかやす)プロフィール
1981年福岡生。2005年2月の福岡大学在学中に自宅でホープ設立。夢と志で起業するも2年弱売上ゼロ。貯金も1万円に。コンビニや警備員バイトで食つなぐ。11年目の35歳で2016年に東証マザーズと福岡Qボードに上場。社員102名・今期年商20億を計画。創業から現在までの起業ストーリーを「情熱大陸」的にライブで熱く語る+会場の質疑応答で3時間!
会社のHP http://www.zaigenkakuho.com/

2015年の放送




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■2015年11月の投稿(栢野)
スゴい!またも(努力の)天才あらわる。福岡のベンチャー企業「ホープ」時津社長。全国の自治体「公報誌」専門の広告代理店。電博など大手は無視するニッチ市場。まさにライバルなしのブルーオーシャン市場を開拓。福岡大学時代から起業して2年で資本金300万が貯金1万円に。が、起業サークルとか仲良しクラブは出ない。コンビニや交通整理警備員でしのぎ、ついに掘り当てた。11年目の今期は年商20億で一番厳しいVCグロービスや佐賀銀行VCから1億数千万調達。今でも九州の株式市場なら上場できるが、最低でも東証マザーズと。ヌルい社長の集まりや会にも出ない。群れない。孤高。セミナー交流会にも出ない。友達もいない。こういう人は成功前の創業期に逢いたかった。座右の書はビジョナリーカンパニー2。正しいワンマン経営で社員80名の誕生祝いとありがとうを欠かさない。打ちのめされました。近々、時津さん招いてセミナー交流会をやります!
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■ホープのブログより抜粋
「そば屋でカレーライス出した時点でアウト」
株式会社のホープの強みは行政への営業力です。小さな世界かもしれませんが、11年やり続けてきた信用は積み上がっています。お客様の数も約6000社を超えてきており、地域に根ざした企業様と取引させて頂いております。ベンチャー企業で強みを沢山持てることは嬉しいと同時に本当にそれが強みなのかと自問自答することが多々あります。

蕎麦屋でカレーライス出した時点でアウトです。
何かを極める事、強みと言えるにはそれ相応の「覚悟」と「時間」を要します。それがこの11年だったと私は思っています。圧倒的なコアコンピタンスを構築する。来期以降はこれらを活かし更に「強み」を拡大させるフェーズだと認識しています。来期は売上も伸ばします、利益も出します、新しいことにも挑戦します。無謀かと思われるかもしれませんが今決断しなければ未来は無いです。売上高数十億で良いなら今の延長線で十分です。成長曲線を変えるには今です。中途採用も常時募集
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「ベンチャー通信」取材記事より

■時津:日本全国にある自治体の財源確保に特化したサービス事業を行っています。主な事業として、自治体の持つメディアの空きスペースなどに有料広告枠を設け、掲載料の一部を自治体の歳入に充てる有料広告事業です。具体的には、自治体のホームページへのバナー広告や広報誌での広告枠などを代理販売しています。現在、契約案件数130以上、契約企業数は1000社を超えています。広告主は地元の個人事業主から大手企業まで幅広く、信用力の高い自治体媒体に価値を感じていただいています。

起業の経緯を教えて下さい。

■留学中に知り合った友人が帰国後、自治体に「高速道路の高架下をフットサル競技場として活用しよう」という事を提案しました。紆余曲折を経て最終的にその提案は採用され、フットサル場として運営される事に。それを聞いた私は「こんなことができるんだ」という衝撃と共に大きなヒントを得たのです。当時の私は起業を志してはいたものの、特別な知識や技術があるわけでもなく、相当大きな変化が必要とされるマーケットでないと勝負できないだろうと考えていました。多くの地方自治体は、財政難をはじめとした様々な課題を抱えています。それらを解決する事でビジネスに繋げる事ができるのではないかと確信し、大学卒業直前に起業しました。

―もともと時津さんは起業を考えていたのですか?

■時津:はい。学生時代から自分が誰かの下で働くというイメージがまったく持てず、起業しか考えていませんでした。自治体を対象にした事業は当時から思い描いていました。地方自治体は財政難をはじめとした諸課題を抱えており、そこに大きな変化とニーズが潜んでいると思ったからです。直感的に自分が挑戦すべき世界はここだと確信し、大学卒業と同時に起業しました。ただ、最初から広告事業を始めたわけではありません。当初は滞納者からの税金を代理徴収するサービスなど、いま考えれば馬鹿なアイデアを自治体の担当者に真剣に提案していましたね。無論、まったく相手にはされませんでしたが(笑)。その中で一番現実味のあった有料広告事業がメイン事業に発展することとなりました。起業当初からずっと根底にあったのは「目先の利益や私利私欲に走らず、世の中に必要とされる企業を自らの手で創り上げていきたい」という想いでした。

―地方自治体を含めて、行政機関は前例を重んじる傾向があります。そのような斬新なサービスは受け入れられたのですか?

■時津:最初はまったく受け入れられませんでした。起業してから1年8ヵ月の間、契約はゼロ。自分を信じていましたが、どこか焦りも感じつつありました。成功した前例のない新しいビジネスでしたから。まったく売上が上がらず暗中模索の中、生活も追い詰められる。これは底なし沼なんじゃないか、このまま力尽きるんじゃないかという思いがよぎる時もありました。そして、会社の通帳の残高が「11551円」にまで減少。正直、社会から必要とされていないという烙印を押されたような気持ちでした。

―どうやって、その苦境を乗り越えたのですか?

■時津:忘れもしない、福岡県太宰府市役所の広報誌での契約です。太宰府市役所には、それまで1年半通い詰めていました。いつも担当者の方には「ここに広告枠を設けるだけで年間何十万円もの財源が確保できるんです!」と熱意をストレートに伝えていました。ある日、それまで渋っていた担当の方が、ついに提案を受け入れてくれたんです。「そこまで言うなら、一度やってみるか」と。閉ざされつつあった道が開き始めました。そして、絶対に結果を出さなければならないと必死に営業を行い、無事に広告枠を完売。初めて会社として売上が生まれた時のことは今でも感覚が残っています。その後は他の自治体でもビジネスの仕組みについて理解が深まり、広告事業全体が軌道に乗っていきました。

―最後に、御社の今後のビジョンについて聞かせてください。

■時津:まずは年商100億円です。まったく売上が上がらなかった創業期、「この事業は世の中から必要とされないんじゃないか」と何度も悩みました。だからこそ、社会から必要とされる会社にしたいという想いが強い。私個人の考え方ですが、「100億円」という価値は、企業が社会から必要とされるひとつの指標だと思います。そして、企業・地域・自治体という3者の関係を活かしながら、シナジーのある新規ビジネスを創出していきたいと考えています。ただし、「自治体の財源確保」という基本理念からは軸をブラすつもりはありません。今後も自治体マーケットのパイオニアとして、お客さまの期待以上に応える企業であり続けたいですね。
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■日時:2016年9/21(水)18:45〜21:30※有志で懇親会
          ※遅刻早退OKです。出入り自由。
■場所:福岡市中央区天神2-3-36 ibbビル6階会議室
■地図:http://bit.ly/2aTvHGD 警固神社の西・ファミマの上
■参加:残3名・3000円 ※当日会場で 当日飛込みも可(補助イス)
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FB告知サイトは https://www.facebook.com/events/1423147301085445/
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■主催・事務局・栢野克己(かやのかつみ)







◆福岡市出身。百道中学・小倉西高・立命館大学卒・ヤマハ発動機・リクルート・IBMリース・ベンチャーと転職失敗後に東京で無料職業相談業は半年で廃業。出版社のバイト経て、実家が他人の借金1億円かぶったので帰郷。7社目は地場広告代理店アド通信社で広告営業。同時にセミナー交流会「九州ベンチャー大学」開始。実家売却・親自殺。残債弁済のために8社目は広告代理店で独立。借金完済。本と講演に天職を見出し、2003年〜は講演家・作家・天職コーチ。

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ママ起業 好きで年商1億への道 北極しろくま堂の園田さん

昨日はこの起業事例セミナーに参加。ママ起業なら男は参加しないだろう。ならば出よう。福岡弁護士会主催で他でも相当告知で無料だったが参加者少ない。北極しろくま堂の園田さんは出産後にスリングというアメリカ製の抱っこひもを使って気に入った。2000年に資金7万円で自宅創業。稼ぐというより自分が気に入ったものを知らせたい。好きを優先。個人輸入して自作サイトで紹介すると毎日注文が。当時、検索でスリング抱っこひもは3社しかなかった。おんぶひもを伊勢丹?で見て、タグのメーカー名と電話番号を手のひらにメモ。その「もう廃業しようと思っている」下請けメーカーに直発注仕入れ。最初は7本。2003年には月に1500本を注文するも下請けメーカーは廃業。その頃からスリングがブームに。配送を外注化。2004年に法人化。家事のヘルパーさんも月3万円で雇う。米国輸入元と不利な契約してたと発覚。自社オリジナル商品に転換。商品サイズを無くすアイデアで特許。日経ウーマン大賞他受賞。2006年ワイドショー「とくダネ!」取材放送で一気に1500本注文で即完売サーバーダウン。自由が丘や神戸にリアル出店。調子に乗っていた。2009年にお店閉鎖。2011-2013年は売上最低でリストラ。2013年に東大大学院入学して「抱っこの研究」中。価格競争でなくブランドと知識で世界一目指す。無料ブログから公式ブログ(ワードプレス)に変えてきちんと情報発信で毎日1500人が5000人へ。楽天にも出して月300万円売上も楽天に不満いろいろ。注文後のフォロー(お礼メール手書きカード他)やると売上増。■なるほど。2000年頃、スリングの潜在需要はあったが、商品が日本になかった。ライバルほぼ皆無だった。さらにネット上もライバルほぼなかった。ニーズはあったが商品がなかった。ライバルほぼ皆無。出せば知らせれば知って貰えば売れたブルーオーシャン。笑いが止まらない。大手アパレルには小さな市場でニッチだった。今、スリングで検索すると1000円代から5000円が多い。園田さんにキャッチミーは1万円前後。価格競争避けて高級ブランドで生き残り。東大大学院もその一環か。

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【注意】ホームページ・リース商法【巧妙な手口】アイフラッグ(+ドリームゲート)、くるねっと、他多数

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【注意】ホームページ・リース商法【巧妙な手口】

数年前にリサイクルショップを開業したのですが(従業員は自分一人)「くるねっと」(ドリームゲート提携のアイフラッグ子会社)というホームページ制作の営業が来て、そこで契約をしてしまいました。月々約4万強程度支払えば1日10分程度の作業で余裕で支払分+α売れる等の話に載ってしまったのですが、実際は月々のうち15000円は本当に月々の支払いで、25000円はホームページ制作費130万程度の60回払いでクレジット契約でした。1にちの作業量も1時間以上、日によっては数時間程度の日も多かったです。以前に50万ほどのものを騙されて買わされ、それは支払い済みなのですが、今考えるとその情報を知って騙しに来たのかもしれません。その経験もあり借金という言葉には敏感でしたが、割賦契約という自分には聞きなれない言葉を使われ、月々なら無理ならやめればいいかと「クレディセゾン」でOkを出してしまいました。
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その後2年程度は仕事が忙しく、あまり支払いについて気にする暇がなく深く考えなかったのですが、一時期経営がきつくなった時にいろいろお金の部分を 削っていく作業をしている時に、ホームページが月4万は高すぎるんじゃと思い、いろいろ調べていくうちに悪い噂やもっと低額で出来るところも多い事を知り愕然としました。そこでとりあえず契約をきり、月々の支払15000からは解放されたのですが、25000の方はまだ約90万ほどの支払いが残っており、そちらの支払いをしなかったところ、クレディセゾンの訴えで簡易裁判の封が届きました
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場所は東京の裁判所で出頭しろと言われても、旅費を出す余裕も店を休む余裕も弁護士を雇う余裕もありません。どうしたらよいのでしょうか? 今考えると年収100万もない自分が連帯保証人もなくクレジット契約出来たのもおかしく、「くるねっと」と「クレディセゾン」が結託していたとしか思えません。「クレディセゾン」は以前にも訴えられていて悪質な販売会社と提携し、管理責任に準じた法的責任が認められるというのも目にしました。
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自分としては既に支払っている分に関してはもういいので終わらせたいのですが不可能でしょうか? あともし東京の弁護士に頼むとしたらいくらぐらいかかるのでしょうか・・・?本当はあまり関わりたくないのですが、こういう、人をだます人に何もなく終わるのも正直嫌ですので、出来れば戦いたいですが、勝算はあるのでしょうか?

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くるねっと 泥棒、金返せ!さん
2016/03/23 09:57:30削除依頼

くるねっとは絶対に契約をしてはいけない会社です!

この会社と契約するとき、担当者はかなりおいしいことを並べます。
そこにだまされる要素があります。

私は当初から要らない!
と強く言っているのにも関わらず、勝手にサービスと称して様々なネットのツールを置いていき、実際には買わされている。
総額100万円相当のホームページ代金も支払わされているのに一切の作業を中途半端にして投げてしまう。

分割での支払いで資金繰りがおいしそうなことを言って実際、何もしてくれない。
この4年間1度も連絡なんて来ない。こちらが問い合わせると話は聞くが、一切作業をせずにのらりくらりとかわす会社です。

親会社が上場企業とか言ってくるけど決して怯まないように。
あとで後悔することになりますので、絶対に契約をしないこと。

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ホームページのリース詐欺にあった事業者です。
アイフラッグで5年のリース契約をしています。

ほかにリース契約をされたひとのお話を聞きたいです
みなさんはどちらの制作会社で契約されましたか?

差し支えなければ金額などもおしえていただきたいです。

コチラから抜粋

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とにかくしつこい。
ドリームゲートの無料資料を請求したら、しつこい電話が何本もかかってきました。しかもメールアドレスしか書いていないのに・・・。なんで携帯の電話番号が分かったのか?ドリームゲートだから信用したのに、ひどいですね。

抜粋もと

コレはホームページ詐欺。アイフラッグ(テレウェイブ)に気をつけて。他にも多数。

アイフラッグ(テレウェイブ)は詐欺ホームページ会社です。気をつけて。友人知人多数騙されました。

ヤフー知恵袋のやりとり
http://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q11160326691?ccode=ofv&pos=4g

ミドリムシで億万長者になった実話


■スゴい起業家ミドリムシ
■9月のセミナー交流会
■新刊のお知らせ
■成功事例の動画
■編集好奇
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新版「小さな会社☆儲けのルール」
初版「小さな会社☆儲けのルール」
「やずやの秘密」「逆転バカ社長」
「弱者の戦略」「35歳から・・」著者

 小さな会社の応援マガジン

 by 栢野克己(かやのかつみ)

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どうも!栢野です。

ミドリムシで東証一部上場したユーグレナ
出雲社長(36)の起業ケーススタディ講義
(MBAのグロービス主催)に参加。

東大発のベンチャーで上場して有名。
話は本になってネット上にも溢れてるし、
別に今更聞かなくてもいいかと迷ったが、
やっぱ生はスゴかった。迫力満点。

硬派で骨太の自己啓発セミナーのようで、
全2時間の最後1時間が圧巻だった。
メモしまくり。

滅多にないドラマのような
天職天命使命実現の起業物語。

18歳でバングラデシュの
グラミン銀行インターン。

アフリカ希望したがダメで、
ならばアジアの最貧国と。

バングラデシュの
多くの子供が栄養失調と知り、
世界の栄養失調10数億人を救いたい。

グラミン銀行ユヌス氏が
多くのミニ起業家を育てたのを知り、
東大時代に起業サークル活動。

理系の友人からミドリムシのことを知り、
文系から農学部へ転部。
覚悟がスゴいですね。

ミドリムシは栄養価高いが、
当時の10年前に超優秀な先輩学者らが
大量生産に失敗していた。

頭はミドリムシでいっぱいだが、
東京三菱銀行へとりあえず就職。
友人の研究者は大学院へ。

ミドリムシで人類を救う夢と妄想話すうち、
健食業界で働く友人も加わり、
銀行は1年で辞めて2005年に
3人で1000万円出してユーグレナ設立。

なんとホリエモンもエンジェルで支援。
1000万出資と4000万も融資。

その時点でミドリムシの
大量培養には成功してなかったが、
年末に石垣島で成功する。

2006年のライブドア事件で
関連会社と思われイメージダウン。

元マイクロソフト日本の成毛さんが支援。
それから2年間500社へ営業するもダメ。

3人の月給は10万円。

「ミドリムシ?前例がない。
リスクがある。やめましょう」

501社目の伊藤忠商事担当が
「ミドリムシ?前例がない?
面白い。やりましょう」

と共同開発原料仕入れ商品化決定。

2012年に売上18億で東証マザーズ、
2014年に東証一部。
2015年の年商59億で経常利益7億。
社員200名弱。

健食化粧品にパン他にも
食品栄養添加物として、
ジェット燃料としても研究中。

株の時価総額が現在1200億円!

「成功の可能性が1%でも、
2回チャレンジすると1.99%に。
3回、10回、、、、
459回目には99%成功する。計算上は」

「質より量」
「試行回数×科学技術」

「とにかくナンバーワンに。
日本一の富士山はみんな知ってるが、
二位の北岳は誰も知らない。

今日も100人いて1人だけ。
富士山と北岳を検索してください。
その件数を見てください
(4500万件と149万件)。

「何かで1番を見つけること」

「この人は自分のためにやってるのか、
世のため人のためにやってるのか。
それは必ずバレる。

社員や取引先や顧客や世間に。

だから理念ビジョンミッション
使命が大事なんです!」

「バングラデシュの栄養失調の子供。
米とカレーはあるが具がない。
だから栄養失調。

肉や野菜や豊かな食物をいろいろ
購入摂取する財力はない。

ドラゴンボールの仙豆みたいな、
これだけで栄養満点のものはないか?」

下宿で白熱討論してたら
院生の友人がミドリムシがそうだけど、
大量生産できないんだと。

国と学者のサンシャイン計画も失敗してた。
10年前に終わってた研究。

全国の先輩訪ね周り、
クリーンルームでなく、
逆転の発想で屋外プールで実験。

でもこの実験一回に数十万円、
最終試験に何百万円もかかる。

が、ライブドのエンジェル資金で?
2005年に大量培養に成功。

その後2年間で500社営業もダメだったが、
徐々に成功に近づいていたのだ。

以上の半分は私(栢野)が
アチコチから拾ってきた話と意訳も。


最後の質疑応答で
「参考になった本や戦略は?」
「ヤマト小倉さん、安藤百福さん、
リコー創業者市村さん。
こち亀の両津さんの生き方」。

終わって名刺交換すると
あー、この本全部持ってますよ。
やずや矢頭さんからも聞いてますし、
僕、以前に栢野さんと会ってますよ。

いや、会ってるつもりだったのかなぁ」
驚!

が、参考にはならなかったのだw

グロービス本棚にもあったが、
誰も手に取ってない真っさら。

グロービス堀さんも
「ランチェスター?
そんなん当たり前のことだから、
授業科目に入れるまでもない」と一蹴。
さすがは大企業エリート系MBAの場だ。

今日も100人いて
地場経営者知人は1人もいない。
ほぼサラリーマンのようだ。

これでいい。棲み分け。

他にも多数のポイントをメモ。
ご入り用な方は個別メッセージを。

最初1時間は宣伝ぽくて眠かった。

が、最後と質疑応答は圧巻。
が、ゾウリムシならダメだっただろう。
501回でも。

試行回数×科学技術。
やればできるが、量×質やね。

ここは夢がないので言わないがw

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次回のベンチャー大学は、私がこの1年で最も
唸った話。以下の35歳ベンチャー起業家です。

この6月東証マザーズと福岡で上場しました。
というと敷居が高そうなカンジですが、
上場と言っても年商は19億円程度。

まあ、大半の起業は年商1億以下ですが、
株式市場では小型株と言われています。

理想的な商売の一つはブルーオーシャン。
ライバルだらけで血みどろの争いでなく
ライバルゼロで市場シェア100%。

しかし、ライバルがいない新しい商売は
やってみないとわからない。

さらに、今までにない商品=無名ですから
存在をアピールする宣伝や営業が大変で
前例がない商品は顧客も買うのに躊躇。

時津社長も2年間は売上ゼロでした。

■9月のベンチャー大学

23歳で起業11年。2016年に株式上場。
起業物語と質疑応答3時間!

■時津 孝康(ときつ たかやす)プロフィール

1981年福岡生。2005年2月の福岡大学在学中に
自宅でホープ設立。夢と志で起業するも
2年弱売上ゼロ。貯金も1万円に。

コンビニや警備員バイトで食つなぐ。

11年目の35歳で2016年に東証マザーズと
福岡Qボードに上場。
社員102名・今期年商20億を計画。
創業から現在までの起業ストーリーを
「情熱大陸」的にライブで熱く語る
+会場の質疑応答で3時間!

詳細サイトは⇒ http://bit.ly/2bVvdmL

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■あざっす!発売一週間で増刷。

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 約50名無許可で実名掲載(笑)

14年以上ロングセラーを続ける中小企業のため
のバイブルをリニューアル 。

2002年の初版から14年、12万部を突破したロン
グセラーを、 30ページ以上増補、内容当時の
成功事例を最新版にして新版として刊行。

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以下は栢野が主催したセミナーレポートです。

不要な人は無視、飛ばして下さい。


が、

それぞれの無料動画だけでもヒント満載!

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■倒産破産から再起した体験談

起業して10年で年商20億突破!
が、新規事業でまさかの失敗!
そこにリーマンショック!!!
民事再生が不調で破産!

あれから7年。見事に再起

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■起業5年で顧問先100社突破の江藤税理士。

家業が倒産した大学4年の時にスイッチ入り、
10年かかって税理士に。その自らの起業ストー
リーと多くの社長を見て成功するポイントを解
説。特に「嫁が強い」にはなるほど!

ダイジェストを20分ほど無料公開中です。

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■シニア起業。コンサル目指して59歳で起業。

当初2年は食えず、朝晩アルバイトで食つなぐ。
現在は某業界でオンリーワンの梅本さん66歳。
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「セミナー中、不覚にも涙しました
 DVDでスタッフと鑑賞会します」

とは参加した繁盛税理士がFBに投稿

■倒産から大逆転で九州一へ。障害者雇用も。

リフォーム三光サービスの宮崎栄二さん

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■日本一の高額納税・斎藤一人の外部弟子

実業経営オーナーで60万部の著者・講演家
永松茂久41歳の独立起業ストーリー

http://bit.ly/1pq7eOP

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■小さな会社のニッチ戦略・実録

あの未来工業からお金借りた逸話も

http://bit.ly/1Pj4RH1

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■ネットの時代、
 アナログ紙のニュースレターは永遠です!

http://bit.ly/1VY5XJA

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■残業せず、期限を守り、仕事量を倍増させる

「時間管理術」by平野友朗

http://bit.ly/1QY2IC9

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■栢野克己の近況ライブ動画

宮崎県の延岡商工会議所で

http://bit.ly/1nu2aYx

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2015年ベストセラー1位

■天才。ブルーオーシャンとランチェスターで

 ライバル不在の市場を掘り当てた会計士

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2015年ベストセラー2位

■ある日突然、40億円の借金を背負う。
 それでも人生はどうにかなる。実録

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■無料のYouTube投稿で大逆転した鈴木夫妻

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■無料のマスコミ取材で売上アップする方法

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■ライザップ創業時の失敗と成功とブレイク

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■女性感情マーケティング

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■「経営人生計画」http://bit.ly/1LiTQEf

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■リピートが増える「個人通信」の作り方

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出雲さんらの大量培養技術は
それまでの1/1万のコストで
それまでの1万倍製造できる。

これがイノベーション!

と豪語してました。

イノベーションの成功は1%。
そんなもんでしょう

とも。

つまり、今までにない発明や
スゴいチャレンジの99%は失敗する。

が、そんな先人の討ち死にも無駄ではない。

出雲さんらも先輩学者の研究失敗を
丹念に調べ追い込まれ

じゃあ今までの常識だった
クリーンルームでの研究実験をやめ
屋外プールでの実験が成功した。

自分の失敗チャレンジも
誰かの役に立つんですね。

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【祝】新幹線のお掃除がハーバード大学の授業事例に。

   

素晴らしい。キリンビール高知支店の奇跡も同じか。ノウハウだけでなく思いやりと愛の力も。この改革を当時59才の左遷サラリーマンがやったのがスゴイね。キリンの高知支店も完璧な左遷。気持ちと考え一つ。素晴らしい。

◆<新幹線清掃>「ハーバード経営大学院」の必修教材に 毎日新聞 9月2日 8時1分
 

 【ワシントン清水憲司】手際の良い新幹線清掃で知られるJR東日本のグループ会社が、米ハーバード大経営大学院(ハーバード・ビジネス・スクール=HBS)の必修教材として採用される。短時間で清掃を終える姿がメディアで「奇跡の7分間」と話題になり、HBSも「経営者のあるべき姿を示した事例」と評価、次世代のビジネスリーダーに学んでもらうことにした。
 

 取り上げられるのはJR東日本テクノハートTESSEI(テッセイ)。東北、上越などJR東日本が運営する新幹線の清掃作業を請け負っている。
 

 JR東の新幹線は、折り返しの東京駅で12分間停車するが、乗客の乗降時間を除くと、清掃に充てられるのは7分間。この間に従業員はテーブルや床、トイレの清掃、忘れ物の確保、座席の方向転換などの作業を終える。テキパキと作業する姿を米CNNなどが取り上げ、海外でも話題になった。

 同社は約10年前まで苦情が多く、従業員の士気も上がらないなど問題を抱える企業だった。「きつい」「汚い」「危険」の3K職場で離職率が高く、トラブルを減らしたい上司は叱責で現場を押さえつけるばかりで、従業員が萎縮する悪循環に陥っていた。

 それを立て直したのが、2005年にJR東から経営企画部長として送り込まれた矢部輝夫さん(69)だった。矢部さんは旧国鉄に入社後、約40年間にわたり運行の安全対策を担当。清掃は畑違いだったが、着任すると「現場が『自分たちはダメだ』と思い込んでいる」ことは分かった。そこで、制服をレストラン風の明るいデザインに変えたり、車両を従業員が清掃の技量を見せる「新幹線劇場」と呼んだりして職場の雰囲気を一新することから始めた。

 「夏はアロハシャツを制服に」「帽子に花飾りをつけたい」と、現場で相談した提案には「ノー」を言わず、仲間の良いところを報告してもらい、幹部登用にも道を開くことで士気を高めた。一方、遅刻を重ねるとボーナス減額など信賞必罰も徹底し、サービスの質向上につなげた。

 HBSは、テッセイの事例を、管理強化だけでなく、従業員の意欲を高めて生産性を改善させたと評価。昨年5月から選択教材として扱ってきたが、豊富な事例を通じた授業を重視する同校内でも学生の反響が大きく、必修化が決まった。今秋から約900人の学生がテッセイの事例を議論しながら企業経営やリーダーシップのあり方を吸収していく。

 教材には、担当教官のイーサン・バーンスタイン助教授(40)が従業員から直接聞き取った生の声も盛り込んだ。

 バーンスタイン氏は「入学してくる学生の中には単純に、リーダーシップとはコントロールすることであり、金銭的な動機付けでほとんどの組織の問題は解消できると考える者もいる。矢部さんはもっと進んだ手法を採用した。学生は多くのことを学ぶだろう」と期待している。

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