東証システム障害

昨日、東京証券取引所で起きたシステム障害は東証開設以来はじめて株式の全銘柄が３時間にわたり取引停止となる世界的にも例のないトラブルとなりました。

産経新聞「東証、大規模システム障害　戦後初、株取引３時間停止」
http://www.sankei.co.jp/news/051101/kei028.htm

原因は10月に行った能力増強の際のプログラム設定ミスということで、プログラム作成を受託した富士通の責任がとやかく言われたり、東証の幹部の責任問題が早くも取り沙汰されているようです。

毎日新聞「東証システム障害：金融庁、改善命令も　月替わりのプログラム、テスト不十分」
http://www.mainichi-msn.co.jp/keizai/kinyu/news/20051102ddm001020007000c.html

日本経済新聞「東証、減給など役員処分検討へ・システム障害で」
http://www.nikkei.co.jp/news/keizai/20051102AT2D0102U01112005.html

この手のミスの責任追及は難しく、過去の例では結局プログラムを受託した会社に損害賠償等を求めたことはないようですし、役員のクビを取ってどうなるものでもないと思います。幸い、今回のトラブルの結果が世界の各市場に影響を与えることもなかったようですし、再開後の相場は上がっているようですので、結局必要なのは再発防止をどうするかでしょう。

日本経済新聞「東証社長「障害の再発防止へ第三者含め対策検討」 」
http://www.nikkei.co.jp/news/main/20051102AT3L0206V02112005.html

実は前職ではシステム開発にユーザー側の実務責任者として携わったことがあるのですが、再三テストを繰り返して完璧だと思っても、思いも知らぬミスというのは発生するものです。特に月次とか年次処理となると本番と同じテスト環境を用意できないことが多く、要注意なのです。

それにも増して今回驚かされたのは、バックアップシステムも同じセンターにあるということでした。つまり、東京で大震災等があった場合の備えは全くないということです。

確か民間大企業では金融機関に限らず、地震の被害を避けるために分散してバックアップシステムを持っているケースが多いようですが、札幌や福岡の証券取引所でも使っているシステムが一ヶ所しかないのは非常に危険だと思います。

日本の株式市場の信頼という意味では一回は仕方ないとしても、二度とこうした大トラブルを起こさないように責任追及で終わるのではなく、バックアップシステム含めて実効性のある対策をとってもらいたいものです。

Comments

1. Posted by katu   2005年11月02日 21:26

TBありがとうございます。
バックアップについては、特に驚きです。
意味が分かってんのかって思っちゃいますね。

同じ場所にあったら、単に2系統でしかない気が｡｡｡
この程度ってことなんでしょうか？

2. Posted by にゅーとんＸ   2005年11月02日 23:02

起こってはならないことですが、ありうることですね。

せっかく（？）のトラブルですから原因分析結果を業界全体の共有資産にできないものでしょうかね？

3. Posted by 西やん   2005年11月02日 23:45

TBありがとうございます。

私は前職では、システム会社側の担当で、証券関係のシステムを開発していたので、大変さはよくわかります。

確かに月次、年次などはテスト環境をつくるのが難しいのでしょうが、修正をしておきながら稼動テストをしていなかった点、それを非常に困難でできなかったと認めるとしても初回のマンスリー時にきちんとした確認体制をとらなかったのは、東証・富士通いずれにとっても落ち度があったとしかいえませんね。

前職の時代に何度か銀行の勘定系システムを見たことがありますが、証券会社とは文化が違うというか別物だと感じたのをよく覚えています。

また前職時代に東証のシステム子会社と仕事をしたことがありますが(いまはどうなったんでしたっけ？)、正直メーカにおんぶにだっこ･･という印象でした。

4. Posted by とらこの飼い主   2005年11月03日 00:25

TBありがとうございます。
現職がＦ系のソフトメーカーのため、思わず記事にした次第です。

SEやPGの「思い込み」によるテスト不足は、いつの時代にもあるんですね。
また、二次災害も今回あったようですので、騒ぎは余計大きくなってしまったように思います。

こうしたトラブルは、残念ながら、きっとまた起こるでしょう。
そのためにも、バックアップは重要ですね。

5. Posted by Bloking   2005年11月03日 06:41

はじめまして！
突然の書き込み失礼いたします。

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6. Posted by rakuho   2005年11月03日 09:12

TBありがとうございます。
やはり、リスクは分散しないといけませんね。

7. Posted by としじい   2005年11月03日 10:04

ＴＢありがとうございます。
システム開発については良くわからないので
好き勝手書きましたが社長さんの記事で大分
勉強させていただきました。。。

しかしながらやはり真因はヒューマンエラーに尽きるのかな？とも思います。これほどのシステムを開発するのですから十二分にテストするとかは出来ないのでしょうかねぇ？例えば検証専門のチームを作ってみるとか？？
素人の意見ですからお気になさらないでください。

しかしながらバックアップが同じセンターにあるってのは驚きました。
停電や災害など環境によるイレギュラーが発生した場合、バックアップも意味も為さないような気がします。

8. Posted by ひろもと   2005年11月03日 15:32

トラックバックありがとうございました。海外の投資家の信頼を失わずに済みそうであることはなによりです。今後ともよろしくお願いします。

9. Posted by yanmi-   2005年11月07日 17:19

TBありがとうございます。
参考になりました、これからもよろしく。

10. Posted by marine   2005年11月07日 22:17

遅ればせながらTBありがとうございました。
バックアップの捕らえ方について、ちょっと思うところがありましたので、後日エントリしてＴＢさせていただきますね。
さて障害から１週間、再発防止策はフィックスできたのでしょうか。小手先の改善ではなく根本原因の撲滅のために尽力願いたいですね。

11. Posted by ＳＨＩＧＥ   2005年11月08日 00:53

遅れてすみません。ＴＢありがとうございました。
コンピュータ頼りなのでシステムが異常を起こすと、大変ですね。名古屋でも起こったみたいですし・・・。

12. Posted by 筆先達者   2005年11月16日 19:57

トラバありがとうございます。遅れてすいません。エログのトラバがいっぱい周りにあったのでそれ関係と間違えてたみたいです。今後もよろしくお願いします。