2010年08月31日
京都の贅沢三昧
二度の結婚生活が京都だっただけに、
思い入れのある街です。
そんな京都に、改めて小旅行。
岩倉にある、鰻の懐石料理をいただける料亭です。
下はそのコースの、鯉の荒いと突き出しの汲みあげ湯葉、
鰻の肝の甘露煮。
絶品でした。
まだまだあります。
鰻の湯引き。酢味噌でいただきました。
ごちそうさまでした。
こちらの料亭は30年以上前の初めての結婚のときに
お仲人さんとご一緒した場所。
変わらぬ佇まいでした。
私の人生は大きく変わったのですが。
人を受け入れてくれる場所は、いつも変わらずそこにある。
実感しました。
下は御所の横にある虎屋の宇治金時。
こちらも絶品！！
ひと時の涼し味・・・
おかげさまで満員御礼・・・その次も。
医療、介護系の管理者向けセミナーでしたが、
おかげさまで終了しました。キャンセル待ちが40名以上になったため、
9月16日にもう一回同じセミナーをすることになりましたが、
これも公開することなく、すでに満員となりました。
本当に、皆さん、風通しのよい組織になるコツを知りたいのだと感じます。
参加者の皆さんに当日までにいただいた、
現場の悩みも、一つ一つ対応させていただきたく、
時間が短い中、お付き合いいただきました。
本当に皆様、ありがとうございました。
2010年08月24日
病院での研修風景（メンタルヘルス）
1時間半という短い時間の中で、
メンタルヘルス不全を防ぐために！というテーマでのご依頼です。
一般企業はもちろんのこと、医療機関や介護関係の組織の中でも、多くかかえている問題です。
メンタルヘルス不全になるきっかけは、いろいろあるとは思いますが、
支えあえる人間関係がどこかにしっかりと築かれていれば、
心配なところまではいかないもの。
管理者として日ごろから何に気を配り、
どうスタッフと接していればよいかを
皆さんで感じていただきました。
何より、看護部長さんいわく、
「スタッフみんながこんなに生き生きとした時間が持てたことも、
大きな成果です！！」
嬉しいお言葉。
お付き合いは続きそうです。
2010年08月11日
上野・浅草・墨田川
芸大に通っている娘にとって、上野は庭と化しているようです。
朝から散策。
不忍池のハスの花。（きれいに撮れました)
谷中霊園のそばにある下宿。
このあたりは、街全体がレトロな雰囲気。
下町の良さ、建物の歴史観。
新しく変えようとするのではなく、
今ある街の良さを利用して町を再構築しようとしています。
人も組織も、変えよう変えようとしてしまうけれど、
今の強みを前面に打ち出していくやり方も非常にパワフルだと感じます。
昨夜の銭湯のおばちゃん(私もおばちゃんですが)も
さりげない気配りがよかったな～～
江戸っ子は熱いお風呂が好きとは聞いていましたが、
ほんと、アツいお湯でした！！
そのあとは、隅田川クルーズと、台東区ぐるりんバス。
狭い道を縫うように走るバスです。
おのぼりさんは楽しいもんですね。
浅草から、墨田川を下って日の出桟橋まで。
また日の出桟橋から浅草に戻りました。
この写真、例の東京スカイツリーが入ってます。
何がよいのか、皆さん写真を撮りまくり。
もういっちょ。
おバカオヤコ。
お隣の素敵な青い目の男性が撮ってくれました。
娘がいるとなんかお得・・・
待つ場所
しばし、時間合わせで、喫茶店も見あたらず、
築地の朝日新聞に隣接する国立がんセンターに。
いろんな人の、人生をかんじつつ、座らせていただきました。
病いは、私の身にも必ずやってくる。
真摯に生きよう。
見知らぬ方から教えていただいた時間になりました。
がんセンターのロビーで育つベンジャミン。
こんなに大きくなるんですね～～
2010年08月08日
トウモロコシ美人
岡山の軽井沢…蒜山。
千と千尋の舞台のもとになった、湯原温泉。
もちろん日帰り湯に浸かる私。
真の目的は、チョウチョの採集のお供。
ご褒美は、ぴちぴちのトウモロコシ。
思わず2本完食です。
いかん…肥る…
帰りの道で、出会った入道雲。
美しいです！！くっきりです！！
しばしのリフレッシュです！！
2010年08月01日
医療機関でのクレーム対応の具体策
クレーム対応の具体策について講演会をさせていただきました。
（クレームという言葉は嫌いです。ご意見のほうがいいですね～～）
昨年は、貴重な人財流出を防ぐためのお話だったのが好評で、
今年もというお話になりました。
当初、60名の予定がふたを開けると110名！！
皆さんの関心の深さが分かります。
初期対応の時の心構えや対応のポイントをゲームや実践で。
再発を防ぐための具体的な方法をお伝えしました。
いろんな事は必要ですが、要はやはり人と人。
こちらのスタンスによって
納めていただけるかどうかになるのですよね～～
2010年07月30日
キャンセル待ちが40名以上、ありがとうございました。
『医療・介護従事管理者向けのコミュニケーションセミナー』、
おかげさまで、1か月前の時点で、キャンセル待ちが40名以上になりました。
みなさん、専門職として、日々、患者さんや利用者さんのために
一生懸命に働いておられることと思いますが、
いざ、スタッフ同士、職員同士になると、なかなかうまくいかないことが出てきます。
そんな日常の管理者、マネジャーの立場を振り返り、
自分で考える人を育てる方法や、信頼関係を構築するための方法などをお話します。
あまりにお申し込みが多かったので、9月中旬にもう一度同じセミナーを開催することになりそうです。
詳細が決まりましたら、改めて公開いたします！！
まずは、心から感謝をお伝えしたかったのと、
当日をご予定いただいたのに、参加ができない皆様にお詫びをさせていただきます。
2010年07月28日
白馬・安曇野・宇和島へ。そしてとうとう２０００００キロ。
ブログって、まめに更新できなくて・・
自己嫌悪に陥りそうになるころに、よっこらしょっと行動に移します。
連れ合いの趣味で、白馬、蓮華温泉へ。娘も夏休みで同行。
母だわ～～
そうでした。家の駄犬も同行。
そして、安曇野の碌山美術館へ。
窓から垣間見えた園内の風景が美しく。
日常から離れることが、とても大切に思えています。
大好きなお仕事だけれど、
エネルギー補給にはこれが大切。
普段は神戸市内の日帰り温泉だけれど、
今回は、長野県の日帰り温泉。
やっぱりこれだねって感じです。
そして、宇和島も行きました。
坊っちゃんバスと名づけました。（喜田が勝手に）
宇和島の端っこの港にあった日帰り温泉（ここでもかっ）で、
地元のおっちゃんおばちゃんたちが売っていた、
おじゃこ、スイカ、夏ミカン。
おしかったです！！
足元固めて生きている姿は感動ですね～～
そして、わが２代目のプリウス、とうとう２０００００キロを超えました。
１代目（これは初代プリウス）は、２２万キロで成仏。
２代目チャンも８月末で成仏です。
チ～～～ン。
感謝…
2010年07月11日
研修の合間のラーメン
コープこうべの関連組織である協同の苑さんの研修も、
やっと峠を超えました。
リーダー以上の皆さん（62名）がマザーズサポーター協会の認定する
メンターサポートコンサルタントの2級以上の取得を目指しています。
当事者意識を引き出す会話力、
考える力を育む会話力、
自分で進む力、判断力を育てる会話力、
それを引き出すスタンスと技術を持った人の証明である資格です。
3級は筆記試験、2級は実技試験です。
受講された人全員と電話でお話（個人セッション）を終了。
その中で、
「これで組織が今以上に変わるように思う！」
「本当に変われますか？」
組織が決めたことだけに、
受け入れていただくのに時間がかかりましたが、
62名全員まずは3級認定証を手にしました！！
パチパチパチ！！
研修の途中での皆さんとのお昼の風景
（住吉駅側のねぎらーめん）です！絶品！！
それで、カウンターで、横並び。
私と私のすぐ横に座っていたまきちゃんは映らなかった…
ごめんね～～
随時、2級の実技試験に向けて猛勉強中です！
目指すは、「自立」を促しあえる組織。
がんばりましょう！
日本一の介護施設に向かって～～！！
※自立について
・「自立」とは
自らの人生や仕事において、「自分が選択している」という意識があり、その選択に責任を持っていること。
・「自立した人」とは
一人ひとりが自分で考え、壁を乗り切る力を身につけていること。何か問題が生じたとき、他人への責任転嫁（他責）ではなく、つねに当事者意識を持ってあたれること。
・「成熟（自立）した組織」とは
組織自体に問題解決する能力があり、協働の雰囲気を大切にし、必要なときに改善に向けて話し合う力があること。
一人ひとりの力が十分に発揮されていること。
2010年06月23日
体重が減ってきました！
ピークのころから比べると、5キロくらいは減りました。
歩いています！！
それも、歩くだけで筋肉をたくさん使う靴を履いています。
歩数計も買いまして、いつも体につけています。
しかし・・・・
血液検査での数値はどうなっていることやら。
先日、コレステロールがあまりに高く、検査した後の診察で、
「甲状腺異常かと思いましたが全く問題ないですね。
ただし、立派な更年期です。ホルモン治療されますか？」
と主治医の先生。
あ～～～～～（Ｔ＿Ｔ）
更年期は問題なく受け入れておりますが、
検査数値も自然の流れとして受け止めるかっ！！
せっせと歩いて、長生きしよっと！
写真は今日の須磨海岸19時過ぎの景色です。
梅雨の晴れ間ですね。
2010年06月03日
研修の講師って本当に幸せです。
今年も実施させていただきました。
ご報告第一弾！！
皆さんはテレビもラジオもない一泊二日の缶詰です。
最初は、受け入れ難そうにされていた職員の方々も、
二日目には表情が一転。
皆さん、現場の課題を共有しながら熱心に参加していただけます。
初日の夜の懇親会で、少々飲みすぎて二日酔いだったりする方も
最後のコメントは、温かい言葉ばかり。
二日間の研修で、疲れている頭に、
本当に現場の変化を予感させていただける言葉をいただくと、
やめられまへんな～～～
2010年05月24日
紫のカーネーション
2010年05月05日
土地と生きる 新潟の山村にて～
今回のブログは、毎月出しているメルマガと同じものをアップします。
写真をメルマガに載せられず、リンクしました。
ゴールデンウィークも終わりますね。
心に残った連休のエピソードを。
我が家では、毎年、連れ合いの趣味（チョウチョの採集）の同行で、
新潟、六日町温泉に行きます。
そこからまたまた足をのばし、福島県を周っての長旅です。
ETCが１０００円になる前からの恒例行事で、
走行距離・・・軽く１０００キロは超えて帰ってきます。
（１０００円になったのはありがたいのですが、
渋滞に遭遇するので閉口しています）
今年の私の行動は、人間ドックで医師に体調管理を叱られて、
毎年のように湯治に集中する（宿ででれっと）のをやめ、
彼とともに山に入りました。
ギフチョウというチョウチョが飛ぶ、観光地でも何でもない山奥です。
雪に道をふさがれていたりしたため、行き着くところで車を降り、
あとはひたすら歩きます。
轍もなくなった、山道をへいこらへいこら歩くこと４・５０分、
なんだか視界が開けてきました。
思わず、立ち止まって息をのみました。
田んぼがあったのです。
だんだんになった棚田。
トラクターが通れるような畔道もありません。
猫の額のようなとはよく言ったもの。
本当に額の形のだんだんが三段。
きっと数年前までは、お米が稲穂を揺らしていたに違いない田んぼです。
周りにはカタクリが群生し、
ショウジョウバカマも交じっています。
カタクリ
ショウジョウバカマ
こんなところを耕し、来る日も来る日も手入れをしに山に入り、
生活をされていた人がいた。
なんだか、こころにずしんと来ました。
最近、私は、急激な変化、成長が怖くなります。
一足飛びに進むということは、地面を踏み締めていく感覚が薄い。
足元にある、大切なものを踏み締めることなく
飛ばして行ってしまうのではないかと思ったりするのです。
この田んぼを耕しておられた方は、
一歩ずつ、一歩ずつ山に入り、
体調が悪くても、天候が悪くても、
自分の手と足で、
出来るときにキッチリとやることをし続けてきたんだろうなあ…
大切な「生きる」ということを、改めて教えてもらったように思いました。
自分の足で、少しずつでも地面をしっかり踏み締めて進む。
大股で駆け抜けるよりも、
きっと、こっちのほうが、大切な何かが手に入るのかもしれません。
風土改革や、人材育成、自分自身の意識改革もしかり。
じっくり進めたほうが本物になるのではないかと思います。
生活改善も少しずつ着実に進めたほうがリバウンド（？）がないですものね。
来年の今頃には着実に健康な体になるよう、
一歩ずつ続けます。（失礼しました）
ごちそうさまでした。
2010年04月05日
世界一との噂の朝食に行く
この春は、地元神戸の北野ホテルにいたしました。
いつもは私が運転手になって、ちょっと現実からの逃避行。
直島や、倉敷、信州や伊勢など、
娘の父親と離婚をした年から始まりました。
あ～～～12年になるのね～～
この旅行の時だけは、お財布のことは気にせず、
大盤振る舞いをしています。
・・・帰ってくるとしばらく倹約生活ですが。
で、じゃじゃ～～～ん！！
2人の姿はこんな感じ。
ま、フルーツジュースとパンで勝負ってとこでしょうか。
晩御飯のオマールエビのほうがおいしかったです。
やっぱり・・・
ジュースはやっぱりジュース。
オマールエビには勝てなかった。
そこで、
朝のレディのお支度、髭剃り。
やっぱり、あほな母娘は、
笑いこけながら北野かいわいを散策しました。
しかし、
風見鶏の異人館では、みょーにお部屋に入ったら、疲れました。
悲しい歴史の重みが、私たちに何かを言っていたのかも。
気を取り直して、もういっちょ。
2010年03月27日
髪を切り、パーマをかけたら・・・
ずっと忙しくて、
美容サロン（最近は美容院とは言わないらしい）に行けなくて、
髪をまとめてごまかしごまかし仕事をしていましたが、
とうとう昨日の時間が空いた一瞬、
元町のサロンに駆け込みました。
まとめ髪は非常に便利で、忙しい朝もゴムで止め、
少々梳きつければ、何とか研修や講演会もこなせる形になっていたのですが、
いやになるのです。
突然・・女子は！（最近女性とも言わないらしい）
で、何を血迷ったか、パーマをかけ、短く切り、
私の嫌いな襟足のはねた形に、
GO！サインを出し、
サロンを出たときに、
何となく違和感があったものの、
さすがのプロフェッショナル。
納得すれすれで帰ってきました。
さて、今朝のお話です。
起きてびっくり。
そこには、昔の森昌子ちゃんが、
無人島で1カ月暮らしたような髪型の私。
ひょえ～～～～！！！
急いで、サロンでの助言を思い出し、
ホットカーラーでまくこと10分・・・・
ひょえ～～～～！！！！！
30年前の商店街に、こんなおばちゃん絶対いたよね。
あひゃ～～～～～～ん。
お知り合いの皆さん、次回お目にかかった時笑わないでね。
2010年03月09日
死生観
大阪府下にある、介護施設で継続的な管理者研修をさせていただいています。
介護職と、看護職、そして事務局。
そこに所属されるマネジャーが2週間に一度集まり、
現場の不具合や、スタッフの育成、
専門職の分野ではないマネジャーとしての苦悩などを語り合い、
スキルアップと改善を目指します。
昨日の内容は、会話で職務が遂行されるので、
その根幹（目的）ともいえる、自分たちの役割を、
周りの人の期待値も含めて洗い出し、
毎日の仕事に追われる中、大切なものを思い出す作業でした。
そんな中、
あるキャリアのある看護師のマネジャーが、
「もう介護の世界で5年になるけれど、非常に気持がしんどい。
病院の時は、患者さんを「元気になってよかったね！」と送り出せた。
しかし、介護の世界は、そうではない。
いずれこの方々の死を看取る。
そう思うとなんだか空しいですね～」
死
最近立て続けに看取られた彼女にとって、
心のよりどころを探しておられるようでした。
・・・・・・
一瞬、深みにはまり、
いずれ死ぬなら生きていってもしょうがない…
そんなことを言っていた人を思い出したけれど、
日曜日の朝日新聞に、
徒然草を書いた吉田兼好が
「人間としてこの世に生まれてきたことには救いはない」と考えていた。
とあったけれど、
甲斐がないと思えばすべてそうだし、
いくらすべてがすぐに不意になったとしても、
その一瞬のよろこびや楽しみ、充実感を、
悲しみや苦しみも含めて
大切にして生きていきたいな～～
人は未来でもなく、過去でもなく、「今」を生きているんだもんね。
彼女の気持ちを支える彼女の中の支柱づくりは、これからみんなも含めて作っていきたい！
と、独り言を・・・
2010年03月08日
ゆずにまみれて
長いおつきあいの兵庫県民局からのご依頼で、
兵庫県安富まで研修に行ってきました。
中国道の山崎インターのそば。そこは本当にのどかな場 で。
農業組合法人安富ゆず組合のチームビルディングです。
全く畑違いの理美容業界のコンサルタントのやまちゃんが、私の仕事の取材で同行され、ＨＰに挙げてくださいました。
詳細はこちら
おいしいゆず製品のお土産をしっかり胸に抱き、
ゆずと、ゆずのことを一生懸命に考えている皆さんに思いをはせながら帰宅しました。
2010年02月16日
2010年02月13日
風土改革・・・始ります！
「社会福祉法人 協同の苑」様、
組織全体で自立型支援方法（自立型コーチング）の取り組みが始まりました。
事業部長含む管理職、リーダーまで６０名近くの方が自立型支援方法の資格取得を目指して奮闘中です。
ビジョンは、組織を挙げて「自立のプロフェッショナル」を目指す！です。
始りは、
私のご縁のある、会社が研修事業部を立ち上げることになり、
お知り合いになった介護事業コンサルタントの方との出会いでした。
介護事業の管理者向けのセミナーに参加してくださることになり、
そこにご一緒してくださったのが、協同の苑の美しきキーパーソンでした。
そこからものすごいスピードでお話が進み、
協同の苑の理事長先生と意気投合！
私も残りの人生を賭けたい！と思えるくらいのモチベーションになりました。
介護の世界は、皆さんがご存じのように大変厳しい状況です。
離職率も高い…
お仕事に携わる方々が、みんな、みんな、今以上に誇りを持って…
やりがいを感じて…
そして、
ゲスト（利用者）さんの人生の、自己選択のできる尊厳あふれる支援ができるよう、自立型支援方法は、本当にぴったりと合ってきます。
これから長い取り組みになりますが、
地道にじっくり足元を固めながら進んでいけるよう、
がんばっていきまっす！！
