これは、ゆったりと落ち着いて慌てないという意味です。
たとえば、旅館やお店が平日にもお客様を呼びたいならば、一番忙しい土・日にこそゆったりした気分でお客様を迎える心が必要です。
たいていの人は土・日、祝日にしか休みが取れません。やっと取れた楽しみにしていた旅行（お店）で、仲居さんや従業員がドタバタせかせかしているのを見たり、注文したものが遅く運ばれたりでがっかりさせられたら、平日にこの旅館に来ようなどと思う人はいません。
一流の旅館やお店ならば、一番混雑する日こそ、その忙しい内情をお客様に見せないように用意周到、従容不迫として、お客様をのんびり、ゆったりさせる応接を知っている事でしょう。
長い目で見ると、少し損をしたとしても、「利」より「信」を育てていく事が大切なのです。
