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2026年06月24日
ナレッジフローのグェンです。
先日、沖縄へ旅行に行ってきました😊🌺
飛行機の窓から見えた沖縄の海は、とても綺麗なエメラルドグリーンで、到着前から気分が高まりました✈️✨
到着後は、沖縄ならではの美しい海を満喫しました🌊
天気にも恵まれ、青い空と透き通った海が広がる景色はまさに絶景でした。
ゆったりと流れる時間の中で、心も体もリフレッシュすることができました。
市場を散策すると、色鮮やかな南国フルーツやジュースがたくさん並んでいました🍍🥭

沖縄らしい活気のある雰囲気を感じながら、見ているだけでも楽しむことができました。
美しい景色や美味しい食べ物に癒され、とても充実した旅行になりました✨
普段はパソコンに向かう時間が長いため、自然の中で過ごすことで気分転換ができ、新たなエネルギーをもらえた気がします。
また機会があれば、沖縄の別のエリアや離島にも足を運んでみたいと思います😊
最後までお読みいただき、ありがとうございました!🌺🌴✨
2026年06月22日
こんにちは。
弊社では先日、「テキストフォンの実証提供」に関するプレスリリースを発表しました。
そして、なんとこちらをコールセンタージャパン様に掲載していただきました!

🔽詳細は下記からご覧いただけます🔽
カスタマーサポートセンターなどの顧客電話対応を行う現場では、お客様からの威圧的な言動や暴言による精神的な負担が問題となっており、これを原因とした離職やメンタルヘルス不調も問題になっています。
弊社では「威圧的な言動は、直接聞かなければ負担も少ないのでは?」という観点で、
・お客様→オペレーター へは、リアルタイム文字起こしテキストで内容が伝わる
・オペレーター→お客様 は、テキストを見ながら話したオペレーターの声が届く
というかたちで
お客様としてはいつもと変わらずにオペレーターと会話しているが、実はオペレーターはお客様の声を生で聞かないで文字起こしテキストで見ている
という状態を作り出すことに成功しました。
これにより、おなじ「威圧的な言動への対応」でもオペレーターの負担をこれまでより軽減する効果が期待されます。
弊社はこれからも、今までにない着眼点から世の中の役に立つ新しい技術を開発していきます!
弊社では先日、「テキストフォンの実証提供」に関するプレスリリースを発表しました。
そして、なんとこちらをコールセンタージャパン様に掲載していただきました!

🔽詳細は下記からご覧いただけます🔽
カスタマーサポートセンターなどの顧客電話対応を行う現場では、お客様からの威圧的な言動や暴言による精神的な負担が問題となっており、これを原因とした離職やメンタルヘルス不調も問題になっています。
弊社では「威圧的な言動は、直接聞かなければ負担も少ないのでは?」という観点で、
・お客様→オペレーター へは、リアルタイム文字起こしテキストで内容が伝わる
・オペレーター→お客様 は、テキストを見ながら話したオペレーターの声が届く
というかたちで
お客様としてはいつもと変わらずにオペレーターと会話しているが、実はオペレーターはお客様の声を生で聞かないで文字起こしテキストで見ている
という状態を作り出すことに成功しました。
これにより、おなじ「威圧的な言動への対応」でもオペレーターの負担をこれまでより軽減する効果が期待されます。
弊社はこれからも、今までにない着眼点から世の中の役に立つ新しい技術を開発していきます!
2026年05月21日
ナレッジフローのグェンです。
今回、江の島へ行ってきました😊
GW中ということもあり、江の島はたくさんの人で賑わっていました!
ですが、お天気がとても良く、暖かい海風も心地よくて、とても気持ちよかったです☀️
江の島では、しらす丼や海鮮を楽しんだり、江の島サイダーを飲みながら、のんびり散策しました。
また、海や夕日など景色も本当に綺麗で、とても癒されました✨
普段はパソコンを見る時間が長いため、自然の中でリフレッシュでき、たくさんエネルギーをもらえた気がします!
機会があれば、またいろいろな場所へ行ってみたいと思います😊
2026年04月27日
ナレッジフローのギーソンです。
皆さんは今年お花見されましたか?
私は今月初めに近所の桜を見に行ってきました


川沿いに桜の木があり、ちょうど満開のタイミングだったため
とっても綺麗でした

毎年満開のタイミングで天気が悪かったり、用事があったりで
なかなかしっかりお花見する機会がないので今年はラッキーでした


沢山の人たちがバーベキューや宴会をされていて
道を通るたびにいい匂いが…


天気の良い日に満開の桜を見ながら食べるお肉、飲むビール、
美味しくないわけがないですよね


私は花より団子派ですが、
みなさんはどちら派でしょうか?

今年は何も準備していなかったので、ただ桜道を散歩しただけでしたが
それでもとてもハッピーな気持ちになれました

一定期間のみ満開の桜を楽しむことができ、その後散ってしまうのもまた儚くていいですよね。
来年はお弁当を作って、ゆっくり座りながら友達や家族と
まったりお花見をしたいな〜と思いました



































